Cotrans Automobiles Sainte-Clotilde

"Un service client au top, merci à « Monsieur Lionel » d’avoir été pro et à l’écoute !"

"Heureusement qu’il n’est pas possible de mettre 0, 1 étoile est déjà trop pour l’atelier et la réception en cas de soucis sur votre véhicule, accueil 0 et pour ce qui est de se remettre en question lors d’une erreur de leur part 0, heureusement que le vendeur qu’on a eu lors de notre achat est vraiment top lui mérite 5 étoiles par contre Mise à jour d’octobre: voilà 3 semaines que je vous ai répondu sur votre adresse mail cité dans votre réponse et toujours aucun retour de votre part, si c’est seulement pour faire bonne figure que vous répondez aux commentaires je ne vois pas l’intérêt de faire perdre du temps à vos clients."

"Une expérience d’achat exceptionnelle du début à la fin ! Accueil chaleureux, conseiller à l’écoute, très professionnel et transparent sur toutes les étapes. Le véhicule a été livré dans les délais, parfaitement préparé, avec toutes les explications nécessaires à la prise en main. Un vrai plaisir d’acheter un véhicule neuf dans ces conditions. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur qualité de service !"

"Très professionnel et a l'écoute du client merci pour tout l'equipe Cotrans de St Clotilde"

"Je viens de faire l'acquisition d'une Nissan Micra chez Cotrans Occasion et je suis absolument ravi ! Certes, la livraison a pris un peu de temps, mais cela a permis au commercial, Monsieur Désiré Yannis , de prendre le temps nécessaire pour préparer la voiture de manière exceptionnelle. Une voiture en excellent état • Peinture impeccable : La voiture a été repeinte et est en excellent état. • Contrôle rigoureux : Le commercial a vérifié chaque détail pour s'assurer que la voiture est prête à prendre la route. • Une garantie d'un an : La voiture est garantie pour un an, ce qui me donne une grande confiance dans mon achat. • J'espère que cette impression positive restera dans le temps et que je pourrai compter sur Cotrans Occasion en cas de besoin. Merci à Monsieur Désiré mais également à Monsieur Mercher et à l'équipe de Cotrans Occasion pour leur professionnalisme et leur accueil !"

"Accueil Très agréable et satisfaisant, les performances des prestations sont irréprochable."

"Bon accueil C'est très bien conseillé selon les besoins du client"

"Super top expérience de ouf merci beaucoup pour tout skoda le meilleur"

"Personnel aimable et très professionnel ! Laurent m'a rapidement trouvé LE vehicule qu'il me fallait ! Merci !"

"C’est la première fois depuis bien longtemps que je suis si bien accueilli et si bien servi. Je recommande."

"Commande passée par téléphone le matin, et récupérée au comptoir pièces détachées avant midi ! Parfait !"

"Prise de rdv rapide. Personnel accueillant et à l'écoute. Respect des délais. +++ Pour le suivi d'entretien en temps réel grâce au lien reçu par texto."

"Déplorable. Pour l'entretien d'un véhicule en leasing, on m'annonce 320€ alors que le véhicule n'a roulé que 7000km. À la prise de rdv, on m'annonce que le véhicule sera prêt à 13h. Au moment de le déposer, on m'annonce qu'il sera prêt à 16h. Aucun véhicule fourni le temps de l'entretien. Pure perte d'argent et de temps. À fuire."

"Super accueil et conseils de Samuel"

"Un achat magique, j’espère le SAV le sera aussi. Merci pour votre professionnalisme."

"Belle expérience ! Bien accueilli et reçue par le SAV Mercedes"

"Accueil au top. Showroom très agréable. Merci à Pierre"

"Satisfait de mon achat , ainsi que le commercial Mr Tescher Erwan"

"Équipe au top conseiller accueillant et toujours souriant ;)"

"Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace"

"Très satisfait de l'accueil, super conseiller"

"Nouvelle cliente SKODA, un grand merci a Monsieur JULENON pour son accueil chaleureux & son professionnalisme dans l’accompagnement de mon projet. Très satisfaite de mon achat."

"Accueil chaleureux. Hôtesse souriante. Agréablement surprise par le lavage gratuit de ma voiture. 😁"

"Je recommande vivement Cotrans Occasion avec son service accueillant et ses véhicules de qualités et en bon état ! L’équipe est professionnelle et à l’écoute. J’ai trouvé une voiture parfaitement adaptée à mes besoins à un prix dans mon budget. Une excellente expérience du début à la fin !"

"Lieu agréable et lumineux. Mr Leoccadie est très avenant, et fort sympathique. Merveilleux moment dans l’établissement grâce à lui"

"M.Leocadie accueil au top ! Service incroyable !"

"Service rapide, peu de temps d'attente. Lien par sms pour voir où en est l'état de la voiture c'es un petit plus bienvenue. Accueil très bien, personne à l'écoute qui prends note des choses en plus à vérifier et vous appelle dans la journée pour vous tenir au courant."

"J ai fait l acquisition de ma 1ere skoda et j en suis très fière. Le commercial a mené à bien mon projet et je le remercie. D ailleurs n hésitez à y aller et demander Jeremy .J, il est au top. Je le recommande.💪"

"Intervention sur ma portière Sans remettre le cache"

"Très bon commercial, accueillant et répondant aux attentes du client. Yannis de chez Cotrans"

"Ne répondent jamais au téléphone. Je n’ai jamais reçu le devis. Bloque la voiture deux jours au lieu de un pour juste constater la panne, que je connaissais déjà en fait, aucune réparation effectuée… 280 euros pour ça. La conseillère devait me rappeler, jamais contacté."

"Une mention particulière à Mr Plante de chez CADJEE pour son professionnalisme et son empathie."

"super bien reçu en atelier pour ma révision un grand merci à Mme Alexis pour son accueil et la rapidité du service"

"C'est un plaisir de parcourir l' ensemble des marques sur le même site .Encore en Travaux mais accessible . Très beau rendu ."

"Achat de ma premiere voiture, rien à dire pour le moment.Merci à Mr Laurent Esparon. Efficacité et rapidité."

"J’ai acheté ma voiture fin novembre 2024 à Volkswagen, Saint Denis. Une erreur de nom a été faite sur la carte grise, le commercial m’assurant que Cotrans prend la responsabilité et se chargera d’une nouvelle carte grise à mon nom. Actuellement (mai 2025), je n’ai toujours aucune nouvelle, on me fait tourner en bourrique, on ne répond pas à mes appels et lorsque je viens sur place le chef de vente n’est jamais disponible ! Je roule sans carte grise alors que tous les papiers sont à leur disposition pour faire le changement. C’est une honte ! Quand il s’agit de prendre la commission tout le monde est joignable, mais quand c’est pour rectifier leurs erreurs, il n’y a plus personne!"

"Dans l'ensemble Je suis Très Satisfaite et un grand Merci à Mr Robin Rivière ^^ Je recommande.."

"Je devais changer de véhicule, après avoir contacté plusieurs concessions de voiture d occasion je me suis dirigée vers cotrans. J ai été reçu par monsieur Désiré Yannis, qui a été à l écoute, rigoureux, de très bon conseil , j ai pu changer de véhicule en toute confiance et dans la bonne humeur. Je recommande cette concession ! Encore un très grand merci à Monsieur Désiré, il est au Top!"

"J’ai été très satisfaite de mon expérience chez vous. L’accueil a été chaleureux, l’équipe s’est montrée à l’écoute de mes besoins et le service fourni a été de qualité. Merci pour votre professionnalisme."

"Personnel à l'écoute et compréhensif, qui à su trouver toutes les solutions pour que mon expérience client du SAV se passe dans les meilleurs conditions."

"Je n'ai rien a dire a propos du service proposé les employés tres respectueux et agréable particulièrement Mr Robin Rivière qui ma accompagné pour mon premier achat automobile. Il a su rester professionnel jusqu au bout tres bon conseillé sera répondre a toute vos attente rien a dire merci encore a vous Mr Robin Rivière"

"L’accueil y est classique, standard voire même un peu froid .. peut être l’ambiance post cyclone ? les commerciaux étaient sur leur bureau mais pas un seul ne s’est proposé d’accueillir plusieurs clients qui sont entrés dans le show room en meme temps que moi .."

"Ne réponds jamais au téléphone. La jauge d'huile sonne et ils en ajoute pas, aucun travaux fait sur le véhicule, refus de donner un document recap de ce qui a été fait. Peur de re contacter le client après 7 mails de relance. J'attends juste d'avoir un vrai responsable au téléphone. Je vais pas vous lâcher ! Autant de fautes professionnelles c'est scandaleux ! Et vous avez mon numéro."

"J'ai été reçu par Max Roblet pour Tropicar qui a fait preuve d'un très grand professionnalisme. C'est un plaisir de croiser des gens aussi sérieux et qui font aussi bien leur travail."

"Très bon accueil et un professionnalisme de la part de M. Delaisser qui m'a été recommandé. Je repars avec ma voiture avec des explications ++++ et un bon suivi et bonne gestion des paperasses. Merci"

"J'ai confié mon véhicule pour une révision et l'ai récupéré avec des rayures fraîches et visibles sur la calandre, absentes lors du dépôt. Malgré cela, le service après-vente refuse d'en reconnaître la responsabilité. Je suis extrêmement déçu par cette expérience et par le manque de soin apporté à la prise en charge de mon véhicule."

"Florian Bienaimé a su me mettre en confiance et à très bien géré au niveau de toute la vente et je recommande les véhicules Susuki à tout le monde ils sont très fiable, économique et écologique"

"Pas vu, pas pris !!! Un conseil, si vous n'avez pas le choix de laisser votre voiture en réparation chez ce concessionnaire, alors vérifiez lorsque vous allez le récupérer qu'il n'a pas été endommagé avant de quitter cet établissement. En effet, passé la sortie, toute réclamation sera vaine et inutile. On ne vous dit rien concernant les formalités de dépôt et de reprise de votre voiture, ni aucun document d'information mis à votre disposition à l'accueil. Le code QR, censé vous fournir les infos, qui est affiché sur le bon de commande est factice. Les soit-disant photos contractuelles prises avant travaux sont effacées juste après votre départ, supprimant ainsi toutes les preuves et possibilités de réclamation. La mauvaise foi est leur devise dans ce garage.En cas de plainte, on vous répondra : on ne vous l'a pas dit, mais il fallait faire le tour de votre véhicule avant de le réceptionner, maintenant c'est trop tard. Courage , fuyez ce garage tant que vous le pouvez. Quant à moi, comme vous l'avez fait pour les photos supprimées si rapidement, vous pouvez également supprimer mon véhicule de vos fichiers clients."