Citroën ACTION AUTOMOBILE CANNES OUEST

"1000 merci a la personne (femme au téléphone) qui a su me rendre un service. Je recommande le personnel de cette concession les yeux fermer. 10/10"

"changer mon airbag ce matin après seulement 2 jours d attente les autres concessions citroen Grasse 4 mois d attente voir pour citroen mougins Janvier 2026 bravo Mme je recommande à 1000 milles pour cent de vrai professionnel agréable compétent merci"

"Très professionnel et réactif. J'ai dû changer mon airbag sur ma Citroën C4, à la plus grosse concession Citroën près de chez moi il m'on annoncé 7 mois d'attente alors que dans la journée le garage de la Bocca m'a reçu et à changer mon airbag en 30 minutes. Encore merci a eux"

"Le côté garage le travail et corrects et professionnel. Mais l'accueil et réception client reste à améliorer surtout sur la façon de recevoir et discuter avec le client."

"Satisfait de mon problème résolu sur mes freins et révision totale. Facture un peu salé mais malheureusement partout pareil mais au moins c'est bien fait contrairement a certains garages dans le même rayon et du même groupe. Patronne qui a du caractère mais il en faut dans ce métier. Bon courage a elle"

"Fin septembre de passage dans la région avec un C5 aircross sous garantie, le voyant panne moteur s'est allumé. Je me suis arrêté dans ce garage et en suis reparti 4 heurs plus tard avec une facture de prés de 300 euros malgré la garantie. 250 KMS plus tard le voyant panne se rallumé. De retour en Lorraine je me suis rendu chez mon concessionnaire qui me dit que je me suis fait arnaqué. Avec le diagnostic la cheffe d'atelier avait tous les éléments pour voir que le FAP était défectueux, qu'elle n'a pas pu mettre 17 l d'adblue dans le réservoir puisque celui ci en contient 17 et qu'il n'y avait pas eu de pré alerte sur le tableau de bord et qu'enfin un essai routier si il a bien été fait n'était pas justifié pour l'intervention réalisée. Enfin je suis reparti le bouchon n'avait pas été remis sur le réservoir."

"Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage. La responsable est completement violente. Choquée par son language. J'ai preferé trouver un autre garage. Comment peut on laisser des professionnels parler de la sorte aux clients ? je ne recommande pas du tout"

"Dommage qu’on peut pas mettre un zéro. J’ai jamais vu une responsable d’un garage désagréable et méchante. Arnaqueuse. Mon ami a changé son embrayage même pas un an il ne fonctionne plus. L’embrayage est très dur il a Payé plus de 2700€ . La patronne lui avait dit qu’elle le rappelle, parce qu’il y avait encore quelques pièces à changer. Ah, j’oubliais de vous dire que mon ami est malentendant. Donc elle ne l’a jamais rappelé, et comme mon ami est très gentille, il attendait son coup de fil presque un an. Il me prête la voiture, j’essaye de la rouler et l’embrayage et dur. J’appelle le garage pour prendre rendez-vous, mais elle me donne rendez-vous à la fin de la garantie. Mon ami refuse de payer encore nous demandons les pièces que mon ami a déjà payé. Elle nous répond, elle n’a pas le temps pour chercher les pièces qui sont stockées. En tout cas c’est un garage à fuir, fuir fuir. Non, seulement, la patronne est aigrie ainsi que son papa."

"La responsable est accueillante et suit bien les dossiers . Garage professionnel et de confiance . Merci"

"On m à rendu la voiture avec des air bags défaillants et un voyant notifiant la défaillance. Le garage n à pas voulu admettre son erreur et m'a accusé d avoir enlevé un fusible . Moi à 80 zns"

"la dame que j’ai eu au téléphone était infecte à fuir !! être aimable c’est pas donné à tout le monde"

"À FUIR Garage plus qu’incompétent. Nous venons du centre de la France et nous avions un problème avec notre voiture qui est garantie chez Citroën (30 000 km) et la « cheffe d’atelier » n’a même pas voulu prendre le véhicule malgré les appels incessants du garage Citroën dans lequel nous avions acheter la voiture. Elle a même oser mentir à l’assistant Citroën par téléphone en déclarant avoir vérifier le véhicule alors qu’il était garé devant nous et clés dans ma main 🤣 EN PRIME, l’amabilité est payante puisqu’à part nous parler moins bien que son chien, elle n’a pas fait grand chose d’autre… dommage pour une « cheffe d’atelier » qui se dit avoir été chez les plus grands garages de Cannes."

"Je me suis dirigée vers ce garage pour le changement de mes airbags (C3), tout s’est très bien passé. Madame a l’accueil a fait son maximum pour que ma voiture passe au plus vite en prenant compte de mes horaires compliquées. Elle est de plus, de bons conseils (levier de vitesse abîmé + carte grise abîmée à refaire pour éviter les amendes), très sympathique malgré la situation vraiment compliquée à gérer pour elle. Aucun soucis à signaler. Je recommande."

"J'ai eu la chance de choisir ce garage pour le changement des airbags Takata. Ils sont au top encore merci pour leur efficacité."

"Très satisfait de la gestion de mon véhicule pour le rappel d’airbags !! La patronne a du caractère mais il en faut dans ce métier….elle se met en quatre pour satisfaire tous le monde… merci."

"Bon accueil, très bon contact avec la responsable et bonne gestion de mon dossier airbag dans ce garage. Après, c'est sur que le code, transmis par la maison mère Citroën, à mis du temps à venir par mail ."

"Secrétaire ou patronne peut importe, pas aimable du tout. Appel pour un devis. Ce qui peut paraître logique pour quelqu’un du métier ne l’ai pas forcément pour une personne lambda. J’aurai mieux fait de me fier aux commentaires précédents et de m’abstenir."

"Je n'ai jamais vu un pire garage. Douze jours pour devis d'un embrayage sur une C4. Finalement 2800 euros. Ils nous insultes, ne répondent pas au téléphone et ils arnaquent les touristes en panne. Finalement on a récupéré notre voiture et l'avons mise dans un autre garage et comme par hasard le devis était de 1050 euros pour le changement d'embrayage. A fuire!!!"

"Je me suis adressé à ce garage, ma voiture étant en panne, mais quand j ai demandé ce qu elle avait on m a répondu sans doute la patronne pas du tout aimable que j avais tape sur quelque chose et que j avais cassé le carter car il y avait de l huile partout alors que la voiture était au garage ferme et qu on me l a remorquee jusque chez eux sans problème. On me dit qu il y en aurait pour plus de 3500€, impossible de contacter l atelier. C est la patronne qui répond. Quand je vois les avis que j aurai dû consulter, c est terrible on dit même que ce garage devrait être fermé. Je vais contacter la répression des fraudes car la voiture n a rien heurte. Je vais aussi appeler mon assurance pour arnaque."

"Témoin d'une altercation de mauvaise fois venant visiblement de la patronne de l'établissement envers un couple de personnes âgées au sujet d'un rendez-vous fixé, et entendre avec dédain dire aux clients, si vous n'êtes pas contents il y a 4 autres agences Citroën dans le secteur... J'ai donc pris la direction de la sortie et je me suis rendu chez CHOPART CITROËN CANNES... Très pro !!! Dommage !!! Nous souhaitons toujours avoir un bon garagiste à proximité, mais là depuis, c'est Cannes... Il suffit aussi après coup de lire les avis... À bon entendeur !!!"

"Une dame irrespectueuse et extrêmement désagréable au téléphone! Qui ne laisse pas la possibilité d'exposer notre problème. A fuire!"

"La patronne à du caractère oui . Mais c'est complètement en adéquation avec son travail bien fait. Je suis pleinement satisfait de son travail multitâche. (Téléphone,facturation,opération de couplage de clé ,prise de rdv, etc etc) De plus elle est de bon conseil. Peux être que son franc-parler ne plaît pas à tout le monde maïs le résultat est là. Je suis venu faire un double des clés perdu de mon vieux berlingo et je suis pleinement satisfait du résultat. Pas d'arnaque comme cité dans certains commentaires. Pas d'opération en plus , juste des conseils. merci madame."

"Pas trop le choix parmi la faible liste des constructeurs agréés pour rappel d'airbag, patronne.....secrétaire....employée.......ce que vous voulez mais c'est une honte d'être aussi méchante, désagréable, hautaine et irrespectueuse."

"Scandaleux !!! Je me demande comment ce garage existe encore. Citroën devrait arrêter de travailler avec eux. Je n'ai jamais vu ça... La dame au standard désagréable et malpoli, à la limite de t'insulter et de te gueuler dessus alors que j'appelais juste suite à un rappel constructeur ! À fuir"

"🆘🆘🆘 Les truands de la mécanique!!! J'ai amené un véhicule en leasing pour une réparation de phare suite à un contrôle technique. Ils ont pris 1000€ au loueur pour la réparation. Lorsque je suis retourné à la contre visite, il n'y avait plus le problème sur un phare mais sur les 2. Je suis retourné au garage, ils m'ont expliqué avoir fait une réparation de fortune (à 1000€, effectivement une fortune) et que pour régler le problème, il fallait redébourser 1400€... Enfin, quelle honte que cette gérante, elle vous parle comme à de la m....HALLUCINANT Je ne suis pas étonné de voir autant d'avis catastrophiques qui ne rendent évidemment pas service à l'image de marque de Citroën."

"Voleuse voleuse voleuse!!!!!!! J'ai téléphoner pour devis forfait entretien 1 an voiture électrique au téléphone elle me dit 160€ ok, je passe l'entretien et madame ma facturé 290€ pour un filtre habitacle. Attention c'est une voleuse !! En plus parle très très mal et son chien de garde (malinois) au cas où si vous répondez ou pété scandale"

"Ayant pris connaissance des avis négatifs sur le site j’ai décidé de faire abstraction et d’aller voir de moi même. Pour échanger une pièce sur mon véhicule. Résultat la patronne ose vous faire des leçons de morale et hausse le ton. Vous méprise au plus haut point Vraiment à fuir elle respecte pas les clients et la marque qu’elle représente. Moralité de l’histoire faire confiance au commentaire négatif surtout s’il sont nombreux."

"Une dame qui est dans le manque de respect et l'impolitesse la plus ultime. Elle vous hurle au téléphone psk elle considère vous rendre service et vous fait des leçons de morale comme si vous aviez 10 ans. Je n'ai jamais vu ça de toute ma vie. Chère dame si toute fois vous déniez lire vos avis, je vous conseille de changer de travail si ce que vous faite ne vous plait pas car ce n'est pas à vos potentiels client d'en assumer les frais. Quant aux lecteurs potentiels client je vous conseille vraiment de vous rendre au Citroën mougins vous n'y serez jamais moins bien reçu que chez ce pseudo concessionnaire Remerciez google qu'ils nous obligent à laisser 1 étoile minimum car même 0 serait trop pour votre accueil et vos services."

"Scandaleux !!! La reine de l’arnaque, à fuir ! Quel regret de ne pas avoir pris connaissance des commentaires avant. Je passe aux garage demander un devis pour faire changer 2 pneus sur mon camping car. On me fait payer d’avance 480€ pour la commande … jusque là normal. En récupérant le véhicule, on me demande 400€ supplémentaires ! Madame prétend que j’ai demandé une révision (« elle l’a noté » - c’est sur son carnet) ce qui est IMPOSSIBLE puisque j’ai effectué la révision 2 mois avant chez le concessionnaire du camping car. Sa défense : «pas noté dans le carnet d’entretien ». Sur le coup, le doute sur sa bonne foi est permis … mais à la lecture des autres commentaires c’est manifestement de l’arnaque pure et simple qui mérite d’intenter une action."

"Des arnaqueurs la patronne te parle tres mal ,tu emmène t'a voiture pour changer les bougies ils ce permettent de te mettre de l'huile de vidange en plus et de te gonflé les pneus pour te compter de l'argent en plus pour la somme de 398€ même pas mon garagiste me prend une telle somme . Plus jamais j'irai dans ce garage des voleurs"

"La dame à l’accueil téléphonique désagréable, en tant que standardiste je trouve ça super dommage de faire comprendre ouvertement au gens qu’on l’ennui! C’est la première image de l’entreprise…"

"Accueil parfait Essaie d une voiture électrique faite par le vendeur en moins de 5 minute pour nous montrer vraiment à quoi correspond cette voiture. Tout est fait pour que l acheteurs soit dans de bonnes mains et dans les meilleurs conditions pour faire sont choix. Merci à vous"

"La dame à l’accueil est vraiment très désagréable je l’ai eu au téléphone pour une perte de clé vraiment la plus désagréable. J’ai pu croiser dans ma vie je suis allé là-bas une personne vraiment froide qui parle très mal aux clients. Je ne comprends pas quand je vois les avis qu’elle puisse encore être la Citroën devrait faire quelque chose c’est une honte J’ai demandé une seule clé elle m’en a commandé deux et j’ai été obligé de les payer sinon elle ne voulait pas me donner la clé une personne arnaqueuse, surtout ne pas vous rendre là-bas"

"On me fait un devis à 1500, et me réclame plus de 1700, la patronne est désagréable, et sur la facture, l’essaie routinier est facturé plus de 50€, ni porche ni Ferrari arrive à facture autant, donc pour ma vielle voiture de 2000, je me fait facturer 1700 sans accord. Suite à l’incident, j’ai demander des devis ailleurs et j’ai pu trouver à moutier prix, c’est scandaleux."

"Accueil plus que déplorable, j’ai retrouvé son chien sans collier, boitant au bord de la route, je cherchais donc son propriétaire la dame m’a fait une leçon de morale. Ça se voit que cette personne n’a pas à avoir sa place dans le commerce, aucun remerciement et aucun sourire, c’est sur que je ne viendrais pas faire réparer ma Citroën chez elle…"

"Pour ma part j'ai été très bien accueilli par la dame qui a pris mon véhicule en mains tout de suite et qui a réglé mon problème, donc je laisse un avis très positif"

"avec un seul appel téléphonique et pas très agréable la propriétaire m à affirmé qu il fallait tout changer..courroie etc. j ai préféré aller voir ailleurs et j ai bien fait car ce n était rien du tout. étant donné le nombre d avis négatifs cela me rassure sur ce que je pensais.."

"Surtout n y allez pas!!!!! Un accueil plus que désagréable, on vous commande des pièces qui sont sensées venir sous 48h payées d avance bien évidemment et ça a mis 1 semaine, et quand on vous dit qu on vous appelle quand on les reçoit et que l on vous appelle pas c est du service pourrie !!!! Je ne parle même pas du monsieur qui est encore pire que la dame en terme d accueil… moi je dis qu à un moment donné faut arrêter de travailler avec le contact client et rester derrière un ordi c est préférable! Je ne recommanderai pas ce garage franchisé et ne manquerais pas d en aviser Citroën. A bon entendeur"

"Expérience horrible, la gérante a un comportement exécrable. Elle a voulu m arnaquer avec des réparations qui n’avait absolument rien à voir avec les travaux à réaliser. J’ai perdu 130eur de frais de diagnostique qui est erroné mais cela aurait pu être pire. Courrier envoyé à citroen France pour expliquer la mascarade et le manque de professionnalisme de la gérante. Un conseil : fuyez ! Je pense également entamer une procédure en justice."

".Par rapport a certains avis, il faut dire que la personne qui nous recois s'occupe de tout avec experience.Rien a redire sur l'accueil elle prends te temps de tout expliquer avec patience .Moi j'en suis content et je le dis avec sincérité n'en déplaise a certains."

"Le même avis que lors de la prise en charge du véhicule en panne; réaction et temps d'intervention de la réparation très professionnel avec un rendu efficace et très satisfaisant. Bravo"

"Le garage Citroen AACO est une entreprise travaillant avec passion et compétence. La responsable réfléchie avec vous pour trouver une solution financièrement réaliste pour une réparation à un prix amical ou arrangeant tout en gardant en vue la qualité de la prestation. Très bon accueil physique et téléphonique, respect des délais. Pour résumé c’est parfait ! Je recommande vivement ce garage."

"Responsable d’atelier exécrable! Vous avez à faire un pit bull sur pattes! J’ai déposé ma voiture ce matin je la reecupere le soir! Aucun appel pour prévenir que la voiture est prête! Par ailleurs la réparation n’a pas été faites car le voyant était toujours là, et de surcroît elle vous fait payer sans accord de votre part un diagnostique alors que le véhicule est encore sous garantie! Fuyez!!!!! La prochaine fois j’irais me faire escroquer ailleurs chère madame!"

"Un accueil très désagréable. On vous fait payer la pièce avant de vous prévenir quelle ne l'a pas sous 24h Si vous travaillez que vous pouvez pas vous rendre au magasin avant plusieurs jours impossible n annuler la commande donc vous êtes piégé. Si vous devez aller Citroën aller pas ici Une étoile c'est beaucoup trop 👎👎"

"Un pauvre Monsieur de 80 ans ne peut plus récupérer sa voiture. Il avait simplement amené pour un devis de 700bloqué sa voiture avec une somme à payer de 3000 e. Il habite loin des bus et ne peut plus avoir de vie active. Son histoire m a retournée. Bande de voleurs et d d'escros"

"Je confirme A FUIR absolument!!! Responsable sans aucune politesse, vous donnes rdv et n'effectue pas le travail et de plus elle se permet de vous envoyez c....car vous la déranger au saut du déjeuner Je pleins les employés s'ils en reste encore !!"

"A fuir, une gérante, chef d'atelier, autoritaire, narcissique et caractérielle ! !! Vous avez intérêt à lui obéir et à faire faire les réparations qu'elle veut que vous fassiez sinon gare à vous , à votre voiture et surtout à votre porte monnaie!!. Elle pousse aux réparations que vous n'avez pas demandées et vous changera des ampoules soit-disant défectueuses, et fera les niveaux, avec facturation bien entendu, sans votre accord préalable !"

"l'accueil tenu de main de maître par une dame qui connait son métier et qui ne vous promet rien si elle ne pourrait tenir ses engagements.Par conte ce qui est dit est fait et bien fait et a un prix plus que raisonnable .agréablement surpris donc et je recommande ce garage."