FORD Saint-Louis - Ligne Bleue Automobiles SAS

"après des mauvaises expériences dans une autre concession Ford, me voila très surprise de celle-ci après plusieurs passages. Très bon accueil, très à l'écoute et vraiment top, rien à redire ! Dans ces moments payer le prix concession n'est pas dérangeant quand on sait qu'il y a un accueil et un suivi derrière"

"J’ai acheté ma voiture avec l’aide de Gaëtan Quay et je suis très satisfaite de son accompagnement. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et d’une disponibilité remarquable. Ses conseils clairs et précis m’ont permis de faire mon choix en toute confiance. Un conseiller sérieux et agréable que je recommande vivement ! MERCI 😇."

"Je déconseille vivement ce garage Ford. J’ai acheté une soi-disant « super occasion »… Résultat : une galère sans fin. Voiture récupérée sale, problèmes dès les premières minutes : clignotant HS, toit ouvrant cassé, fuite de liquide de refroidissement jamais réglée, système électrique qui bug, contrôle technique absent, kit de sécurité manquant… et j’en passe. Je suis retournée au garage plus de 10 fois en un an pour faire réparer des choses qui auraient dû être vérifiées avant la vente. Et le pire ? Ils m’ont réclamé 2000 € pour une voiture de prêt accidentée par un tiers… alors que c’était à eux de faire les démarches (qu’ils n’ont jamais faites). Service client inexistant, accueil désagréable, aucun suivi. Même l’huile moteur offerte n’était pas la bonne, ce qui aurait pu abîmer gravement mon moteur. Bref, si vous tenez à votre argent, votre temps et vos nerfs : fuyez ce garage. Une occasion Ford ? Pourquoi pas. Mais ailleurs. Bon courage à celles et ceux qui galèrent déjà avec eux."

"Suite à l'achat d'une Ford Focus , nous remercions le commercial Mr. Quai Gaëtan pour son accueil très sympathique, son professionnalisme , son sérieux, un vendeur très agréable. Très satisfait."

"Rien à reprocher , CYRIL , réceptionnaire après vente est une personne incroyablement respectueuse à tout niveau. Professionnel , s’engage sur des délais qu’il gère . Le devis a correspondu à la facture finale . Cyril vous contacte et respecte ses engagements . De nos jours , rare de voir des personnes sérieuses , dans tout les cas CYRIL en majuscule , merci à vous . Vous devriez évoluer rapidement en temps que cotec ou dans la vente. Grand respect . Et il regarde pas si vous avez un vieux véhicule ou récent , il l s’adapte à la clientèle."

"Après avoir longuement hésité avec d'autres marques, notre choix s'est finalement arrêté sur un Kuga hybride dans cette concession. Le personnel est accueillant et prend le temps de bien répondre à nos nombreuses questions. Le geste commercial est très correct. J'apprécie le suivi de la vente. Je ne peux que recommander :-)"

"Belle concession et très bien reçu et guidé lorsque je cherchais mon véhicule d'occasion."

"J'ai récemment acheté ma Ford Focus dans ce garage, est je ne peut que vous conseiller de vous y rendre. Le vendeur Gaetan à été accueillant, serieux et professionnel de bout en bout."

"2 achats d'un véhicule d occasion avec le vendeur Gaetan très professionnel, très gentils, répond à vos demandes. comme on dit jamais 2 sans 3 !"

"Un prix miserable pour une reprise de véhicule.un jeune commercial à contrôler le véhicule à reprendre et est aller voir son responsable qui n'a pas daigné lever son cul de la chaise pour savoir pq nous n'acceptons pas l'offre J'ai connu des années en arrière un meilleure service chez Ford A FUIR"

"Très belle concession débordant de compétence et de professionnalisme. Si vous recherchez de l'écoute, des conseils et de la passion vous êtes au bon endroit. Mention particulière pour Gaetan de la concession, il a su me guider sur l'achat de mon véhicule en s'appuyant sur ses nombreuses connaissances techniques et en étant à l'écoute pour pouvoir me guider au mieux. En bref, vous pouvez vous y rendre en fermant les yeux, je recommande!"

"J'ai récemment acquis une Ford dont je suis très satisfaite. Un grand merci à Gaëtan Quay qui a su me conseiller et me renseigner tout au long du processus de l’achat !"

"J ai acheté mon Ford puma avec le vendeur Gaetan et tout s est très bien passe . Il est venu me chercher à la gare pour la récupérer et le véhicule était impeccable à mon arrivée. J ai rarement eu autant d attention à l achat d une voiture ! Merci encore à vous !"

"Très mauvaise expérience d'achat de voiture d'occasion. Nous avions réservé un TIGUAN d'occasion un samedi (mon mari ayant fait plus de 500 kms aller-retour pour voir le véhicule et présenter le nôtre pour reprise). Nous avons donc demandé une réservation verbale sur le Tiguan car il manquait le contrôle technique. Le commercial Gaëtan devait nous contacter le lundi pour les documents manquants et nous établir un bon de commande. Toujours pas de documents le lundi mais tout de même un SMS de sa part pour nous prévenir qu'il aurait le nécessaire le lendemain soit le mardi. Or le mardi, le véhicule était vendu à un autre acheteur (toujours sans contrôle technique) avec une offre de financement, certainement plus intéressante que notre offre d'achat au comptant ! Très déçus par ce manque de professionnalisme, le responsable se cachant derrière la procédure qui selon nous n'était pas conforme. Nous ne faisons pas de virement d'acompte sans au moins le contrôle technique du véhicule."

"Un grand merci à Cyril le chef d’atelier et Marie pour leur accueil chaleureux et très professionnel. Et merci également à toute l’équipe de l’atelier. Non seulement ma fuite d’huile a été traitée rapidement, mais mon S Max a été rendu dans les temps et nettoyer intérieur/ extérieur. Des professionnels de confiance à qui l’on peut confier son véhicule les yeux fermés. Super service, Bravo 👏."

"J'ai eu une dame nommée Marie très professionnelle et très à l'écoute. Elle a répondu immédiatement à ma question en cherchant l'information pas facile à trouver... Merci infiniment. Je recommande fortement"

"Achat d'un véhicule et reprise de mon ancien chez Ford Saint-Louis. Merci à Grégory le Responsable Commercial pour sa disponibilité et sa réactivité ! Je recommande cette concession 🙂👍."

"Avec mon mari on a eu beaucoup de problèmes avec notre Ford et bien heureusement le mécanicien en chef Cyril nous a bien aidé, Marie est très gentille et très vive. Je recommande vivement Ford ligne bleue Saint Louis. Le jour où on a une autre voiture, j'irais chez eux les yeux fermés."

"J’ai acheté un véhicule chez eux. Je suis vraiment très satisfait très à l’écoute très rapide en réponse. Je recommande merci vraiment pour tout"

"Belle concession accueil sympa .GRÉGORY le responsable commercial très à l'écoute du client encore un grand MERCI..👍"

"En déplacement sur St Louis, Après avoir fait faire l’entretien des 80000 Kms de mon Ford Kuga, surprises: fuite au niveau du filtre à huile et bouchon de liquide de refroidissement cassé."

"Pour ma part cela fait 2 semaine que j'attends d'être rappelée pour un essai d'une ford kuga (qui devait arriver 2 jours après ma visite), après 2 semaine et après l'avoir vue sur le parking je ne prendrai pas de voiture chez eux."

"J'ai choisi de faire réparer ma Focus ST MK2 dans votre atelier et je doit dire que je suis satisfait de l'intervention et de la réactivité de l'équipe. A l'écoute et personnels compétant je reviendrais pour ma voiture sans hésiter"

"Très bonne communication avec Mr SCHOEPFER, très professionnel, à l'écoute, il se démène même s'il manque un de ses collègues, il fait double boulot, un salarié de parole dont Ford Elypse peut être fier"

"Rien à redire. J’ai acheté ma voiture depuis l’autre bout de la France sans la voir vu avant d’aller la chercher. Le vendeur a été très professionnel, il a répondu à chacune de mes questions très rapidement. En concession il a été très accueillant. Bref, je ne pouvais avoir meilleures conditions pour cet achat. Un grand merci."

"On devais m'envoyer une offre commercial vendredi mais lequel ? Ça va faire 4 vendredi depuis Ford n'a pas besoins de vendre"

"Rien à redire vendeur sympa à l'écoute pour les renseignements avant et après la vente"

"On est très bien reçus et les personnes qui y travaille sont très agréable tout simple ce sont des personnes FORMIDABLE"

"Service simplement honteux. Je téléphone pour un renseignement technique, deja on me fait poireauter au téléphone. Et quand elle me repond et je pose ma question elle me demande si je suis client, donc je lui répond que non .sa reponse fût brève elle me dit si vous etes pas client je peux pas repondre. Bref je laisserai faire ma courroie de distribution ailleurs. A fuir ."

"Bonsoir je suis vraiment très touché car chaque fois que je viens toujours bien reçus et aussi il prent soin de ma voiture je vous conseille fortement de venir dans cette garage"

"Excellent accueil, personnel compétent et directeur très à l'écoute de la clientèle"

"Très bon service et accompagnement. Déjà notre deuxième voiture chez eux."

"Très bon garage, un personnel très sympa et surtout très professionnel"

"Vendeuse très correct et honnête ! Qualité rare dans les concessions automobile."

"Je peux recommander ce garage à 100%. L'accueil et le service très agréable. Merci à Monsieur Sabassib et Océane."

"Une catastrophe Une incompétence hors du commun Devrait peut-être songer à se recycler Peu honnête"

"Je suis très mécontent du service proposé, prise de réservation catastrophique, remballer après avoir pris une réservation, alors que j'avais exprès pris libre, sans aucune solution proposée. J'avais réservé sur internet pour une révision de ma Fiesta, comme d'ailleurs proposé par courrier. J'ai réservé le créneau sur internet. On m'a confirmé la prise en compte par téléphone. J'ai pris libre exprès pour amener le véhicule. J'arrive et on me dit qu'il n'y a pas de réservation. Après quelques vérifications, ils m'avaient juste oublié. Aucune solution ne m'a été offerte, en me disant qu'il fallait commander les pièces (Ford qui n'a pas en stock juste un filtre d'habitacles et huile, pour un véhicule ford produit à des millions ...), et qu'il n'y a plus de places ce jour, et de revenir une autre fois. Merci le service client qui n'essaye pas de corriger ses propres erreurs. Je suis allé finalement chez Vulco à Saint-Louis, il y avait les pièces en stocks, j'ai été pris rapidement, et au final ça m'a couté moins cher que chez FORD Saint-Louis. Résultat : j'ai été très mécontent, prise de rendez-vous catastrophique, aucune solution de cherchée pour essayer de rattraper l'erreur. En tout cas, je n'y retournerais plus. Ford propose un service de réservation en ligne qu'il n'est même pas capable d'honorer."

"Plus de quarante ans, je fais confiance a Ford St-Louis Le personnel est très professionnel et toujours à l'écoute"

"Après avoir fait un chek up avant de faire le contrôle technique et un entretien pendant 1 journée ils mon donné un devis avec des changements de pièces complétement inutile( j'ai regardé dans 2 autres garages pour vérifier) j'ai fait réparer ma ford fiesta dans l'un d'eux pour en conclusions que le mécano me dise que la voiture est complètement bousillé en dessous qu'on dirait vu l'état qu'elle a 300000km alors qu'elle n'a que 153000km avec photos à l'appui...... Ce n'est qu'une bande de voleur qui profite sur le dos de leurs clients pour renflouer leurs caisses avec des prestations inutile et des pièces cassé volontairement pour qu'on ailles les changer chez eux avec des tarifs exorbitant. Toutes c'est pratique sont lamentables."

"J'ai acheté ma voiture chez ligne bleue. Très bonne accueil"

"Nous avions un super vendeur qui nous a trouver le Ranger que nous voulions après avoir été très déçu de Ford ILLZACH qui nous a gentiment dit d'aller voir chez Nissan.. Nous qui voulions absolument un ranger nous sommes aller à Saint Louis et une semaine plus tard le bon de commande était signé Allez y les yeux fermés ils sont TOP"

"Rendez vous à 14h00 pour révision la voiture à peine été rentrer à 14h50 et on me dit la voiture sera prête pour 15h30 et la il est 16h00 j'attends encore sur ma voiture foutage de gueule"

"Très bon service,vendeur très pros.il y a bien longtemps que j ai eu un tel plaisirs d acheter une voiture....bravo"

"Niveau vente de véhicules neufs ils sont au top. Mais quand il s'agit du service après vente ou du dépannage d'un véhicule un peu plus ancien (acheté chez eux) comment dire c'est nul. Voiture en panne chez nous, appel chez ford Saint Louis. Réponse nous pouvons dépanner votre véhicule par Ford Mulhouse. Il sera garé chez nous Ford Saint Louis jusqu'au 15/08. Nous sommes débordés. Merci à vous, je n'achèterai plus de véhicule chez vous. Pourtant nous sommes bon client, 7 voitures neuves en 10 ans. Suis dégoûtée parce que j'envisage de changer ma mazda CX5 pour la ford mustang que j'adore. Maintenant c'est mort, trop souvent déçue par du personnel antipathique"

"Le personnel n'est pas agréable. Il garde une voiture 2 semaines pour ne rien faire dessus. Et quand on leur téléphone, ils se moque de nous. Et je suis pas la seule, une amie attend une pièce de chez depuis 5mois. Heureusement que j'ai trouvé un vrai garagistes ailleurs."

"L'agent d'accueil fait semblant de ne pas comprendre le problème que je lui expose (et qui est la raison de ma visite) sur ma voiture. MIEUX, alors que je leur laisse la voiture trois jours pour résoudre le problème, ils m'appellent le matin même où je suis censé reprendre la voiture pour m'informer qu'il faut commander une pièce. Mais comme elle n'est pas disponible en France (un haut parleur de Fiesta !!!) il leur faut 72 heures pour avoir la pièce. Et donc, je devrai de nouveau leur apporter la voiture. Aucun véhicule de courtoisie mis à disposition (alors qu'avec ma carte Privilège, je suis censé en avoir une lorsque je dépose la voiture au garage). Mieux encore, finalement, ce n'est pas 72 heures comme ils m'ont indiqué pour avoir le haut parleur, mais 5 jours...car il vient d'Allemagne....et que c'est plus long. Bref, une bande de rigolos. Mais le client n'est pas là pour se faire divertir en apportant sa voiture (plusieurs fois donc) au garage. Oubliez la concession de Saint Louis, et allez à Mulhouse."

"Personnel très aimable et efficace. Au niveau technique rien à redire. On y est très bien accueilli et le suivi est super"

"Excellente concession automobile, l'accueil y est chaleureux et pas oppressant. Le conseil des vendeurs y est très bon et pas poussif !!! Je recommande."

"Très bon accueil, véhicule nettoyé après un gravage de vitre. RDV rapide"

"Comment décrire un service si peu fiable et si déplorable . Aucun suivi client j'attends toujours mon devis pour un pare brise après un appel il y à 3 semaine ."