Ford Ploërmel - Brocéliande Automobiles

"Ils ont bousillé le moteur de la Mondéo de mon conjoint en ne sachant pas remplacer la courroie de distribution et percé le système de climatisation en l'entretenant."

"Nous étions en vacances dans la région et notre voiture est tombée en panne. Nous sommes très satisfaits des échanges que nous avons pu avoir à distance (étant rapatriés chez nous par notre assurance), des explications données, de l'accueil. La réparation a été faite rapidement malgré sa complexité. Nous vous recommandons vivement ce garage."

"Je suis arrivé sans rendez-vous avec ma Ford Puma, et j’ai été accueilli immédiatement par une équipe souriante, compétente et vraiment à l’écoute. La réparation a été faite rapidement et efficacement. On sent qu’on a affaire à des pros qui savent ce qu’ils font et qui prennent soin de leurs clients. Un service irréprochable, je recommande les yeux fermés ! Encore merci !"

"Garage très professionnel et capable de s’adapter et répondre aux problématiques de chacun ! Je recommande! Merci encore à Rudy qui est très réactif."

"Je suis peu satisfait de mon expérience avec cette concession. J'ai déposé ma voiture (d'une autre marque que Ford) pour de la carrosserie. J'ai retrouvé ma voiture quelques jours plus tard avec des problèmes qui n'étaient pas là avant de l'avoir déposée. J'ai du déposer ma voiture chez mon concessionnaire pour réparer les bêtises de Ford Ploermel. Un second expert est passé et était très surpris du travail fait et d'avoir laissé un client repartir avec un véhicule qui ne leur avait pas été confié dans cet état. Et tout a été pris en charge, alors qu'on m'annonçait que ça n'allait pas l'être avec Ford. C'est dommage car le relationnel n'avait pas l'air d'être trop mal... c'était une première et une dernière !"

"Malgré les quelques avis négatifs du garage, j’ai acheté un Ford kuga de fin 2020, et je ne suis vraiment pas déçu. Le vendeur est très sympa, à l’écoute de nos recherches, comme l’accueil, Mécanicien, avec qui j’ai eu plusieurs échanges. Très bonne expérience."

"Un garage incompétent tant en carrosserie qu'en mécanique. A éviter à tout prix."

"Très satisfait vendeur à l'écoute ,le véhicule est top et toujours bien accueilli à très bientôt pour un nouveau véhicule"

"Très bien ( Ford fiesta )"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles, car le professionnalisme de ce garage laisse plus cas désiré. Nous avions emmené notre véhicule en carrosserie suite a un choc sur le pare-choc avant. Alors que nous avions déposé notre véhicule a 14h30, et qu'un raccord de peinture assez important qui n'hésitait de démonter entièrement le pare-choc pour un travail de qualité, nous avons été rappelé seulement 2h après pour nous dire que le travail était terminé ! Surprise en arrivant notre véhicule Rouge, était plutôt framboise sur la moitié du part choc ! Elle a donc été reprise mais en vain, la couleur était mieux, mais desfaut de coulure, cache de lave glace coller avec la peinture et j'en passe. Aucune remise en question de la part du responsable ainsi que de la salariée, qui elle a eu un comportement plus que déplacer lors de la contre expertise devant la concurrence et le responsable expert. Nous avons du faire reprendre leur travail chez un garage de la concurrence ou la nous avons été satisfait a 1000% ! N'hésitez pas a aller chez la concurrence, ici c'est a fuir !"

"Demande de devis fait 23 mai 2024 Reçu par mail le 24 mai Rdv pris pour l'entretien du véhicule le 11 juin 24. On nous annonce une augmentation de 65 euros par rapport au devis Nous avons payé l'augmentation car la secrétaire avait mis sur le document. Estimation au lieu de Devis Soit nous aurions dû être plus vigilants Mais après 8 années de relation, un geste commercial aurait été apprécié. Soyez vigilants ,si vous allez dans ce garage"

"Grosse déconvenue ce matin. Prise rendez-vous il y a plus d'un mois pour entretien sérénité payé l'année passée, 119 euros, lors de l'achat d'une Fiesta d'occasion de 2019. Date limite d'utisation du coupon 24 mai 2024, bien marqué entretien à un an ou 20 000 km, de plus notifié dans le carnet de service et de garantie 12 mois ou 20000 km. Parti 3 heures en ville à pied, pas d'appel du concessionnaire. Retour vers 11 h 30, prestation non effectuée, l'employé nous dit que c'est tous les 20 000 km ou deux ans, il faut revenir l'année prochaine. Le vendeur de l'année passée se serait trompé de date, et le carnet de service est faux. Les règles auraient changé depuis l'année passée. On s'est donc fait arnaquer de 119 euros l'année passée, mais l'employé nous a dit qu'il avait fait la pression des pneus et des points de contrôle. J'ai un petit peu monté en pression. Je vais donc voir avec la gendarmerie de mon domicile dès mon retour demain, et avec l'association Ufc que choisir . Dur de ne pas se faire arnaquer de nos jours."

"Rare de vivre une si bonne expérience dans une concession automobile, de l'accueil à l'atelier. Les avis négatifs sont très surprenants. Dépannage de mon camping-car efficace et ultra rapide : appel à 10h, diagnostic et dépannage provisoire fait à 11h30 en attendant la pièce neuve le lendemain. Les autres concessions me proposaient des rdv à 1 mois pour le diagnostic !!! Le chef d'atelier a pris le temps de bien m'expliquer l'origine de la panne. En plus, les tarifs sont moins élevés que sur les concessions de villes plus importantes. Bref, je conseille à 200% et un grand merci à la secrétaire et au chef d'atelier pour leur professionnalisme et leur gentillesse, ils m'ont sauvé mes vacances. Dommage que ces bonnes pratiques ne soient pas partagées par toutes les concessions.."

"J'ai acheté un utilitaire d'occasion dans cette concession. Très professionnel et efficace, le véhicule est nikel ! Merci !"

"Très professionnel et ultra arrangeant !! Un grand merci pour leur dépannage de dernière minute avant les vacances !!"

"Très professionnel et efficace. Dépannage effectué avec sérieux pour trouver la cause racine de la panne de mon véhicule et la corriger pour ne pas que ça se reproduise. Excellente communication, j'ai été informé à toute les étapes (arrivée du véhicule, recherche de panne, traitement, recherche cause racine, traitement définitif et mise à dispo du véhicule). Les équipes en concession sont par ailleurs très agréables ainsi qu'au téléphone. Le petit plus : une photo m'a été remise concernant l'origine de la panne ce qui permet de bien comprendre ce qu'il s'est passé. #merci à l'équipe Ford Ploërmel"

"Incapable de diagnostiquer les roulements arrière à changer alors que j'avais demander de les vérifier car bruits ds l'habitacle et dangereux car on me dit de prévoir le changement des plaquettes de frein dans 5000 kms alors qu'il reste 2 mm sur les plaquettes avant..... Et ne jamais communiquer par mail .... Une personne mal attentionnée m'a contacter le jour où j'ai laissé ma voiture au garage...."

"Aucun sérieux au niveau mécanique et accuse le client d’avoir amené un véhicule avec des dommages avant intervention! On vient avec un véhicule garantie, on repart avec un véhicule endommagé! Inadmissible. A fuir! Même sous garantie!"

"2 fusibles de 20 en stock... 15 euros...."

"Parfait si vous voulez perdre une galerie de toit gratuitement."

"Très mauvaise expérience, en effet, mon grand père s'est fait voler sa galerie dans ce garage, apparemment c'est lui qui serait venu la prendre; c'est bien connu les gens de 80 ans prennent du plaisir à se déplacer la nuit pour voler leurs propres galeries. C'est juste honteux"

"Très bon garage Très bien reçu garage très serieux"

"Garage super accueillant je m'attendais pas à trouver des gens aussi sympa et compétent ils ont trouvé mon problème en peu de temps je vous félicite je ne peux que recommander"

"Garage très sérieux, vous donne de bons conseils, les employés très competents."

"Je n'ai que des louanges à adresser au personnel du garage Ford de Ploermel, aussi bien pour l'accueil téléphonique, la prise en charge de mon véhicule ou la réparation. Je conseille ce garage sans aucune restriction."

"Pas du tout honnête côté mécanique Tu demande un tour complet du véhicule ne font pas le teste routier pour entendre le bruit un roulement mais part contre nous change des ampoules et fusible qui avais été changé part nos soin et nous dire il a put grille le matin hors que tout fonctionnait nous faire paye la facture hors que j'avais pas demandé à change quoi que ce soie sur mon véhicule . C'est abusez je trouve ."

"Je leur ai acheté un véhicule neuf. Ils sont très professionnels et sympathiques. Je recommande !!!"

"Un petit garage familial, convivial et efficace. Nous y avons acheté une Ford Fiesta, Cool & connect edition, et j'avoue c'était vraiment cool ! Merci garage Ford Ploërmel pour la rapidité du service, le soin accordé dans le conseil et la démonstration finale (aux petits oignons) !"

"Pris RV pour un contrôle d'assiette de phares Xénon sur un C-Max de 2015 ( phares éclairant trop bas surtout en code ). Accueil fort sympathique et chaleureux. Diagnostic et réglage des phares : 1h00 Très bien, très efficace, et en plus avec le sourire. Je recommande."

"Venu pour regardé pour l'achat d'un véhicule Ford . Très bien accueilli part le conseiller commercial ! Souriant et attentif au client il pût me conseiller et m'orienter au model qui m'intéressait. Un mois après je suis aller chercher mon nouveau véhicule ! Et pour l'instant aucun problème la Ford Fiesta roule du tonnerre ! Je recommande vivement !"

"600€ pour la révision et deux pneux et la semaine suivante le contrôle technique me dit qu'il faut changer les deux autres et les plaquettes. C'est bien de faire le tour de la voiture avant de la rendre au client."

"2 porte arrière de mon véhicule Ford transit custom gris peinte en même temps : 2 couleurs différentes. On voit bien que la porte de droite est plus foncé que la porte de gauche , peux importe le angle de vue .avec le retard du garage et la pénombre je n'avais pas remarqué le jour J mais depuis ça saute au yeux.(voir photo la plus récente du profil de ce garage Ford Ploërmel).c'est vraiment pas du travail de professionnels et vu les tarif c'est scandaleux de refourguer le défaut ni vu ni connu le véhicule au client alors qu'il fait presque nuit .je déconseille ce garage Ford Brocéliande."

"3 passages pour acheter un véhicule mais pas moyen d'avoir le prix sur une voiture me plaisait.... Dommage !"

"Bonjour, j'ai rencontré un problème avec mon véhicule S-MAX en venant de paris, un voyant m'indique défaut moteur. J'arrive à Ploërmel, et j'essaie de trouver un garage Ford. Notre ami Google me trouve Ford Ploërmel-Broceliande. Je me rends au garage et je suis accueilli par la secrétaire souriante et compétente, les mécanos sont très pro et vous explique votre panne et les solutions apportées. Je conseille vivement se garage. Eric"

"Accueil sympathique, la secrétaire souriante et compétente. Prestations impeccables A recommander"

"TES BON ACCEUIL ,PERSONNE SERIEUSE QUI VOUS REÇOIT ET VOUS EXPLIQUE TRES BIEN VOTRE PANNE JE RECOMANDE GIFI"

"Camping-Car - motorisation FORD Transit 170cv - Intervention sous garantie sur véhicule 2017 non vendu par le garage - Accueil chaleureux, intervention rapide, travail soigné, contact direction et personnel atelier très agréable. Heureux d'avoir trouvé un garage de confiance pour l'entretien à venir de mon camping-car. Je ne connaissais ni Ploermel ni cette concession FORD. Cet avis est donc sincère. MH"

"Je suis passe sans rdv le 28 a 11h50 pour mon kuga 2017.......je suis ressorti a 12h20 avec un diagnostique fait !!!!!!! Merci beaucoup de savoir encore ce qu est le service et u. Vlient !!!!!!! 15 j de delai chez ford a vannes pour un diag Kuga 2017 avec probleme coupure moteur. Rdv chez ford vannes"

"Garage très réactif, très professionnel. Un rétro HS, commande et changement de celui-ci en 24h !! 👍👍 Acceuil et services irréprochable. Merci à vous l'équipe Ford de Ploermel ! 👌"

"De passage dans la région pour quelques jours,j'ai eu une panne sur ma Renault. Ayant appelé tous les garages sur ce secteur sans succès pour me dépanner,le garage Ford de Ploërmel est le seul à avoir répondu favorablement. Professionalisme et qualité. Je recommande ce garage. Merci à eux !"

"S'est un garage honnête ils savent garder leurs clients pour des petits trucs ils ne prennent pas de maindeuvre"

"Très déçue. Nous sommes venus pour voir ce que vous pouviez nous proposer pour un certain budget, conclusion meme pas un bonjour et personne nest venue nous voir. R."

"Concessionnaire et personnel agréable et de très bon conseils."

"FORD FOCUS RS MK2 : Distribution, radiateur, amortisseur, vidange. Bon accueil, voiture lavée, mécanicien soigneux et équipe à l écoute. PRIX raisonnable."

"Essai de la nouvelle Ford puma très bon accueil"

"L’accueil y est toujours chaleureux et le service impeccable. Mon garage favori depuis que je roule en Ford, je n'ai jamais été déçu. Je recommande !"

"Je pense que si j'aurais un projet de changer de voiture j'achèterai la toute nouvelle Ford focus en bleu j'aime l'extérieur comme l'intérieur elle a un côté sport et j'adore 😉👍"

"De très belle voiture mais pas à porter de mon budget"

"J'avais un problème de feux stop, on me répond que je ne peux rien faire pour vous, sur un Ford Galaxy...."