Ford Longwy - Groupe Moretto

"Pour une vidange, 230 euros, fuyeeeeeez très loin ;-)"

"Formidable Nous avons été reçus par Cédric. Un homme simpas pas du style pesant ou vous vous sentez obligé. Je recommande ce garage. Ency merci."

"Garage sérieux et atelier mécanique compétent"

"Equipe professionnel dans l'ensemble des services. Bonne prestation."

"Si seulement je pouvais mettre zéro à cette concession. Je suis venu pour une simple révision mais ils l'ont fait à moitié, sur le devis donné par un certain Vivien ou Jérôme qui le fait signer assez vite et la facture rien n'est indiqué, que se soit la climatisation qui ne fonctionne toujours pas ou la bougie défectueuse que j'avais à l’arrière de mon véhicule. Il faut peut être le deviner, c'est de l’incompétence à ce niveau. Il n'y a même pas à discuter c'est la première et dernière fois chez eux."

"On m'a refusé l'entretien car mon véhicule est trop lourd avec une cellule. C'est facile à régler, je vais le déposer sur le parking le temps de l'entretien. Oh non, il va tomber et tuer quelqu'un ! Sérieusement?!?! ces trucs sont faits pour que les familles puissent y monter et en descendre sur un camping sans être dans le véhicule !"

"Personnel à l écoute et serviable devis respecté merci a eux"

"j' ai un rendez vous prochainement pour une revision de mon camping car...si la prestation se met â la hauteur de la dame qui vous reponds au téléphone ...bravo..merci encore pour votre acceuil...et à bientôt."

"Vehicule d'occasion Renault acheté chez ford malgré cela à chaque soucis, ils sont présents avec le sourire et un service technique et commercial. Je recommande fortement ce garage et surtout le responsable mécanique, Mr Koelsh qui est très professionnel et toujours commerçant. Il maîtrise son sujet. Nous sommes à notre deuxième voiture chez eux et nous sommes très satisfaits."

"Equipe au top, accueil chaleureux et prestation de qualité. Je recommande"

"J’appelle la concession Ford à longwy ce jour, Pour une demande de rendez-vous concernant un véhicule Defender, disposant d’un moteur Ford, 2,4l TD quatre puma, Moteur très connu chez Ford, équipant les Ford transit , Également beaucoup de camping-cars. Refus catégorique de l’atelier de recevoir ce véhicule avec le moteur Ford, Au moins, pour un simple rendez-vous de diagnostic moteur. On me renvoie chez Land Rover. Sur cette concession, et en atelier, on y voit de nombreux véhicules qui ne sont pas les marques forcément de la concession. Le refus d’examiner ce moteur Ford pour avoir un simple diagnostic, Je m’adresse pourtant au Specialiste des moteurs Ford à longwy, est juste inadmissible. Je vais de ce pas faire remonter l’information à la direction, Mais également chez Ford france directement. Il ferait très attention de ne plus être propriétaire du moindre véhicule motorisé par Ford. Votre réponse ne reflete en rien la réalité. Presque tout le monde le sais, Tous les garagistes sont équipés d un PC qu on branche sur une prise OBD, pour les diagnostics de défauts, et cela quelle que soit la marque!! il s agit juste d un grand manque de considération du client et , d autant plus pour un moteur ford! L information sera relayée chez Ford France"

"Accueil glacial et peu sympathique Je deconseille totalement par manque de professionnalisme et jamais réussi à dépanner la voiture malgré plusieurs passage en mécanique."

"Acceuil souriant et café offert par Céline , prestation réalisé dans le temp prévu , devis respecter , échange avec l’atelier au top 👌 merci a patrice et Vivien qui on su répondre à mes demande sur un véhicule ancien je recommande !!!! Service top et rare de nos jours"

"Satisfaite. Concession à proximité de mon domicile. Prise en charge rapide et efficace. Accueil agréable."

"Je vous déconseille très fortement cette concession. Après avoir perdu mon véhicule dans leur propre stock, j'ai eu le malheur de demander un geste commercial. Réponse du commercial : vous me prenez la tête pour des détails (pour rappel, nous parlons d'une voiture que J'AI cherché pendant 2 mois et qui était au final en concession) et je dois m'estimer heureuse qu'on traite mon dossier. Après maintes relances, je n'ai toujours pas eu de geste commercial. Visité en octobre"

"Très bon service après vente grâce à Vivien et Patrice. Un très bon accueil par Céline également"

"Très mécontente car nous sommes en panne avec notre CMAX depuis samedi28/09 et on nous dit que la réparation ne pourra pas se faire avant 1 mois et qu'il n'y a pas de véhicule de prêt c'est vraiment abusé BONJOUR LA FACTURE pour la location d'un véhicule ailleurs que chez FORD puisqu'il n'y en a pas."

"A fuir niveau mécanique, en effet déjà le deuxièmes retours à mes oreilles dont la voiture des mes parents, Il vous indique de faire le changement des plaquettes arrière alors que celle ci on 4000 km et à vue d'œil à peine usée, foutage de gueule . Bon à vous prendre du fric c'est tout"

"C'est Nissan longwy, j'y suis allé par obligation vu que concessionnaire Nissan a longuyon est fermé. C'est beaucoup plus loin pour moi 30km aller, ensuite salle de détente en attendant la réparation dû au rappel de mon véhicule Micra, hyper chaude, rien de remis en place dans mon véhicule, tt ce qui a été déplacé n'a pas été remis à sa place et pour finir, apparemment aucune facilité de paiement en 2 ou 3 fois comme chez Michez"

"Bonjour Je suis propriétaire d'un Ford Edge En décembre 2023 j'ai un entretien constructeur à faire. Le véhicule est sous garantie (extension de garantie constructeur) Je dépose le véhicule à Ford Longwy pour la révision et demande de faire une demande de garantie pour le 3 eme feu stop leds ( la moitié des leds est HS ) Je récupère le véhicule et avec la facture on me présente un devis pour le remplacement du feu 402.55 €. Je demande si la garantie est refusée.....non mais pour un feu leds on a l'habitude chez Ford c'est toujours refusé me dit-on !!! Je reste dubitatif Je contacte Luxmotor une autre concession Ford Je passe les voir pour mon feu et par magie le feu est pris en charge par la garantie. Maintenant je sais où il faut mettre sa Ford en entretien"

"Dans ce garage quand on vend un véhicule il serait bien de préciser, qu'il a une courroie qui est dans l'huile. Bon ford thionville aussi. Oui ford aussi ont des pur tech, surtout que la question de la courroie à été évoquée. Pourquoi le cacher, pourquoi ne pas prévenir les clients. Garage peu fiable, en qui on ne peut pas avoir confiance pour y acheter un véhicule. Bon ford tout simplement. Voilà attention ! Quand vous faites vos vidanges sur ces véhicules, vérifiez la courroie . Ecoboost surtout."

"Je suis allé pour mon qashqai ,pour la révision. Personnels très sympathique et compétent. Je le recommande."

"Zéro étoile pour le service, j'attends depuis environ 2 semaines un devis pour changer l'huile de ma voiture, et jusqu'à présent aucune réponse. J'étais en personne au magasin et ils m'ont demandé d'attendre le devis par e-mail et rien. Quoi qu’il en soit, s’ils ne sont pas assez compétents pour vous fournir un devis de vidange, pouvez-vous imaginer effectuer la prestation ? Je ne recommande pas."

"petite révision sur mon Ford Edge dans ce garage .....rien à dire : accueil courtois , horaire respecté , intervention soignée ....Très content de cette concession , que je recommande !"

"mon meilleur ami et moi nous sommes rendus dans ce garage, il est a fuir. ils ont voulu lui escroquer de l’argent. Il a percuté une biche en novembre, il dépose donc son véhicule la bas et le récupère sans phares. Ils lui disent que c’est la boîte à fusibles et tous les faisceaux qui sont mort, ça peut coûter 1500€, la voiture est bonne à la casse, va falloir en racheter une ou payer les frais. On la dépose a un ami garagiste qui veut changer les ampoules pour vérifier, il regarde la boîte a fusible, qui en fait fonctionné. Honteux!"

"Je déconseille fortement ce garage j'ai emmené ma vieille Ford qui fonctionne très correctement pour un problème de veilleuse ils m'ont sorti que c'était un problème de faisceau et de matériel plus produits par Ford alors qu'en fait ce n'était simplement que les veilleuses à changer et en plus ils m'ont fait payer 70 € de diagnostic. Je n'ai pas l'habitude d'être si dur mais sincèrement pour moi ce sont des menteurs et des voleurs s'il ne voulait pas faire le travail il fallait simplement le dire"

"Cette concession est incompétente et menteuse. Après avoir repris la marque Nissan, je fais déposer mon véhicule le 6 novembre. On me signale qu'une personne de Nissan vient tout les jeudi. Le 30 novembre, personne n'avait ouvert mon véhicule. Je demande a voir le mécanicien vu que le 30/11 était un jeudi, on me dit qu'il n'est pas la et que l'on ne m'a jamais dit qu'il venait de Verdun tous les jeudi. Les secrétaires m'ont aussi dit que les mécaniciens de Nissan arrivaient le 1er décembre. Ces secrétaires m'informent qu'elles ne m'on jamais dit cela. CONCESSION A EVITER ABSOLUMENT."

"J'ai juste rendu visite car maintenant il font Nissan et il y a un vendeur que je connais il m'a présenté son responsable qui est bien sympathique et le garage avec Nissan en plus il y a un plus grand choix de véhicules je recommande ce Groupe."

"Le responsable carrosserie très patient et professionnel ! Le travail effectué au top et j'ai récupéré mon véhicule rapidement...je ne peux que recommander !"

"Pris rendez-vous pour changer une valve sur un pneu, on m'annonce un tarif par téléphone et surprise!!!..facturé à un tarif supérieur de 20€... peut-être une augmentation en l'espace de 3 jours ??? 😡"

"Très contente d'être passée par cette concession pour l'achat de ma nouvelle voiture. Équipe disponible et fort sympathique."

"Malheureusement je ne mettrai pas plus car j’ai beaucoup trop attendu mais par compte le personnel notamment les deux personnes à l’accueil était très sympathique ce qui a laisser la note au-dessus de la moyenne mais sinon pour le service au niveau de la mécanique je suis désolé mettre deux heures pour une ampoule et un code cela est quand même assez aberrant"

"De passage pour le rassemblement Ford. Très bien reçu avec petit déjeuner offert. Grand parking et facile d'accès."

"Je suis très satisfait de mon achat la personne qui s'est occupé de moi a su répondre à mes attentes tout en respectant mon budget. Personne très agréable et professionnel"

"5/11/22 9h40 Je viens au garage pour un véhicule d'occasion sans modèles fixe ! Je voulais voir ce qu'il y avait de dispo dans mon budget et je me suis fait envoyer rejetter pour être polie ! On m'a donné une pauvre carte bha aller sur le site vous avez tout les véhicules dessus ! .... 0 accompagnements on m'a quand même dit si au cas où vous voulez regarder vous pouvez sortir sur le parc et jeter un œil.... aucun professionnalisme et j'ai eu la carte de MR AMODIO si on veut pas travailler on reste à la maison."

"Garage complètement incompétent qui gratte à tous les niveaux pour vous faire payer alors que le véhicule est encore sous garantie. Lamentable ! Je ne recommande absolument pas et plus jamais j'achète de véhicules chez eux."

"Une catastrophe ce garage, nous avons une voiture qui n est pas de marque Ford et bien non pas d’entretien voiture bloqué une journée pour rien … perte de temps pour moi et mon conjoint nous a prit sur notre de travail pour amener notre véhicule pour nous entendre dire: Il faudra faire 100 km pour l entretien de votre véhicule pffff . on marche sur la tête et un manque de considération totale par le propriétaire des lieux"

"Comment dire...j'appelle pour prendre un RDV diagnostic panne , on me donne un mois de délais. Jusque-là embêté mais rien d'anormal au vu de la société dans laquelle on vie . Le jour J je me déplace jusqu'au garage à l'heure prévu , je le présente et attend. La secrétaire reviens me voir en m'expliquant que le chef d'atelier refuse de diagnostiquer mon véhicule car le moteur avait dû être changé et il l'a été par mes soins. (Normal le devis de chez Ford était de 7500 euro) . Donc j'ai perdu un mois , une après midi et ne me voilà pas plus avancé sur les défauts moteur. Je demandais juste un coup de valise et en aucun cas une intervention de leur part. Bref , c'est la société dans laquelle on évolue."

"J’aimerais remercier Matthieu Amodio un conseiller au top. J’ai acheté mon véhicule juste par photo et j’ai fais confiance à Matthieu pour l’état du véhicule et en arrivant après avoir fait 3H de route pas déçu alors vous pouvez acheter dans ce garage vous ne serez pas déçu encore merci."

"Entièrement satisfait de la prise en charge de mon véhicule , diagnostic , commande de la pièce, averti par SMS pour la prise de RDV , de plus très flexible car problème personnel le jour du RDV , accueil à la concession top enfin que du positif , continuez ainsi .."

"Une étoile car pas la possibilité d’en mettre 0. Un devis fourni par le concessionnaire pour un changement de moteur qui baisse de 1400 euros en six mois sous la pression du constructeur, la raison fournie un prix des pièces à la baisse, très étrange surtout en cette période de crise sanitaire. Bref des escrocs qui ne savent que vendre mais pour qui service après vente ne signifie absolument rien. Leur mauvaise foi n’a d’égale que leur incompétence. A fuir. Mon avocate sera ravie de lire votre réponse. Je ne rentre pas davantage dans cette polémique sémantique. A bon entendeur. Bonne soirée."

"- Bel achat de la Ford Fiesta Titanium Diesel à Cosnes et Romain. Bon accueil. Vendeur agréable (Matthieu) et à l’écoute. Bien conseillé. Et des surprises positives quant à certaines demandes liées à mon achat. Ils m’ont en plus prêté un véhicule gracieusement pendant 2 semaines entre la revente de mon ancien véhicule et la livraison du nouveau. Super !!"

"Véhicule neuf en panne à plusieurs reprises. Communication 0 sur l'évolution des réparations. De plus, le véhicule n'étant plus assuré, le véhicule à été aperçu sur Longwy pour aller chercher des collègues. On m'informe que le véhicule a un impact sur le pare brise et qu'il s'est fendu sous le grand soleil de Longwy ( 15 degrés ) alors que le véhicule leur a été remis intact. Bien évidemment, il m'accuse et n'ont aucune preuve que cet impact été existant au moment de leur remettre le véhicule. Pas de bonne volonté de leur part, je suis vraiment déçu des services!!!!"

"J'ai toujours étais fidèle à ce garage concessionnaire et depuis ce garage à fortement évolué ainsi que les mentalités. Sa a bien changés en plus le covid n'arrange pas les choses ..tout est à revoir ! Enfin sa reste un bon concessionnaire 👌"

"Suite réparation carrosserie et peinture : superbe travail et prix très bas (Bravo à toute l'équipe)"

"J'y suis allé pour changer de voiture. le vendeur d'occasion est vraiment super et hyper disponible. il a toujours répondu à mes questions que ce soit par mail ou par téléphone. je le conseille vivement!!!"

"Rdv non prévu. Voyant allumé pour défaut et urgence vidange... Prise en charge de ma voiture de suite, recherche de panne, réparation effectuée dans la foulée. En prime un petit café offert. Garage très pro, je recommande sans soucis Passage ce jour (13 juillet2020), sans rdv, au garage pour un problème de tuyau de distribution du lave glace sectionné. (Par des rongeurs à priori) Réparation effectuée de suite et gratuitement. Jai pu reprendre la route l'esprit tranquille. Un grand merci"