CUPRA - SAINTE GENEVIEVE DES BOIS

"Je prends rarement la peine de publier un msg négatif mais la c'est nécessaire !! Nous sommes allés à cupra Sainte Geneviève des bois et nous avons attendu 1h le temps qu'un conseiller puisse nous recevoir afin de répondre à notre demande (même si en arrivant, même un bonjour nous n'avons pas reçu, ni même un regard!) Ce commercial discutait tranquillement avec son client de tout et de rien pendant que nous attendions. Pour ensuite nous recevoir en mode blasé ! Nous avons demandé à voir la voiture garée à l'extérieur mais fermée, il avait la flemme d'aller chercher la clé donc il nous a montré un modèle qui n'était pas totalement le modèle que l'on souhaitait pour ensuite nous dire toute façon la pour le devis nous n'auront pas le temps on ferme dans 5min! Alors qu'il est sensé fermer 30 min plus tard selon google...Du coup, il a préféré nous envoyer le catalogue de 25 pages pour que nous choisissons notre future voiture avec les options afin qu'il puisse nous etablir un devis sans aucun conseil commercial, il nous prenait clairement pour des personnes qui n'étaient pas capable de s'offrir une voiture de ce genre ...eh bien vous vous trompé Arnaud!! Nous la prendrons ailleurs!!!"

"Super service , accueil excellent ( particulièrement Linda ) que ce soit pour la vente ou le service après vente !"

"Service et accueil parfait ! Conseils et professionnalisme au top vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci à Elodie !"

"Je me suis rendu en Aout 2025. Durant toute ma visite, personne n’est venu à ma rencontre. Après une dizaine de minutes, j’ai pris l’initiative d’aller voir un conseiller pour obtenir des informations sur le leasing social et réaliser un essai routier. Or, ce dernier n’était absolument pas renseigné sur le sujet. Concernant l’essai, il m’a renvoyé vers ses collègues du service « occasion », expliquant que ce sont eux qui s’en occupent. J’ai donc demandé leurs coordonnées, mais il ne les avait pas et n’a même pas cherché à les obtenir. J’ai eu le sentiment de ne pas être considéré comme un client potentiel... Par la suite, j’ai rempli le formulaire en ligne dédié au leasing social et j’ai été rapidement contacté par une autre personne à qui j’ai relaté mon expérience. Malheureusement, le constat a été le même, à la différence près que cette fois-ci, j’ai pu obtenir le numéro demandé. J’ai donc appelé, mais l’interlocuteur que j’ai eu au téléphone a clairement manqué de motivation. Il m’a expliqué que ce n’était pas son travail et a ajouté, sur un ton désinvolte, que « si tout le monde faisait pareil » et blablabla. J’ai pris le temps de lui présenter mon projet de leasing social, en précisant également mon dernier poste de Responsable, et le fait que je n’avais (juste) pas travaillé depuis deux ans, afin de montrer ma bonne foi. Il m’a assuré qu’il transmettrait mon dossier à son collègue pour que je sois recontacté… mais je n’ai jamais eu de retour, et cela fait un mois. À titre de comparaison, je suis allé voir un concurrent sur la route : j’ai pu obtenir toutes les informations nécessaires et réaliser un essai en moins de 24 heures, le tout sans aucun préjugé. En conclusion, si vous êtes intéressé par un leasing social et que vous êtes antillais, je vous déconseille fortement de vous y rendre."

"Je me permet de mettre un avis de base je n’en met pas la on m’a traité d’une façon inacceptable nous voulions des renseignements une offre mais la jeune femme de l’accueil s’est permis de me parler en me disant que l’offre est que pour « pro » d’un air hautain de m’envoyer vers une voiture qui n’a rien à avoir avec ce que j’ai demandé c’est inadmissible un accueil comme sa"

"mauvais accueil la jeune femme de l’accueil nous parle avec un air hautain même pas elle nous conseille personnes qui vient nous conseiller je vous déconseille d’aller là bas"

"Très bon garage accueil agréable relation facile et explicite"

"Un accueil des plus expéditif et désintéressé. Je déconseille ! Je me suis rendu à la concession à la recherche d’informations sur un ou plusieurs modèles dans l’optique de changer de véhicule l’année prochaine. Quand le vendeur a appris que mon projet n’était que pour l’an prochain il m’a tout de suite répondu que ça ne servait à rien. J’ai dû insister pour obtenir un fragment de prix sans même connaître l’apport qui avait été mis dedans (pour un potentiel LOA). Le vendeur n’a pas non plus estimé utile de me présenter le véhicule qui m’intéressait. Si je devais acheter un véhicule chez Cupra, il est clair que je préférerais faire 50 km de plus que d’aller à CUPRA de Sainte-Geneviève-des-Bois."

"Un grand merci à l'équipe et à Elodie. Véhicule livré en avance, avec une livraison au top Agréablement surpris de Cupra, c'est un première, et l'expérience est très satisfaisante. Merci"

"Toujours un plaisir d'être accueilli et conseiller par le Cupra master Arnaud tassaut ."