Etoile Bocage

"Un grand merci à toute l’équipe d’Étoile Bocage ! Je viens de récupérer ma Mercedes et tout s’est parfaitement déroulé. Mention spéciale à Nicolas, un commercial adorable, réactif et très efficace. Merci également à Anthony, Dovan et à Hugo qui a pris le temps de nous expliquer en détail toutes les fonctionnalités de la voiture avant le départ. Une équipe vraiment professionnelle, chaleureuse et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !"

"Je suis très satisfaite de l’accueil, du suivi et de la livraison de mon nouveau véhicule! Entreprise comme on les aime, petite mais sans fioritures inutiles qu’on trouve souvent dans les grandes concessions! Je recommande! Encore merci! Tout le monde est extrêmement charmant!"

"Je suis très satisfait de mon achat ! Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, aussi bien en termes de confort que de performance. L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et très réactive tout au long du processus. L’accueil en concession a été chaleureux et les démarches administratives ont été simplifiées au maximum. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accompagnement. Je recommande sans hésitation !"

"Je recommande ce garage, personnelle agréable et professionnel. Merci a tous."

"J’ai été accueillie et conseillée par Nicolas. Échanges très sympathiques, on a su me répondre à la moindre question. je tenais à le remercier pour son professionnalisme pour l'achat de mon véhicule. Merci Nicolas et merci Mercedes 😊"

"Bonjour , J’ai acheté un véhicule au mois de février 2025 une classe A 250 e avec une reprise de mon ancien classe A . Le vendeur Nicolas qui a fait toutes les démarches au téléphone il est très professionnel je vous conseil ce vendeur ( Nicolas )et Hugo le responsable des ventes qui m’a tout expliquer le véhicule une équipe très pro. Mais déçu sur certain points. Le véhicule occasion soit disant dans état irréprochable mais au final quand je suis allé récupéré le véhicule y avait une petite bosse sur la porte ARD et des rayures sur le pare-choc avant gauche et sur l’aile Avg où y’a eu des retouche de peinture et le pare-choc Ar qui a été repeint avec des coulures. Cela était des points négatif de mon achat. Sinon très pro. Cordialement. Antoine"

"Garage Bocage à Rillieux-la-Pape : le réceptionnèrent est Cédric. À part faire le beau gosse, je pense que GMK passionné d’automobile connaît un peu plus que Cédric Bocage.😩 Mon expérience avec le Garage Bocage à Rillieux-la-Pape a été très décevante, et je ne le recommande absolument pas pour des travaux de carrosserie et de peinture. J'ai dû ramener mon véhicule plusieurs fois, car les problèmes persistaient sans que le personnel ne parvienne à identifier la source des dysfonctionnements. Malgré leurs promesses, les réparations n'ont jamais été effectuées correctement. Actuellement, j'ai toujours des problèmes avec la porte coulissante de ma Mercedes Classe V, et les garnitures ainsi que certaines pièces ont été mal remontées après démontage. Je déconseille vivement ce garage.qui soi-disant se dit Mercedes. DJOUAHRA.A"

"Nous avons récupéré notre véhicule ce jour acheté grâce a notre fils Nicolas. Nous sommes ravis de notre achat, le GLA nous convient parfaitement. Nous avons pu y rencontrer toutes les équipes ( atelier,commerce et la direction) tout le mode est très agréable et accessible. Un grand merci spécifiquement à Hugo pour toutes les explications concernant la mise en main de notre véhicule et également pour sa patience et bienveillance. Merci à eux et au plaisir!!!"

"Accueil, professionnalisme et disponibilité. Merci à l’équipe ."

"Nous avons été très bien reçu dès la première visite, mais également très bien conseillé par Nicolas qui a su répondre en toute honnêteté à nos questions. C'est une structure à taille humaine, vraiment attentionnée auprès de leurs clients ! Nous sommes ravis de vous avoir à nos côtés pour au moins les 3 prochaines années !"

"J’ai acheté une Smart électrique via le Garage Bocage à Vénissieux, entièrement à distance, et tout s’est parfaitement déroulé. Un grand merci à Nicolas, le commercial, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse tout au long du processus. Je suis ravie de mon achat et de la qualité du service. Je recommande vivement !"

"Super agence, nicolas nous a vraiment bien conseillé pour le changement de notre véhicule, il nous as écouter compris nos attentes. Le véhicule qu'il nous a vendu il a deja 1 semaine nous convient tellement il a taper dans le milieu. Je vous conseil et surtout vous recommande ce vendeur et surtout cette agence. A la remise du véhicule hugo nous a détaillé toutes les fonctionnalités du véhicule, il prend le temps de tous vous montrer sur le véhicule. Et ce qu'on apprécie le plus avec mon mari c'est que nous pouvons aller les voirs sans rendez-vous, ils sont toujours présents et a l'écoute. Je recommande vivement cette agence"

"Bonjour à tous je tenais à remercier tout le garage Mercedes Bocage pour leur accueil la gentillesse et l'air sympathie j'ai récemment acheté ma voiture là-bas et je suis entièrement satisfait des conseils et du temps passé avec Mr Nicolas Geny que je remercie énormément d'avoir pris le temps d'apprendre à me connaître surtout que je n'étais pas de la région je venais d'Orléans j'ai fait l'aller-retour en une journée pour pouvoir voir la voiture et j'ai été super bien accueilli il a pris le temps de me présenter le véhicule et malgré la distance j'ai été conquis par toute l'équipe suite à cette première visite je suis revenu chercher mon véhicule et je ne vous cache pas que si un jour je recherche à changer de voiture je ferai appel à eux même s'il y a une grande distance entre Lyon et Orléans ce sont des gens de qualité et un garage très accueillant et encore merci Mr Geny pour votre sympathie bonne continuation à toute l'équipe . 😃👍👍"

"Vente fluide , véhicule fidèle à l'annonce, personnel accueillant et chaleureux, Nicolas et Hugo au top, super gentils!"

"Nous remercions toute l’équipe du garage Étoile Bocage, pour leur convivialité et leur professionnalisme et tout particulièrement Nicolas. Dès notre premier rdv , nous avons bénéficié d'un accompagnement sérieux et rigoureux ainsi qu’un suivi après l’achat du véhicule. La voiture est de qualité et très confortable, répondant parfaitement à nos attentes. Nous recommandons vivement ce garage pour son sérieux et la qualité de son service. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Achat d’une magnifique CLA chez Mercedes bocage. L’équipe est très accueillante et sérieux. Rien à redire sur le véhicule qui est vraiment propre"

"Possédant un GLC depuis un an, je suis allé faire faire l’entretien au garage Bocage. Très bon accueil de toute l’équipe, travail réalisé très pro. Véhicule de prêt proposé. Je n’hésiterai pas à y retourner."

"Super concession très réactif et très professionnel j’ai acheté mon véhicule là bas et j’ai très bien été accompagné et conseiller par Nicolas et toute son équipe merci à vous à bientôt ✌️"

"accueil très sympathique véhicule rendu à la date comme convenu et un grand merci à Maxime qui s'est occupéde tout du devis à la prise en charge de la garantie. Je recommande vivement ce garage digne de l'étoile Mercedes."

"Je tiens à remercier l'équipe et tout particulièrement Maxime pour leur implication à rédoudre un problème sur mon véhicule et aussi pour rentre la facture plus légères ! Mille merci et je recommande vivement."

"Je tiens à remercier toute l’équipe du garage Étoile du Bocage, et en particulier Nicolas, pour le bon accueil que j’ai reçu lors de l’achat de ma voiture. Dès le premier contact, j’ai été accueilli avec professionnalisme et sympathie. La voiture dépasse largement mes attentes, tant en termes de qualité que de confort. Je suis ravi de mon achat, je ne regrette pas d'avoir fait 500km pour venir la récupérer. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et la qualité de son service. Merci encore !"

"Service après vente très efficace. Équipe compréhensive. Réparation effectuée dans les règles et dans un super timing pour rendre service au client. Merci."

"j'ai acheté une classe A 200 dans cette concession mercedes bocage le 09/01/25 _ excellent accueil . _ commercial (anthony) très professionnel , a l'écoute , réactif , sympathique , disponible pour tout renseignement . _ le formateur pour prise en main du véhicule qui était claire et précis dans ces informations . _ je suis très satisfait de mon achat dans cette concession , d'ou ma note de 5 étoiles . MERCI a toute l'équipe , cordialement ."

"Accueil chaleureux, équipe professionnelle, très satisfaite de mon achat avec eux. À dans 2 ans pour le GLC 😉 merci et à bientôt"

"Classe A acheter en 2020 au bocage à rillieux la pape . Le commercial Anthony est au top ainsi que la personne qui s'occupe de l'entretien et les propriétaires qui sont super accueillant. Chaque année quand je pose ma voiture à l'entretien je suis super bien accueilli je recommande de garage les yeux fermés j'y suis client depuis 4 ans et jamais déçu ."

"Nous sommes très satisfaits de la prestation de ce garage lors de l'achat de notre véhicule. Échanges très faciles et courtois. Personnel très professionnel. Nous recommandons vivement cette agence Mercedes."

"Bonjour, Nous venons d'acquérir une superbe voiture chez Étoile Bocage et nous remercions Florian Torgue de nous avoir accompagné jusqu'au bout. Un très bon commercial sur site et a distance. Merci Florian et a toute l'équipe."

"Garage BOCAGE (69) qui publie des annonces de véhicules qui se dit au tel irréprochable et sérieux sous le couvert de l l enseigne Mercedes, qui avance et s engage à envoyer vidéos et photos du véhicule et qui au final plus de nouvelles et ne réponds pas ?!!! Si la qualité des véhicules et a la hauteur de la relation commerciale : ATTENTION à votre achat ..."

"Un accueil et un service au TOP. Suite à un sinistre , le lendemain j avais une prise en charge et une réparation, avec soin , dans la foulée. Vraiment satisfait Merci encore"

"Nous venons d'acheter une voiture et nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience. Un grand merci à Florian pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su répondre à toutes nos questions et nous a accompagné tout au long du processus d'achat avec une grande patience. S’agissant d’une vente à distance, il nous a même envoyé une vidéo faisant le tour du véhicule. Je recommande vivement ce concessionnaire. Merci encore !"

"De base très réticent des achat à distance, Mais le commercial FLORIAN m’a de suite mis en confiance en m’envoyant un maximum de photos et vidéo sur le véhicule. Véhicule préparer dans les règles de l’art ! Merci encore à florian, je recommande cette concession !"

"J'ai acheté un GLC Hybride Diesel récemment , Florian a été compétant et convaincant dans les explications . La livraison du 28/03 s'est bien passée ."

"Nous avons acheté notre véhicule chez étoile bocage, rien a redire Florian notre vendeur a été très professionnel jusqu’à notre retour après l’acquisition de notre véhicule. Venant de la région Parisienne il a eu la gentillesse de nous appeler afin de savoir comment notre retour ce passait. Du début jusqu’à la fin une expérience très positive. Merci à Lui"

"L’accueil pas très sympa , j’ai ramené ma Mercedes GLC pour la révision A7 la dame a l’accueil a pris une photocopie de ma carte grise et m’a dit qu’on me rappellera, deux jours après personne m’a rappelé je les ai recontacter et là elle me dit qu’ils vont m’appeler dans la journée bref ils ne l’on pas fait et j’ai dû le rappeler à nouveau l’après-midi et là elle me passe MAXIME GONNARD qui me demande à nouveau une photo de ma carte grise ( j’ai trouvé que c’était un manque de respect alors je les avais donné seulement 2 jours avant alors qu’ils m’ont jamais recontacter) et là encore il le dit qu’il m’enverrai le devis par mail chose qui n’a jamais été faite jusqu’à présent !! Déjà votre accueil est méfiant et bizarre. Vous sous estimé les gens alors c’est un manque de respect de votre part à toute l’équipe je suis désolé de dire ça mais j’attends votre réponse et je reviendrai la prochaine avec des captures d’écran de tout ce que je viens d’écrire . Je suis choqué par votre accueil même Renault n’accueille pas les gens de cette manière !!. Sur ceux je suis resté sans réponse de votre part à l’infini on dirait il y a qu’un garage MERCEDES à Lyon 😏😏"

"Merci encore a Florian d'avoir trouvé ma voiture il m'a accueilli comme un roi enfin une concession qui c'est s'occuper des clients . Super expérience je recommande"

"Un très belle accueil, Florian T est un excellent vendeur, à l'écoute, de très bon conseille. Toujours disponible pour toutes questions supplémentaires. Mais surtout nous voulons vraiment pointer du doigts l'accueil et le service exceptionnelle fourni par cette concession. Nous recommandons vivement cette concession et ce vendeur particulièrement"

"Concession au top! Achat ce jour a distance. M. Florian TORGUE est un très bon vendeur de confiance, je le recommande vivement. Simple et parfait."

"En relation avec ce garage depuis de nombreuses années, maintenant détenteur d'un véhicule de la marque, je recommande à 100%. Equipe très professionnelle et accueillante !"

"Faite très attention à monsieur Jean Michel PAVIOT, un escroc !!! Très mauvaise expérience avec cette personne , en plus le directeur d’agence, sans scrupules qui m’a fait miroiter l achat de ma classe A. Tout cela pour me faire perdre 3 semaines. Ne plus donner signe de vie, ne plus répondre. Quelle belle mentalité dans cette concession"

"Un grand merci à Cédric et toute son équipe pour leurs sérieux ! Avec Florian ils ont su être plus que réactif pour mon GLC suite à un problème Mécanique et me trouver des solutions ! Je recommande vivement. Une équipe souriante et disponible Je sais où aller pour mes prochaines révisions. 🙏👌"

"Accueil très sympathique et très professionnel. Achat d’un véhicule occasion et reprise du miens. Très satisfait des « commerciaux « Ils connaissent leurs véhicules !"

"Je ne pensais pas être traité de cette façon pour l’achat d’un véhicule d’occasion à 47 000 €. Aucune considération de la part du vendeur, que j’ai appelé plusieurs fois + envoie de mails. Je trouve ça regrettable pour une enseigne comme Mercedes. Cher Monsieur, Merci pour votre réponse mais je pense que vous n’avez pas compris mon précédent avis. Je n’ai aucune frustration pour l’estimation de mon véhicule mais plus le manque de considération de votre commercial. Pour votre information, j’ai eu une proposition à 2200€ au dessus de celle de votre commercial. Je comprends également votre frustration au vu de la note de votre établissement. Cordialement"

"J’ai effectuer ma révision en mai 2022 ainsi la réparation de mon bloc ABS ESP. Service client au top ! Damien est fabuleux et à l’écoute . Je recommande fortement"

"Une belle expérience je recommande vivement ce garage. J’ai été en relation avec Jean Michel et Anthony des personnes réactive professionnel et HUMAINE ! Merci infiniment pour votre aide! Je suis très heureuse de mon achat :) Fatima Hrou"

"Très mauvais accueil. Grand manque de politesse de la part de la jeune femme à la réception. je lui ai simplement demandé si je pouvais commander un véhicule qui se trouvait dans la concession (classe c coupe neuve) . Elle m’a répondu que je n’avais «  qu’à m’informer qu’en cette période de crise sanitaire que ce n’était pas possible. » C’est une chose que je peux tout à fait comprendre. Cependant l’intonation et la façon de parler sont vraiment déplorables vis-à-vis d’un client, c’est juste admissible. Ayant moi-même des agences immobilières heureusement que nous ne traitons pas nos clients comme ça. J’espère que la direction prendra conscience qu’un bon service fait également partie de expérience de vente. Nous ne sommes pas chez Bentley certes mais nous n’achetons pas de baguette de pain non plus. Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires négatifs mais je pense que cette fois-ci cela mérite d’être souligné. Sincères salutations. Mr VINET"

"Très insatisfait par ce garage que je ne recommande pas (pour la vente). Prise en charge très longue, négligence de la part du personnel. J'étais venu avec un modèle précis en tête. La personne en charge de la vente de véhicule était occupée. On prend donc mes coordonnées. Bien entendu personne ne me recontacte, une fois, deux fois... Je suis donc allé chercher mon bonheur dans un autre garage hors de la région... Heureusement que toutes les concessions du groupe ne réagissent pas de la sorte..."

"J'ai été particulièrement bien reçu par toute l'équipe. J'avais une idée précise du véhicule que je souhaitais. Anthony a été très professionnel du choix des options jusqu' à la livraison du véhicule. Un accueil fort sympathique et Une concession à échelle humaine, ce qui est très appréciable."

"Équipe très professionnelle et sympathique. Les prix sont un peu élevés mais c'est le prix à payer pour de la qualité Mercedes."

"Très mauvaises expérience et accueil pour un véhicule d’occasion soit disant le vendeur avait un rendez vous, apparement cette concession ne veut pas vendre préfère priviligier les véhicules neufs avec plus de marge. Ils sont 10 dedans y en a pas un seul qui bouge à part pour limite vous faire comprendre de partir. Bref à déconseiller"