Ford Angers - Clénet

"Très aimable M. Julien TRONCHET conseiller commercial chez Ford à Angers"

"Très bon accompagnement et accueil d'Antoine."

"Très bonne accueil, vendeur a l'écoute,sa fait plaisir, vous pouvez acheter votre voiture sans problème !"

"Très satisfait d'Antoine qui nous a bien renseigné Vendeur très agréable et professionnel"

"J’ai choisi ce garage pour faire la distribution de ma voiture, n’habitant pas la région, j’ai préféré faire 3h de route pour leur confier l’intervention en raison de leur tarifs moins élevés (1000e d’écart avec ma concession de secteur, même prestation). Ils ont été très accueillants, ont bien expliquer ce qu’ils ont fait sur ma voiture. Points négatifs: Être patient pour les joindre au telephone (parfois + de 10mn en attente) et vehicule restitué pas lavé ce qui m’a surprise."

"Parfait ! Un grand merci à Stephane Caput pour ses services au top !"

"e tiens à remercier Antoine pour la qualité de son accueil et son engagement"

"Très bon accueil et accompagnement dans notre projet par Antoine, merci beaucoup. Nous avons hâte de sillonner les routes avec notre nouveau véhicule !"

"Je remercie sincèrement le garage ford d'angers , je ne suis pourtant pas cliente chez eux, j'étais avec une voiture de société et ils sont venu voir le véhicule et me dépanner gentiment pour que je puisse finir mon travail. Merci à toute l'équipe car tout le monde a été super sympa et avec le sourire. Merci à vous"

"Très contente de notre achat. Antoine M. a su trouver le véhicule correspondant à nos critères et s’est toujours montré disponible jusqu’à la livraison. Il est très professionnel (à l’écoute du client, disponible et bienveillant). Véhicule livré très propre avec rappel des fonctionnalités, ce qui est appréciable pour une prise en main rapide. Nous recommandons cette concession."

"Je dépose ma voiture pour un bruit , je rappelle car aucune nouvelle du tout au bout de quelques jours et je la récupère plus de quinze jours après . Un peu mécontente !"

"Mise à jour :-). Désolé, mon commentaire concernait la garage Ford Clénet Cholet. En tout cas, je reste très satisfait du groupe DMD."

"Très bon accueil et bon conseil pour la recherche d’un véhicule d’occasion avec finalisation de l’achat d’un Kuga hybrid rechargeable qui correspond parfaitement à notre besoin. La livraison avec un delai court s’est bien passée. Merci à l’équipe commerciale"

"Smain surper experience , patient et très sympathique Merci beaucoup"

"Smain a été très disponible, de bon conseil, à notre écoute, à conseiller... Ainsi que l'ensemble du personnel"

"Excellent accueil, prise en charge par un commercial efficace, compétent et très sympathique."

"Mauvaise expérience avec ce garage suite à l' achat d' un véhicule d' occasion de 2025 : livraison avec retard d' une semaine,véhicule réceptionné très sale+ rayures non signalés et pare choc mal refixé. Suite à mon mécontentement le jour même, aucun geste commercial n' a été effectué !"

"Un accueil et des conseils très professionnels pour un achat de véhicule qui correspond parfaitement à mes attentes. Merci M. Gallois :)"

"Panne du système ABS 16 mois après avoir acheté mon CMAX en occasion au garage Clenet. Le véhicule n’a que 62000km, - A toujours été entretenu le réseau de ce garage - je n’ai parcouru que 15000km depuis l’acquisition et je vais donc devoir régler une facture de plus de 2000€, soit + 13% du prix d’achat initial Cela m’apparaît scandaleux. Mais ce n’est pas tout : 10 mois après l’achat du véhicule, j’ai dû le rapporter pour une problème de plaquettes qui n’avaient pas été changées, alors que cela était convenu lors de l’achat. Aucun geste commercial pour la réparation de cette panne ABS, qui à priori, correspond à une défaillance bien identifiée dans le réseau Ford. J’aurais apprécié à minima que la main d’œuvre soit offerte. Mais ils ne font rien de la sorte. Leur seul objectif est le développement de leur chiffre d’affaires. Y compris en proposant des crédits oú assurances complémentaires lors de l’achat. Cela revient à attester « grâce aux assurances complémentaires, nous pouvons nous permettre de proposer sur le marché des véhicules peu fiables et tant pis pour le client qui ne veut pas payer plus, au moment de l’achat, car de toute façon il paiera plus tard « Désormais je me demande quelle sera la prochaine défaillance sur ce véhicule qui se révèle non fiable contrairement à la promesse faite lors de l’achat. Quel intérêt de confier l’entretien du véhicule chez Clenet ? Aucun, sauf à payer plus cher. Acheter une Ford dans ce réseau relève donc de la loterie. Le gagnant, c’est toujours le croupier. Acheter un vehicule auprès d’un particulier sur Le bon coin n’est pas plus risqué que chez Clenet et c’est moins cher."

"De très bons conseils de la part de notre conseiller Smain. Livraison de notre véhicule sans problème. Je recommande."

"Tout s'est très bien passé. Roland a compris mes attentes et trouvé le véhicule correspondant à mes critères."

"Très bon accueil et présentation du véhicule par Saïn QOUCHBAL. Merci!"

"Très satisfait de ma Ford Ka+, elle est excellente ! Un accueil et une équipe au top avec mention spéciale pour M. Gallois qui a su être à l'écoute des besoins avec de très bons conseils. Merci aussi pour le petit tour de R33 qui était aussi une excellente expérience. Bref, que du positif, je recommande !"

"Garage fiable, le fait d'amener son véhicule une journée avant plutôt que de l'amener le matin même est un plus, seul bémol, le parking n'est pas adapté pour les grands véhicules !"

"J’ai emmener mon Ford transit en juillet 2024 pour qu’ils remplacent les disques et plaquettes et depuis il y a un bruit quand je roule et cela vient des freins car quand je freine cela s’arrête. J’y suis retourné 3 fois mais le problème persiste toujours, ils me disent que cela n’abîme rien et que je peux rouler mais je ne suis pas si sûr car cela fait plus de bruit depuis a peu prêt un mois."

"Après avoir commandé un véhicule qui était dans une autre concession du groupe DMD , Mr Gallois a fait preuve d’une grande réactivité et ce malgré mes exigences ! A la livraison sans avoir vu le véhicule au préalable, le jour le la livraison véhicule avec 4 pneus monte neige hiver et pas de vidange réalisée (19000km)! Cependant, Mr Gallois a su arrangé ce déboire avec efficacité pour convenir de la solution (pneus et vidange bientôt changés…) Je recommande car la solution a été trouvée !Nous attendons désormais le Rdv en atelier !"

"Super . Livraison du véhicule au top . Bien informée . Bon suivi Demander Delio Merci à toi je recommande"

"Entièrement satisfait. Nous avons été très bien accueilli, parfaitement renseigné sur les offres de financement et de garantie. Antoine Maheo a su faire preuve d'un grand professionnalisme. Il a su répondre à toutes nos attentes et nos questions."

"Une vente conclue avec Monsieur Antoine Maheo et un très bon suivi de mon dossier. Je remercie toute l'équipe pour leur écoute, professionnalisme et sincérité. Madame BARREAUX."

"Attention à ne pas confondre commercial véhicule occasion et marchand de tapis. Très mauvaise expérience en achetant un ford Kuga en décembre . Retouches faite au blanco et SAV très lent à réagir. Ne rappelle pas et avec la désagréable sensation de ne pas être écouté. À fuir .... heureusement d'autres concessions Ford relève le niveau."

"Nous avons acheté un Ford Kuga via cette concession et avec le commercial, Roland. Tout s’est très bien passé au niveau de l’achat ! Merci à lui, très gentil et arrangeant ! Par contre des soucis de gestion service mécanique… un personne pas très agréable au téléphone. Le problème que nous avons eu a été résolu (après 2 passages à l’atelier pour un simple changement de batterie). Merci également à Paul (service atelier) qui a été super, qui m’a écouté et qui a essayé de comprendre mes problématiques ! Désormais, je traiterai avec lui puisqu’il est vraiment très professionnel, bravo à lui ! Mr et Mme BONNAUD."

"Après plusieurs explications sur les differentes extensions de garantie pour mon Custom Westfalia J'ai pris une extension de garantie sur 5ans au total ou 75 000km une remise m'a été conscentie car la garantie d'origine ne demarrait pas le 1er jour de la mise en route carte grise, la faute à Westfalia et au vendeur de vans aménagés. J'ai apprécié ce geste du commercial voitures neuves."

"Nous sommes très contents de notre voiture et de toute l’expérience d’achat. Tout s’est déroulé parfaitement, du premier contact à la livraison. Antoine, notre conseiller, a été exceptionnel : très à l’écoute, professionnel et toujours agréable. C’est vraiment appréciable de se sentir en confiance à chaque étape. Nous recommandons vivement le garage Clénet, nous sommes ravis de cette expérience."

"Attention aux rendez-vous pris en ligne : le planning affiché ne semble pas à jour. À l’accueil, l’information est donnée de manière peu aimable, ce qui ne donne pas envie de revenir. Dommage, car l’accueil compte beaucoup dans l’expérience. Peut-être que la personne à l’accueil est seule à gérer, mais un peu plus de courtoisie serait appréciée."

"Nous avons acheté un véhicule d'occasion. Roland a été très disponible et a répondu à nos demandes et questionnements. Merci pour votre professionnalisme."

"Pour l'achat, pas de soucis on est mielleux avec vous. Mais pour ce qui est du suivi à l'atelier...c'est catastrophique, un vrai parcours du combattant."

"Bonne concession MAIS ! J’ai acheté mon véhicule l’été dernier, on ne m’a pas informé que la courroie (malgré mes demandes) était à changer dans l’année (pour cette été 2025) au moment de la vente. (La courroie a bain d’huile du 2L ecoblue originellement prévue pour un remplacement au bout de 10 ans passé à 6 ans) devis Ford 1997€ !!! Merci, très commercial…"

"Très mauvais service après-vente sur mon Ford Vignalé avec un bloc ABS HS (récurent sur bcp de Ford) que le Clénet n'a pas voulu prendre en charge (3100 euros). En plus, ils transmettent au bout d'un mois à mon garage un bloc neuf défectueux, puis encore quinze jours d'attente. Marque et Garage à déconseiller."

"Édit : suite à ce commentaire, les problèmes ont été rapidement résolus, merci -Accueil et accompagnement pour choisir le véhicule qui nous correspond impeccable, jusqu a ce qu on signe le bon de commande Ensuite, échanges plus difficiles, délai de livraison non respecté, nous avons du négocier pour accélérer la livraison, qui s est quand même passée hors délai indiqué par le bon de commande(4 semaines). Et pourtant, tout n était pas fait, heureusement que nous avons vérifié. De plus, le compte rendu d atelier, du contrôle technique, les accessoires et double de clé ne nous sont pas livrés en même temps que la voiture. Plusieurs relances et quelques jours plus tard, les documents sont envoyés par mail (nous n avons aucun original ...), 1 mois plus tard nous avons reçu les accessoires. Depuis près de 2 mois, nous attendons le double de la clé et réponse évasive puis pas de réponse ... Déçus des délais et du suivi"

"Un premier contact fin décembre, une signature début mars. Un très bon contact avec un vendeur très professionnel: Antoine. A l'écoute, attentif, disponible. Il a su trouver le véhicule correspondant à nos attentes et nous accompagner tout au long du processus."

"Excellent service client dans votre concession, dès ma première venue jusqu’à la restitution des clés grâce à l’accueil et au professionnalisme de Roland. Conseils de qualité tout le long, tant sur le véhicule que sur le financement choisi. Bravo à toute l’équipe."

"je donne ma voiture a ce garage tous les 2 ans pour 1 control periodiique plus le control technique . ca fait deja 2 fois . Tout se passe bien , le rendez-vous comme le service rendu . J'ai fais confiance a ce garage"

"Très belle concession Des conseillers pour le pro vraiment à l écoute et toujours disponible pour répondre à nos questions 😉😉 Un grand merci a Sebastien DANIBERT pour son professionnalisme et sa disponibilité pour l achat de mon nouveau Ford transît Custom"

"Très satisfait de mon achat ! L'accueil était top, le personnel professionnel et les conseils adaptés à mes besoins. Le processus d'achat a été rapide. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et la qualité de ses véhicules."

"Bonjour , je suis passé dans ce garage par défaut , vu que mon garage ne fait pas de tôlerie. Première fois que je viens ici. Le bilan est pas terrible. peinture ratée et récupéré un véhicule avec plus de défauts qu'a la remise au garage. En prime même pas lavée sous prétexte qu'il fait froid et même pas nettoyée a l'intérieur. Ca donne pas envie d'acheter ici non plus .Ce garage n'est pas digne d'une concession et encore moins de DMD."

"J’ai accompagné ma belle maman pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Nous avons été reçu par Stephane Caput, il a été de très bons conseils. Le véhicule a été livré à la date convenue et les réparations prévus également. Rien à redire, nous sommes satisfaits de l’achat."

"Personnels du garage Incompétents, de mauvaise foi et aucune réparation des dégâts causés sur mon véhicule lors de leur intervention. Coup de perceuse dans le barillet du capot pour l’ouvrir! Négation des faits! Dix coups de téléphone sans suite… on vous rappelle… Pas de respect du client… À fuire!"

"Très bon travail. La nouvelle recrue est formidable. Dynamique et très compétente. Je retrouve l'esprit de la concession Ford. Merci 😉"