Dacia Biarritz - edenauto

"Francis et son équipe ont été au top depuis un an ma voiture est entretenue au garage. Toujours professionnels, accueillants et à l’écoute. Le service est impeccable à chaque passage, les explications sont claires et les délais respectés. Franchement, rien à redire, c’est toujours un plaisir de venir. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse !"

"Des Pros pour les pros. Très efficaces. Milesker."

"Jérôme et Vincent ont été top ! Sympathiques, drôles, ils m’ont expliqués toutes les étapes pour l’acquisition de la première voiture ! Merci bcp !"

"efficaces et ponctuels"

"Nous tenons à remercier chaleureusement Larissa qui s’est occupée de nous avec une attention et un professionnalisme exemplaires. Dès le premier contact, elle a su nous rassurer et nous conseiller avec beaucoup de bienveillance. Tout a été parfaitement organisé, sans la moindre fausse note. Arrivant tout juste sur Anglet, la recherche et la prise d’une voiture représentaient pour nous un vrai stress. Larissa a immédiatement compris notre situation et a su trouver les solutions adaptées, en nous guidant avec clarté et efficacité. Elle a transformé une démarche compliquée en une expérience simple et agréable, enlevant ainsi une belle épine de notre installation. Ce que nous avons particulièrement apprécié, c’est sa capacité à être à la fois à l’écoute, réactive et force de proposition. Elle a su nous orienter vers le choix idéal, correspondant parfaitement à nos besoins et à notre budget. La voiture que nous avons choisie est exactement ce que nous recherchions, et sa livraison a eu lieu le jour et à l’heure convenus, comme promis. Nous sommes sincèrement impressionnés par le sérieux, la disponibilité et l’engagement de Larissa. Elle ne s’est pas contentée de faire son travail, elle l’a fait avec passion et une vraie volonté de satisfaire ses clients. Grâce à elle, cette étape importante de notre arrivée s’est déroulée dans les meilleures conditions, et nous en gardons un excellent souvenir. Nous recommandons vivement Larissa à toute personne souhaitant être accompagnée par une professionnelle compétente, humaine et à l’écoute. Encore un immense merci à elle !"

"L'accueil est chaleureux. L'agent commercial est à l'écoute et se rend disponible pour mes diverses demandes. J'ai pû essayer le véhicule sans soucis avant l'achat. De plus, à la livraison, la voiture était dans un état impeccable."

"Ma voiture était en panne. Je suis arrivée à Renault Biarritz et le personnel a été très sympathique et professionnel. La prise en charge a été très efficace et rapide."

"Lors du choix et de l'achat du véhicule, Florian a été d'une grand écoute et de bons conseils prenant le temps de détailler les options les motorisations etc. Sa patience et son professionnalisme sont à souligner. Lors de la livraison, son collègue, Clément a été soucieux de m' expliquer en détails toutes les fonctionnalités du véhicule, me prodigant de précieuses recommandations sur les nouvelles aides à la conduite. Une équipe aimable, serviable, avec laquelle on se sent en confiance et non oppressé. Merci à tous"

"Excellents Professionnels , un accueil très satisfaisant de Florian et Jerome"

"Equipe toujours sympathique et agréable. Prise de rendez-vous facile. Je recommande."

"Je remercie Mme Larissa KASSI pour son professionnalisme, conseillère vente véhicule m’a bien conseillé et accompagné dans l’achat de mon véhicule Duster. Merci également à Jérôme qui m’a bien guidé sur les explications du fonctionnement du véhicule."

"J'ai été reçu par Romain qui a su me comprendre et m'orienter très justement, sur le plan administratif j'ai été accompagnée par Cyril grâce à qui tout est devenu limpide quant à la prise en main du véhicule, Merci 1000 fois à Mickaël qui à tout fait pour me simplifier les choses avec la plus grande patience et une véritable gentillesse."

"Belle soirée et jolie voiture"

"Accueil très chaleureux et de grande qualité de Florian et Jérôme. Bon professionnalisme de leur part. Florian est un vendeur hors pair qui a su faire preuve de patience tout en étant à l'écoute et très serviable dès le départ, jusqu'à la livraison du véhicule. Je les recommande vivement."

"garage sérieux, avec une prise en charge et qualité des travaux d'une bonn prestation"

"réception agréable, entretien fait dans les délais."

"Je recommande ! J'ai acheté mon Captur avec Morgane il y a quelques années et je suis revenue pour le changer pour un Duster. Le service est toujours au top, rien à redire. Tout s'est bien passé pour la livraison avec Jérôme. Je suis très satisfaite et j'y reviendrai ! Merci"

"Les mécaniciens sont très sérieux. Tout le personnel est sympathique."

"Très bien conseillée par Madame Kassi. Je recommande."

"Tout s'est parfaitement déroulé de la commande du véhicule avec Clément aux explications de Jérôme à la réception. Merci à vous. Nous recommandons les yeux fermés !"

"Très bonne expérience pour l’achat du véhicule avec Florian et merci pour les explications de Jérôme, je suis très content"

"J'ai rencontré Stéphanie dans le cadre d'un vehicule de prêt suite à un sinistre avec mon Audi Q7 et dans le cadre d'un vehicule de remplacement mis en place par min contrat MACIF Bien que je sois client AUDI et MACIF c'est bien Stephanie et RENAULT les seuls intervenants de ce process stressant qui ont été là pour me faciliter la chose quand j’ai du récupérer un vehicule un 24 decembre... quand mon assurance a mis un terme à ma prise en charge après 15 jours de prêt de vehicule et que mon vehicule n'était toujours réparé... quand j’ai du prolonger au fur et a mesure La qualité de service est incomparable avec Stephanie. L'écoute du client semble être une qualité naturelle. Je susi très content"

"Super accueil réception Atelier et location avec Stephanie"

"Parfait ! Larissa était d’une grande aide , patiente et elle a su répondre à toutes mes questions. Je repars satisfaite Vraiment je recommande cette concession et surtout Larissa !"

"Super équipe au service de sa clientèle. Je recommande vivement."

"Un grand merci Mr Charles , de nous avoir réconcilié avec Edenauto..., faut il faire 200 km pour trouver une voiture...? Nous, habitant dans le 47 soit environ 250km, ben oui ! Et aucun regret. L'accueil, la disponibilité, la compréhension ( un petit café pour la forme mais qui est très apprécié) d8e surcroît la voiture qui remplit nos critères...! Tous les employés que nous avons croisé dans la concession nous ont accueilli avec le sourire .......! Alors encore une fois , Mr Charles, merci à vous et à l'ensemble de la concession ."

"Très bon service ,accueil très sympathique bravo à Francis à la réception mécanique ."

"Ravie de ma nouvelle voiture, j'ai été reçu par le vendeur Clément C, super conseillé et ma commande est arrivée avec un mois d'avance ! tout est parfait , merçi"

"Tout était parfait... Accueil, service, amabilité ! Le conseiller a pris le temps de m'expliquer le problème qui a été vite réglé et il m'a donné des conseils."

"Travail bien fait. Un petit effort pour respecter l'heure du rendez vous"

"Bonjour, Il n'est pas objectif d'attribuer 5 étoiles ou moins sans expliquer le pourquoi ,alors que la note dépend des différents éléments de la prestation envers le client. Explications: En ce qui me concerne il s'agissait d'un contrôle anti pollution rappelé sur le tableau de bord du VH Duster 115 dci. 1°) J'ai pris rendez-vous à l'heure et à la date qui convenait au garage. Pas d'observations particulières. 2°)J'ai conduit ma voiture à l'atelier à l'heure convenue 13h30.Compte tenu du fait que j'ai à parcourir 4Km5 à pied, et sans possibilité de me faire accompagner, et aussi mon âge( +86 )j'ai donc demandé s'il était possible de passer la voiture à la valise ,que je pouvais attendre 2 heures dans le cas ou ce ne serais pas grave, sinon laisser la voiture .Il m'a été répondu que non ,avec comme explication: Alors là ça ne passe passe pas! prendre rendez-vous une semaine auparavant à l'heure souhaitée par le chef d atelier (qui n'était pas la même personne que celle qui a réceptionné le Vh) et s'entendre dire qu'il y a 15 personnes avant quand on se présente, là il y a un problème de communication ! 3°)En ce qui concerne la prestation mécanique je ne puis qu'attribuer 5 étoiles par défaut. 4°)Pour ce qui est de la restitution du Vh j'attribue un 5 étoiles au chef d'atelier qui m'a reçu courtoisement en répondant à toutes les explications demandées. 5°) Le manque de personnel ne me semble pas en partie étranger à ces griefs."

"Le monsieur m’a accueillie était très gentil et aussi professionnel."

"Très content rapide et efficace ils ont meme lavé ma voiture et passer un coup d aspirateur devant ! Je ne savais pas quand passer le controle technique et ils me l ont fait passer dans la journée en meme temps que la revision au top ! Accueille un peu longue mais dans l ensemble c etait parfait."

"Toujours bien accueilli par M.Elisalde de Biarritz Éden Auto A l'écoute, disponible, ne pousse pas à la consommation ! Réalise les bons diagnostic. J'avais oublié de louer un véhicule pour la journée,sans aucune difficulté on m'a proposé une voiture et électrique en plus! une bonne découverte d'ailleurs ! Je remercie le service prêt voiture pour son professionnalisme car j'étais pressé ce jour là !"

"Excellent accueil. Le temps de la réparation on m'a prêté un véhicule. Rien à redire."

"Service de location et assistance : Accueil très agréable. Professionnalisme et à l'écoute. Je recommande!"

"Excellent accueil et explications techinques detaillees par un personnel tres compétent et courtois. Le vehicule m a ete redtitué dans les délais prévus et de plus nettoyé et aspiré, tres bonne surprise !"

"Personnel très accueillant et professionnel. Seul petit bémol sur la commande de la pièce qui n'était pas la bonne. Mais l'erreur est humaine. Et cela a été rectifié dans les plus brefs délais."

"Véhicule de location pendant la réparation de la mienne. Mme Pradignac Chloé s’est très bien occupée des démarches. Je suis très satisfaite et recommande ces service."

"Ponctuel , accueil très cordial, café offert, ca. Voiture réparée et rendue nettoyée. Rien à redire!"

"excellent professionnel très a l écoute. Travail sérieux et une agréable surprise reprendre son véhicule nickel"

"Je ne suis pas qualifié pour juger la qualité de la révision qui a été faite. Mais l’accueil, l’écoute étaient parfaits. De plus, une Spring m’a été prêtée alors que je ne l’avais pas réservée. Bref, merci beaucoup !"

"Un grand merci à toute l'équipe pour votre très grand professionnalisme tout à était très bien , de la commande au delai de livraison respecté et à l'accueil de toute l'équipe. Un grand merci et continuez comme ça. Je recommande Delgado Michel"

"Une équipe dynamique, professionnelle, à l'écoute, et très attentive aux besoins de ses clients.. Et tout ça avec le sourire ! Merci pour tout. Je recommande vivement !"

"Accueil très sympa dans un espace agréable. Sympa mais pas que: compétence des vendeurs et efficacité du secrétariat, que demander de plus? ben...que ça continue!"

"J'ai été très bien reçu par une superbe equipe, Morgane tres disponible, Isabelle efficace et souriante, Jerome sérieux et compétent. Ils ont tous fait preuve de professionnalisme, encore merci pour votre accueil."

"Équipe à l'écoute des clients, mr crampes est un très bon commercial, gentil, disponible, il a tjrs répondu à mes attente concernant mes leasing .... Bref Renault - Dacia au top. Je recommande fortement"

"Un grand merci à Charles qui est aux petits soins avec ses clients et d'une aide précieuse aussi bien pour le choix de la voiture que pour l'administratif. Expérience au TOP"