Ford Nîmes SNMA

"Très bonne expérience pour l’achat de mon Ford transit tout s’est bien passé avec rapidité."

"Vendeurs et personnel administratif très accueillant et professionnel"

"L'atelier se distingue par la qualité de son accueil, la compétence de ses techniciens, et le soin apporté à chaque intervention. Les réparations et entretiens effectués sur mon véhicule ont toujours été réalisés dans les délais annoncés, avec une grande transparence concernant les coûts. De plus, les techniciens n'hésitent pas à prendre le temps d'expliquer les interventions nécessaires, ce qui est pour moi un signe de leur sérieux et de leur souci de la satisfaction client."

"Très satisfait du professionnalisme et de l’accueil chez Ford Nîmes. L’équipe est disponible, à l’écoute et les conseils sont pertinents. Les travaux réalisés sont de qualité et on repart avec confiance. Seul bémol : les délais de rendez-vous sont vraiment trop longs, ce qui complique l’organisation quand on a besoin rapidement de son véhicule. Dommage, car le service reste excellent une fois pris en charge."

"Accueil de qualité, équipe à l'écoute et disponible."

"J’ai était mis en contact avec Anthony par des connaissances !et j’ai vraiment était content du début à la fin par Ford Nîmes et Anthony ! Réponse rapide à mes demandes,conseil et doute ! Toujours sympa et à toujours tenus parole pour les délai ! Je suis très heureux du véhicule ! Il est juste incroyable"

"Très satisfait du service commercial de chez Ford Nîmes. Mr Ghiglione Laurent sera vous renseigner et vous donnera tout les bonnes informations pour faire le meilleurs choix pour un achat. Je le recommande sans hésiter."

"Prise en charge efficace dans le cadre de mon contrat LLD,bonne communication avec l'atelier . Un petit + aurait été un petit passage de la voiture aux rouleaux 😁 atout fidélisation à mon sens ."

"C'est simple, j'ai acheté un Ford Transit 2T (38K€) chez eux , au bout de 75 000 KM et 3 ans , le moteur HS + cardan + turbo compresseur. Bref, un coût total d'environ 15 000 euros pour la réparation. Je vous laisse déduire mon opinion sur Ford Nîmes. Pas du tout sérieux quand même"

"Super concession. Achat, réparation et entretien super efficace et professionnel. Je ne regrette pas d'aller là-bas."

"Anthony est un super vendeur il trouve toujours les solutions et vous propose des véhicule très bien équipée Je suis ravie de l avoir rencontré et je le remercie infiniment Super puma Ford toute options"

"Concessions au top ! Un vendeur qui connais réellement sont travail ! Accueil chaleureux on est pas là pour vous vendre un véhicule au pif, non on vous guide vers le véhicule qui correspond le plus à vos besoins après ça ? Viens la présentation du véhicule concerné et là c’est un 5 étoiles aussi ! Leur du test routier finalement vous êtes pas perdu à l’intérieur du véhicule après avoir reçu tout les explications nécessaires, j’ai donc signé pour une superbe Ford puma qui remplit parfaitement tout les critères dont j’avais besoin."

"Très bonne expérience et professionnalisme de la part de M. Ghiglione."

"Je remercie le service Commercial de cette concession, et notamment Anthony , par son écoute, son professionnalisme et la qualité des solutions qu'il a su me proposer lors de ma recherche d'un véhicule neuf indisponible dans sa concession."

"Gestion catastrophique !!! Je vous déconseille fortement d'aller faire réparer votre véhicule Ford chez ce concessionnaire ! Délai annoncé 15 jours, j'ai récupéré mon Ford Transit 2 mois après !!! Pas nettoyé, niveau du lave glace à zéro, enjoliveurs non remis et un geste commercial minime. Et sans excuses de leur part... Sachant en plus que nous avons passé une commande pour un camion neuf 1 mois avant... Heureusement que les filles de l'accueil sont agréables."

"S'il devait y avoir un Guide Michelin des chefs mécano, cet établissement aurait 3 étoiles !"

"Accueil impeccable, des gens toujours souriants et aimables et une voiture au top, merci"

"j'ai demandé par téléphone un devis concernant le changement de Bougies sur une Ford Fiesta , alors que je voulais que l'on me passe l'atelier c'est une dame qui me réponds et à ma demande de savoir si c'est des Bougies NGK iridium que l'on mettaient , elle m'a répondu que c'est le garage qui devait savoir , en conclusion cette dame ne c'est pas ce qu'es une bougie NGK !! elle devra suivre une formation en mécanique , je suis déçu de ce manque d'information"

"Personnel accueillant, compétent ... Seul bémol (par rapport à la concurrence) : le véhicule re reçoit pas un coup d'aspirateur ni de rouleau avant sa restitution"

"De surprise en surprise ! - Commande : Fin novembre je commande une Ford Puma, le commercial m’indique qu’ils ont le véhicule en stock à Gap et que je dois payer l’intégralité du prix et non pas un acompte si je veux réserver, ce que j’ai dû faire. - Livraison : Véhicule commandé un mois et demi à l’avance et livraison prévue le 2 janvier, en insistant sur le respect du délai. Le 30 décembre le commercial m’appelle pour m’indiquer que la voiture est rapatriée au garage de Nîmes mais qu’une immatriculation au 2 janvier déplait à Ford et que je devrai patienter une semaine supplémentaire. Je me rends sur place et lui rappelle que je suis à pied, sans solution de secours et qu’il s’était engagé à respecter le délai. Finalement il accepte de me livrer la voiture. - Kilométrage : Là je découvre une autre mauvaise surprise : la voiture achetée neuve a déjà 338 kilomètres au compteur. Amenée par la route à son volant et pas par transporteur, sans même m’avoir prévenu ! Je demande des explications et réponse du commercial on vous a déjà arrangé pour la livraison, vous n’aurez rien d’autre ! Je m’adresse donc au directeur qui comprend la situation et fait un geste pour compenser, la 1ère révision gratuite. - Appel : Le 17 janvier je reçois un mail d’enquête de satisfaction Ford et je donne une note de 4/5. Fin janvier le commercial m’appelle sèchement pour me réprimander, mécontent de la note « on vous arrange et vous nous mettez un 4, c’est bien la mentalité des français ça ! » Je n’avais jamais vécu ça c’est une grande première, se faire engueuler pour avoir mis 4/5 ! J’ai envoyé un courrier au directeur et je n’ai jamais eu de retour, garage à oublier. Je paierai ma révision mais j’irai ailleurs !"

"Je suis extrêmement satisfait du service reçu chez ce concessionnaire Ford. L'équipe est très professionnelle et à l'écoute des besoins des clients. Le processus d'achat s'est déroulé sans aucun problème. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent une Ford. Merci encore pour votre excellent travail."

"Révision le 17 février Très bon accueil réception et Atelier L'équipe Atelier sympathique et à l'écoute (prise en compte spécificités de mon véhicule) Equipe professionnelle Je recommande"

"Excellent accueil personnalisé, et disponibilité de Monsieur Laurent Ghiglione, commercial, un vendredi en milieu d'après-midi sans rendez-vous. A l'écoute, de très bon conseil, il assure le suivi de notre dossier de manière moderne et dynamique (envoi d'une petite vidéo résumant les points forts du modèle qui nous intéresse). Merci à lui, son opiniatrete et son professionnalisme sont à souligner"

"Bon vendeur dommage qu’il se serve des véhicules et que le compteur des véhicules ne correspondent pas au annonce . Le Box de vente avait une odeur insupportable de cigarette comme dans le véhicule que j’ai acheté."

"Venu ce jour, vendeur qui n’a pas du tout envie de vendre, aucunes négociations possible, aucunes offres. N’était même pas au courant des prix remisés actuellement, n’a pas chercher à vendre. Expédiés à la va vite. Aucunes propositions. Revoyez vos vendeurs parce qu’avec des vendeurs comme ça faut pas s’étonner si vous vendez pas."

"Personnel accueillant, aimable, serviable, compétent, toujours à l'écoute, que ce soit au niveau des agents de l'accueil central, des secrétaires, des commerciaux, des agents de l'accueil du pôle mécanique, des mécaniciens, de la vente de pièces détachées. Ils font toutes et tous, tout leur possible, pour trouver une solution afin de vous contenter au mieux . J'en suis à ma 3eme Ford Kuga en LOA chez eux et je ne suis pas déçu d'ailleurs je pense que la dernière je vais la garder maintenant que je suis retraitée."

"Bon accueil Vendeur sympa 3 étoiles car partie atelier les délais sont bcp trop long pour être pris en charge et ca meme quand notre véhicule est un outil de travail"

"Très bonne expérience avec la concession Ford Nîmes. Je remercie Monsieur Pater pour sa réactivité et son professionnalisme. Il a été très accueillant et souriant ce qui est génial! La Peugeot est niquel rien à dire dessus. Merci mille fois !!"

"Un accueil chaleureux de l'ensemble de l'équipe. J'ai été très bien conseillé par Monsieur Laurent GHIGLIONE, à l'écoute et très professionnel. Ils ont su répondre à mes attentes, je recommande vivement."

"Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite à mon interaction avec Baptiste PATER ! Dès notre premier contact, Baptiste s'est montré extrêmement professionnel et à l'écoute. Sa manière de meubler la discussion et de me guider à travers le processus de vente d'un véhicule a été exemplaire. Bien que nous n'ayons pas finalisé l'achat, en grande partie en raison des options concurrentielles et d’un véhicule complètement différent, Baptiste a fait preuve d'une transparence et d'une honnêteté rares dans le secteur. Je me suis même déplacer pour lui annoncer que malheureusement nous avons trouvé chaussures à notre pied ailleurs mais que, ses conseils avisés et sa connaissance approfondie des véhicules proposés chez Ford m'ont beaucoup fait apprécié la marque. Je réédite une nouvelles foi mes sincères FÉLICITATIONS ! Je recommande vivement Baptiste à quiconque envisage d'acheter un véhicule. Son professionnalisme et son engagement envers ses clients font vraiment la différence. Merci encore, Baptiste, bonne continuation !"

"Appel lundi matin , à 08 heures 15 , en urgence à la concession, pour la batterie de mon C-MAX, qui m'a lâché ce week-end. Sur place à 09 heures, je suis reparti à 11 heures avec une batterie neuve, montée et testée. Bravo pour la réactivité et le professionnalisme de toute l'équipe."

"Un grand merci à Baptiste qui a été de bons conseils, ultra réactif et professionnel. Malgré des délais serrés, il a tout géré à la perfection, et il a même pris le temps de nous accueillir pendant sa pause déjeuner, par manque de disponibilité de notre part ! Tout ça avec le sourire 😀 Ford Nîmes a été plus arrangeant que Ford Montpellier, ce qui a fait la différence pour nous. Je suis ravie de ma nouvelle Puma ! Merci à toute l’équipe, et surtout à Baptiste !"

"Une concession à l’écoute du client, professionnelle, compétente avec une équipe agréable. Guillaume est un vendeur compétent et bienveillant, merci pour ma nouvelle voiture, exactement celle qui me correspond au tarif attendu."

"Excellent accueil, Guillaume est très à l'écoute de nos besoins. Notre ancien véhicule a été repris à un tarif défiant toute concurrence. Poussez la porte sans hésiter."

"Totalement ravi de mon achat d'une Puma St line flexfuel ! La concession, que nous avions déjà pratiqué par le passé, n'a rien perdu de ses qualités. Pleinement satisfait des echanges avec Baptiste durant cet achat : disponible, franc et honnete, nous n'avons rien à redire sur la qualité de son travail, et nous reviendrons très clairement à Ford Nimes pour nos prochains changements de véhicules !"

"J'ai eu une très bonne expérience d'achat auprès de la concession Ford Nîmes. De mon arrivée, jusqu'à la livraison du véhicule avec Baptiste en passant par le financement avec Aurore qui est très professionnelle et à l'écoute du projet. Baptiste, a su répondre à toutes mes attentes concernant mon futur véhicule. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je suis plus que satisfaite de mon nouveau puma et je recommande vivement cette concession à quiconque cherche à acheter une voiture. Merci à toute l'équipe de Ford."

"Toujours très bien reçu merci au commercial Anthony pour sa gentillesse 3ème voiture acheter chez eux"

"Achat véhicule d'occasion, large choix, commercial efficace, très bonne expérience"

"Super accueil! Ravie de l’expérience et la nouvelle voiture!!"

"En tant que taxi, nous avons acheté 2 véhicules. Accueil au top, nous avons été conseillé par Laurent, qui au-delà d’être sympa est très réactif et efficace tant sur le plan commercial qu’au niveau des délais. Ce qui est pour nous un atout essentiel. Nous recommandons vivement !"

"Achat d'une ford Puma St avec Baptiste et Aurore qui sont des personnes en or Bons conseils, sympathiques et réactifs !!! N'hésitez pas a passer à cette concession!!!"

"Nous sommes plus que ravie de ford Nimes notre commercial a su nous orienter vers le bon véhicule et nous voila les heureux propriétaires d’un Mach e GT bleu merci énormément et merci à Guillaume."

"Anthony nous vous remercions pour votre professionnalisme, votre patiente, ainsi que toutes vos explications Nous souhaitons aussi remercie votre jeune recrue qui a été très bien également Audrey et Julien"

"Expérience d'achat réussie de A à Z : écoute, conseils, service, sourire, tout y est, merci à Baptiste"

"Venu pour me renseigner sur un véhicule d’occasion, je suis reparti avec un Ford Kuga neuf, la raison? Un accueil et un professionnalisme hors pair de la part de l’équipe de la concession, plus particulièrement de celle de Mr Castegnaro qui a pris le temps de m’écouter afin de me conseiller de la meilleure des manières en faisant attention à mes besoins et attentes d’un véhicule. Il a également présenté le véhicule à la livraison de façon simple et concise me permettant de me familiariser rapidement à la prise en main de ce Kuga hybride. Cette voiture est incroyable, un confort de conduite et global de qualité, une finition magnifique. Merci Ford Nîmes pour tout!"

"Nous avons acquis une ford neuve .tout est parfait. Accueil - service -suivi depuis la commande à la livraison..gentillesse du commercial et de sa hiérarchie.."

"Merci à vous tous et surtout un très grand merci à Laurent Ghiglione pour le prêt d'un Ranger Raptor pour effectuer un essai de ce véhicule. Nous attendons avec grande impatience l'arrivée du nouveau modèle 2023 en motorisation V6 essence pour un autre essai et une commande à la clé....... A très vite."

"Je roule en KUGA depuis 1 mois environ. J’ai été enchanté de la qualité de l’accueil de l’équipe commerciale. Mais que dire de l’équipe atelier. Je suis arrivé avec un pneu et une micro fuite. En 5 mn j’ai été prise en charge et en 15 mn le problème était solutionné. Un service et une compétence au top et avec le sourire. Merci à l’ensemble des équipes Ford Nîmes"

"Très mauvais, suis allé 3 fois pendant juillet et août pour un problème et que le chef d'atelier m'a pris pour un C**. La panne que j'avais a été solutionnée par un autre garage. Vu le comportement du chef d'atelier il a fait louper une vente Très bon accueil lors de notre visite. Monsieur Laurent GHIGLIONE nous a reçu le 25/10/2021 et il nous a renseigné, conseillé... et aujourd'hui nous avons reçu notre Ford Puma ST Line. Nous sommes entièrement satisfait et on ne regrette pas notre achat. Monsieur Laurent GHIGLIONE avec mon épouse nous vous remercions beaucoup pour votre aide et vos conseils."

"Concession sérieuse et à l'écoute des clients. Communication avec le client assurée et sérieuse également. Ayant acheté une ford Fiesta neuve en boite automatique il y a 3 ans pour ma femme. Nous avons été tres bien conseillé par un vendeur tres sympa. Depuis nous faisons tout nos entretiens dans cette concession qui a des tarifs tres correct et un service tres professionnel. Du coup, j ai pris pour moi un KUGA vignale en location LOA pour notre famille qui s'agrandi. Un vendeur nous a conseillé sur une offre tres interessante sur un modele super en flexifuel E85! Vu la situation actuelle je suis tres content du vehicule qui me permet de realiser des economies et qui est tres confortable!! Je recommande cette concession qui a le sens de la satisfaction client ! Une concession que je recommande vivement pour en avoir connues beaucoup d'autres !"