Cupra Seat Metz Woippy - Sarl IBERIA AUTO

"Excellente prise en charge! Achat d’un véhicule chez Cupra et prise en main très intuitive ! Personnels très courtois et compétents !"

"Très bonne explication. Personne très compétente et serviable. Entièrement satisfait"

"Top travail de carrosserie, fini en 1 semaine pas plus ! Un immense merci à toute l’équipe de Cupra Woippy Iberia Auto 👏 J’ai été impressionné par leur efficacité, leur réactivité et la rapidité de prise en charge et de réparation. J’ai eu une superbe surprise pour ma Cupra Formentor : le rendu est tout simplement comme neuf ! 🔥 Un travail excellent, du professionnalisme et un vrai sens du service. Merci encore à toute l’équipe 🙏🚗✨"

"Manque de professionnalisme, cela fait plusieurs semaines que j'appelle pour avoir un rdv en concession et le monsieur est systématiquement occupé et promet de me rappeler chose qu'il ne fait jamais. Quand je finis par dire que je vais finir par prendre rdv ailleurs on m'informe que si une seule de mes révisions n'est pas faite chez Seat alors il ne me sera plus jamais possible de prendre rdv en concession Seat, parce que ils n'acceptent pas de travailler sur des véhicules n'ayant pas fait tous les entretiens chez eux. Donc c'est simple la prochaine fois je n'achèterai pas de Seat si c'est ça votre image de marque. Mon ancienne voiture n'a jamais fait ses entretiens chez le concessionnaire en question pourtant dès que j'avais un problème ils étaient disponibles."

"Garage super sérieux, personnel très aimable, donne les bonnes informations de la part de Yves et très bien accueilli !"

"Je suis venu réceptionné un Cupra Tavascan. Que se soit au niveau administratif et explication du fonctionnement du véhicule, ils sont à l'écoute et on répondu à toutes mes questions. Très bon accueil."

"Trois véhicules chez eux en leasing , jamais eu de soucis , service efficace et toujours très bien accueilli . Je recommande cette concession . M.B"

"Rendez-vous aujourd’hui à l’atelier pour une campagne de rappel et réglage de phare sur ma Seat Leon. Équipe au top rapide et efficace. Maxime"

"Merci à Camille et son équipe pour l'acceuil et votre sympathie. Personnel à l'écoute et au service de ses clients 🙃 Au plaisir de vous revoir dans 2 mois pour la livraison de notre futur voiture. Je vous recommande 💪"

"Rdv pour service entretien et vidange, super prise en charge et bonne communication avec l’atelier. Espace coworking disponible et fonctionnel! Tout c’est très bien déroulé, merci à l’équipe !"

"Je déconseille fortement la concession Seat Woippy. Deux visites pour le même problème (voyant SOS à vérifier en garantie) et à chaque fois un manque total de professionnalisme. • Première fois : on me fait attendre 20 minutes « pour rien », au point que j’ai dû partir en urgence déposer ma femme à son rendez-vous à l’hôpital. • Deuxième fois : alors que j’attendais mon tour, on me fait comprendre que « ce n’est pas à moi », on passe un autre client avant moi, et encore 20 minutes d’attente… sans jamais revenir. Je me suis retrouvé à tourner sur le parking à chercher la personne introuvable. C’est tout simplement inadmissible. Aucun respect du client, aucune considération, et une impression de foutage de gueule total. Je n’ai jamais vu un tel manque de sérieux dans une concession automobile."

"Super accueil et traitement de l'achat de mon premier vehicule. Un personnel tres sympathique. Une confiance aveugle. Je recommande à 100%"

"Toujours bien accueilli et conseillée ! Un plaisir de venir faire son entretien et son achat chez SEAT WOIPPY"

"Équipe très accueillante et professionnelle. Véhicule de très bonne qualité à bon tarif. Je recommande."

"Je viens de prendre une 2è voiture au garage Cupra de Woippy, et j'ai été très rassurée par Yves et Camille qui ont parfaitement su m'expliquer comment se faire à la voiture électrique! J'ai également eu une très bonne expérience par le passé par les entretiens et le service sur mes précédents véhicules. Je recommande vivement!"

"Nous venons de réceptionner notre nouveau véhicule. C'est le 4eme que nous achetons dans cette concession. Alors oui un peu déçu que malgré le fait que nous soyons fidèle à la concession aucun effort n'a été fait pour la carte grise devenue payante entre la commande et la réception. C'est vrai qu'il n'y sont pour rien. Le geste pour notre fidélité est un entretien gratuit. C'est déjà ça. Pour la réception, si des questions sont sans réponse, ils cherche la réponse et nous la donne. Une bonne expérience."

"C’est la deuxième LLD que je prends dans ce garage CUPRA, et comme pour la première, tout s’est très bien passé. L’équipe y est sérieuse et réactive. Merci au service commercial, à l’atelier, et à l’agent qui a pris le temps de m’expliquer en détail le fonctionnement de ma nouvelle voiture aujourd’hui. Un garage à taille humaine qui connaît ses clients, c’est vraiment appréciable!"

"Véhicule réceptionné en parfait état ! Les explications de Yves étaient claire. Concession top !"

"Je me suis déplacé de Strasbourg pour acheter un véhicule d’occasion dans cette concession Cupra. L’accueil est chaleureux. Garage sérieux Je suis ravi de mon expérience d’achat."

"J'ai rarement vu une équipe aussi bienveillante, consciencieuse, pro-active. En somme professionnelle. Et je parle là des TOUTES les personnes de l'ensemble des services (commerciaux, techniciens, compta,...) auxquels j'ai pu avoir à faire. Un grand merci tout particulièrement à Xavier et Icham pour leur suivi pendant ces 4 dernières années."

"Objet : Expérience client inacceptable – Cupra Formentor Facelift 1.5 e-TSI 150ch DSG7 (Octobre 2024) Depuis la réception de mon véhicule neuf en octobre 2024, les problèmes se sont accumulés : Multiples voyants d’alerte dès les premiers kilomètres Système d’info-divertissement instable, avec de nombreux bugs Aucune mise à jour logicielle disponible depuis la sortie du modèle Une mise à jour promise pour septembre 2024… toujours absente, 10 mois plus tard... Le service après-vente est totalement inefficace : aucun accompagnement, aucune solution concrète. Mon mail au siège est resté sans réponse. Ce silence en dit long sur le respect accordé aux clients. CUPRA : vendre des véhicules premium implique un service à la hauteur. Aujourd’hui, le SAV ne fonctionne pas mieux que l’écran de bord. Prendre vos clients de haut ne fera que les détourner de votre marque. À méditer."

"Problème de sos récurant sur mon Ibiza Rassuré par la personne à l'accueil qui connait bien ... Merci de m'avoir rassuré c'est une une mise à jour en fait Tout va bien.😉"

"Personnel très à l'écoute et agréable mais quand on arrive avec un véhicule qui ne sort pas de la concession, on nous fait comprendre que nous sommes persona non grata...Adios...."

"Très bon Accueil, du commercial au metteur en main ! excellente présentation du véhicule, Je recommandé"

"1ère expérience pour un entretien avec ce garage suite à l'achat d'une voiture d'occasion : rien à redire, c'était parfait ! Accueil téléphonique pro, Xavier a su répondre à toutes nos questions et nous a proposé un rdv conformément à notre attente. La prise en charge du véhicule a été simple et rapide. L'entretien s'est déroulé comme convenu, sans surprise. Si nous devions citer un défaut, c'est de notre fait : nous avons récupéré la voiture rapidement car nous étions pressés, laissant peu de place à l'échange et discussion de notre côté. Promis, la prochaine fois, on prendra plus de temps. En tout cas, j'avais peur qu'un garage de marque soit froid et ne considère pas ses clients. Ce n'est pas le cas ici et je ne peux que recommander le garage de Woippy qui est à taille humaine."

"Accueil fort sympathique, prise à charge rapide, équipe réactive, restitution du véhicule avant la date parfait, véhicule chargé (électrique) et nettoyage impeccable"

"J'ai bien réceptionné mon véhicule, les explications données durant la livraison ont été bonnes."

"Accueil chaleureux, prise en charge rapide. J’ai pu récupérer ma voiture à l’heure qui me convenait. La personne qui s’est occupée de moi a été très agréable. Ça n’a pas été juste un dépôt de voiture pour un service. Mon véhicule a été nettoyé. Je suis vraiment très satisfaite de cet entretien et je recommande vivement ce garage"

"Un accueil toujours très chaleureux, que ce soit au téléphone, pour l’achat d’un nouveau véhicule ou pour une révision ! Mention spéciale à Camille qui a été d’une gentillesse hors pair lors de l’achat de la voiture. Tout le monde est vraiment gentil, souriant, serviable, un vrai plaisir !"

"Comme à son habitude l'équipe a fait preuve d'un grand professionalisme en prenant en charge ma SEAT LEON aujourd'hui. Un accueil au top. Merci"

"L'accueil, le professionnalisme d'Hicham et de ses collègues. Dés la prise en charge du véhicule, on me propose une boisson. Le plus, c'est c'est un nettoyage intérieur et extérieur fait manuellement avec une finition au polish déperlant. La cerise sur le gâteau, c'est la pose de nouvelles plaques d'immatriculation avec le nom de la concession. Encore un grand merci à Hicham pour son amabilité. Je recommande vivement."

"Concession et garage sont a recommandé les personnes a l atelier sont accueillante et a l ecoute du client et je tiens a remercier hichem qui est tres professionnel mais aussi tres humains merci beaucoup"

"Merci à toute l'équipe ! Un service exemplaire du début à la fin ! Camille un conseiller à l'écoute qui prends en considération les besoins du client, Yves qui connait son métier à la perfection. Beaucoup d'autres commerce devrait venir en formation chez vous, continuez ainsi ! Merci, à dans 3 ans pour mon nouveau véhicule :-)"

"Le garage est bien et les garagistes compétents mais pour obtenir un rendez vous c’est très compliqué. Cela fait depuis 6 jours que je suis coincée car j’ai une fuite sur un de mes pneus. J’ai appelé trois fois, la réceptionniste- qui est très agréable par ailleurs - ne peut pas donner directement de rendez vous et doit aller demander à ses collègues en atelier. Le plus souvent ils Sont évidemment occupés et disent qu’ils vont rappeler, ce qu’ils ne font pas. C’est la deuxième fois que ça m’arrive, pour une simple révision il M’avais fallu presque 10 jours pour pouvoir fixer un rdv. J’ai donc fini par prendre rendez vous ailleurs pour pouvoir changer mes pneus alors que ma voiture est suivie chez eux. Dommage .."

"En arrivant pour des renseignements sur une seat, le commercial, n'avait visiblement pas envie de perdre du temps avec nous. Attitude condescendante. Je cherchais une petite voiture de ville , il ne m'a pas demandé mon budget ni les options dont javais envie ,je n'étais sans doute pas une cliente à la hauteur. J'ai fui sans demander mon reste, il y a beaucoup de concessionnaires à Metz..."

"Dommage que la concession soit cachée. Super accueil et belle concession. Rapide et du travail bien fait."

"“Un grand merci à toute l’équipe de la concession ! J’ai eu une crevaison en pleine journée de travail (je suis infirmière libérale, donc la voiture est indispensable), et ils ont été incroyablement réactifs. Ma voiture a été prise en charge immédiatement et on m’a fourni un véhicule de prêt dans la journée, sans perturber mes tournées. Un service professionnel, rapide et humain. Je recommande les yeux fermés !”"

"J'ai apprécié l'accueil, la disponibilité du personnel, les explications claires données à propos du devis et les conseils par rapport à mes questions. Un travail impeccable et un véhicule rendu propre"

"Concession très agréable. Un bel accueil, ponctuel et efficace. S'est chargé du nettoyage de mon Arona en plus de ma révision. Super. Je recommande."

"Mon véhicule a été prit en charge très rapidement on m’a bien expliquer le parcourt d’expertise et de réparation . J’ai été contacté très régulièrement pour me tenir informé de l’avancement des réparations . Très bon suivi , efficacité et rapidité. Véhicule de prêt durant tout le temps des réparations Équipe au top"

"Un accueil téléphonique solaire, une équipe technique très disponible et à l'écoute et d'une efficacité remarquable!!! Vraiment très très belle surprise avec la cerise sur le gâteau de retrouver sa voiture après son 1er entretien lavée et aspirée comme neuve!! Je ne peux que recommander."

"Je recommande fortement la concession. Merci à l’équipe complète pour leur accueil, leur professionnalisme et leur rapidité d’intervention. Une expérience client irréprochable."

"Je laisse rarement des commentaires surtout chez des concessionnaires auto :) mais je dois avouer que les avis des gens sont justifiés. Le personnel à l'acceuil est sympa, la secrétaire pour les rdv également. Je trouve les tarifs relativement corrects, arrangeants pour les horaires et ils ne poussent pas à la consommation. Voiture de prêt, et voiture rendue impeccable à chaque fois."

"Un grand merci à Monsieur CHAROT pour son accueil , ses conseils et ses explications détaillées. Grâce à son professionnalisme je suis satisfaite de mon achat. Je remercie également l'équipe qui est très professionnelle, le véhicule à été livré comme neuf ( nettoyage extérieur à la main ), ils ont prit le temps d'expliquer le fonctionnement du véhicule. Je recommande vivement IBERIA AUTO WOIPPY."

"Je tiens à exprimer ma totale satisfaction suite à la réception de mon véhicule pour l atelier. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec professionnalisme et courtoisie par Mr Hicham. Les explications concernant la prise en charge de mon véhicule ont été claires et précises. Je suis également très reconnaissant pour la disponibilité du personnel qui a fait en sorte que tout se passe dans les meilleures conditions possibles. En résumé, une expérience client irréprochable, qui reflète un réel souci de qualité et de satisfaction."

"Passage en concession pour la découverte d'une Cupra Born XL 2024. Extrêmement bien accueillis. Service de qualité et toutes nos questions ont trouvé réponses. Ont sens que le client n'est pas négligé et que la confiance et le maître mot. Et cela est dû à Rémi qui est professionnel et à l'écoute. Bravo !"

"Super expérience, petit garage familiale. Equipe au top. Connaissent leurs marques aussi bien le hall d expo que l atelier. Malgres la distance je suis partie de seat tomblaine pour aller chez eux ce qui a déclenché un achat d'un véhicule neuf et je ne regrette absolument pas."

"Achat d'une Seat Arona d'occasion Super service commercial je suis de Marseille et j'était très méfiant mais Mr Sguera a su me rassurer : Visio pour voir le véhicule ,envoi de document , suivi de la part de toute l'équipe pendant la préparation du véhicule sms + coup de téléphone au besoin. Après 7h de train l'équipe est venu me récupérer à la gare et agréable surprise le véhicule est proche du neuf. Un lavage extérieur + intérieur a été effectué, aucune déconvenue sur place tout est conforme. J'ai ensuite effectué 7h de route pour revenir dans le sud sans aucun problème le véhicule est sain et roule très bien. Je remercie Mr Squera et toute l'équipe de Iberia Auto pour leur sérieux et leur accueil et je vous dis à bientôt !!"

"Du personnel sympathique et professionnel, un garage familiale où l'on vous sert la main et l'on connait votre nom. Ma voiture sort du garage pour un petit problème de garantie sur ma Cupra Leon. Le problème est totalement réglé mais surtout ma voiture a été extrêmement bien lavée et brille plus qu'une neuve. Un travail soigné et professionnel et en plus avec le sourire et des conseils de pro de la préparation de véhicules. Le véhicule de prêt était un Ateca que demander de plus."

"J'ai acheter un voiture neuve dans ce garage. Après avoir eu beaucoup de voiture et de toutes les marques, j'ai l'habitude de fréquenter les garages voiture et je peut vous dire que ce garage la et le meilleur que j'ai connu. Autant le vendeur, Mr. R. Qui à était à mon écoute du début à la fin. Qui ma trouvé la voiture qui me convenait le plus et au meilleur prix qui puisse m'avoir. Que le chef d'atelier, qui, lorsque j'ai eu un petit défaut sur ma voiture, me la réparer dans les meilleurs délais avec une prestation et un service client impeccable. Je recommande à 100 % ce garage là pour ça très bonne qualité de voiture et sont personnels impeccable."