Ford Cholet - Clénet

"Très bon accueil, excellent conseil et service. Nous avons trouvé notre nouvelle voiture d'occasion ici."

"Première venue chez la concession Ford Clénet Cholet, bon accueil et prise en charge rapide. Personnel sympathique et agréable à l'écoute du client jusqu'à la restitution du véhicule. Professionnalisme de l'équipe mécanique qui avec amabilité répond aux questions du client avec de bons conseils, je suis satisfait de cette expérience."

"Cette entreprise est pitoyable ayant été commercial dans cette société. Quand le travail n’est pas fais le directeur dit que c’est de votre faute alors que l erreur viens de lui même les clients en atteste aujourd’hui une voiture récupérée plusieur mois après le délais annoncer et sale en plus de ça mais surout le directeur ne manque pas de vous téléphoner sur votre tel perso pour vous menacer. C’est de loins la pire entreprise que j’ai eu de toute ma vie a fuir"

"Très bon accueil et conseil de la part du service commercial. L atelier à été très réactif également pour préparer notre transit au mois d aout. le magasin à été de très bon conseil également! je recommande vivement"

"Accueil très satisfaisant de l’atelier Les mécanos sont super gentils, prennent le temps d’expliquer et de répondre à nos questions même les plus bêtes. Seul bémol, j’étais facturé 10 € de plus, mais je pense que c’est justifié du fait que la voiture est restée plus longtemps que prévu sur place"

"Détection de la panne, information, suivi de réparation et délai, efficaces et professionnels. Bon accueil et prise en charge efficace suite à une panne. Toute la famille a pu patienter agréablement dans le showroom en attendant le taxi d'assistance ."

"Bonjour, très bonne expérience clientèle, merci Christophe !"

"Merci a l'équipe pour son professionnalisme, je reviendrai pour sur !!"

"Bon accueil et très bons conseils ! Équipe au top ! Je recommande !"

"Un super accueil, merci à Roland pour son aide et sa sympathie !"

"Très bon accueil et très professionnels, travail impeccable rien à redire !"

"Un grand merci à maxence pour son professionnalisme et son accueil. Je recommande vivement cette concession. Une équipe incroyable et à l'écoute de leur clients !!!"

"⭐☆☆☆☆ – Expérience catastrophique Si j’avais su, j’aurais gardé mon argent et mon calme. Leur offre semblait sérieuse… jusqu’à ce que je comprenne que tout était mensonge sur mensonge. On m’a fait miroiter un résultat rapide, mais après le paiement, plus rien : pas de suivi, pas de service, juste du silence radio. Quand j’essaie de les contacter, on me balade avec des excuses absurdes. En résumé : un mode opératoire digne d’un manuel d’escroquerie."

"⭐☆☆☆☆ – À fuir absolument ! J’ai rarement vu une “entreprise” aussi douée pour promettre monts et merveilles… et disparaître dès que l’argent est encaissé. Le discours est parfaitement rodé, chaleureux, rassurant… jusqu’au moment où l’on réalise que tout n’était qu’un piège bien emballé. Impossible de les joindre ensuite : téléphone qui sonne dans le vide, mails sans réponse, et aucune livraison du service promis. Bref, si vous voulez perdre votre temps ET votre argent, foncez. Sinon, passez votre chemin."

"La réponse de la concession est mensongère : les frais de transports ne sont pas offerts par la concession suite aux multiples désagréments mais en ont été négocié en amont de la commande. J'ai demandé un vrai geste commercial qui à ce jour m'est refusé. La mauvaise foi et l'incompétence jusqu' au bout. De plus, aucun suivi client n'est réalisé : j'ai du être systématiquement à l'initiative des appels pour avoir un suivi de dossier. A fuir, aucun suivi clientèle. Après avoir passé une commande en mars 2025, la livraison était prévu en juin : à ce jour (août) aucune livraison et le pire on ne se sait pas où est le véhicule et nous n'avons aucun moyen de savoir où il se trouve. Le point de livraison du véhicule devait être réalisé dans une autre concession ; la demande n'ayant pas été réalisé par la concession auprès de l'usine : aucun suivi clientèle, j'ai découvert cette absence par l'intermédiaire d'un membre du réseau FORD. Le responsable commercial ne décroche jamais lors d'appel entrant et ne rappelle jamais. La commerciale ne respecte pas ses engagements de rappels ou d'envoi de confirmation écrite de ses dires. Aucune crédibilité, ni confiance ne peut être accordé à cet établissement (FORD CHOLET)"

"Merci bcp à Maxence et Christophe pour leurs professionnalisme !"

"Équipe dynamique et professionnelle, je recommande !"

"Je suis très satisfait de l’expérience dans cette concession Ford à Cholet, merci à Maxence et Christophe !"

"Merci à Maxence pour son professionnalisme."

"Super accueil merci beaucoup a Maxime !!"

"Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. J’ai acheté un véhicule dans cette concession. On s’est foutu de ma gueule du début à la fin. Je sais même pas comment c’est possible d’être aussi peu professionnel. Aujourd’hui (4 mois après), je rencontre un soucis avec ma voiture et on me prend encore pour une demeurée. Je pensais que ce manque d’honnêteté et de professionnalisme se limitait à certains employés mais non, apparement, c’est une compétence à avoir sur le CV. Si jamais vous avez du temps à perdre : appelez les pour commander une baguette de pain parce qu’apparemment ils trouvent très drôle de répondre au téléphone comme s’ils étaient la boulangerie du coin pour que vous arrêtiez de les appeler. Bref, une maturité et un professionnalisme digne d’une classe de CP, à fuir."

"Nous sommes très satisfaits de la concession Ford à Cholet. Monsieur Valleau a été très professionnel, patient et disponible. Il a répondu à l'ensemble de nos demandes soit par photos, soit par vidéos. Il a été parfaitement transparent. Nous le remercions vivement . La concession Ford et Monsieur Valleau ont tenu l'ensemble de leurs engagements lors de la livraison du véhicule, il était impeccable à l'intérieur et à l'extérieur. Nous vous recommandons vivement ce garage."

"Nous avons réussi à trouvé la voiture que nous voulions modèle/année/faible kilométrage/couleur, rien à redire."

"Très bon accueil de l'équipe. Montant de la prestation élevé par rapport aux données Ford internet."

"Nous ne faisons plus confiance. Nous sommes extrêmement mécontents Nous avons confié notre véhicule à la concession pour une intervention prévue suite à un devis initial, en demandant également une vérification en raison d’une anomalie constatée. À notre grande surprise, la facture finale a doublé, avec l’établissement d’un second devis s’élevant à plus de 4000 euros. Huit jours après avoir récupéré notre véhicule, lors d’une vérification du niveau d’eau, nous avons découvert une barre métallique de plus de 30 cm oubliée dans le moteur — vraisemblablement utilisée comme levier lors de l’intervention ! En parallele, nous avons consulté d'autres professionnels pour comparaison des prix sur le dernier devis etabli et là surprise, les tarifs proposés ailleurs sont jusqu'à trois fois moins élevés que celui fourni par la concession."

"Après une expérience inacceptable chez Ford Saumur (diagnostic injustifié, facturation abusive, véhicule retenu), ma cousine et son mari ont consulté Ford Cholet pour un second avis. Leur devis ? 763 € sans diagnostic, contre 723 € avec. Et une pièce facturée 384 €, alors qu’une simple réparation à 2 € par une connaissance a suffi à résoudre la panne. Ford Cholet semble ainsi cautionner des méthodes commerciales et techniques discutables. Une vraie déception."

"Véhicule garantie 1 ans mais pas garantie, ne rappel pas malgré les messages 👍, et bien moi je déconseille cette agence. J'aurais moins perdu de temps à me battre avec nos véhicules ford si le dialogue était présent dans cette agence, vendeurs et secrétaire, mécaniciens très agréable, le reste je vous laisse juger pour moi c'est fait."

"Très bon accueil et une équipe très professionnelle, merci a Maxence pour les echanges 😀"

"Merci à Jordy pour son accueil et sa réactivité. Livraison rapide ! Je recommande"

"Ce garage semble cautionner les pratiques commerciales et techniques discutables de ses collègues Ford à Distré, en proposant des devis aux tarifs excessifs : 763 € sans diagnostic, contre 723 € avec. Par ailleurs, une pièce détachée complète est facturée 384 €, alors qu’il nous a suffi de remplacer un simple élément à 2 € pour effectuer une réparation efficace."

"Accueil très agréable, chaleureux, à l’écoute. Le personnel trouve des solutions pour nous satisfaire au mieux."

"Livraison de la voiture au top Bon suivi et renseignements de Delio. Je recommande. Merci à vous"

"Rapidité, conseils et vidéo sur le niveau d'usure ( pneu, freins,...) et état général."

"Bon service, prise en charge de mon véhicule électrique pour son premier entretien. Véhicule rendu propre avec quelques commentaires et préconisations justes."

"Après un achat d’un véhicule dans votre agence une assurance a était mis sans mon consentement me voilà avec deux assurances depuis plusieurs mois, merci de professionnalisme !!"

"Maxence, le conseiller, a été au top, il prend le temps, on essaie les voitures qui nous tentent, réactif, il a su trouver mon véhicule qui répondait à mon besoin, merci et au plaisir pour la prochaine Vincent"

"Établissement très agréable, tout le personnel est souriant et mon interlocuteur, Mr Délio est très à l’écoute et disposé bonne expérience auprès de l’établissement Ford. Je recommande pour les achats de voitures d’occasion."

"Bien que je n'aie pas acheté de véhicule ici, j'ai eu un problème mécanique avec mon camping-car. Excellent service de la part du service après-vente."

"Nous avons acheté un véhicule quasi neuf le véhicule n'est même pas livré avec le plein d'essence on ne pouvait faire à peine 40 km alors que notre domicile est à plus très décevant c'est la moindre des choses lorsqu'on achète un véhicule. absence du kit de sécurité ce qui est crucial pour tout véhicule. Explications fournies étant très brèves et peu informatives."

"J'y laisse ma voiture en total confiance. Personnel professionnel et à l'écoute (Julien et la petite dame de l'accueil). Il prennent soin de votre véhicule! Le seul négatif la douloureuse mais bon tout augmente aujourd'hui... Je préfère laisser ma voiture dans un établissement de confiance qui connait le véhicule que de chercher à absolument réduire la facture et prendre le risque d'être déçue. Je recommande cet établissement ainsi que la marque Ford dont je suis très satisfaite. Merci Ford Clenet Cholet"

"Très pro. Réponse rapide Suivi efficace Très volontaire Merci à Mr Cadeau pour sa réactivité. Je recommande vivement ce concessionnaire."

"Garage à fuir ils essaient les camping car après l entretien à DEUX à bord en dereglant les sièges au point qu on ne peut plus les pivoter. J'ai payé une facture pour promener DEUX imbéciles à sois disant faire un essai. Suite à ça j'ai inspecté la facture ils m'ont facture du liquide de frein pour la courroie de distribution (où est le rapport). Sous garantie j'ai signalé plusieurs fois des odeurs de carburant il n'y avait rien. Après la garantie c était les injecteurs qui fuyaient. J'ai payé. Bruit de ferraille c était le démarreur qui restait sur la couronne j'ai encore payé. Peu de temps après ils m'ont changé le démarreur sous garantie ouf. La première fois a t il été changé ? Ça y est j'ai fini et il n'y aura pas de suite. J envisage de changer la voiture inutile de dire que ce ne sera pas une ford."

"Jean-Marie a su me conseiller une voiture qui correspond parfaitement à mes besoins, merci également à lui d'avoir été autant à l'écoute et souriant. Ça fais maintenant 1 semaine que j'ai ma MG5 et j'en suis très satisfaite."

"10/10 Merci à Jean Mari pour son implication et sa réactivité afin de répondre à mon besoin urgent. Une personne très agréable, transparente, attentive à notre recherche et…. J’ai signé et j’en suis ravis. N’hésitez pas à lui rendre visite."

"Au top! Nous sommes tombés en panne à Ancenis et le garage Ford Cholet a bien voulu prendre en charge notre véhicule. En plein mois d'août, nous avons eu beaucoup de difficultés à trouver un garage. Malgré une attente pour la livraison des pièces (15 août), le véhicule a été réparé et nos vacances ont pu continuer 😃"

"Theo vendeur occasion, m'a permis, par sa connaissance du produit, d'obtenir un véhicule correspondant à mes besoins, son savoir-être, son savoir-faire et son respect de la parole donnée m'ont aussi permis d'intégrer les données pécuniaires qui m'étaient impartis sans oublier le geste commercial qui singularise la relation acheteur vendeur. Maintenant il me reste plus qu'à la casser pour revenir vers lui rapidement, si la providence le veut ainsi."

"Cela fait 5 jours que j'ai acheté un Kuga PHEV.STLINE X. super véhicule à tout point de vue. consommation exceptionnelle pour un cercle de 30 km autour de mon domicile (je fais le trajet aller retour cholet-tiffauges en tout électrique une fois le véhicule chaud). Au niveau sécuritaire, exceptionnelle tout simplement. Bref, véhicule à découvrir les yeux fermé. Il ne reste plus qu'à voir la fiabilité du véhicule et le service après vente que je vais découvrir avec le temps car je ne connais pas du tout FORD et son fonctionnement. Je mets 4 étoiles car je pense objectivement que la manière de livrer le véhicule est perfectible! Pour finir, je tiens à remercier Jennifer qui a su me vendre un véhicule que je ne connaissais pas du tout ce qui en fait une très bonne commerciale!"

"Une concession très agréable avec des vendeurs à l'écoute et aimables. Rien à redire."