BYD Aix-en-Provence Groupe Maurin

"Je recommande vivement la concession BYD d’Aix. Nous avons eu à faire à Adrien tout c’est très bien passé ! Merci encore !"

"On a était super vien accueillir. Une équipe souriante et au service des clients ."

"Différents entretiens avec Adrien ont débouchés sur l'achat d'une Dolphin Surf livrée ce jour. Professionnel et compétent nous avons été bien conseillés Je recommande Adrien pour sa disponibilité et sa réactivité."

"J’ai acheté une BYD Dolphin Surf, modèle Confort, et je suis entièrement satisfaite de mon expérience. L’accueil a été chaleureux, les explications précises et la réactivité exemplaire. Un grand merci à Alexandre Arnold, un vendeur remarquable, professionnel et à l’écoute, qui a su parfaitement m’accompagner dans mon choix. Je recommande sans hésiter."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande M. Alexandre Arnold, et cette concession. Un grand merci à Alexandre Arnold pour son professionnalisme et son accompagnement exemplaire ! Toujours à l’écoute, disponible et patient, il a su répondre à toutes nos questions et nous guider avec bienveillance dans l’achat de notre BYD. Grâce à lui, ma femme et moi avons pu franchir le pas en toute confiance. Une expérience client irréprochable que nous recommandons sans hésitation !"

"Merci à Carla et Adrien pour la réception de mon nouveau véhicule atto 2. Je suis ravi merci"

"Bon accueil, personnel professionnel et aimable. Disponibilité, conseil et bon suivi du dossier jusqu'à la livraison de la voiture. Je recommande. Un merci tout particulier à Adrien et Mathis!"

"Pour Adrien tt à était parfait et pour Mathis les explications parfait. Merciiiii beaucoup."

"Nous sommes enchantés par l'accueil, l'écoute et le suivi de notre achat d'une dolphin surf. Cédric a toujours été aimable, réactif et nous a apporté une solution dans notre recherche du véhicule électrique qui nous correspondait. Nous remercions également la jeune fille qui a (au pied levé...) remplacé Cédric en formation, le jour de la livraison. Une équipe polyvalente, professionnelle, je recommande la concession d'Aix en Provence. A faire remonter à BYD, vite une mise à jour... Pour ne plus à avoir à refaire, une bonne fois pour toute, les réglages à chaque mise en route, du contrôle du conducteur et de la lecture des panneaux de vitesse."

"Excellent accueil. De très bons conseils, un accompagnement jusqu'à la réception de très bonne qualité. Ma Dolphin Surf a été livrée avec quasiment un mois d'avance. Merci à M. AUGE !"

"Nous avons été conseillés par monsieur Arnold et acheté une voiture neuve auprès de lui. A l’écoute, très disponible (réponses pendants ses congés et le week end) et un bon suivi. Un grand merci ! Je conseille"

"Encore merci a Alexandre Arnold pour notre achat il a réussi a nous guider l'achat de notre voiture avec des conseils très pro !!"

"Je viens de récupérer ma voiture Byd seal u dmi aujourd'hui . Je suis très content car Alexandre et Cedric ont fait le maximum pour que je peux récupérer la voiture à cette date 02/09 ( je précise que la date est assez importante pour nous dans notre culture asiatique quand on décide de faire quelque chose importante dans la vie , comme achat une maison , une voiture..... ) Encore une fois merci beaucoup Alexandre et Cedric ainsi équipe Byd Aix en provence . Je recommande ! Bonne continuation !"

"Mathis et Alexandre, bravo pour vos prestations, je recommande vivement votre concession."

"Bonne prise en main avec le commercial chargé de nous remettre la voiture ce jour.concession très agréable .personnel au top très à l'écoute et très professionnel. Tout est parfait je vous recommande cette concession"

"Une visite en juillet où nous avons été accueilli par Adrien qui a su nous conseiller pour l acquisition de notre nouvelle voiture électrique. Sa disponibilité et son écoute ont été très appréciéciable et nous sommes répartis, hier, avec notre Atto 3 rutilante. Merci."

"Très bonne expérience dans cette concession, je repars aujourd’hui avec ma dolphin livrée en temps et en heure. Merci à Adrien, très efficace et arrangeant. Je recommande vivement cette concession!"

"Concession au top ! J'ai étais accueilli et servi par Alexandre Arnold et il à été au top du début jusqu'à la fin de mon achat. Personne très professionnel et humaine ! Je recommande fortement !"

"J’ai fait l’acquisition d’une BYD Han. Très bonne expérience. Adrien a été professionnel, réactif et a su trouver des solutions. Je recommande sans hésitation."

"Merci à Adrien pour son professionnalisme et son efficacité. Il a su être de très bon conseil et a su nous mettre en confiance dès notre première visite. Merci encore pour votre sympathie et votre écoute. Grâce à Adrien , je repars avec une superbe voiture BYD que jai hâte de tester pour une nouvelle aventure !"

"Réception d’une dolfing surf vendue par Adrien, délais prévu fin septembre , véhicule reçu début août , réaction par mail / téléphone , satisfaction 100%"

"Nous recommandons vivement la concession BYD d’Aix ! L’accueil y est chaleureux et les conseils très professionnels. Contrairement à d’autres expériences, nous ne nous sommes pas sentis livrés à nous-mêmes après la signature. Cédric nous a accompagnés du premier essai jusqu’à la livraison, avec beaucoup de disponibilité et de bienveillance. Un grand merci pour sa réactivité, son écoute et son professionnalisme. Tout a été plus simple et surtout très rassurant grâce à lui."

"Merci à Mr Adrien AUGE pour son accueil, ses explications et son professionnalisme lors de la remise de ma BYD seal u dmi."

"Ravi de l'accueil et du professionnalisme d'Adrien Augé, très bonnes explications afin de profiter de toutes les possibilités de ma sealion 7 Je suis déjà, dès que possible, prêt pour l'achat de la denza z9 gt avec Adrien"

"merci adrien pour cette vente en temps record. Merci aux collaboratrices. Vous avez été très efficace et professionnel. Les nouveaux locaux sont très jolis également. Nous recommandons"

"Un essai plus que rapide ( 10 mn )où on a pas appris grand chose sur le véhicule, un vendeur gentil mais pas très dispo ( absence et manque de personnel) Bref impossible de conclure l'achat d'un véhicule de plus de 45 000 euros dans ses conditions."

"Moi qui suis un inconditionnel de Mercedes, je ne pensais pas rechanger un jour… Mais c’était sans compter sur Alexandre Arnold, véritable archétype du commercial : compétent, patient et d’une transparence exemplaire. Résultat : me voilà au volant d’une BYD Seal U Design ! je suis bluffe par les qualités de confort et de finitions de ce véhicule"

"Merci à Alexandre pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. Il a réussi à me convaincre d’acheter ma sea lion 7 et pourtant ce n’était pas gagné. Je suis ravie de ma nouvelle voiture, elle est super bien équipée et elle est magnifique."

"Sealion 7, voiture méconnue mais qui, grâce à Alexandre Arnold, est garée maintenant dans mon garage. Vendeur pro, disponible et très agréable, il a été à notre écoute. Et c’est important. Merci BYD, merci Alexandre."

"Un grand merci à Alexandre de chez BYD pour ces précieux conseils, sa patience et sa disponibilité. Demandez Alexandre si vous devez acheter une BYD. Et concernant la marque que dire de plus : les européens sont loins derrière ..."

"Je contact la concession ce jour, une jeune femme de réponde a demi-mot obliger d'aller a la recherche aux infos. Le summum cette personne me dit ne pas avoir de voiture a essayer dans tout le sud-est. Mais que je peux téléphoné a Marseille peut-être ont il un client a livrer prochainement et pourrait me faire essayer la voiture. Je ne sais pas si cette personne est une commercial. mais en tout cas le contact n'est pas professionnel du tout. Bref a 39.894€ je vais aller voir ailleurs. Cordialement. Nicolas Suite a ma première critique la directrice de la concession m'a contacté. Très bon contact et rdv pris pour ce WE pour un essai. Quand les choses vont bien il faut aussi le dire. Je remonte ma note de de 1 à 4 étoiles. Nicolas"

"Suite à cinq mois d’attente et de multiples relances, je révise mon évaluation à quatre étoiles, la pièce ayant finalement été livrée. Je vous remercie de votre intervention. L’absence de communication durant cette période concernant le retard initial, justifiant la déduction d’une étoile, est toutefois regrettable."

"J’ai été accompagnée par Alexandre Arnold pour l’achat de mon véhicule, et je ne peux que recommander ! Un service impeccable, professionnel, à l’écoute, avec des conseils clairs et une vraie disponibilité tout au long du processus. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et agréable à la fois. Merci encore pour cet accompagnement au top !"

"Nous recommandons vivement ce concessionnaire pour son service exceptionnel. Du premier contact au jour de la livraison, l'expérience a été remarquable. Alexandre a été notre conseiller et a été présent à chaque étape, répondant à toutes nos questions avec précision et patience. Son expertise sur les voitures électriques a été un atout majeur dans notre décision d'achat. La rapidité de la livraison, le modèle étant disponible en stock, a également été un point fort. Le professionnalisme d'Alexandre, son accueil et son suivi personnalisé ont grandement contribué à la réussite de notre achat. Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle voiture électrique et de l'expérience client vécue dans ce concessionnaire."

"Prise en charge par Mme COISNE très professionnelle et appréciable ! Je suis entièrement satisfait de mon véhicule ainsi que des conseils de ma conseillère afin d’effectuer le meilleur choix. Je recommande"

"Nous sommes Ravis de notre nouveau véhicule, Alexandre a été à l’ écoute, et a su répondre à nos attentes. Merci pour votre Acceuil et gentillesse Kathleen et William"

"Lors de ma visite à byd, j'ai eu le plaisir d'être accueilli par carla aubert , et j'ai être ravi car elle a été très professionnelle et patiente pour m'expliquer les détails de la voiture car contrairement au jour de ka livraison j'ai été livré à moi même, celui qui m'a fait la livraison été trop pressé et n'avait pas de temps pour moi .... facile la vente été faite !!! 5 étoiles pour carla, mais 2 pour la réception de la voiture."

"Super accueil de la part de l'équipe. J'ai acheté un SEAL U dm-i et le vendeur Alexandre Arnold a su me conseiller et accompagner. J'ai vraiment apprécié nos échanges car il est aussi très réactif. Je recommande la concession et le conseiller. Merci encore pour votre temps"

"Bonjour merci pour l accueil, le SERVICE, et la réactivité suite à mon délai très court pour la mise à disposition de mon choix de véhicule. Merci à Carla et Étienne pour leur professionnalisme. Le véhicule : la Seal u hybride que je recommande fortement"

"Une expérience positive. Carla a été très professionnelle et de bon conseil et ma SEAL U est vraiment très agréable à conduire. A voir comment cela évolue sur le long terme mais j'en suis très satisfait actuellement. L'accueil en concession a été très agréable et nous avons été suivis comme il fallait. Merci."

"Je recommande ! Je remercie Alexandre qui a été de très bon conseil et très réactif. Ravie de ma nouvelle voiture."

"Un très bon accueil de la part de Chloé . La concession est récente et bien achalandée en modèle BYD. Merci pour les renseignements et au plaisir ."

"Un immense merci à Alexandre ARNOLD ! Pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme exemplaire. Il a su répondre à mes questions même pendant ses jours de repos et les dimanches, parfois jusqu'à 22h/23h ! Un engagement rare et impressionnant. Il m’a parfaitement accompagné dans ma première acquisition d’un véhicule électrique, me rassurant alors que j’hésitais entre une BMW 235i ou un BMW X3. Grâce à ses conseils avisés, j’ai fait le choix idéal pour mes besoins. Et même après la livraison, Alexandre reste disponible et à l’écoute, ce qui est vraiment exceptionnel. Je recommande vivement ce commercial ainsi que cette concession ! Merci à BYD, merci au Groupe Maurin, et surtout un grand merci à Alexandre pour son accompagnement sans faille."

"Cela fait maintenant plusieurs mois que nous avons commandé notre Dolphin, avec une livraison initialement prévue pour fin novembre. Nous avons été contactés pour compléter les documents nécessaires, tout est signé, mais cela fait désormais trois semaines que nous recevons des informations contradictoires sur la réception du véhicule : on nous parle de techniciens malades ou absents. Un collaborateur nous avait promis un geste commercial pour s’excuser du retard, en nous assurant que nous aurions notre voiture au plus tard la semaine dernière. Pourtant, nous n’avons reçu aucune nouvelle depuis. Nous avons tenté de joindre plusieurs services, ainsi que les concessions d’Aix-en-Provence et de Nîmes, mais personne ne nous rappelle pour nous informer de l’avancement. Cette situation devient critique : ma femme doit rendre son véhicule en LOA, et nous n’avons plus le temps de le remettre en état pour la restitution. Qui prendra en charge les frais que le concessionnaire va imputer à cause de ce retard ? Honnêtement, cette expérience commence très mal, et je suis soulagé de ne pas avoir commandé la SEAL pour remplacer ma Tesla. Je vous remercie de bien vouloir me tenir informé rapidement et de trouver une solution à ce problème."

"Gentillesse et professionnalisme. Gwladys était très gentil et serviable et je suis heureux de la façon dont ils m’ont reçu et soutenu. Je vais certainement revenir à eux pour acheter une voiture BYD."

"Véhicule récupéré il y a quelques jours ! Au top ! Accueil très chaleureux et beaucoup d’explications sur la prise en main et les options lors de la remise du véhicule ! C’est agréable d’avoir ce temps d’échange au moment de la remise avec petit effet théâtrale de la voiture qui nous attend sous couverture 😅 merci aux équipes au top même après l’achat !"

"Super expérience chez BYD ! Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme. J'ai grandement apprécié leur écoute et leur disponibilité pour toutes les questions que j'ai pu avoir. Ravie d'avoir signé avec vous ! ☺️"

"Une approche commerciale exceptionnelle, très franche, très compréhensive par rapport à nos besoins. L'équipe est extraordinaire, très prévenante, et toujours de bon conseil. Je recommande chaleureusement toute l'équipe et les véhicules. Cela fait deux mois que nous roulons en atto 3 et nous en sommes ravis. Merci encore à toute l'équipe pour votre prévenance vos conseils et votre dévouement pour nous trouver la meilleure solution dans le temps imparti. Bonne continuation"