DS STORE Toulouse Montaudran

"Garage que je recommande à 100%. Merci à la direction qui s'est montrée très commerçante et professionnelle."

"Nous avons eu beaucoup de voitures de marques différentes (Lancia, Renault, Citroën, Mercedes, Land Rover, Audi,...) et bien notre DS est de très loin la pire : l'atelier qui nous indique que refaire un appoint d'huile tous les 6 mois est normal (alors que ça n'est pas nécessaire entre 2 vidanges sur les autres voitures...), qui constate une pièce défaillante et en conclut que c'est un choc pour éviter une prise en charge, alors qu'il n'y a aucune trace d'impact sur la partie qui la protége. Et que dire de l'attente : nous avons rendez-vous à 8h30 et il faut attendre près d'une heure pour être pris en charge. Il y a suffisamment de choix de marques pour ne pas se tourner vers DS."

"Merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur accompagnement tout au long de mon processus d'achat. Je recommande !"

"Très bon accueil, personnel très compétent que ce soit M. Muller, la Secrétaire ou Gael qui a pris le temps de bien nous expliquer toutes les fonctions de la DS4. Son excellente efficacité et son professionnalisme pour la prise en main de mon nouveau véhicule. Merci à tous. Odile JEANNU."

"Je viens de prendre une c5x en loa chez eux, pour l'instant, tout se passe parfaitement bien Mention spéciale à Allan et Gael qui sont extrêmement compétent en plus d'être très sympathique. Plus généralement, tout le personnel est fort agréable et le fait qu'ils aient une personne dédiée pour nous expliquer la prise en main de la voiture que nous achetons est aussi un très bon point. En bref, je suis totalement satisfait et en plus, les cafés sont très bons."

"Très bon accueil, suivi et conseil de qualité. Merci à Gaël, Karen et toute l'équipe. Nous recommandons DS Toulouse Montaudran."

"Super accueil et disponibilité de Cedric à l’atelier"

"J'ai récemment acheté une DS7 finition Grand Chic inspiration Rivoli, véhicule très confortable, élégante, bien équipé et très satisfait du véhicule ! Merci à toute l'équipe pour leur accueil agréable et notamment à Allan pour son accueil et qui est très compétent. De plus, je trouve cela très bien d'avoir une explication de la prise en main du véhicule que nous achetons Encore merci à vous !"

"Personnels très compétents que ce soit le vendeur Mr Muller et Gaël qui vous présente bien les détails de la voiture au moment de la remise des clefs Et merci au responsable qui est très gentil"

"Très bonne explications de la voiture par Gael. Et à l'écoute du client pour toute question ."

"Agréable accueil reçu lors de mon passage et je remercie Cyril pour la livraison de mon DS3"

"Tous nos remerciements pour votre professionnalisme et la disponibilité dont vous avez fait preuve lors de l'achat de notre véhicule. La livraison et la mise en main ont été très agréable et efficace."

"Très bon contact avec Gaël, collaborateur sérieux et gentil, très disponible...."

"Suite à l'achat d'une DS7, édition Rivoli, nous remercions M.Muller pour ses conseils lors de l'achat ainsi que Gaël qui nous a bien reçu lors de la remise du véhicule. Tenant compte de toutes nos remarques et annotations, et répondant à toutes nos nombreuses questions..... Je recommande la concession !"

"Nous avons réceptionné ce jour notre DS7. Nous avons eu un très bon contact avec Mr Rollin lors de la première visite. Il nous accompagné judicieusement dans le choix et l'achat du modèle, avec des réponses claires et adaptées à notre attente. Aujourd'hui, c'est Gael lors de la remise du véhicule qui nous a patiemment fait découvrir les fonctionnalités pour une bonne prise en main de la voiture. Merci Gael de l'attention et du temps que vous nous avez si gentiment accordé. En conclusion, nous avons rencontré là de très bons professionnels et nous sommes très satisfait de la concession Ds Toulouse Montaudran. Il ne nous reste maintenant qu'à profiter de notre achat...!"

"Je suis venu acheter une DS 4 il y a un mois et j’en suis ravi ! Merci à M.Baron ainsi qu’à Gaël pour leur accompagnement dans cet achat. J’ai eu une sympathique expérience client ! Même une fois la voiture achetée j’ai pu compter sur Gaël pour toutes les questions restantes sur le fonctionnement du véhicule, il a très bien géré le suivis du dossier."

"Véhicule en panne 4 mois après l'achat, Nous sommes en juillet et on me propose un rdv le plus proche au mois de septembre."

"Merci à Gaël pour la mise en main de ma voiture, il a été top et très professionnel. Je tiens a souligner son sens du détail et sa gentillesse"

"Merci à Cyril et Alyssa pour la livraison qui s'est très bien déroulée"

"Accueil fort agréable Livraison DS d occasion mais VIP très plaisant Merci"

"Merci pour votre accueil et la présentation de notre nouveau véhicule. La prise sera ainsi facilitée."

"Gaëlle nous a renseignés de façon très professionnelle sur toutes les fonctions de notre nouveau véhicule."

"Entièrement satisfait de l'accueil et des prestations, aussi bien de de la part de Corinne à la vente et Gaël à la livraison. Merci à tous deux."

"Très bon contact avec Corinne. Voiture en parfait état, tout s’est bien passé."

"Très bon accueil et explications, lors de la présentation et remise de nôtre DS7, continuez comme cela"

"Après pas mal de péripéties avec les mes rendez-vous pour remplacer mon airbag, je remercie Ilona pour son professionnalisme et ça rigueur pour trouver un rendez-vous. Florian pour ces explications ainsi qu'avoir finaliser la prise en charge. C'est deux personnes sont fort sympathique, nous mette de bon humeur et sont attentifs aux demandes. Merci encore Ilona et Florian je vous recommande. Clément"

"Je suis venu pour un problème de verrouillage de portière après avoir essayé de joindre le garage plusieurs fois mais leur IA n’a pas l’air de passer le message aux personnes physiques… J’étais déjà venu plusieurs fois mais la personne concerné de l’atelier n’était jamais présente. Cette fois ci c’était la bonne, j’attends 20 minutes le temps que quelqu’un s’occupe de moi (en plein après midi un lundi), la personne vient voir le véhicule m’annonce 150€ de diagnostic pour savoir ce qu’il en est et me dit qu’on va me rappeler pour fixer un rdv. Je l’ai vite senti alors le problème étant quand même un peu handicapant j’ai appelé mon garage habituel qui m’a fait le diagnostic le jour même et ne m’a rien facturé si ce n’est la pièce et la main d’œuvre. Comme quoi un petit garage s’avère plus efficace qu’une marque qui se veut premium…"

"Merci à toute l’équipe notamment à Karen.M et Gaël pour l’achat de cette voiture. Conforme à mes attentes, explication claire et judicieuse, voiture très bien préparé. Je recommande !!"

"J'ai dû ramener mon véhicule DS7 crossback au DS STORE MONTAUDRAN suite à un rappel pour le remplacement de l'essieu arrière et j'en ai profité pour changer mes roues avant qui étaient abimées. Je tiens à remercier chaleureusement la personne qui m'a pris en charge pour la qualité de son service et pour la réparation rapide et efficace de mon véhicule. Votre professionalisme et votre acceuil ont été très appéciés. Service VIP : on m'a prêté une voiture pendant la préiode de réparation. Mon véhicule a été lavé et la batterie a été chargée. Je recommande vivement. Mamoun SQALI"

"Toujours à l'écoute des clients je recommande vivement cette concession, très bon relationnel et compétences !!!!je reste fidèle"

"Excellent accueil et conseils de Cedric qui nous a permis de résoudre une panne de l’écran tactile. Merci Cedric"

"Service atelier avec des professionnels hautains et menteurs. Ne souhaitant pas faire ma vidange chez eux, bizarrement il n’y a pas de rdv avant fin mai pour faire un diagnostic de ma voiture. Je rappel 30 min plus tard, étonnamment un rdv est libre début avril. Quand même leur collègue d’un autre DS (je ne dirais pas lequel) les traites de fainéants et qu’ils ne sont là « que pour vendre des voitures sans assurer le suivi », il y a de quoi se remettre en question."

"Cédric a l’atelier à été hyper à l’écoute et m’a permis de récupérer mon véhicule à temps… alors que je suis arrivé en retard ! Un grand merci à lui et à ses équipes"

"Je tiens à partager mon expérience chez Ds automobiles avec tous ceux qui cherchent du bon service des bons véhicules et une satisfaction entière. En effet j'ai rencontré le vendeur Ali qui m'as très bien conseillé très bien accueilli et très bien accompagné je suis aujourd'hui ravi de ma voiture et je recommande cette concession et surtout le vendeur Ali qui a été très professionnel très aimable et très courtois jusqu'au bout Merci Ali encore une fois et on revient très vite"

"Usager d’une DS7 je n’ai rien à redire sur la partie entretien, j’ai toujours été très satisfait. Pour le DSSTORE après de grosses difficultés pour obtenir un rdv (que j'ai eu grâce à mon avis de mécontentement sur Google) j'ai pu enfin échanger avec Corinne récemment arrivée . Je la remercie pour son écoute, son professionnalisme et sa disponibilité. Elle connaît son métier et m'a établi une proposition correspondant à mes questions."

"A eviter !! SAV complètement désorganisé : personne pour répondre au téléphone, aucun suivi pour informer que le véhicule est pret ou non, attente pour la prise en charge : rien ne vas dans cette concession qui n'en a que le nom Ils prétendent faire de DS une marque haut de gamme mais sont incapable de rendre la moindre prestations attendu : celà fait 3 fois que je leur amène ma voiture (DS4) pour l entretien normal : sont en sous effectif permanent et ne peuvent ramener la voiture à domicile comme convenu. Je ne resterai pas client vu la dégradation permanente et continue de leur service notament depuis que le Groupe Dallard a vendu. Un véritable gachis : les responsables de DS ferait bien d y faire un tour pour se rendre compte de leur trop nombreuses défaillances"

"J’ai amené mon véhicule suite à un accrochage dont les dégâts étaient plus importants que prévu. L’ensemble de l’équipe du garage a été très sympathique, à l’écoute et très arrangeante. Sans compter le prêt d’un véhicule très confortable pendant les 2 mois de réparation). C’est en toute confiance que j’amènerais ma voiture pour les prochains entretiens mécaniques."

"À ce jour le 26/12/24 , je suis venu faire la révision de ma DS4 pour les 110.000 km et j’ai été reçu par Monsieur David Florian qui s’est montré très professionnel. Nous avons été très satisfait de sa prestation et de sa bienveillance. Personnel passionné et fort sympathique. Je vous ai mis cinq étoiles totalement mérité. Restez comme ça vous êtes au top ! 👌🏻"

"« Une expérience très positive après changement de direction !» Je tiens à remercier toute l’équipe de Laurent pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance. Après un souci avec mon ancien véhicule le conseiller a su comprendre mes besoins, me guider dans le choix du véhicule parfait pour moi et de trouver une solution financière adaptée. Le processus d’achat s’est déroulé de manière fluide, avec des explications claires à chaque étape. Le véhicule était préparé dans les moindres détails, et j’ai vraiment apprécié le soin apporté à la remise des clés. Après changement de direction je recommande cette concession à pour son sérieux et la qualité de son service client. Bravo à toute l’équipe !"

"Vraiment très heureux de ma DS7 e tense 300. C est une merveille, achetée à un prix très abordable avec le rabais des occasions DS. Le vendeur, Mr laurent Arcausse a su m'aiguiller dans toutes mes démarches et répond à toutes mes sollicitations lorsque je l'appelle sur son portable. Vraiment au top. Je recommande le réseau DS occasions les yeux fermés. Et Mr Arcausse également."

"Le service après-vente est injoignable ! Soit disant la satisfaction client est leur priorité. Mais si vous avez un problème avec votre véhicule,ne comptez pas sur DS Montaudran pour répondre au téléphone ! Et cela dure depuis 1 an, ce n'est pas passagé par manque de personnel. c'est visiblement la politique du groupe DS de faire galérer ses clients pour la prise de rdv après vente. Lamentable pour ce groupe qui se veut être de prestige."

"Je suis passé voir un véhicule dans cette concession. Premier point l'accueil : un vendeur, Ali à été super agréable et à l'écoute. Deuxième point le professionnalisme : Ali maîtrise parfaitement son sujet il a répondu à toute mes questions. C'est pour toutes ces raisons que mon choix va se tourner vers une DS."

"Récemment passé par la concession ds, conseillé par Ali. Très professionnel, monsieur connaît ses gammes et est à même de promulgué les meilleurs conseils. Merci encore pour l’achat de ma ds4 !"

"Prise en charge rapide, bon accueil, délai d'intervention initialement prévu d'une heure pour changement d airbag a duré en réalité 2h ,changement d ampoules non prévu dont la facture était très élevée ! Il y a eu un geste commercial que j' ai apprécié ! On peut dire qu'il y a un soucis de la satisfaction client !"

"Très mauvaise expérience pour moi. J'ai pris rendez-vous pour voir une voiture d'occasion vendu à 27000€. Arrivée sur place le commercial me dit qu'il n'a pas la voiture et qu'il ne sait pas où elle est ?!? Son chef me confirme que la voiture n'est pas à eux... Ils vendent une voiture qu'il n'ont pas ! Pour moi c'est 228km, 4h de route et une demi journée de travail perdu !"

"Très satisfait de mon expérience avec DS et notamment avec le service Atelier. Ils ont su me conseiller, m'accompagner et m'aider dans la panne de mon véhicule ! Cédric notamment a été d'une grande gentillesse et d'une grande agilité sur la gestion de mon dossier !"

"DS ne fabrique plus les pièces de rechanges pour réparer votre DS, alors que c est une obligation légale ! Mon carrosier attend depuis 15 mois des éléments de carrosserie. Je déconseille la marque DS, quelque soit le concessionnaire."

"A fuir totalement ! Ils répondent à aucuns appels téléphoniques même si on laisse des messages vocaux, quand on se déplace ils disent oui nous alons vous appeler on vous promet totalement faux. Depuis janvier j'attendais. Aucun respect même leur commerciaux, un d'eux voulais bien prendre mon fils en stage si j'achète une voiture neuve mdr 🤣 mais jamais de la vie je passe par vous bande d'imbéciles"

"Je ne peux que féliciter Yanis pour son accueil, sa disponibilité, sa gentillesse et surtout son professionnalisme. Il a su répondre à mes inquiétudes et mes interrogations. Pour l'instant tout s'est bien passé. J'attends avec impatience la livraison de mon véhicule à mon domicile de surcroit ! C'est ce que j'appelle de la qualité de service."

"A fuir! J'ai acheté une voiture il y a 6 mois, deja ils m'ont collé des options payantes et inutiles sans me demander mon avis, ensuite ils voulaient absolument que je prenne un crédit et quand je leur ait fait la remarque que les pneus étaient usés ils m'ont répondu qu'ils seraient changés par des neufs. Ils ont changés que ceux à l'arrière (donc ceux à l'avant étaient déjà mort) et en plus ils ont mis des vieux pneus donc il faut aussi les changer..."