Ford Saumur - Clénet

"Super expérience avec Clenet DMD Saumur !! Un super accueil une très belle présentation , et explications précis du véhicule rechercher !! M Beauchêne très professionnel s’est démené dans un temps record pour me trouver exactement le véhicule recherché !! Bravo Tom ! Livraison du véhicule impeccable et M Beauchêne toujours disponible et attentionné. Je n’hésiterais pas à y retourner !!"

"Super accueil et donne de bon conseil. Je recommande"

"Très bon accueil chez Ford, reçu par MR Morisseau ( Alternant ) pour la vente d'un véhicule Toyota auris sérieux compétent très sympa et très l'écoute du client Je le remercie encore pour l'aide qu'il m'a apporté pour les papiers tout le long de la vente. Darcos Eliette"

"Nous venons d'acquérir un Ford Transit, merci tout d'abord à notre interlocuteur Alexandre, qui nous a accompagné, conseillé avec un grand professionnalisme."

"C'est quoi ce garage !!!....je ne suis pas client mais j'accompagne un voisin qui lui est client. Les allés et venues n'en finissent pas et son problème toujours pas résolu. Ça pose question !!!"

"Bonjour, Je n'ai pas l'habitude de laisser d'avis, mais exceptionnellement, je veux vous recommander un vendeur fort sympathique et très professionnel sur Saumur. Nous venons de faire l'acquisition d'une Ford neuve. Alexandre Legendre , qui nous a accompagné dans notre choix, a su se rendre disponible à chacune de nos visites imprévues et toujours avec une grande gentillesse, repondant avec precision et patience à toutes nos questions. Alexandre a mis oeuvre toutes ses compétences pour nous satisfaire et nous sommes ravis de notre achat. Merci Alexandre pour votre investissement."

"Très bon garage, Jennifer est très professionnel conseil pro"

"La vente du véhicule et les échanges se sont très bien passés, je suis très satisfaite de mon acquisition !"

"J’ai contacté ce concessionnaire pour l’achat d’un véhicule, après plusieurs appels téléphoniques, je demande un devis. J’avais encore quelques questions sur le véhicule et on ne pouvait pas me répondre et décide de me rappeler pour répondre à ces questions. 2 semaines ce passe sans nouvelles. Je décide donc de rappeler et on me dit que la vendeuse est parti en vacances. Pourquoi pas, mais le minimum était de prévenir et de peut être transmettre le dossier pour ne pas me faire perdre de temps. Le vendeur qui m’a répondu m’as dit de me rappeler dans le courant de la semaine. 1 semaine plus tard, toujours sans réponse je rappelle et bonne nouvelle le véhicule que je m’apprêtais à acheter est vendu. Résultat, j’ai perdu 1 mois de mon temps pour leur professionnalisme."

"Très bon suivi de la réparation, avec une petite vidéo de fin des travaux qui finalise l'intervention. Merci."

"L’excellence! Monsieur Tom Beauchêne est juste PARFAIT !!!"

"Diagnostic électronique inutile, facturation abusive, et rétention de véhicule injustifiée Le véhicule de ma cousine et de son mari a été déposé directement chez Ford Saumur par un dépanneur, suite à une panne mécanique identifiée. Une réparation temporaire avait déjà été effectuée. Sans devis ni accord, le garage a réalisé un diagnostic électronique sans rapport avec le problème, puis présenté une facture injustifiée. Pire encore : le véhicule a été retenu comme moyen de pression, jusqu’au paiement. Comble de l’ironie : une connaissance a pu réparer le véhicule sur place avec une pièce à 2 € seulement, permettant de refixer correctement les câbles d’embrayage. Autrement dit, aucun diagnostic complexe n’était nécessaire, et encore moins facturable. Je leur ai conseillé de demander des explications écrites, les justificatifs des interventions, et de contester fermement ces méthodes qui relèvent soit de l’incompétence, soit d’une volonté manifeste de surfacturation. Ces pratiques ne sont ni professionnelles ni tolérables. Je déconseille formellement ce garage, et invite tout client à refuser toute intervention sans devis écrit et à ne jamais laisser un véhicule sans accord clair et tracé."

"Services et conseils au top ! Je recommande."

"Un diagnostic non sollicité et effectué sans devis préalable a été réalisé sur notre Ford Fiesta. Une réparation temporaire avait pourtant été effectuée par le dépanneur. Malgré le règlement effectué, nous avons récupéré notre véhicule dans un état déplorable. Non seulement ces pratiques commerciales ne sont pas légales, mais celles de leur atelier ne semblent guère meilleures ."

"Accueil professionnel, prise en charge et dépannage rapide, je recommande ce garage."

"Très satisfait, bon accueil du conseiller vendeur et réception du véhicule dans les délais prévus."

"Très bon accueil, rapide et efficace"

"Commercial aimable, disponible. Petit cadeau en plus. Je recommande"

"Je n’étais pas partie pour acheter une Ford, car ce n’était pas une marque qui m’attirait. Mais après avoir fait le tour des concessions, j’ai décidé de leur laisser leur chance, et je ne regrette pas : un accueil au top ! Je tiens à mettre en avant Monsieur Legendre, qui a su écouter mes demandes et trouver le véhicule qui me convient. Un personnel vraiment aux petits soins, et un véhicule parfaitement préparé."

"Merci aux commerciaux qui ont été aux petits soins avec moi, je suis ravie de mon véhicule 😊"

"Je suis très satisfait de l'agence de Saumur Très à l'écoute et soucieux de la satisfaction du client"

"Le 24 janvier 2025, j'ai confié mon véhicule Ford à la concession de Saumur pour révision et pré-contrôle technique. Le 28 janvier, mon véhicule était refusé au contrôle technique en raison de l'usure des plaquettes de frein arrière et de la défaillance des feux de position avant. N'ayant parcouru dans l'intervalle que 174 km, je me suis logiquement interrogé sur le sérieux du pré-contrôle effectué. M'étant rendu immédiatement en concession, j'ai obtenu des excuses (mesurées). On m'a immédiatement proposé un devis pour changer disques et plaquettes (496,88 €), sans le moindre geste commercial.... Un autre garage, chargé de l'entretien d'une autre de mes voitures et qui a toute ma confiance, m'a assuré que les disques de frein, bien qu'usés, n'étaient pas en fin de vie et a changé les plaquettes. Contacté, le directeur de la concession m'a promis qu'il agirait. Après une relance, j'attends toujours. J'ai acheté cette voiture en 2011 dans ce garage, elle y a toujours été entretenue, mais c'est terminé. Je n'ai plus confiance"

"Réception de mon Ford Transit le 02 Avril. Vente au top. Vendeur très pro et à l'écoute."

"Accueil agréable attente pour une vidange correcte"

"Personnel disponible et compétent, avec un + pour la secrétaire qui est avenante, souriante et qui connait le métier. Véhicule rendu dans les temps et propre."

"Équipe très compétente qui ne cherche pas à nous faire cracher de l argent , face à un problème de clé ils ont commencé à voir la base , le plus simple ça m a coûté 8€ au lieu de 600€"

"Parfait, accueil courtois, respect des engagements, délai d'intervention rapide."

"Nous avons fait affaire avec Alexandre qui est très compétent et à l’écoute du client. Merci"

"Superbe experience chez Ford! Merci à Alexandre pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Aucun regret pour le Ford Transit custom Sport !"

"Très bons échanges avec le commercial , tres agréable. Bon accueil et service Me Lebec Magalie"

"M LEGENDRE a été très reactif pour la recherche du Kuga ! accueil très professionnel!a recommander Hugues de Poitiers"

"Services et investissements envers le client irréprochable. Merci à Tom et l'équipe ford. Nous sommes ravis et les recommandons !"

"Nous avons été reçues avec courtoisie. Mais sans plus. Aucun véhicule à nous proposer pour notre budget."

"Merci alexandre pour ta dynamique."

"Très bonne prise en charge, Tom a été efficace et clair de son discours de A à Z; ainsi qu’à l’écoute."

"Alexandre est un commercial au top ! De très bon conseil. N’hésitez pas, foncer !"

"je suis venu pour acheter un véhicule. Les commerciaux ont été attentifs à ma demande et ont su me trouver le véhicule qui me correspondait. La Ford Fiesta convient parfaitement à mon usage. Merci pour votre professionnalisme."

"Je suis très satisfaite du garage Clénet Ford de Saumur. La personne à l'accueil, Jennifer, est très professionnelle, souriante, et connaît très bien les voitures Ford. Ma voiture a été très bien prise en charge par les personnes de l'atelier. Je recommande ce garage"

"Excellent service chez. L’équipe a été très professionnelle et accueillante du début à la fin. J’ai particulièrement apprécié leur transparence et leur réactivité."

"Accueil et accompagnement tout au long des différentes rencontres très agréables et professionnelles. Vendeur à l'écoute, sympathique et qui a su trouver la perle rare. Merci à l équipé de DMD Distré Saumur. A recommander."

"Vendeur très à l’écoute qui a su me conseiller dans mon choix de véhicule. La voiture était prête dans les temps, je recommande vivement cette concession"

"Lors de chacun de mes rendez vous, il y a un problème. Le dernier qui a eu lieu aujourd'hui, j'arrive pour le rendez en début d'après-midi, et la personne à l'accueil m'annonce que l'entretien de mon véhicule ne pourra pas être fait. Sans me prévenir à l'avance ! La dernière fois c'était avec un véhicule de prêt, lorsque je suis arrivé le véhicule n'était pas là. Une autrefois c'était de me reprocher de faire trop de km entre l'alerte et le rendez vous ! Si vous ne souhaitez pas faire les entretiens de véhicules de fonction, soyez claire ! Mes prochains entretiens se feront à Tours !"

"Un accueil très chaleureux des commerciaux. Je me suis sentie écoutée et très bien conseillée, notamment sur le financement. Concession au top !"

"Très bon accueil et excellente prestation."

"De l’accueil aux prestations c’est un défilé de points négatifs Accueil lamentable, le chef atelier fait ce qu’il peut mais son équipe n’est pas forcément masquée et les gestes barrière de ce fait mal respectés Mis à part faire payer un diagnostic 100€ ils ne vous proposent même pas de solutions pour corriger les problèmes ! On paie et on repart avec ses problèmes.... Ressenti d’un laisser aller et d’une démotivation du personnel. Bref grande déception par la qualité générale des prestations. Je déconseille fortement"

"Ce garage est doté d'une personne à l'accueil qui est unique, d'une incompétence hors norme, et d'un savoir-faire extraordinaire. Sa mauvaise foi est à son comble. Pour un véhicule sous garantie, il faut deux mois pour réaliser un devis. Il faut reconnaître son professionnalisme absolu. Il s'agit surement d'une personne très limitée, surtout au niveau mental. Ce garage est à fuir !!!!"

"Incompétence rare et unique à la fois. Le personnel est constitué d'incapable, surtout à l'accueil. Il faut un mois et demi pour faire un devis sous-prétexte de vacances. Il est vrai qu'en un mois de demi... il est compliqué pour certaines personnes de savoir réaliser un devis entier ! A chacun ses compétences et son rythme. Il doit y avoir un handicapé à l'accueil. Je comprends bien que les capacités mentales ne soient pas les mêmes pour tous le monde... mais tout de même ! Surtout pour un véhicule sous garantie. Ce garage est déplorable !"