DS STORE MONTAUBAN

"plus de 9 mois pour réparer un véhicule (et c'est pas fini!), entre temps le service atelier me raconte n'importe quoi, un mensonge par appel. Ca sert à rien de vendre des DS, avoir un beau showroom pour montrer que DS c'est qualitatif (et donc le prix qui va avec) et d'avoir un atelier aussi incompétent."

"Merci pour la qualité d'accueil de la commerciale Emma, prochain achat chez vous grâce à elle"

"J’ai eu une excellente expérience chez la concession DS grâce à Emma, la commerciale qui m’a accompagnée. Dès le premier contact, elle s’est montrée chaleureuse, professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Elle a su me conseiller avec précision, sans pression, tout en répondant à toutes mes questions de manière claire et transparente. Son sens du service et son suivi après-vente sont irréprochables, ce qui m’a permis de vivre un achat en toute confiance et sérénité. Je recommande vivement cette concession, et en particulier Emma, pour son professionnalisme et sa passion pour son métier !"

"Merci au Garage DS pour l’achat de ma DS4 et pour leur professionnalisme. Le nouveau commercial, Emma, a apporté clarté et transparence, ce qui a rendu l’expérience simple et agréable. Une équipe efficace et digne de confiance !"

"Merci à la commerciale Emma pour ses renseignements. J’ai été très bien accueilli lors de ma visite au DS STORE MONTAUBAN. Je recommande !"

"La réception de notre second véhicule chez DS, soit une DS3 E tense, s’est déroulée dans de parfaites conditions d’accueil et de communication. L’Equipe technique et administrative s’est montrée attentive à nos remarques et très disponible.Toutes les précisions nécessaires nous ont été données dans un cadre de totale transparence et d’efficacité."

"Une panne inattendue sur l'autoroute, et nous sommes arrivés à DS Montauban. Prise en charge immédiate et après deux heures, ils ont résolu le problème. Bravo à l'équipe mécanique !!!"

"Je recommande beaucoup Emma, très bien accueilli et une très bonne vendeuse. On se sent en confiance lors des échanges."

"J'ai eu affaire à Emma lors de ma venue, elle a su répondre parfaitement à ma demande, je la remercie pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande !"

"Un immense merci à Emma pour son accueil et ses conseils lors de l’achat de ma voiture. Elle a été à l’écoute, professionnelle et très sympathique. Je suis très content de ma nouvelle voiture et de la qualité du service. Je recommande sans hésiter !"

"J’ai eu une excellente expérience chez DS Montauban, et je tiens particulièrement à remercier Emma pour la qualité de son accompagnement. Professionnelle, souriante, à l’écoute et incroyablement compétente, elle connaît parfaitement son métier et sait conseiller avec justesse, bienveillance et clarté. Je la recommande à 100 % à tout mon entourage — un atout précieux pour toute concession ! Merci encore pour cette qualité de service !"

"Mention spéciale à Emma commerciale dynamique et vraiment professionnelle. Avec sa grande organisation et à sa réactivité elle trouve toujours une solution face aux défis .."

"Emma mérite un 5 étoiles et bien plus. Accueil personnalisé, conseils pertinents, j'ai rarement eu une expérience de cette qualité dans une concession auto. Merci infiniment Emma. A très bientôt."

"Emma est très sérieuse et professionnelle. Je conseille sans réserve !"

"Une expérience d’achat exceptionnelle ! Emma, conseillère chez DS Automobiles, a rendu l’ensemble du processus fluide et agréable. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins, a présenté chaque modèle avec expertise et surtout, est restée disponible pour répondre à toutes mes questions. Son professionnalisme, son écoute et sa passion pour le service client font toute la différence. Je recommande chaleureusement Emma à quiconque cherche une vendeuse hors pair !"

"Un grand merci à Emma pour son professionnalisme, tout le processus de vente a été réaliser avec succès. Je vous recommande grandement de vous rendre dans chez DS Montauban. La voiture correspond à mes attentes. Encore merci Emma !"

"J’ai récemment acheté une voiture DS auprès d’Emma, et je suis ravie de mon expérience ! Emma a été professionnelle, à l’écoute et très réactive à mes demandes. La voiture correspond parfaitement à mes attentes, et le processus d’achat s’est déroulé sans stress. Je recommande vivement ses services à toute personne en quête de sérieux et de qualité. Merci encore, Emma !"

"Un grand merci à Emma très agréable et professionnelle, qui m’a accompagnér dans l’achat de ma nouvelle voiture !"

"Je suis ravi d'attribuer une note de cinq étoiles à Emma pour son professionnalisme exemplaire. Bien que la procédure de financement du leasing ait été exceptionnellement longue, la persévérance dont elle a fait preuve m'a permis d'acquérir mon nouveau véhicule. Je lui exprime à nouveau ma profonde gratitude."

"Très bon accueil Emma Tissinier est très agréable, efficace, disponible .., en un mot ; professionnelle ."

"Très belle concession avec un super accueil et un très bon contact"

"Suite à ma dernière visite, je tiens à souligner le professionnalisme d’Emma ! Très agréable, souriante et sait de quoi elle parle. Je la recommande les yeux fermés. Merci encore Emma et à bientôt pour un achat!"

"Emma a été une très bonne vendeuse, donnant de nombreux conseils et étant très à l’écoute ! Merci beaucoup. Je recommande sans hésitation !"

"Lieu agréable, personnel à l'écoute et disponible,le commercial Boris a été très attentif à les demandes, j'ai apprécié faire affaire avec lui, je reviendrai dans la concession"

"Nous avons eu un gros pépin sur notre Ds ...avec 3 heures d'attente pour le diag ....mais franchement on a été super bien reçu ! Marine a l'accueil a été vraiment top avec sa collègue ! Elle nous a conseillés avec un vrai professionnalisme ! Cela nous a permis de faire le meilleur choix avec toutes les infos parfaitement claires ( on est pas tous mécaniciens 😂) ! Et je dois ajouter que je n'imaginais pas qu'autant de monde ( et pas toujours sympas ) pouvait être accueilli par une seule personne...elle nous a épaté avec ma femme ! Moi j'aurais pas été cool avec certains comme elle l'a été ! Sacré métier .....en tout cas ...encore merci ! Vraiment 🙏🙏🙏"

"On a emmené notre DS5 ....super bien reçu ! L'accueil au top ....on a attendu beaucoup car il fallait trouver la cause du problème, mais c'est finalement passé super vite ! Les filles de l'accueil se sont super bien occupé de ma femme et moi ! Et la vendeuse du ds store est top ...on veut continuer avec ds ...et elle a tout fait pour qu'on ait tout pour faire le choix le meilleur pour nous ! Top !"

"Grand merci à Emma pour son professionnalisme et sa gentillesse pour notre nouveau véhicule j espère que le suivi au niveau entretien sera à la hauteur aussi.et merci aussi à la secrétaire aussi pour la signature des papiers. Cela nous a changé de certaines concessions. Merci beaucoup contente de mon véhicule automatique"

"Déception totale après avoir acheté une DS3 Crossback neuve fin 2022. Celle-ci tombe en panne à 44.000kms après que le voyant moteur s'allume. Persuadé qu'une attention particulière sera portée à ce véhicule acheté dans cette concession je la fais rapatrier à mes frais (400€) pour une prise en compte rapide. Ce fut le cas mais le diagnostique est effarant lorsqu'on me dit que c'est un problème d'huile qui s'est dégradée trop vite alors que la révision long life avait été faite à 30.000kms. Réponse à ma question sur cette dégradation rapide : Il y a trop d'arrêts pour ce véhicule qu'utilise votre épouse infirmière libérale !! En gros cet engin n'est pas adapté à sa profession. Résultat 240€ de facturation pour changer une huile qui devait faire encore 15.000kms. Cerise sur le gâteau ne pouvant arriver un vendredi à 18h00 pile pour la récupérer après travaux il a fallu insister pour se voir accorder un petit délai supplémentaire et éviter d'attendre le lundi pour être reçus. Nous sommes finalement arrivés à 18h10 et avons été reçus par M. Arnaud que nous remercions pour sa compréhension. Celui-ci a de son côté été étonné de la nature des réparations et de leur facturation et sollicité des explications auprès de l'atelier. A ce jour nous ignorons s'il en a obtenu car de notre côté c'est silence radio. Résultat des courses : On va éviter d'avoir de nouveau affaire à cette concession et revendre cette DS3 pour une autre marque. Pour finir : Inutile d'appeler l'atelier qui ne vous répond jamais et vous renvoie sur un SMS déclarant que vous allez être rappelé mais cela n'est qu'illusion."

"Service clients excellent. Aux petits soins. Suivi sans aucun reproche."

"Dommage de donner des renseignements erronés et de ne pas faire de remise et de chiffrer que des prix tarifs. Pour information les autres concessions en font. Les prix catalogues restent le monde de internet. Bon courage pour la suite. Cordialement"

"Un grand merci à Emma, pour son professionnalisme, ça disponibilité, ça gentillesse. Et grâce à elle, j’ai eu un gros cœur de cœur sur mon nouveau véhicule. Je recommande vraiment. Encore merci !"

"Bonjour Je suis venue pour des renseignements avec mon père, on a était très bien reçus par Emma. Très convaincante !"

"Venue pour une demande d’information pour une ds4, accueil parfait par emma"

"Très bonne expérience, venue pour un conseil sur une DS4, très bon accueil de la part de Emma. Au plaisir d’y retourner"

"Venu pour un projet d'achat d'une ds7, accueil au top, personnel souriant et chaleureux , concession au top je recommande !"

"Bonjour, je suis venu pour essayer un DS7 accueil formidable , entreprise sérieuse !"

"j'ai fait réparer ma voiture , je suis très satisfaite j'ai été bien accueillie , la voiture a été bien nettoyée merci ds store je vous conseille cette concession"

"Je mets 1 car je peux pas mettre zéro. Atelier incompétent au possible. J’emmène mon véhicule pour un nombre incalculable de problème et il est terminé en 2h. La bonne blague, je me déplace notamment pour deux caméras qui prennent l’eau, et on me répond, de revenir en hiver car on ne peut pas constater. (y’a des traces dans les caméras, pas besoin d’être un expert) Je me dirige du coup dans un autre DS, le véhicule est gardé une semaine entière et les caméras sont bien constatées avec de l’humidité. Les autres problèmes sont également résolues bizarrement. Bref concession connue du milieu DS pour ne pas être sérieuse (avis des vendeurs des deux DS visités), un conseil passé votre chemin vous serez mieux pris en charge ailleurs."

"Bonjour, malgré plusieurs passages chez vous pour un voyant moteur allumé sur ma DS7 ainsi qu’une campagne de rappel pour feux arrière (570km d’allers retours ,obligée de poser des après midis ) ,rdv pris sous garanti constructeur !je faisais maximum 8 km et le voyant se rallumait après chaque intervention mais vous avez changé le boîtier papillon que j’ai payé ,puis je me suis retrouvée sur l’autoroute a passé de 130 km/h à 0 parce qu’on changeant le boîtier papillon ,le mecano a mal remonté la durite dont des morceaux ont atterri dans le turbo (j’ai la durite et toutes les photos du compteur etc ) résultat turbo à changer à mes frais bien évidemment avec une PARTICIPATION de Ds Le voyant s’allume toujours ! J’ai demandé une contrevisite chez Peugeot qui m’ont fait remarqué que la pièce changée.par Ds . il en manquerait une partie du capot qui permettait de maintenir cette dernière ..et éviterait que le voyant s’allume et que les câbles ne frottent la partie saillante où manque le capot ! Le voyant est toujours allumé du 6 février prise de rendez vous à aujourd’hui 17juillet .Une voiture française d’un montant à 5 chiffres dont le premier commence par un 5 , on s’attend à plus de sérieux et de professionnalisme ! Bizarrement plus personne ne répond lorsque j’essaie d’appeler pour que soit au moins pris en charge le changement de la pièce (changée ) mais pour laquelle il manque le capot pour la maintenir Croyant encore à votre professionnalisme, j'espère que ce message sera compris et pris en compte !La situation ne mérite pas plus d’une étoile dès lors qu’elle met en danger le conducteur et autrui ! En espérant être rappelée très vite et avoir ma voiture remise en état à défaut de récupérer les 1800€ verses Cordialement"

"Simplement scandaleux , ce garage est la pire expérience que je ne souhaite pas à mon pire ennemi. Aucun respect, aucune bienveillance . Mon véhicule bloqué depuis 15 jours sans aucune nouvelle … car je n’ai pas acheté le véhicule chez eux!!!!! A vomir Vous avez raison. j’ai totalement oublié de préciser la non restitution de la carte grise…du chargeur électrique et les 4 semaines pour réparer une jante…avec vous en Formule 1…les grands prix seraient peu nombreux … L’attitude de vos équipes est inadmissible ."

"Service commercial DS et administration des ventes pas à la hauteur. Lors de l'achat de ma DS3 e-tense, on me fait espérer une aide de la marque DS pour l'installation de la borne électrique à mon domicile sur justificatif de la facture installateur que je fournis; un an après, malgré de multiples relances, toujours rien ; aucune réponse à mes mails. Plusieurs messages laissés à l'accueil ; Aucun rappel téléphonique, ni du sercice commercial, ni des services comptables. Inadmissible. Manque total de transparence ; des prestations non prévues au devis ont été rajoutées sur le dossier de financement LOA (Crédipar). J'ai du ensuite galérer pour résilier ces prestations et récupérer le trop prélevé de mensualité. La satisfaction d'un client est basée sur une relation de confiance et de transparence, ce qui est loin d'être le cas chez vous. Par contre, excellent avis sur le service atelier/SAV de Midi Auto 82 : très compétent, efficace, réactif, à l'écoute. Très satisfaite."

"Service après vente au top !! Respect des heures de rendez-vous Aucune critiques de ma part Continuez comme ça"

"Catastrophique...restitution de ds7 au bout de 3 ans .Juste 4 pneus à changer. Mais véhicule rendu avec 32 000kms de moins qu initialement prévu et aucun geste commercial .je leur ai fait vendre 2 ds7 à 45000eu suite à mon lld il y a 3 ans et aucun geste. Ce sont de vrais guignols. Des incapables jamais vu un service commercial aussi nuls. Le pire ils m'ont fait du chantage commercial en m expliquant que si je reprenais 1 véhicule chez eux ils ne me facturerai pas les 4 pneux...du jamais vu. Ds montauban remettez vous en question sérieusement. Vous êtes vraiment des incapables. Et je ne manquerais pas de vous envoyer à UFC que choisir puisque j'ai enregistré la conversation ou on me propose de ne pas me facturer les pneux si je me ré engage chez vous. Donc attention si vous comptez prendre un loa ou lld chez eux il vous faudra rendre un véhicule neuf comme s'il n avait jamais été utilisé"

"Une grosse bande de guignols...je ramène mon Ds7 après ma lld au bout de 3 ans. Véhicule propre juste 4 pneux à changer mais rendu avec 32000 kms de moins que prévu et aucun geste commercial je dois m enquiller les 4 pneux . Des gros guignols La directrice se cachait dans son bureau n à même pas daigné descendre. service commercial nul. Ne prenez surtout jamais de loa ou lld chez eux."

"Attention Voiture ds7 crosback en attente de pare-choc depuis le 7 juillet plus d un mois pour avoir la pièce et sans date de réparation aujourd'hui le 15 août ....vive le premium français"

"Une très mauvaise expérience il y a 2 ans avec des vendeurs incompétent. Aujourd'hui un SUPER accueil. Merci Monsieur Adeline pour vos explications et votre patience 😊"

"Tres mal acceuillit pas un vendeur. Je venais pour avoir des informaticien complémentaire sur une DS3 crossback suite a une commande Il nous a tout simplement expliquer que vu qu on l avait deja acheté il n avais pas de temps et d argent a perdre a nous renseigner"

"Nous avons reçu un très bon accueil de l'ensemble de l'équipe et plus particulièrement par Arnaud qui nous a suivi tout au long de l'achat d'un DS7 qui a été professionnel et toujours disponible. Avec mon épouse nous vous recommandons le DS Store Montauban et remercions encore Arnaud."

"Une expérience unique. Ils sont à l'écoute. Sourire et professionnalisme ensemble !!! Et un grand merci à Mrs Daniel Costa un conseiller commercial-voitures d'occasion--vraiment au top !!!! 🌻"

"Très beau store. Nous avons été accueilli par une commerciale s'exprimant parfois de manière incertaine et n'ayant pas une connaissance parfaite de ses produits. Cela est heureusement compensé par un accueil chaleureux de sa part et beaucoup d'énergie, à croire qu'elle est seule chez DS."