Dacia Mâcon - Groupe Thivolle

"les commerciaux de Mâcon sont drôles et très techniques"

"Très bien accueilli. Réparation rapide et niquel Rien a redire, très pro"

"Très professionnel et humain"

"Comme d'habitude accueil au top ."

"Gentillesse du personnel. véhicule impeccable."

"Toujours bien accueilli et informé du suivi technique de la voiture . Toujours bien accompagné lors de questionnement"

"Merci a Mr Menevaut pour son professionnalisme et ses conseils pour trouver un véhicule qui me convenait au prix que je cherchais. Je vous recommande de traiter avec ce jeune vendeur pour toutes éventuelles questions, il sera trouver ce qui vous convient."

"Personnel très professionnel, repond à toute nos questions, nous explique tous en détail et même plus concernant le véhicule, aucune mauvaise surprise. Je retournerai là pour l'achat de mon prochain véhicule !"

"Personnel à l'écoute des besoins du client. Accueil très sympas que ce soit à Mâcon Sud que Nord , efficace réactif. Louis est professionnel Myriam est au top ainsi qu'elodie à la remise du véhicule. Arnaud Garence Cédric très sympa"

"Une équipe super pro et en plus sympa! Je recommande ce garage qui est très fiable à mon sens!"

"Suite à mon passage à la concession Dacia Mâcon, je tiens à remercier tout particulièrement Louis, le commercial qui m’a accueilli. Très professionnel, disponible et à l’écoute, il a su répondre clairement à toutes mes questions concernant le nouveau Duster. J’ai beaucoup apprécié ses conseils, sa gentillesse et sa transparence. Un petit plus très agréable : le café servi directement au bureau pendant l’échange. Une attention qui fait la différence ! Merci encore pour cette expérience client de qualité."

"Révision conforme aux attentes, sans mauvaise surprise. Réceptionniste très sympathique."

"Très satisfait accueil conseils et écoute et explication merci Louis"

"Atelier mécanique, vendeurs, services livraisons, secrétaire tous le monde est professionnel et serviable je recommande cette concession"

"Le véhicule correspond parfaitement à ce que j’imaginais, voire au-delà. Le Bigster impressionne par son design affirmé, son habitabilité généreuse et ses équipements bien pensés il a toute sa légitimité dans le segment C. Un grand bravo à l’équipe : accueil chaleureux, disponibilité et professionnalisme au rendez-vous. Une expérience à la hauteur de ce superbe modèle."

"Un grand merci à Mr Jounot Frédéric pour son professionnalisme et son excellent travail, nous sommes très contents de notre nouveau véhicule , ainsi qu à Louis pour sa patience et son dévouement,merci à vous deux une équipe de choc !!"

"Bonne gestion , équipe avenante et compétente."

"De grands professionnels aussi bien à la vente qu'a l'atelier merci"

"De notre première visite pour des informations jusqu'à la livraison du véhicule, l'accueil en concession a été top."

"Très bon accueil, équipe à l'écoute, travail très bien réalisé."

"Je remercie Monsieur Haidari Yama que nous avons rencontré au salon pour notre nouvelle voiture et puis Élodie boccard pour finaliser notre dossier."

"Visites et entretiens toujours bien passés. Les personnes qui sont à l'accueil sont agréables et répondent à mes questions en cas de besoin"

"Ma voiture a été prise en charge par Sylvain et son équipe à l'agence de Mâcon Nord et je suis ravie de la relation client qui y est faite. Ils ont su m'expliquer les travaux qui allaient être effectués et ils ont du conserver mon véhicule plus que prévu mais j'ai été prévenue de ce contretemps dans les temps. Quant à la récupération de celui-ci, les quelques mots échangés à ce moment là étaient fort sympathiques. C'est agréable de ne pas se sentir comme un simple numéro sur une facture!"

"La concession est propre. La voiture est conforme à ce que j'ai commandé. Les personnes de cette entreprise sont accueillants, souriants et polis. Merci à Nelly GOISBAULT, Myriam BONVARLET et Billy MANTEZ pour votre gentillesse."

"Je n'ai rien à dire, la conseillère commerciale était claire et précise dans ses explications et savait répondre à nos différentes questions avec beaucoup de professionnalisme. Très"

"Excellent accueil et suivi très satisfaisant pour l' achat de ma voiture neuve"

"Très bien accueilli très contente de ma voiture vendeur sympathique Secrétaire de livraison très professionnelle et très agréable qui prend le temps"

"accueil convivial et commerciaux de bons conseils.. Nous avons été bien accompagné jusqu' à la remise de notre véhicule... Merci à toute l'équipe Thivolle automobiles !"

"Équipe sympathique et compétente m. Rendez-vous à la prochaine révision."

"Si vous comptez acheter un véhicule, je vous déconseille fortement cette agence, le vendeur m'a reçu debout sur un coin de table, il a à peine pris le temps de me répondre et n'a pas cherché à trouver ce que je lui demandais . J'avais déjà eu une très mauvaise expérience il y a quelques année avec le commercial Renault, j'ai malgré tout voulu faire l'effort d'y retourner en pensant que ça avait forcement changé mais malheureusement non ! Si il faut acheter un véhicule à 50000 euros pour avoir un minimum d'attention et bien n'y allez pas !"

"Toujours in très bon accueil et un service de prêt de véhicule performant"

"Très bon accueil Bonne prise en charge du client"

"Personnel très sympathique et professionnel. Tres bon accueil. Tres bon rapport qualité prix."

"Les personnes que nous avons rencontré sont très sympathique et professionnel"

"Très bien , accueil au top , prise en main véhicule au top et commercial à cible la demande et a pas voulu vendre pour vendre au top"

"Dacia stepway achetée ce jour, tout fut parfait. De la recherche de vehicule avec la vendeuse en passant par la prise en charge du secrétariat jusqu'à la personne m'ayant donné les informations pour la prise en main, une equipe au top du top, à l'écoute, bienveillante à souhaits! Une concession accueillante, un véhicule plus que satisfaisant, une équipe charmante et dévouée. Un grand merci à vous tous !"

"Super accueil , des techniciens et une secrétaire hyper souriant et pro ! Néanmoins , certains vendeurs ne sont ABSOLUMENT PAS qualifié : un radar de recul n'est pas une camera de recul , des options très chères qu'on prétend vous offrir ( payer 150€ pour un kit de sécurité , triangle et compagnie ) alors qu'il s'agit d'un véhicule a quasi 20000€..., et j'en passe ... Super expérience dans l'ensemble dans cette concession malgré une vendeuse dont le seul intérêt et sa commission . Je reviendrais volontier dans cette concession mais je ne me ferai pas avoir une deuxième fois ."

"J'ai été très bien accueilli. Devant rester sur place on m'a proposé un café et de quoi me reposer. La personne qui m'a accueilli a été très agréable et m'a proposé un devis pour les réparations qu'il faudra prévoir. Parfait !"

"Bel espace accueillant, personnel agréable, disponible, à l'écoute, compétant. (3 contacts) Petit bémol... Achat d'une voiture neuve, sans crédit, sans reprise, et SANS le moindre 'petit' geste commercial de la part de Dacia, certes marque low cost autrefois, mais ce n'est plus vraiment le cas aujourd'hui. Dommage..."

"Concession propre, accueil sympathique. Prise en charge clientèle impeccable. Voiture bien mise en avant. Mise en main de la voiture complète et efficace. Très content"

"Vendeur du pôle occasion Renault très agréable, professionnel et très bon conseiller mais malheureusement la vendeuse du pôle dacia neuf très désagréable... a noter que la base de notre visite était pour prendre une dacia.nous avons été mis dehors avant midi car c'était l'heure de manger, nous étions prêt à revenir a 14h. Mais du coup on ne reviendra pas du tout. Dommage..."

"Bien conseillé par Pauline lors de l’achat . Bien conseillé lors de la livraisons pour la signature des documents et la prise en main . Bien écouté lors de la visite au garage . Quoi de mieux"

"Accueil sympathique dans un showroom agréable. Les vendeurs et vendeuses connaissent parfaitement leurs produits. Possibilité de voir et d'essayer tous les modèles de la gamme."

"Je reviens sur la garage Thivolle, j'ai ajouté une étoile c'est le meilleur que je puisse faire. L'explication : 2 véhicules achetés chez eux, la premièr avait une vibration sur une boîte à air réparé par eux : ils l'ont collé et pourquoi en démontant celle-ci j'ai remarqué qu'ils avaient cassé une partie de la durite et recollé puis un collier pour essayer de corrigé (augmentation d'une étoile car la boîte a air fournie mais change par moi-même) photos à l'appui de la pièce détériorer. Maintenant pour la Sandero la vendeuse nous a dit que les essuie-glaces était changé chaque année comme marqué dans le contrat. D'après les Mécaniciens ce n'est pas le cas heureusement le renault minute de Bourg-en-Bresse la fait. Donc pour finir un garage à déconseillé. Attention les vendeurs sont compétents et gentils mes pas de réparations chez eux."

"Bonjour toujours très satisfait de vos prestations votre nouvelle application smartphone est excellente il y a cependant un décalage au niveau des informations cette n'est précise à l'instant T, de Même félicitation pour votre nouvelle recrue qui été en formation personne agréable est très compétente"

"Accueil excellent vendeur très sérieux très pro je recommande m'a trouvé un vh en 39mn =deux LLD en 1 mois. Est venu exprès un samedi malgré qu'il était en week-end. Rien à voir avec Bourg en Bresse. Merci à vous de votre humour.. Sympathy gentillesse.. 👍 👍 👍 👍 👍"

"Très bien accueillie et très bonnes explications ainsi que beaucoup de disponibilité de la part du technicien. Parfait J +3 : Problème sur marche arrière du véhicule qui siffle en continu dès qu'on passe la marche arrière signalé Malheureusement pas possible de dépanner de suite. obligée de prendre RV pour un contrôle alors qu'il s'agit d'un Véhicule Neuf...."

"Alors que nous allions pour acheter 2 véhicules, 2 commerciaux fort impolis ne nous a pas accueilli, il devait y avoir option bonjour qui n'était pas mis sur la version de série. 25 minutes à attendre à être toisé sans dialogues de leur part, le personnage à son bureau étant très occupé à faire des allers retours dehors dedans à regarder le plafond pendant que l'autre commerciale nous regarder d'un drôle d'air! Bref à fuir le samedi de toute urgence!"

"Étrange ??... Personnel accueillant, serviable, compétent et honnête, tarifs concessions plutôt compétitifs, véhicule bichonné, rendu en parfait état de fonctionnement, nettoyé intérieur/extérieur... un véritable OVNI dans le milieu... on n'a plus l'habitude ! (Bien que cela devrait être la norme) En tout cas bravo à vous, vous venez de fidéliser une cliente ! A bientôt (pas trop vite quand même 😉)"