Ford Garage des Charmanches

"Encore satisfait suite à mon dernier passage, travail nickel et communication de qualité. J'ai encore eu à faire à Mattia qui s'occupait déjà de mes précédents véhicules ailleurs et la confiance règne merci. Au top du top, merci à toute l'équipe !"

"Ma Ford Fiesta est régulièrement traitée dans ce garage et je suis toujours satisfaite. L'équipe est très professionnelle. Le gérant, Christopher Copani, est sympathique et toujours arrangeant. Je recommande le garage Ford des Charmanches."

"J'y fais suivre ma voiture depuis 5 ans, toujours satisfait"

"Passée en urgence à la suite d'une crevaison, j’ai été prise en charge immédiatement. Le patron, Christopher, et a lui-même effectué une réparation provisoire pour que je puisse rouler le lendemain. Trois jours plus tard, le pneu neuf est arrivé, le changement de pneu c'est fait super rapidement. En plus, j’ai eu droit à un super prix. (Cliente depuis 9 ans) Un grand merci pour leur réactivité et leur professionnalisme ! --- Souhaites-tu encore plus concis ou est-ce que cela te convient ?"

"Un professionnalisme et une réactivité au top, j'y retournerai les yeux fermés !"

"Très professionel. Si vous avez quelq'un probleme vous devez y aller."

"Mon expérience avec ce garage me fait regretter d'habiter si loin et me confirme l'incompétence de mon garage FORD local. Je m'explique. En déplacement professionnel avec mon véhicule personnel, je tombe en panne à 200m du garage des charmanches... Chance ??? Problème de boîte de vitesse automatique à double embrayage.... J'habite à plus de 300km. Je laisse mon véhicule et rentre grâce à l'assurance. Et c'est là que tout change. Le devis est complet, détaillé. Il m'est ressorti un pb de vanne egr que je signale à mon concessionnaire depuis 4 ans ! Un pb de vanne de gestion de pression d'huile que j'avais vu avec forscan mais que mon concessionnaire ne voyait pas... et le comble le pb de boite est dû à une fuite du filtre à huile de la boîte monté lors de la révision de la boîte.... Sur le devis est noté les futurs travaux à prévoir, un check up complet à clairement été fait. Oui la noye a été salée mais justifiée et le véhicule est nickel. Merci à eux. Accueil sympathique en plus. Mais je ne peux clairement pas faire 3h30 de route pour mes révision..."

"Le Ford le moins cher de Grenoble/Chambéry/Voiron pour la distribution d'un ecoboost. Bon accueil et geste commercial sur la voiture de prêt pour une prestation en plus du devis."

"Excellente communication, personnel professionel et tres accueillant. A+"

"Suite à une problématique de clé enfin résolue☺️ Merci pour la prise en charge rapide et votre accueil. Et en plus elle est toute propre 😉. Valérie D"

"Suite à une crevaison, nous avons eu un accueil et une réactivité au top, nous avons pu repartir rapidement ! Merci à toute l’équipe !"

"À éviter Nous avons l’impression de déranger lorsque nous entrons chez vous, les 2 jeunes femmes ne sont ni accueillantes ni agréables Elles ne devraient pas avoir contact avec la clientèle. Une des pire expérience vécue chez un concessionnaire ou le client n’est pas pris en considération Je vais maintenant sur Fontaine ou je suis entièrement satisfaite"

"Livraison de notre Ford Explorer au top. Nous remercions toute l ' équipe du garage ford les charmances pour leur accueil, l'accompagnement et leur professionnalisme. On recommande vivement ce garage."

"Personnel au top, je m'y suis rendu pour un problème de bruit moteur sur mon véhicule une Ford Mustang V6 n'étant pas de la région ( nous passions des vacances dans le coin ), le responsable a tout de suite fait le diagnostic ( pompe à eau HS) malgré un délais très court pour éventuellement effectuer la réparation, il n'a pas hésité a faire des recherches pour avoir une pompe dans les délais. Malheureusement sans succès. Je vous félicite vous et votre équipe pour votre professionnalisme et votre écoute. Les bons pro comme vous se font rares."

"J’y suis allé pour renseignements pour une éventuelle réparation. J’avais l’impression de déranger !"

"Très bon accueil lors d'une prise de rdv."

"Nous avons découvert ce garage Ford pour la réparation de la voiture de notre fille, qui cherchait un tarif compétitif pour le changement d une courroie de distribution, à fortiori sur un modèle oû ce travail était delicat. Non seulement le prix était plus bas que celui exhorbitant des concurrents, mais l accueil très sympathique, les engagements de délai totalement respectés et la réparation efficace."

"Equipe très professionnelle et réactive, d'autres garages m'annonçaient des prix exorbitants sans avoir vu la voiture, alors qu'eux n'ont pas hésiter à poser plusieurs questions afin de cerner au mieux le problème, je recommande fortement"

"Garage au top, personnel très agréable, arrangeant, réparations parfaites. Il est à la hauteur des avis déjà laissés. Si j'ai besoin, je reviendrai chez vous !"

"Un grand merci à toute l équipe pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous sommes venues du Var pour acheter une voiture à Crolles et nous ne regrettons pas. Une occasion comme neuve. Nous recommandons vivement ce garage. Bonne continuation."

"Je veux, par ce message, remercier le garage des Charmanches pour ses compétences concernant l’entretien de mon véhicule (Ford Focus 2020). Très satisfait de leur professionnalisme , je viens d’être livré d’un deuxième véhicule neuf acheté par leur intermédiaire. J’ai eu récemment un problème de carrosserie suite à une personne indélicate qui ne m’a pas laissé son adresse dans un parking. Leur carrossier m’a refait la peinture d’une façon absolument impeccable pour cette peinture métallisée prise en option. Je reste un client fidèle client et vous remercie pour votre compétence et votre capacité à résoudre des problèmes."

"EDIT : Suite à cet entretien, je suis allé chez un autre professionnel pour la purge du liquide de frein. Celui-ci a été testé, les plaquettes ont été examinées, et suite à un questionnement sur nos habitudes de conduite le technicien a recommandé d’attendre le remplacement des plaquettes. Le liquide de frein étant clair et les freins fonctionnant bien. La batterie a aussi été testée et est en bon état de fonctionnement. Donc je ne recommande doublement pas cette « concession ». Je suis assez déçu de cette première et dernière visite dans ce garage. Pourtant vu les retours positifs, je m’attendais réellement à une vraie qualité de service. Commençons par le début : la prise de rendez vous. Un jour est fixé mais aucun horaire n’est précisé. J’ai dû rappeler la veiller pour savoir à quelle heure déposer le véhicule. Ensuite, la prise en charge : accueil assez froid. Pas de tour de mon véhicule. Dans le cas d’une rayure qui n’était pas là avant, comment fait-on?! Aucun devis d’établi sur le coup. Un ordre de réparation est signé sans montant communiqué. On me rappelle plus tard pour solliciter un accord suite à l’envoi d’un devis. Arrivé pour récupérer le véhicule, facture de 446,29€ pour une révision avec changement des bougies d’allumage. À ce prix là, on s’attend quand même à un minimum d’explications. Et bien non! J’ai dû poser la question pour savoir ce qui a été vu et l’état du véhicule. Là j’apprends qu’il faudra prévoir des travaux. Heureusement que j’ai pensé à demander. Un devis aurait pu être fait en amont afin de fidéliser le client et d’avoir une vision sur le montant pour prévoir de revenir mais bon… c’est peut être déjà trop demandé. J’ai déjà expérimenté des réparations chez plusieurs concessions pour mes véhicules et c’est la première fois que je vois cela. Comment justifiez-vous le prix avec une telle qualité de service ? Dommage, cela aurait pu bien mieux se passer."

"J'ai toujours été ravi du travail effectué sur mes véhicules aux garage des Charmanches. Equipe très professionelle, honnête et accueillante. J'ai honte de poster un avis seulement maintenant. Mais généralement quand on à pas à se plaindre on a pas l'habitude de le dire malheureusement. Je ne saurais trop vous recommander ce garage."

"Garage familiale et à l'écoute de ses clients. Un grand merci dans l'accompagnement et le conseil pour l'achat de notre véhicule."

"Je recommande milles fois le garage des charmanches !!! Il et pour nous l'un des meilleurs de la vallée le travail et toujour fait en temp et en heure avec professionnalisme Le patron et très compréhensible et l'équipe toujour souriante et bien avenants avec les clients jamais déçus."

"J'y fais entretenir mes véhicules depuis des années. Garage très bien et très sérieux"

"Prise de rendez-vous pour un SAV sur une FORD PUMA (31.12.2020) avec des problèmes techniques mineurs. - problème de condensation sur les phares arrière - problème de lecture des panneaux de signalisation - Coupure du son de l'autoradio J'ai laissé ma voiture à 8h30 (intervention journée). SMS à 10h40 m'informant que la voiture était prête--> point positif intervention rapide. Points négatifs : - autoradio mis à jour mais panne persistante - pas de réparation faite sur la condensation (test d'étanchéité uniquement) - pas de décalage observé sur la lecture des panneaux - mauvaise odeur dans mon véhicule (sûrement cigarette) Ces 3 pannes font l'objet d'une note technique par rapport à des défauts connu par le constructeur. J'ai appelé le garage Charmanches pour leur signifier mon mécontentement. La personne de l'accueil s'est excusée pour les désagréments et m'a proposé de revenir et de parler avec le responsable. J'ai refusé, je lui ai indiqué de passer le message et que je changeais de garagiste. Le responsable m'a quand même appelé il a laissé un message m'indiquant de le rappeler pour échanger sur le détails de l'intervention. Lors d'un autre RDV (2 RTT) cette fois-ci auprès du garage FORD de Fontaine. La réparation de la lecture des panneaux de signalisation demeure infructueuse. Mais des obturateurs ont été posé sur les phares arrières (défaut indiqué par FORD/ Note technique) + une nouvelle manipulation de mon autoradio a réussi à solutionner la panne. Je ne recommande vraiment pas ce garage."

"En vacances, prise en urgence de mon c-max. Fait dans la journée ! Pas de surprise sur le tarif car envoie du devis par mail avant de faire les réparations. Merci pour tout !"

"Accueil souriant et travail efficace. Tarifs garagiste, mais aucun travaux effectués sans consentement 👍🏻 Très professionnels, je recommande !!"

"Pris en urgence pour mon transit camping-car malgré le carnet de rdv complet, accueil sympa et le mécanicien qui est intervenu m'a tout expliqué et aiguillé pour la suite des réparations en rentrant. Milles mercis vous m'avez évité un retour de vacances en train 👍"

"En vacances aux 7 laux , on vient juste d'en sortir. La demoiselle qui nous a reçu sait de quoi elle parle ( problème de capteur de frein finalement). Nous avons été très bien reçus. Et en plus on a même pu voir l'intérieur de la puma St kiné en expo chose impossible dans le sud . Merci pour l'accueil."

"Très bon garage, tant en mécanique qu'en carroserie. Travaux bien détaillés et expliqués avant l'intervention. Véhicule de prêt propre et fonctionnel. Facture détaillée et sans aucune surprise. Que demander de plus ! Garage de confiance. Merci à l'équipe."

"Nous sommes très satisfaites. Le vendeur très sérieux et professionnel. Très bonne accueil de la part de la concession. Nous la recommandons vivement. Si nous avions donné une note sans hésiter 10/10 Un grand merci à l'équipe."

"Ils assurent l entretien de nos voitures depuis plusieurs années. Très pros et sympas. Ils sont réactifs et de confiances."

"Je viens d'acheter un vo chez eux. Acceuil au top et professionnel. De parole et de confiance, allez y."

"Venu pour la première fois pour un rappel constructeur sur un FTC sport. Prêt de véhicule gratuit, vérification rapide et pas de demande d'argent farfelu pour la désinfection du véhicule ( covid ). Très satisfait, je reviendrai pour le premier entretien de mon Ford dans ce garage très professionnel et compétent.."

"Professionelle, ponctuel, prix raisonnable, travail propre ... J'ai apprécié les conseils de Bruno ... Bonne continuation à vous !!"

"Garage très compétent, j'ai amené mon camping-car et il sont été très rapide, sérieux dans le travaille et très sympathique. Prix abordable. Je vous le recommande"

"2 ème fois que nous amenons la voiture de ma femme au garage cette fois pour un parallélisme .Le travail est rapide , le tarif abordable et le personnel est très sérieux et avenant nous recommandons fortement . Merci"

"Excellent garage, mécaniciens compétents, diagnostic sérieux, accueil agréable et facturation raisonnable."

"Excellent accueil, à l'écoute, conseils et travail sérieux. Bref, équipe au top !"

"Serviable, à l'écoute, prestation de qualité à tarif très raisonnable, bref je laisse mon véhicule en toute confiance dans ce garage. Continuer comme cela, bravo à vous."

"Le garage est bien mais, je suis peut-être trop habitué au sav allemand, alors quand je pose mon véhicule pour révision, un mastodonte de 2t et 5m40 et qu'on me donne en véhicule de prêt une fiesta 3 portes, je peu pas accepter. Pratique pour emmener mes clients ! Je pense retourner chez les Allemands !"

"Bonjour, Accueillant, à l'écoute, compétant, serviable, en plus honnête... L'équipe du garage Ford des charmanches prend le temps de vous expliquer la panne, service de qualité. Prise en charge rapide du véhicule, je recommande sans aucune hésitation ce garage. Merci chefs (père et fils) pour votre geste commercial, merci aussi de m'avoir dépanné (vite et pas cher) à domicile l'hiver dernier lorsque ma batterie était HS... Les prix sont raisonnable comparé à d'autre garage et le travail bien exécuté. Très arrangeant, possibilité fractionner les payements... Oui, je le recommande très volontiers, il n'en existe plus beaucoup des garages comme ça !!! Bonne continuation à toute l'équipe."

"Accueil amabilité, sourire et conseils appropriés. Rapidité, professionnalisme et rigueur devraient être l'emblème de ce garage 👍 Et pour couronner le tout la note est à la hauteur de la prestation 😉 Je recommande sans hésiter ce garage 😉👏"

"Garage au top. Le personnel est souriant et accueillant. Les tarifs sont plus que raisonnables. Ce ne sont PAS des voleurs bien au contraire. Cela fait 3 ans que je vais chez eux pour mon Ford Ecosport et même si je souhaite changer de marque de véhicules, et bien croyez moi je ne changerais de garage pour rien au monde. J'ai totalement confiance en eux. Je vous recommande vivement d'aller faire entretenir et réparer votre véhicule au Garage des Charmanches."

"Je suis client ! Excellent service client, très disponible, accueillant et à l'écoute. L'équipe du garage Ford des charmanches prend le temps de nous expliquer ce qui se passe avec notre véhicule, nous montre même les pièces qu'ils ont changées en nous conseillant sur la marche à suivre. Très satisfait, j'emmène mon véhicule dans ce garage en toute confiance."

"Garage sérieux et au top personnel au top prix très abordable ,christopher et Jo sont très sympathique et professionnel je recommande"

"le service de dépannage a été rapide pour ma voiture et très bonne accueille"