BMW MINI Indigo Lisses

"Rdv pour la révision des 2 ans dans le cadre d'un contrat d'entretien. Excellent accueil. Timing respecté. Très satisfait."

"Expérience impeccable de la prise de contact jusqu’à la remise des clés de mon Véhicule, Mr Ferreira a été très professionnel et de bon conseil"

"⭐☆☆☆☆ Très déçue de la livraison de ma voiture aujourd’hui : le véhicule était sale, manifestement pas préparé, avec juste un peu de produit passé sur les pneus pour faire illusion. Cela ne donne pas confiance sur la révision ni sur les contrôles de sécurité censés être effectués avant la vente. En l’état, une seule étoile, c’est tout ce que ça vaut. Je précise que mon véhicule reste à la concession et qu un véhicule de prêt sans carburant !!! M a été mis à disposition"

"Très bon accueil et bonne prise en charge de l'entretien."

"Je viens régulièrement chercher des pièces et je recommande vivement Bruno qui est une référence dans son domaine. Très agréable et de bon conseil."

"Une équipe au top qui sait répondre à vos besoins. Plus particulièrement, merci à Linda, Matthieu (qui a été mon conseiller) et Raphaël qui m’a bien expliqué comment utiliser ma voiture connectée et qui a été d’une très grande pédagogie. En route pour de nouvelles aventures avec ma Mini."

"J'ai été très bien accompagnée et conseillée pour l'achat de mon véhicule chez BMW Indigo. Particulièrement par Julien que je remercie grandement pour son professionnalisme hors pair."

"Concession nickel !!!! Accueil au top ! Efficace et rigoureux ! Bravo ! Mention spéciale aux équipes côté atelier pour leur sympathie et leur sens du service !"

"Du commercial au service mécanique, tout le mondes est au top! Serviable et à notre écoute. Je recommande à 200%"

"Superbe expérience client avec Matthieu LE GALLIOT qui a mené de mains de maître la transaction et ce jusqu'à la livraison de mon véhicule d'occasion. Je me suis fait plaisir avec cet achat, il l'a bien compris et ce jusqu'à la livraison. Je conseille fortement."

"Je suis venu acheter des écrous pour ma voiture, j’en ai profité pour expliquer un problème rencontré suite à une bêtise faite de ma part sur mes roues. La personne qui ne fait pourtant pas partie de l’atelier m’a accompagné après la vente pour m’aider et me conseiller sur ma voiture, après être également venu me monter mes nouveaux écrous. Merci encore d’avoir pris ce temps."

"45 ans de permis et propriétaire de très nombreuses voitures, j’ai été amené à aller chez plusieurs garages pour réparations ou SAV, achats de pièces. Je recommande Bruno aux pièces détachées BMW Lisses pour son professionnalisme, ses conseils et ses retours d’expérience. C’est un « amoureux » BMW et il transmet son savoir et ses recommandations dans notre plus grand intérêt. Rarement rencontré du personnel aussi cordial, disponible et efficace. Bon SAV à tous chez BMW Lisses (91) et demandez Bruno, pour une très belle expérience. Roulez bien 👍"

"De l’accueil à la réception de mon véhicule tout a été parfait. Ines très pro m’a fait remarquer un soucis sur l’état de mes pneumatiques qui ont été changés puis à cause de mon emploi du temps trop chargé elle n’a cessé de me proposer des solutions pour la restitution de mon véhicule. Vraiment mention spéciale à vous Ines pour votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Hier, je suis allé au service car j’avais cassé l’adaptateur(la douille) pour les boulons. antivol. Le vendeur Bruno me les a retirés sous la pluie alors qu’ils étaient très serrés, en risquant de casser la douille. Je recommande vivement ce service et ce vendeur qui m’a aidé sans hésitation. Un grand merci !"

"Un grand merci à toute l'équipe et notamment à Maxime pour m'avoir vendu une superbe mini countryman d'occasion, à Linda pour le côté administratif et à Hugo pour la mise en main. Tout a été clairement expliqué du début jusqu'à la livraison et je suis repartie très rassurée. Ravie de mon achat, je reviendrai sans hésitation si l'occasion se présente."

"Bonjour Très déçu du service après vente de Mini Indigo à Lisses. Achat d une Mini Cooper Cabriolet d occasion Garantie Mini Next 5 ans, histoire d être rassuré.. Mon véhicule demande en urgence une vidange de boîte de vitesse après 9000kms après son achat… Aucune préconisation constructeur n est donnée de la part du Garage Mini , ni mentionnée dans le carnet d entretien ! On vous demande de faire réparer 370€ pour la vidange de la boîte sans la moindre prise en charge et surtout sans le moindre argument du pourquoi il faut faire la vidange. Ayant eu 3 mini en BVA auparavant aucune vidange avait été évoqué lors des différents entretiens chez Mini. Des questions sans réponses, transferts de service en service, et à ce jour on devait tjrs revenir vers moi , malgré mes appels durant le mois Août… L’attention portée au client devrait toujours être une priorité. Cdt"

"J'y suis venu pour un rappel sur mon véhicule. Rappel non effectué car j'ai une panne sur un phare. Lors du retour pour récupérer ma voiture, 45 min d'attente car : on avait égaré vos clés ... Je n'y remettrai plus les pieds."

"Un grand merci à toute l'équipe atelier de la prise de rdv à la réception de mon véhicule pour avoir résolu mon problème de capteur de sonde en quelques heures. En effet, il m'indiquait une température extérieure de moins quarante alors qu'en début de semaine il faisait trente cinq degrés, ce qui fait qu'à la place d'avoir de l'air frais, j'avais de l'air chaud dans l'habitacle. Encore un grand merci."

"De notre 1ére visite à la concession jusqu'à la livraison du véhicule, nous avons été très bien reçu et accompagné par l'ensemble des collaborateurs à savoir dans l'ordre des rencontres Maxime (alternant), Antoine (commercial et sans doute un peu + ), Linda (service administratif) et enfin Raphaël pour la mise en route du véhicule."

"L'équipe est très sympathique, arrangeante et vraiment compétente. Je reviens très souvent chercher des pièces pour mon E38, toujours nickel et super rapide. Parfait !"

"Nous avons acheté un X4, un grand merci à Maxime pour son professionnalisme et ses conseils, et à Raphaël pour la mise en main claire et complète. Accueil chaleureux et service impeccable !"

"Active Tourer acheté en Juillet, le véhicule était parfait, la mise en main (Hugo) et le service commercial au Top ! Merci Mr Ferreira. Expérience d'achat très réussie. Je n'hesiterai pas à vous contacter à nouveau. Merci"

"Bonjour, très déçu de ce garage BMW qui pourtant est à côté de chez moi 😔 Je me présente tout à l’heure à la réception atelier car mon écran central de mon x6 s’est éteint tout seul pendant que je roulais ,la personne qui m’a reçue était très courtoise et agréable elle m’a dit patientez je vais voir avec mon chef d atelier , Elle revient 5 min plus tard en me disant qu’il y aurait de la place pour mettre ma voiture sur le banc afin de diagnostiquer la panne le 29 août !!!sachant que vendredi je pars en vacances à 900km d ici bref Je suis très déçu du sav de ce garage Un SAV nul, je n’y remettrais pas les pieds. J’ai donc appelé le garage bmw de Melun En leur expliquant mon problème malgré leur planning très chargé durant cette période ils m’ont dit de passer dans l’après midi qu’ils mettraient ma voiture sur le banc pour déceler le problème voilà un garage réactif, agile et commerçant."

"De vrais professionnels, toujours presents pour leur client. Un grand Merci à Antoine qui est tjrs disponible et à l´écoute de ses clients"

"Une mauvaise expérience avec cette concession. J'arrive à l'accueil,l'hôtesse d'accueil m'indique le bureau du commercial c'était pour un achat d'un véhicule bmw x2. Le commercial qu'on a vu était désagréable il nous reçoit debout, j'étais avec ma femme en plus de ça il ne propose même pas une place pour s'asseoir à ma femme qui est enceinte,on dirait qu'il avait pas envie de travailler. Je lui dis je cherchais un véhicule bmw x2 2d,le monsieur nous donne les informations sur le véhicule et nous montre le modèle du véhicule qui était au parking,ensuite il me demande comment j'allais financer le véhicule je lui dis,je vais payer au comptant pas à crédit. Il me regarde et dit laissez moi vos coordonnées mon collègue qui s'occupe de ça va vous contacter,jusqu'aujourd'hui il nous a jamais appelé. Heureusement qu'il y a d'autre concessionnaires automobile comme Audi,je suis allé chez Audi et j'ai été bien accueilli j'ai acheté ma Audi Q3."

"Prise de rendez vous rapide, prise en charge impeccable. J'ai demandé à patienter sur place pour repartir avec ma voiture, le délai a été respecté et j'ai pu travailler au calme le temps de l'intervention."

"Accueil commercial Mini très professionnel par Joris. Gestion administrative transparente et efficace (contrat, reprise, papiers). Livraison véhicule et présentation détaillée pour prise en main au top."

"Très bonne expérience chez BMW Lisses pour un leasing, un grand merci à l’équipe, et particulièrement à Maxime, mais aussi Linda et Raphaël. Des professionnels agréables et disponibles. Et un grand merci pour leurs attentions, que ce soit pour nous ou les enfants 😊 Je recommande ++"

"Un grand merci à l’équipe d’Indigo et plus particulièrement Kévin (commercial service) pour son accueil, son écoute, son professionnalisme. Malgré une situation compliquée indépendante de la concession il a su s’adapter. L’entretien de ma série 1 a parfaitement été réalisé. J’ai récupéré un véhicule propre et prêt à repartir pour 25km"

"J’ai contacté la concession pour obtenir des informations sur deux véhicules. L’expérience a été clairement catastrophique : le commercial n’avait visiblement pas envie de travailler, ou je l’ai peut-être dérangé pendant sa sieste. Il m’a donné des informations erronées et des réponses sans aucune volonté de vendre le véhicule."

"Très bonne expérience de mon achat d'une BMW Indigo. Très bon accompagnement de monsieur Rua. La voiture a été bien préparée et sa livraison dans l'espace dédié, un véritable bonheur. Merci à tous, et bonne route, Hugo. Kenavo !"

"Cliente depuis 16 ans et toujours fidèle. J adore ma voiture, merci bcp à toute l'équipe. De vrais professionnels très investis et proches de leurs clients. Mention spéciale à Barbara pour sa gentillesse et à Raphaël pour sa patience."

"Très belle expérience. Achat d'une voiture d'occasion, je ne pouvais pas etre plus satisfaite de cette équipe qui est très professionnelle et agréable. Je remercie M. Rua pour son accompagnement depuis le début ainsi que Mme. Huchet pour la finalisation des papiers. Je vous conseille les yeux fermés."

"Achat d’une mini d’occasion récente. Merci a toute l’équipe pour leur accueil chaleureux, et plus particulièrement à Tony pour toute les réponses a mes questions, il a su nous mettre en confiance et nous conseiller. Je suis très heureuse de ma nouvelle acquisition et vous recommande vivement."

"J'y suis allé pour repérer une série 3 en occasion. Quand j'ai vu l'état des pneumatiques avant, avec une usure avancée sur un côté.Donc j'imagine ce que le précédent propriétaire a du en faire . Curieux pour une marque premium de proposer des véhicules avec des pneus hs"

"Concession parfaite de A à Z. Tout d’abord un grand merci à Antoine pour sa bienveillance et son professionnalisme qui sait se rendre toujours disponible. Commandé en Juin, reçu en Octobre, la remise en main était parfaite, merci à Raphaël pour ça. Je suis ravie de mon nouveau véhicule ! Également, un grand merci au service Atelier et à Sébastien A. pour la prise en charge de mon véhicule pour des réparations. Toujours disponible, à l’écoute et très professionnel, un suivi parfait de l’avancement des réparations. Le service relation client de cette concession mérite un 11/10 !"

"Je donne 5 étoiles parce que madame Levasseur le mérite amplement. J'ai acheté une voiture chez eux et l'accompagnement était parfait. Le suivi est aussi excellent."

"Société où le service existe, où le client est respecté et conseillé. Les explications sont données, les engagements tenus, et le véhicule livré avec une considération for appréciée. Je vous recommande !"

"2 étoiles car j’ai effectué dernièrement l’achat de la moto de mon conjoint et tout s’est bien passé de l’accueil à la réception du véhicule donc pour ça je ne peux mettre 0 car la dame qui nous a reçue et conseillée était juste géniale. Par contre qu’elle fut ma surprise ce soir en constatant que l’accueil n’est pas le même pour l’achat et le service après-vente. Ce matin j’ai amené ma voiture en réparation et la personne me dit que je pourrai récupérer le véhicule à 18h et que si toutefois elle est prête avant il me contactera. N’ayant pas eu d’appel je me renseigne sur internet (Google) pour voir l’heure à laquelle il ferme, il est inscrit fermeture à 19h, donc je me dis que j’aurai le temps de sortir du travail et d’y arriver avant la fermeture. J’arrive à 18h40 et après m’avoir fait bien poireauter seule au comptoir alors que les salariés me voyaient, on m’a indiqué que je ne pourrai pas récupérer le véhicule car ils ont fermés à 18h. Donc j’explique que l’on m’a dit que je pourrai le récupérer à 18h que ce n’était pas très claire et que la personne aurait dû m’indiquer que 18h c’était l’heure de fermeture j’aurai demandé à partir plus tôt du travail s’il m’avait dit que c’était 18h dernier délai . Mais comment l’heure de fermeture est l’heure à laquelle je peux récupérer mon véhicule ? Je demande alors à quelle heure je pourrai le récupérer le lendemain et là on me répond qu’on ne peut pas me dire quand je pourrai le récupérer car si la personne qui s’occupe de mon dossier fait la réception des véhicules du lendemain, il ne veut pas me fixer de rendez-vous pour ne pas noyer la personne entre les réceptions des voitures du lendemain et la remise de mon véhicule. Enfin pour moi il était impossible de partir sans mon véhicule et je lui ai fait savoir que je ne repartirai pas sans et en plus sans savoir quand et à quelle heure je pourrai le récupérer donc après conversation la personne qui m’a reçu ce soir me remet les clés mais d’une manière peu aimable puisqu’il me balance pratiquement les clés sur le comptoir sans un mot, ni de au revoir et s’en va en me laissant ramasser ma clé sur le comptoir. Donc voilà 2 expériences bien différente entre l’achat de la moto ce même mois et la réparation de la voiture. Pour répondre à votre réponse concernant mon avis , vous dites complètement faux. Rien ne m’a été indiqué concernant le fait que je ne pourrai pas récupérer le véhicule après 18h. La seule chose qui m’a été dîtes lorsque j’ai fait le tour du véhicule avec votre collaborateur c’est que je pourrai récupérer le véhicule à 18h et que s’il était prêt plus tôt on me préviendrait, aucunement on m’a signalé le fait que le service après vente fermait à 18h et que si j’arrivais après je ne pourrai pas le récupérer c’est faux ce que vous dîtes sinon je ne me serai pas présentée en sachant que vous étiez fermés, je n’aurai pas non plus été voir vos horaires sur google et j’aurai alors demandé exceptionnellement comme je l’ai dit à partir plus tôt du travail. Aussi j’ai attendu bien plus longtemps que 2 minutes 30 que votre collaborateur daigne me saluer et me prenne en charge puisque mon conjoint a eu le temps d’aller faire le tour de toutes les motos. Mais bon je conçois que vous minimisiez les choses pour le bien de votre image. Mais je répète que jamais on ne m’a informé que je devais récupérer le véhicule à 18h dernier délai car le SAV serait fermé après, désolé de le dire comme cela mais ce sont des mensonges ce que vous dîtes . Mais tout cela n’explique pas qu’on m’envoie la clé sur le comptoir et qu’on me tourne le dos je pense que ce n’est pas professionnel et ça ne donne pas envie de revenir chez vous. Mais comme je l’ai dit plus haut apparemment l’accueil pour un achat et l’accueil pour le service après vente n’est pas le même c’est bien dommage car vous êtes les plus proches , vous perdez une cliente qui a pour projet d’acheter une nouvelle voiture en fin d’année."

"Très bonne expérience. L'équipe est au top : souriante, agréable et sont là pour vous trouver des solutions... De plus, ils ne remplacent les pièces que lorsque cela est nécessaire. Je les recommande à 200% !"

"Service toujours impeccable. Lors de la réception du véhicule, il faudrait expliquer le détail des travaux prévus lors de la révision. Je les découvre avec la facture lors de la reprise du véhicule. Mon airbag Takata a été remplacé. Je trouve navrant de l'avoir découvert par moi-même après avoir consulté le site du ministère de la transition écologique. Je n'ai reçu aucun courrier de BMW, cela n'est pas digne de la marque qui est la vôtre."

"J'ai été rapidement accueillie pour l'entretien de mon véhicule bien que je sois arrivée en avance. Mon véhicule m'a été restitué sous 1h30 et on n'a pas essayé de me faire changer des pièces inutiles comme on peut le voir dans divers garages. Petit bémol pour le nettoyage, on me dit qu'il est compris dans le prix, et c'est le cas, mais j'avais des traces de produits sur les surfaces vitrées (écrans)"

"Suite à l'achat de notre mini électrique d'occasion, je tenais à féliciter cette concession. Merci à toute l'équipe, Barbara et Axel pour la partie commerciale. Toujours agréablement reçu, pas de pression, pas de tentative de vente forcée, répond à nos questions et proposent les produits que l'on recherche ... et ça c'est agréable. Ensuite vient l'achat avec le rendez vous, pas d'attente, prise en charge dès notre arrivée. Remise du véhicule avec Raphael qui maitrise fort bien son job pour les explications techniques. C'est donc un sans faute. Achat fait avec un grand plaisir. Le véhicule était dans un état encore mieux que nous espérions... on aurait dit un véhicule neuf. Seul problème, cela donne envie de revenir mais bon, on ne va pas se faire plaisir tous les mois. :-)."

"Trop content de recevoir ma bmw X5, préparée à temps et dans un état irréprochable, conseillers très professionnels, information claire, contact facile et fluide, conseils sur l’achat, présentation du véhicule par un Pro de bmw pour bien profiter de toutes les options et être bien informé sur son véhicule, vraiment plus que satisfait et je recommande vivement, et sûrement je reviendrai"

"Très bon échange avec le vendeur M. Rua. Je suis de Nancy (presque 400Km), je n'ai donc ni vu ni essayé la voiture avant d'en prendre livraison. M. Rua a répondu à toutes mes questions sur l'état du véhicule. Aucun vice n'a été caché, la voiture est d'ailleurs dans un état irréprochable comme promis. Il m'a également contacter avant de quitter son poste de travail pour prendre des nouvelles de mon retour et si tout ce passait bien avec la voiture. L'administratif à été efficace et la livraison impeccable. Votre collaborateur à même accepter de retiré les lettres sur le hayon alors qu'il venait juste de les coller pensant que je préfèrerais les avoir (520 d et publicité Indigo). Je remercie le garage indigo pour leur sérieux et je suis ravis de mon achat à distance."

"Nous venons d’acheter notre véhicule chez BMW Indigo. Le BMW X1 correspondait parfaitement à mes attentes en termes de design, de confort et de performances. L'état général du véhicule était excellent. Nous n’avons rien à redire sur notre accompagnement en amont alors que la distance ait nécessité une organisation poussée. Le personnel du garage a été très réactif et a répondu à toutes mes questions, même à distance. Les photos et la vidéo du véhicule étaient de bonne qualité, ce qui m'a permis de me faire une idée précise de son état. Nous avons été très agréablement surpris par l'accueil chaleureux et professionnel que nous avons reçu à la concession. Les explications données sur le véhicule et le test fut d’une grande efficacité. Merci à Julien, Raphaël et Angie pour leur accompagnement jusqu’à la réception de notre voiture. Nous sommes très satisfait et n’hésiterons pas à refaire 5h de route afin de vous faire confiance à nouveau."

"Achat d’un X2 avec Barbara comme conseillère, une bonne écoute, des conseils de professionnelle et une super expérience client. Je recommande cette concession qui est agréable et avec du choix dans le grand hall d’exposition."

"Excellente expérience chez la concession BMW MINI Indigo Lisses ! Un grand merci à Tom pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, ainsi qu'à Hadrien pour la livraison, la configuration et la démonstration dans le salon privé. Ce cadre personnalisé a rendu la prise en main de mon véhicule encore plus spéciale. Le service était impeccable du début à la fin, avec une équipe professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement cette concession !"

"Je tenais à exprimer mes sincères remerciements à Julien S. pour son accompagnement et celui de toute la concession BMW Indigo à Lisses lors de l'achat de ma nouvelle voiture. De la commande à la livraison, j'ai vécu une expérience client exceptionnelle. Julien a écouté mes besoins et mon budget pour définir ensemble la voiture adaptée. Le jour de la livraison, j'ai été pris en charge dans un salon privé par Raphaël qui, avec professionnalisme et attention, m'a expliqué l'ensemble des fonctions à ma disposition et nous avons configuré ensemble le fonctionnement de la voiture. La meilleure expérience de livraison de voiture de toute ma vie."