Dacia Toulouse Rocade Ouest - edenauto

"Très bon professionnels, je recommande"

"Venue déposer une dacia Sandero pour la révision avec un défaut au feu stop Je repars avec un diagnostic d'un clignotant en plus défectueux et 250 euros de devis pour réparation : ils avaient débranché le connecteur du clignotant Merci à mon amie technicienne d'avoir rebranché le connecteur et réparé le feu stop gratuitement en 3 minutes et de m'avoir épargné une facture de 250€ inutile Un peu comme pour Renault, tous les jours un bruit nouveau, avec Dacia, vous repartez avec un problème que vous n'aviez pas Pas merci, à jamais"

"Véhicule acheté en decembre 2020 je frequente cette concession tant pour l'entretien que pour pour des travaux de carrosserie, jamais déçue."

"Ils m'ont vendu une voiture neuve en 2021. Des les premiers kilomètres des problèmes apparaissent. Infiltration eaux par la lunette arrière (joint mam monté). A Même pas 500km au compteur. Bruits au niveau du compresseur de clim qu'ils n'ont même pas réussi à détecter. Ils m'ont changé tout un tas de pièces mais rien a voir avec le compresseur de clim. Je ne suis pas mécano mais j'ai vite compris d'où venait le bruit. Ils préfèrent garder la voiture plus d'un mois pour changer la culasse et le kit d'embrayage (2 fois).. allez savoir pourquoi. Ils ne reconnaissent pas les défauts de fabrication. J'ai encore un bruit de cliquetis au niveau du compresseur de clim a ce jour qui n'a jamais été réparé. Ils sont incapable de détecter quoi que ce soit. Ce sont les ordinateurs qui font tout a leur place en terme de recherche de pannes. Ce ne sont pas de réels mécaniciens. Incapable d' investiguer. Ils sont dans le déni des problèmes afin d'aller jusqu'à ce que votre garantie constructeur soit dépassée. Service commercial a revoir, le directeur de la structure ne s'est jamais manifesté afin d'échanger sur la situation. Il se préoccupe seulement de faire du chiffre. Ne respecte plus ses clients une fois qu'ils ont acheté un véhicule. Fuyez ce concessionnaire. Malhonnête. Que des incompétent, c'est vraiment incroyable de ne pas être professionnel. Ça sera la dernière fois pour moi. Mes voitures d'occasion que j'ai eu durant mon parcours d'automobiliste ne m'ont jamais créé autant de soucis. Bien au contraire, je les regrette."

"Très bonne expérience chez Dacia. Je recommande sans hésiter."

"J ai acheté un Dacia Bigster neuf, véhicule à zéro kilomètre ! J’ai récupéré mon véhicule le samedi 24 mai , je m’aperçois le dimanche que la ventilation de Clim et du chauffage ne fonctionne pas ! J’appelle le lundi , on me donne un RDV diagnostic le 19juin … soit quasiment un mois après ! Une honte pour un véhicule neuf! Résultat Moteur ventilation HS , on le commande mais on ne sait pas quand est ce qu’on l’aura ……!!!! J en profite j’achète des tapis en plastique ! 95€ ! Ah mince on m’a donné des tapis de duster !!!!! Voilà ! Vous expliquez votre mécontentement au téléphone ! Cette personne vous répond : « T’ES PAS LE RAISIN LE PLUS MUR DE LA GRAPPE TOI « Belle expérience DACIA"

"Accueil convenable, horaire respecté et travail fait correctement."

"Très bonne expérience, commercial très sympathique et à l'écoute. Je recommande cette concession! Merci pour votre service de qualité!"

"Très bon accueil, chaleureux et efficace."

"Rien à dire, je recommande ! Très professionnel. Merci à Tristan et Tétouan."

"Très bon accueil. Prise en charge rapide. Explications claires et précises. Prestations de qualité"

"Très bon accueil, explications claires, prise en charge rapide de mon véhicule"

"Excellent accueil dans la concession. Personnel compétent et à l'écoute."

"Très bon accueil explication claire"

"Très disponible. Nous avons pu tomber sur quelqu'un de très accueillant. Nous avons eu une bonne prise en charge, des explications claires. Nous avons pu avoir la prise en charge du crédit rapidement. Merci à Mr MARTINEZ pour cela. Nous avons pu papoter aussi de tout et de rien, bref, merci encore pour ma Sisine, je suis conquise ! Et surtout , merci d'être ouvert le samedi !!! Maintenant à voir avec les années pour les entretiens afin de voir si le suivi, l'accueil est aussi parfait !"

"Concession très sérieuse ,commerciale Myriam agréable et très compétente"

"Très bon accueil ! Equipe très arrangeante au regard de mes contraintes horaires et logistiques."

"Excellente prestations monsieur Steve très souriant très professionnel d'une gentillesse remarquable explications excellente si je pouvais donner 20 sans hésitation merci beaucoup de joyeuses fêtes a toute l'équipe de Dacia un grand merci aussi a Madame Myriam bravo"

"Super accueil et super service. Pleinement satisfait par ce garage et notamment son personnel fort sympathique et professionnel. Je recommande. Mimi"

"Passer pour remettre mon pare-chocs arrière qui est déboité avec des rayures, service parfait et rapide rien a dire"

"Très bon accueil et excellent travail"

"Garage très accueillant qui a su rapidement nous aider pour un problème de carrosserie. Merci à eux pour leur gentillesse et leur efficacité !"

"Très professionnels et bien organisés."

"Équipe très professionnelle, sérieuse, de bons conseils et très accueillante. Je recommande."

"Un très bon accueil et une équipe très sympathique, je recommande !"

"Une équipe très professionnelle et qui cherche la meilleure solution même quand la voiture a 17 ans comme la mienne! Ils ont trouvé le problème de ma voiture que je cherchais en errance de diagnostic depuis plus d’1 an. Un grand merci!! Je recommande vivement!"

"Personnel très agréable et compétent"

"Équipe très agréable et à l’écoute. Je recommande."

"On revient pour le seconde fois dans se garage très satisfait des prestation, travail de pro ! De plus l’équipe et très sympas et à l’écoute. Je vous le suggère les yeux fermer. On reviendra 😁"

"Excellent accueil, très professionnel, je recommanderais à mon entourage."

"Tout s'est bien passé ! Personnel d'accueil gentil et accueillant. Je n'y connais pas grand chose et on m'a bien expliqué. Je recommande !"

"tout était bien: amabilité, prise en charge, professionnalisme, implication, disponibilité"

"Super accueil au service carrosserie. Compétence et amabilité sont au rendez-vous."

"Toujours bien reçu. Les horaires sont respectés. Le véhicule est nettoyé gracieusement : C'est parfait"

"Très bon rapport avec toute l'équipe, très professionnelle et pédagogue avec de très bons conseils. Toujours à notre écoute donc avons une totale confiance dans leurs prestations. Un accueil chaleureux nous est toujours réservé. Merci à vous tous, ne changez rien !"

"apres les 4 Années avec Dacia ,jai jamais eu de problème. personnel professionnel, accueillant et à l'écoute. je remerci les 2 agents qui m'accueille à chaque revision dans la même atmosphère ( sourirs,conseilles,ponctualité et serieux du travail).je l'est remercie beaucoup pour le travail professionnel qui font. Merci.cordialement"

"Accueil et conseils parfaits. J'ai choisi d'attendre sur place pendant les réparations : le coin salon est très bien, manque juste une machine à cafés Dommage pour moi, le lavage ne fonctionnait pas ce jour là"

"Bonjour. Bon accueil, forcément quand on achète un véhicule neuf. Par contre pour ce qui est du suivi zéro de la part de la commerciale Fiona. Que ce soit par mail, téléphone et je me suis même déplacé...rien,j attend toujours. 👎.Donc en gros ,après sa vente qui ... no comment ! Le client existe plus."

"tres bon acceuil du receptionnaire est a l ecoute de mon probleme"

"J'ai reçu un très bon accueil et de très bon conseils pour bien profiter des services que vous offrez"

"Très bon accueil, pas d'attente. J'ai apprécié que la personne qui m'a accueilli ait pris le temps de m'expliquer les interventions à effectuer sur le véhicule et le coup de fil dans l'après-midi pour me préciser le changement de plaquettes et le prix. Voiture lavée et intérieur aspiré. Un plus !!"

"tres bon accueil et bonnes explications et detail de l intervention"

"Le personnel est à l'écoute, disponible, cherche les meilleurs solutions pour satisfaire le client. De plus, tout le monde est bienveillant, avec le sourire."

"Un super accueil, une équipe à l'écoute et très professionnelle."

"Je me suis senti très bien pris en charge par tous les intervenants, commande de pièces, prise de rendez-vous, réception atelier carrosserie , réparation parfaite , voiture rendue lavée , aspirée , avec un rapport des contrôles effectués, tout le monde très aimable, merci à Bruno et ses collègues"

"Me concernant, je n'ai que du positif à exprimer : prise en charge professionnelle et très aimable, rapidité d'exécution (j'ai même récupéré mon véhicule un jour avant le jour prévu). Bref, tout a été absolument impeccable."

"Facilités de prise de RDV Très bon accueil le jour du RDV Travaux bien réalisés Ca entretient la confiance entre le propriétaire du véhicule et son concessionnaire"

"Accueil chaleureux , très bons conseils, bonne prise en main du véhicule et le délais a été respecté. Je recommande."

"Passage, cher, mais obligatoire pour la garenyie et l'entretien du véhicule. Bon accueil, bon suivi. Locaux très propre, respect des gestes barrière. Dommage le prix élevé, pas d'autres choix !!!"