Ford Perpignan SAVVIC

"5+1 étoiles pour le magasin pièces détachées après m'avoir pardonné mon annulation relative à un bouchon de remplissage d'huile commandé spécialement. Pas grave m'ont-ils répondu aimablement , on le met en stock . Je ne vous cache pas ma gêne . . . En vacances à Argelès j'ai pu noter leur esprit commercial et convivial contrairement aux commerces Nancéiens .👍"

"Une Kia Sportage hybride 2 fois en triste état et récupérées nickel"

"Personnels très agréable Efficaces ,rapide … Top"

"Dames de la réception exceptionnelles. Avenantes, souriantes, compétentes et j’en passe. On a presque envie d’être en panne :-) Réception atelier impeccable. Retour pour moi dans une concession cause 4x4. J’entretiens moi-même mes véhicules normaux. J’ai été ravi. Merci mesdames et monsieur. Au plaisir. Ranger Wildtrak orange."

"Excellent accueil ! Merci à Lucas pour son accueil très professionnel et aimable. Ça fait plaisir d'avoir une personne qualifiée qui vous écoute et vous conseille selon vos besoins. En tant que client je dois dire que je suis très satisfait de ma visite. Établissement propre avec du choix pour tous budgets. Je recommande."

"Merci à Brice Djellal qui m à réconcilié avec les vendeurs auto. Simple et efficace, de bons conseils sans superflu. Je suis ravie de ma puma 👍"

"Révision faite en temps et en heure, à l'écoute et de très bons conseils."

"Cliente de cette concession où j’ai acheté ma Ford Fiesta neuve coup de cœur en 2018, j’ai été extrêmement déçue par la prise en charge du toit ouvrant resté bloqué ouvert le vendredi 22.08.2025 en fin de journée. J’appelle Ford Perpignan mais on me répond que l’atelier est fermé le samedi et on me demande expressément de venir le lundi 25 août. En déplacement hors département à ce moment là mais très Inquiète pour la sécurité de mon véhicule ouvert et des intempéries, je rentre donc au plus vite à Perpignan le lundi. Arrivée sur place, on m’affirme qu’il n’existe ni fusible (alors que le manuel indique clairement le n°48), ni possibilité de fermeture manuelle… (ce qui se révélera faux). La première solution proposée est un rendez-vous en novembre. Résultat : je repars sans aide, alors qu’un garage indépendant, vu juste après, a vérifié en quelques secondes le fusible (bien existant), et qu’une recherche personnelle a permis à mon conjoint de fermer manuellement et très facilement le toit en moins d’une minute avec une simple clé Allen. Conclusion : Informations erronées, absence de solution : une situation d’autant plus déconcertante que c’est la concession elle-même qui nous avait demandé de venir. Mon toit n’est certes pas réparé, mais il est fermé et donc sécurisé : c’est tout ce que je demandais, et ce n’est absolument pas grâce à eux. Très déçue. Julie Navarro"

"Autant j'étais déçu par la conssec ion de ford route de narbonne Autant je suis réconcilié avec savic-auto! Lors du changement de l'airbag.surtout merci à la secrétaire qui a su me guider par téléphone dans ce dédale de garage et m'a même offert un café C'est pour cela aussi que j'ai supprimé l'avis précédent"

"Très bon accueil, réparations dans le temps."

"Visite à l'improviste de la carrosserie et reçu par Frédéric CASETA problème de peinture sur pare choc arrière PUMA rouge. Contact agréable et surtout rendez-vous rapide. Et prise en charge des le lendemain. Réception du véhicule et travail soigné. Je recommande ce carrossier."

"Très bien reçu pour la révision de ma voiture Ford Ecosport une équipe dynamique et aux petits soins des clients un suivi professionnel et à l'écoute des problèmes à résoudre je recommande sans hésiter"

"Ma révision à été faite en temps et en heure, avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Avec une belle vidéo de l'examen en prime. Merci aussi pour l'accueil et la gentillesse du personnel qui réceptionne le véhicule. Je vous recommande cette concession."

"Un grand merci au garage FORD pour leur réactivité et leur professionnalisme ! voiture réparée dans la journée, et même un véhicule de prêt pour nous dépanner en attendant. Accueil chaleureux, équipe efficace et à l’écoute. On se sent vraiment pris en charge et en confiance. Bravo et merci encore !"

"Etablissement accueillant. Personnel disponible (accueil et atelier)"

"Je fais entretenir ma Ford dans ce garage depuis plusieurs années. Pour un concessionnaire de cette taille, j'apprécie particulièrement la souplesse des équipes, à l'écoute et arrangeantes, et les multiples attentions pour un client régulier."

"Ford Perpignan ne fait pas le réglage des phares sur un FORD F150 au motif qu’il s’agit d’un véhicule d’importation….. et pourtant il n’y a qu’une vis à tourner"

"Achat d’un vehicule d’occasion fin 2023 tout se passe plutot bien, rien à redire sur le garage. 1 an et 3 mois après moteur du vehicule qui lache à meme pas 90.000km, ford france n’a rien voulu savoir, vehicule tout juste 6 ans, trop vieux selon leurs criteres de prise en charge. Nous sommes tres tres déçus."

"Je recommande vivement le concessionnaire Ford Perpignan SAVVIC et notamment l’atelier carrosserie qui a parfaitement résolu mon problème lors de mes vacances dans le secteur. Merci encore à cette équipe sérieuse, professionnelle, honnête, sympathique, et plus particulièrement encore au responsable de l’atelier carrosserie."

"Équipe au top 👌 si vous cherchez un véhicule ’occasion, n’hésitez pas à les voir Guillaume. Neuf Loic, ils seront là pour vous."

"Big applaus !!!!! Concessionnaire au top et service mécanique et carrosserie à recommander !!!"

"Une équipe au top comme toujours: service de qualité, rapide et réactif. Après avoir testé de nombreux garages, toute la flotte de véhicule de ma société leur est maintenant confiée."

"Accueil agréable et merci à Julien pour son professionnalisme"

"Nous avons été pleinement satisfaits de notre expérience chez Ford Perpignan pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Un grand merci à Brice, qui nous a accompagnés avec professionnalisme, gentillesse et une réelle écoute tout au long du processus. Il a su répondre à toutes nos questions et nous mettre en confiance. Un grand merci également à Adrian, qui s’est occupé du dossier financier avec une grande rigueur et disponibilité. Son accompagnement a été très rassurant et efficace. Des personnes compétentes, humaines et à l’écoute : nous recommandons vivement Ford Perpignan pour leur sérieux et la qualité de leur service."

"Équipe sympathique, accueillante et souriante.. Nous avons été très bien conseillé et nous avons aucun regret sur notre achat! Merci à tous..."

"Pour la première fois nous avons acheté chez Ford Perpignan groupe Maurin une Ford ecoboost mhev le vendeur Lucas qui et une personne bienveillante nous a bien conseillé pour l'achat et la reprise de nos anciens véhicules affaire conclue Merci Lucas .Sans oublier Sophie la secrétaire qui c'est occupé des cession de nos anciens véhicules qui a été tout aussi bienveillante avec nous.Et Adrien qui c'est occupé du financement merci à ce fabuleux trio. Récupération de notre véhicule aujourd'hui le 13 juin 👍"

"Très gentilles et agréables à l’accueil. Merci les filles pour la sympathie . Responsable technique en carton, qui ne tient aucune promesse . Qui ne rappelle jamais , ne réponds pas au mail ( trop de travail ). - achat et pose d’écrous antivol mal vissés , ils allaient tomber . - plaque sous la voiture mal fixée. Refus de prise en charge. - incapable de trouver un bruit en une semaine qu’un autre garage Ford a trouvé en 30 secondes . - refus de faire une campagne de rappel nationale . - refus de prendre des véhicules sous garantie non vendus par eux même . Comportement stupide dans un si petit département où on se connaît tous ."

"Suite a l'achat d'une Ford Puma en Mars 2025 et que nous avons réceptionné le 23 Mai 2025, nous tenons a remercier particulièrement Mr Brice DJELLAL conseiller commercial dans cette concession Ford, il a su nous écouter et nous guider dans notre choix, c'est une personne que nous avons apprécié pour son sérieux, son accueil chaleureux, son efficacité et ses conseils et dans le suivi aussi bien avant qu'après l'achat. Nous sommes très satisfaits. Merci a tous pour votre accueil. Jean Paul DO ROZARIO et Maryse MAILLARD"

"Très déçus de l’accueil chez ce concessionnaire Ford. Suite à un problème apparu après un changement de turbo (réalisé dans un autre garage), nous avons simplement demandé un diagnostic pour comprendre l’origine de la panne. Refus catégorique au motif que les réparations n’ont pas été faites chez eux. Un tel refus est inacceptable, surtout venant d’un garage représentant officiel d’une marque. Un professionnel digne de ce nom commence par aider à identifier un problème, pas à le fuir. Nous espérions un minimum de sérieux et de respect du client. Très mauvaise expérience."

"Accueil déplorable. À plusieurs reprises, mes demandes de pièces automobiles sont restées sans réponse. On m'a fait tourner en rond entre l'accueil et l'atelier, sans aucune volonté de résoudre le problème."

"La partie atelier de la concession de Perpignan est une catastrophe et le Chef d'atelier une plaie sans nom : injoignable. Impossible d'obtenir un RDV et ne rappelle jamais comme convenu. J'ai 2 Ford Transit L1H1 en rideau depuis juin 2024 pour le 1er (GC-742-AS - moteur HS) et octobre 2024 pour le second (GC-307-AT - problème de témoin batterie), alors que ces 2 VH bénéficient d'une extension de garantie Ford 5 ans. C'est absolument inadmissible, car en parallèle je rembourse donc une LOA chaque mois pour des véhicules inutiles, plus la location de véhicules de remplacement, soit 2400€ de perte chaque mois. Merci Ford Perpignan pour une telle indigence."

"Ce matin, je me suis rendue chez ce concessionnaire car le niveau d’huile de mon véhicule était anormalement bas. Résidant dans une autre région, je tenais à faire vérifier cela avant de reprendre la route. J’ai été accueillie immédiatement à l’atelier, et l’équipe a pris en charge mon véhicule sans attendre. Mon véhicule ayant seulement 10 mois, l’intervention a été réalisée gratuitement. Un accueil irréprochable et un vrai sens du service. Merci encore pour leur professionnalisme !"

"Tout d'abord nous voulons dire un grand merci à Guillaume responsable du parc occasion qui nous a toujours été de bon conseil , ainsi qu'à toute l'équipe Ford, Adrian,florence, Sophie... Nôtre fidélité est dû à toute ces personnes sympathique et bienveillante. Depuis des années nous sommes client chez Ford et nous sommes pas prêts de changer. Je recommande à 1000 pour cent."

"Je suis vraiment très déçu d'abord un véhicule Ford Fiesta acheté en 2021 en concession à 10000 km toujours entretenu chez Ford des révisions très cher aujourd'hui 40000 km en septembre 2024 j'effectue une révision de 520 € depuis un bruit au niveau de la boîte de vitesse dans l'habitacle bruit inexistant avant la révision je ramène deux fois le véhicule à l'atelier la première fois il le garde la journée il ne trouve rien la deuxième fois je fais du forcing le technicien qui prend les rendez vous fini par regarder pour lui il n'y a rien début janvier je refais du forcing en expliquant que ce bruit est anormal et là miracle en moins de 5 minutes le problème est trouvé et un devis à 265 euros est sorti ... Support moteur et boîte qui bouge Comment un véhicule entretenu chez eux et qui passe des révisions dans leurs ateliers peuvent ils avoir ce genre de soucis ? C'est à se demander si les points de contrôle sont vraiment effectué dans leurs ateliers ? J'ai fait une réclamation auprès du groupe Maurin. Le chef d'atelier m'a rappelé non seulement il mas très mal parler limite insultant au téléphone ensuite il m'a menacé d'annuler mon rendez-vous, finalement les réparations ont été effectués et j'ai bien payé la facture mais la façon de faire de leurs chef d'atelier est juste inadmissible. Je suis très déçu j'aurais peut être dû me tourner vers un autre concessionnaire ou une autre marque."

"Merci à Guillaume et Florence pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Tout s'est très bien déroulé pour l'achat d'une voiture en occasion.. 😏"

"Un excellent accueil, très professionnel et chaleureux ! Le service est irréprochable et j'ai été agréablement surpris par l'attention portée aux détails. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de leur service et l'entretien soigné des véhicules."

"Excellent accueil. Merci å Guillaume du secteur Occasions qui a répondu à nos questions, sur les deux modèles de véhicules que nous avions sélectionnés, avec un petit message après la commande et c'était très sympathique de sa part. Merci aussi à Adrien, du service Financement, qui a bien étudié et expliqué notre prêt correspondant à notre achat. Merci à ces deux personnes qui ont été simples à et clairs."

"J'ai acheté un Ford Transit Connect en stock, je suis très satisfait de mon choix. L'accueil et le conseil ont été au top, la livraison du véhicule a été rapide une fois la facture réglée. J'envisage l'achat d'accessoires pour agrémenter mon véhicule et encore augmenter ses prestations."

"Accueil chaleureux et avec le sourire. Bonne prise charge du véhicule en tenant compte de mes observations. Prestation assurément professionnelle. Merci pour tout."

"Extrêmement déçue! Beaucoup mieux reçue chez ce concessionnaire pour un devis d'achat de voiture que pour un bip d' anomalie à réinitialiser !!!! Accueil très moyen et pire encore à l' atelier express. Dommage car le véhicule était très bien et je souhaitais en juillet réitérer un achat chez vous (devis effectué il y a 15 jours par une vendeuse très sympathique). À ce jour et après cette expérience ce ne sera pas le cas. Je reste à la disposition de Ford pour plus amples informations. A.Houard"

"En ce qui me concerne c'est toujours un plaisir d'entrer dans cette concession, et ce, quel que soit le service. Ils sont à l'écoute, avec sourire et bienveillance, Guillaume a su me trouver non pas un mais deux véhicules d'occasion malgré mes contraintes, et ce n'était pas gagné ! Je recommande à 100%."

"On vous prend de haut ! Soyez prévenus ! Hautain, quelques peu flou sur un point défaillant de votre éthique professionnelle, cherchant à vous défendre avant même de savoir de quoi il en retourne, j'ai considéré pouvoir placer confiance en vous bien au-delà de ce que j'aurais dû. Je repars avec des doutes sur l'état mécanique de mon véhicule alors qu'il n'est entré de votre atelier que pour un rappel national concernant l'électronique... À méditer. Réponse de ma part au commentaire : Bien entendu. Retrouver le véhicule avec le différentiel bloqué suite à un passage atelier pour une campagne de rappel, c'est incompréhensible ! Et je n'ai reçu aucune explication ! J'attends de voir si tout se comporte correctement. Si ce n'est pas le cas, vous me reverrez mais avec moi s de patience et de compréhension. Ce qui est plus encore plus incompréhensible, c'est le voyant de prechauffage qui clignote seulement un kilomètre après être parti de chez vous. Croyez bien qu'en aucun cas je ne vous le confierai de nouveau. Malgré cela, cordialement..."

"Nous sommes passés ce jour avec 2 annonces du bon coin...juste une adresse dans ce complexe ou il y a plusieurs garages Nous avons été reçu par une jeune dame...ma question était juste si c est 2 véhicules était c est Ford La réponse à été directe le vendeur est occupé ( chose que je comprend et je pouvais attendre seulement si j était sur que les véhicules étaient bien présents dans le parc) cette jeune femme m à dis d aller voir voir dans le parc en rigolant avec son collègue....sympa. comme accueil Avec un vent à plus de 100 km heure Nous sommes repartis très déçu"

"Très déçu acheté une voiture en septembre 2023 à 11900euro d'occasion un ford ecosport ecoboost 1l 140cv 96000kl et la on s'aperçoit que ses pas le véhicule qu'il non faut et le vendeur nous propose 6500e 4mois apre et maime pas 1000km de plus j'ai vraiment l'impression qu'on nous a volé je déconseille ce garage qui vend à plus de 50% de plus que la valeur du véhicule je suis déçu j'ai crû que je pouvais faire confiance mes je me suis trompé"

"J'ai pris contact par internet pour l'achat d'un Puma flexifuel d'occasion. Guillaume le responsable VO m'a rappelé rapidement. Nous avons convenu d'un agréable RDV où il nous a présenté, à mon épouse et moi, les différents modèles. Le second RDV, toujours aussi cordial, dédié aux essais a confirmé notre choix. Nous avons finalisé l'achat le jour même. Nous avons particulièrement apprécié la grande réactivité et la parfaite qualité d'écoute de Guillaume ainsi que de toute l'équipe Ford Perpignan."

"Premier achat en neuf très satisfaisant. Je n'étais pas dans l'optique d'acheter un Ford mais ils ont su me conquérir avec des coupes jeunes et des courbes sportives ainsi que bien me conseiller sur le model le mieux adapté à mon usage. Merci a Maxime pour son implication et professionnalisme. Des belles balades en perspective avec notre nouveau Puma. Un service vente vraiment bien. Reste à voir si la qualité du SAV est à la hauteur, mais je n'en doute pas."

"Ravie de notre premier achat neuf en termes de voiture. Elle est vraiment superbe. Maxime, le vendeur nous a très bien conseillé quant au choix de celle-ci et nous repartons même avec un véhicule encore mieux équipé que nous l'espérions. La dame qui s'occupe de la partie administrative (signatures) est également très sympathique. Un grand bravo pour le professionnalisme et la disponibilité du personnel secteur vente. À voir maintenant par la suite pour la qualité du service rapide et du service mécanique. En tout cas sur cette première note merci Ford Perpignan."

"Un écran multimédia en défaut après 2 ans d'utilisation. Un rendez-vous pris, et là, surprise sur le montant du diagnostic 🙃161€ pour ce diagnostic. C'est une honte ! À dire que nos autoradios d'époque ne tombaient jamais en panne, là, cela devient de plus en plus du matériel de très bas de gamme. 3ème véhicule acheté à cette concession, et même pas un geste commercial. 👎"