Concessionnaire automobile Concessionnaire RENAULT - DB Automobiles Neuville-en-Ferrain

"Toujours un très bon accueil , une très bonne réception de ma nouvelle voiture , super contente !!"

"Mr Wattez et son équipe sont très accueillants et font du très bon travail. Il est facile de les joindre, sont très arrangeant, j'ai récupéré ma voiture en super état. Merci énormément !"

"Très bon accueil et service rapide. Équipe professionnelle, je recommande Renault Carvin sans hésiter."

"Super Renault, que ce soit du commercial au services réparations, à la secrétaire et que dire du patron qui est à l'écoute de ses clients. Franchement je recommande à cent pour cent."

"Je recommande, mention spéciale à Lucas qui a su nous renseigner sur la r4 etech et nous a convaincu. Commercial au top et concession tres tres propre.+++. ."

"Toujours bien accueilli,avec des rendez-vous,des délais et des prix precis."

"Un garage super. Rapidité, qualité des services et avec un acceuil CHALEUREUX. MERCI à eux . À recommander !!!."

"Très satisfaite accueil agréable réparation tres soigner et en plus voiture rendu propre et laver ....merci !"

"Quand c'est bien il faut le dire! Parfaitement accueilli et travaux à prévoir expliqués en amont, de ce fait aucunes surprises lors de la récupération de cette dernière. Merci beaucoup, bonne continuation !"

"A éviter très dessus des services de ce garage Réparation mal effectué..2ème rendez-vous pour encore des mal façon. Dossier suivi avec expert. Je vous conseil pas ce garage."

"Demander 500 euro pour une sonde lambda à 50 euro c est du vol"

"Je trouve un peu moyen de refuser un véhicule en panne juste après me poser la question , vous l'avez acheté chez nous ! Pourtant mon véhicule est bien une Renault et vous êtes bien un garage Renault !!! Du coup compter pas sur moi pour en acheté une chez vous et faire de la PUB"

"En tant que professionnel, nous avons besoin de solutions rapides et efficaces. Avec DB, c'est toujours le cas ! Merci à l'ensemble de l'équipe pour son accueil, son écoute et le professionnalisme avec lequel elle traite les demandes. Petit clin d'oeil à Matthieu, commercial de la concession, qui fait des petits miracles pour répondre à nos attentes ! En bref, l'endroit idéal pour acheter une Renault ou une Dacia, l'entretenir ou la faire réparer, Foncez !"

"Prise en charge rapide et travail de qualité à prix raisonnable. Je recommande"

"Je suis madame vetu et je suis très satisfait e de la prise en charge de ma kangoo ,de l'accueil proactif et du professionnalisme et de la disponibilité de Florence à l'accueil, des conseils techniques de ludovic chef d'atelier merci infiniment pour la qualité des entretiens pour ma voiture"

"C’est un grand cinq étoiles pour ce garage, Tout le personnel ainsi que le patron sont à l’écoute du client et très professionnel pour nous vendre la voiture qui nous convient le mieux possible. Le commercial Matthieu, au top du top. Je n’ai rarement vu un tel professionnalisme. Un grand bravo, et un grand merci à Monsieur Dubar et toute son équipe pour leur professionnalisme. ✌️"

"J’ai acheté une voiture (sans la voir physiquement) en me basant uniquement sur les photos et les déclarations du vendeur Matthieu VANLANGHENHOVE ! Prix du véhicule + que raisonnable avec en plus de multiples travaux qui ont été réalisés pour la vente ! Vendeur de qualité et de confiance ! Merci"

"Courtois, professionnels, compétents. Je suis venu un vendredi suite à un bras d'essuie glace qui avait fait son temps. Le Monsieur m'a commandé la pièce. Le Lundi la pièce était mise en place. L'équipe a su extraire la pièce métallique restée ancrée avec les années (14 ans) et la rouille qui empêchait le remplacement du bras."

"Alors je vous le déconseille totalement mon grand père es parti faire réviser sa voiture à hauteur plus de 500€ !!! Avec une batterie qui on changer alors qu'elle aller encore très bien et de plus pour mettre une batterie 2 a 3x le prix avec une main d'oeuvre a 30min mais mdrrr !!!!! En 6min c'est changer à d'autres ! En tout cas vous ne le reverrai plus jamais et compter sur moi pour en parler autour de moi Profitez d'une personne âgé c'est bien bravo ! Comme je ne peux pas répondre à votre commentaire je vais répondre par ici Je reste sur mon avis bien sûr que je continuerai à critiquer votre façon de faire surtout que quand je regarde les autres commentaires c'est toujours la même histoire au niveau du garage (réparation) c'est à revoir !! Bien sûr que c'est facile de dire que mon grand-père était totalement conscient de ce qu'il faisait, mais par contre c'est autre chose en lui disant bah monsieur il faut changer votre batterie et en plus de ça en lui mettant une batterie à 319 € alors qu'il y en a pour beaucoup moins cher dans un autre garage ! Et en plus de ça mettre sur la facture qu'elle a été changé en 30 minutes à d'autres c'est changer en 6 minutes voir 10. Dans tous les cas je reste sur l'avis que vos réparations ou entretien c'est totalement à revoir regarder les autres commentaires et les autres avis et vous verrez bien que je ne suis pas la seule à m'en plaindre. PS : je n'ai en aucun cas besoin de conseil à recevoir de votre part bien à vous !"

"accueil parfait, conseils justes, suivi d'une livraison d'une voiture en un temps reccord. merci a toute l'équipe ça fait vraiment plaisir de travailler avec des personnes qui en veulent !"

"Un très bon accueil et une bonne écoute du besoin, merci à Matthieu V. Véhicule Renault Clio d'occasion acheté en Octobre 2023, complètement révisé avec 4 pneus neufs. Un service impeccable, établissement à recommander 👍"

"Livraison le 07 oct. 2023 d'un véhicule d'occasion. Accueil sympathique et chaleureux, en toute simplicité. Relation de confiance, parfait en tous points. Beaucoup plus agréable qu'une grande concession impersonnelle , je recommande 👍"

"J'ai acheté une voiture chez eux il y a moins d'un an et j'en suis ravi. L'équipe est souriante, accueillante et de bon conseil."

"Je viens d'acheter une C3 au garage DB Automobiles. Je remercie fortement Mr Dubar et Mathieu pour le professionnalisme et les bons conseils de vente. Garage très agréable, à l'écoute et qui comprend nos besoins. Achetez en toute sécurité, vous ne serez pas déçus. C'est notre premier achat dans ce garage et soyez assurés que nous reviendrons. N'hésitez pas à prendre contact avec ce garage, vous aurez réponse à vos questions et vous serez très bien accompagnés. Encore merci pour votre réactivité et votre excellente prestation."

"A su répondre à nos attentes. Matthieu comme Mr Dubar sont vraiment de bon conseil dans le choix de leurs véhicules qu’ils connaissent parfaitement. Proche de leurs client, qu’ils essayent de satisfaire un maximum. Je vous recommande le garage DB automobile"

"Garage très professionnel et sérieux qui tienne leur engagement vendeur super sympa au petit soin pour c'est client. Après avoir acheté mon véhicule et comptant du résultat j'ai emmener une personne de ma famille pour un deuxième véhicule donc je recommande ce garage sans problème."

"Client depuis 8 ans chez DB Automobile Neuville-en-Ferrain , je recommande cette excellente agence. Avec, Monsieur Dubar, gérant sérieux, professionnel, excellent conseiller, disponible à souhait. Mathieu, commercial disponible, professionnel et explicite lors de la prise en main de véhicule ; accompagné du chef d'atelier et de son équipe, sans oublier la Secrétaire :tous à l'écoute et très professionnel. SATISFACTION CLIENT ASSURÉ"

"Je remercie le concessionnaire db automobile et son vendeur mr Vanlanghenhove , pour l attention et le suivi client suite à l achat de mon Tiguan .Je recommande"

"C est le 4ème véhicule que j achète chez DB Automobiles. Toujours aussi satisfait du service. Conseils, écoute, solutions, tout est fait pour satisfaire le client. Merci à Mathieu pour la livraison de samedi dernier, véhicule d occasion nickel ! Je recommande"

"Super expérience client ! Couple de parisien, nous avons acheté notre voiture il y a deux semaines dans ce petit garage juste à côté de Lille. Matthieu qui s'est occupé de nous a été aux petits soins et a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Service pro & sympathique. Vérification technique complète avant achat. Ils n'hésitent pas à changer des pièces en plus pour être sûr que le client reparte avec un véhicule comme neuf. Encore merci à vous !"

"Je suis passé par le garage DB Automobiles pour l’achat d’une Ford Fista d’occasion. Un patron disponible. Un vendeur, Mathieu, compétent et efficace. Un personnel souriant et accueillant. J’avais peur en investissant dans une voiture d’occasion (Surtout de tomber sur une concession peu fiable et opaque). J’ai vite été rassurée. Voiture complètement révisée et entretiens à jour (Courroie changée, pneus neufs, plaquettes neuves, etc…) et le tout garantie 6 mois. Si vous cherchez à acquérir un véhicule d’occasion, vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore un grand merci à toute l’équipe."

"Propriétaire d’une 2008 d’occasion depuis ce samedi, je suis heureuse de rouler avec un véhicule 100% sûre avec les pneus neufs, la courroie changée. Merci Matthieu pour ton professionnalisme et toute la concession pour vos valeurs humaines."

"Vehicule d occasion acheter en octobre . Mathieu est un vendeur sérieux et les choses promises sont faites. Paul le responsable carrosserie est très courtois. Personnel très agréable. Garage sérieux je recommande."

"Mon mari dépose notre voiture ce matin, précise bien de nous joindre avant de valider les réparations, mon mari rappelle cette après midi et ils nous disent que la voiture est prête avec 375€ de frais... Et on fait comment si on ne peut pas les payer?? Ne pouvant répondre à votre réponse voici la mienne : vous devez malheureusement vous tromper de voiture ou de mari mais mon mari n'était pas du tout venu pour ce que vous listez dans votre réponse..."

"C’est un super petit Garage qui fait le maximum pour le client, Arrivé avec une voiture en panne depuis plus d’une semaine qui était suivi en Belgique , mais pas de pièces disponibles dans ce pays… Ma voiture rapatrier du vendredi est réparé du lundi… Que demander de mieux… Puis de retour pour un diagnostic et le soir même travail fait sur la voiture. Je recommande à 100 % car pour un client il faut avoir une confiance totale avec son garage Et là ils ont gagné ma confiance et ont gagné une cliente supplémentaires… Et Le personnel est très agréable et à l’écoute et surtout disponible du matin au soir. Merci pour votre rapidité et votre travail ;-)"

"Je tiens à remercier Matthieu pour son accueil et son professionnalisme. J’ai fait une très bonne affaire avec une Fiat 500 d’occasion, qui va m’être livrée à la limite du neuf. Je recommande vivement ce concessionnaire. Une équipe super, n’hésitez pas."

"Toujours bien reçu. Depuis plusieurs années nous leur laissons notre véhicule pour l’entretien en toute confiance. Le personnel est professionnel et chaleureux."

"Merci à toute l'équipe du garage DB automobiles, de l'accueil à la restitution de mon véhicule après une intervention mécanique. À l'écoute et soucieux du service, ils font tout pour la satisfaction de leurs clients et sont de plus très aimable. J'ai pu également le constater en tant que spectateur... Chaque étape est claire et très bien expliquée. Je recommande vivement ces professionnels et leur renouvelle mes remerciements. Fred"

"Je suis allé récupérer une voiture achetée dans cette concession le 31 mars. La voiture est nickel, et l’accueil était top ! Matthieu et le gérant ont été très courtois et souriant pour me mettre à l’aise."

"Un vendeur très sympathique, une petite attention appréciée reçue la veille de la remise (une photo du véhicule qui m'attendait le lendemain). Les travaux de carrosserie, qui à la base auraient dû être fait plus tard, étaient faits et les pneus changés. Un bon départ."

"Très bonne expérience avec Mr Mathieu V le commercial , efficace sympa et très pro ! Nous avons acheté un véhicule d'occasion , à la livraison nous avons retrouvé un véhicule dans un état irréprochable à la limite du neuf! Nous recommandons vivement ce garage accueillant , et nous ne regrettons pas d'avoir fait 3h30 de route pour venir récupérer le véhicule! Bonne continuation. Mr Zerrouki"

"2 Renault traffic achetez neuf en 2020 et 2021 qui ont très soif d’huile moteur , apparement c est tout à fait normal d’après DB automobile ! Nous remettons de l’huile tout les 1500kms ( 1,5 litres environ ) et l’huile bien évidemment à notre charge . Aucune prise en charge de leur côté . Nous sommes allés dans un autre Renault sur la métropole lilloise , qui nous a garantie que c’était une catastrophe les moteurs des nouveaux traffic et qu’énormément de recours en justice était en cours . Je remercie DB automobile et particulièrement Mr Dubar de faire la sourde oreille mais c’est la dernière fois que je prenais des véhicules chez eux ( 6 véhicules achetées chez eux rien que ça … ) . Cependant , très réactif pour relancer sur les factures de quelques centaines d’euros , ça en dit long sur les résultats financiers de la concession … Je ne recommanderai plus ce concessionnaire de village !"

"Après un sinistre incendie, et plusieurs aléas avec mon assurance, mon véhicule a été remorqué chez DB Automobiles. Et je dois bien dire que ce fut une chance dans ma mésaventure : accueil au top, suivi professionnel, travaux de carrosserie parfaitement réalisés... J'ai même pu bénéficier d'un véhicule de prêt pendant la durée des interventions (alors que ce n'était pas compris dans mon assurance). Et cerise sur la gâteau, j'ai récupéré ma voiture nettoyée de fond en comble ! Bref, je recommande sans hésiter ce garage et toute l'équipe. Encore merci !"

"heureux de mon achat ! un grand professionnalisme du commercial Matthieu ! . Un accueil chaleureux !! je recommande vivement ce garage . j'ai pu réaliser le rêve de mon épouse en trouvant son véhicule à un prix défiant toute concurrence . encore un grand merci à vous Matthieu"

"Heureux de notre achat. Équipe très efficace. On a acheté une voiture d’occasion et on nous a livré une voiture qui a l’air neuve tellement elle a été astiquée!!! En plus de ça très gentil. Je recommande"

"Espace vente véhicules d'occasion sérieux explications claires et précises le vendeur à qui j'ai eu affaire très professionnel connais ce qu'il vend et donne confiance. Vente de véhicules qu'ils entretiennent eux même donc rassurant. Je recommande à 100%."

"Très bon garage ! J'y suis allé ce jour sans RDV pour faire contrôler mon véhicule suite à un problème de vibration. Le personnel m'a très bien accueilli et a tout de suite fait passer mon véhicule sur le banc pour vérifier s'il y avait un problème. Je suis très satisfait et j'y retournerai sans hésiter !"

"Garage bien pour l'achat d'un véhicule, Mais en ce qui concerne les réparations 👎 Cela fait 2 fois que mon père se déplace pour le même problème et celui-ci n'est toujours pas réparer. En attendant , on lui fait changer des pièces et ouvrir son porte-monnaie pour rien. J'ose espérer que le troisième rdv début mars sera le dernier et qu'un geste lui sera fait"

"Véhicule d'occasion acheté avec beaucoup de sérénité dans cette concession très propre et bien agencée. Directeur très accessible, chaleureux et investi avec toute son équipe pour satisfaire le client jusqu'au bout. Beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Je recommande à 200% !!"

"Merci à Matthieu qui a été très professionnel, de la reprise de mon ancien véhicule jusqu'à la livraison de ma nouvelle voiture. Il a également pensé à me fournir tous les accessoires nécessaires (tapis, triangle, extincteur...) sans que je l'ai demandé. Très bon commercial ! 👌"