CITROËN CAR Avenue Briey

"Très bon accueil bien sympa"

"Très professionnel et disponible"

"Les 1er photos sont celle de l'ancien Citroën à Jarny. Extérieur et le deux qui suivent intérieur."

"Habitante du Val de Briey, je me suis rendue dans cette concession suite à l’allumage du voyant d’huile de mon véhicule, équipé du désormais tristement célèbre moteur 1.2 PureTech. En vérifiant les niveaux, nous avons constaté que la courroie de distribution était craquelée — un problème bien connu sur ce type de moteur, pouvant entraîner une casse moteur. Je décide donc de me rendre rapidement au garage afin de prendre un rendez-vous et faire contrôler mon véhicule par un professionnel. Mais quelle idée… L’équipe de Citroën Briey ne m’a proposé aucun rendez-vous, n’a même pas pris la peine de jeter un œil au véhicule, et m’a répondu avec désinvolture qu’une courroie craquelée ne casse pas forcément, et que je n’avais qu’à revenir lorsque le voyant se rallumerait. Aucun professionnalisme, aucun sens du service, un accueil glacial et presque méprisant. Heureusement, le garage Citron de Sainte-Marie-aux-Chênes, lui, a pris la situation au sérieux. Ils ont immédiatement diagnostiqué le problème et procédé au remplacement de la courroie, qui nécessitait effectivement un changement rapide pour éviter des dégâts bien plus graves. Je déconseille vivement la concession de Briey à toute personne soucieuse de sa sécurité et de la fiabilité de son véhicule."

"Je ne souhaite plus donner d avis sur Citroën Briey un peut déçu"

"Rendez-vous à 10h30, on m’a prévenu de m’occuper moins d’une heure et que ma voiture serait prête avant midi. Il est actuellement 13h30 j’attends devant comme un SDF sans moyen de locomotion parce que le garage est fermé entre midi…bravo"

"je ne sais pas quelle mouche l’a piquée, mais le monsieur d’accueil du service mécanique avec des lunettes avait l’air de passer une mauvaise journée au vue de l’accueil que nous avons reçu pour un simple renseignement. dommage…"

"Très déçu de ma visite de ce matin. Que des problèmes avec ma C4,terminé chez Citroën"

"Cliente depuis 6 ans dans ce garage pour révisions (1 à 2 par an) et toutes les réparations (freins, étriers défaillants, et depuis hier pour un problème de vitre et de capteurs d'angle mort). Toujours bien accueillie et renseignée, véhicule toujours correctement entretenu, et lorsqu'on signale des problèmes, ils sont réellement regardés. (c'est par exemple le seul garage qui a pris le temps de regarder mon problème d'étrier de frein grippé sur mon ancienne voiture. Diagnostic réalisé en moins d'une heure et changement des pièces en 48h). Suite au dernier passage en date dans ce garage (hier), plusieurs pièces sont en commande, et donc en attente de réception. Jamais déçue par ce garage, et j'espère que ça continuera malgré le rachat par CarAvenue... Le personnel est toujours aimable et avenant, malgré la charge de travail. Les delais annoncés au dépôt du véhicule sont respectés."

"Visite pour révision au mois d’avril (C3 de 2020). Délai annoncé d’environ 1h30/2h. Le véhicule devait être restitué à 12h. La voiture est préparée en coup de vent sous mes yeux vers 15h suite à un appel. Je comprends que le manque de personnel n’aide pas mais annoncer un délai plus long aurait été plus pertinent Ce qui va suivre est plus axé sur le côté « technique » même si je ne suis pas mécanicien, j’ai travaillé dans l’automobile. (réceptionnaire atelier) Niveau d’huile trop élevé après la révision (contrôle à froid), huile noire alors qu’elle a été théoriquement changée. Ratés occasionnels suite au changement des bougies. Et que dire de la courroie de distribution en très bon état (après vérification de leur équipe) qui commence à craqueler ? La voiture a environ 50 000km, et est sous contrat d’entretien, est-ce que cela justifie la nonchalance et le manque de professionnalisme des techniciens ? Seuls point positifs, les deux réceptionnaires sont très sympathiques et les locaux bien tenus."