BMW Dole - HESS Automobile

"Personnel professionnel, souriant, à la recherche de solutions. Merci à toute l’équipe."

"Personnel, accueillant et professionnel À mon retour, ma voiture a été lavé Ravi d’avoir été dans cette concession"

"Accueil très a l'écoute et très sympathique (sourire) Qualité du travail atelier. Véhicule nettoyé : top"

"Très bon accueil ! N'étant pas de la région,j'ai été agréablement surpris et surtout très ému de trouver un personnel compétent,patient et très aimable. J'ai pus résoudre grâce à l'aide du chef d'atelier et du magasinier mon problème sur ma bmw de 14 ans. Merci, vos visiteurs du nord de la France😉"

"Équipe professionnelle et à l'écoute de ses clients"

"L’équipe a un sens exacerbé de la clientèle tant au niveau de l’accueil que l’équipe de l’atelier. Réparation faite aussitôt et mon véhicule m’a été remis nettoyer extérieur et intérieur. Je recommande HESS automobile."

"Travail sérieux et bel accueil, à recommander"

"Très bon accueil de l'équipe. Merci pour votre écoute et merci à Franck pour ses explications concernant le petit soucis rencontré sur mon véhicule."

"Très bon accueil de la part d’anthony, qui sera transparent avec vous et vous conseillera au mieux. Je recommande, atelier rapide et efficace pour un bon résultat."

"Très bon accueil, réactif, honnête.."

"Très bien accueilli pour le rappel et l’entretien de ma mini. La voiture de prêt dans un état impeccable. Le petit plus appréciable, la voiture qui a été nettoyé à l’intérieur après son entretien. ☺️"

"Très satisfait des services et du très aimable accueil, voiture de courtoisie à la hauteur de mes attentes, voir la photo, je recommande ce garage."

"Bon accueil, professionnalisme, contact agréable avec le personnel, véhicules de courtoisie de qualité, réparation ,en garantie, à la hauteur de mes attentes . Très bien"

"Accueil chaleureux, personnels qualité, efficacité des interventions"

"Personnel sympathique et efficace"

"Problème survenu sur mon véhicule, prise de rendez-vous en moins de 24h et traitement de la panne en moins de 72h, mise à disposition d’un véhicule pendant toute la durée de la panne. L’équipe BMW Dole a été professionnelle et disponible dès le début. Je recommande cette concession qui a assuré un service premium à l’image de la marque!"

"J'ai appelé bmw pour un message d'erreur sur un x1 acheté il y a qqs semaines (achat dans un garage hors réseau bmw) Personnel très sympathique et compétant Chacun a pris le temps de m'expliquer et résoudre le problème en direct (contrôle technique non mis à jour d'où le message d'erreur) Merci beaucoup Je recommande vivement"

"Concession très sérieuse que je recommande vivement. Monsieur Julien PRELY auprès de qui j'ai acheté un véhicule d'occasion est hyper sympa et très professionnel. Toujours à l'écoute y compris après la vente."

"Je n'ai pas pour habitude de laisser un commentaire mais la je me sens obligé, après avoir acheté plusieurs milliers d'euros de pièces chez eux j'arrive en habits de travail pour commander des pièces pour mon X5, à peine passé la porte je me fait dévisager et relooker de la tête au pied comme si j'étais un pouilleux bref je met en commande une pièce puis demande le prix d'une autre qui me paraissait chère pour un simple bout de plastique et la on me sort vous savez monsieur vous êtes chez BMW quand même À ce moment la j'ai dit merci aurevoir je n'ai jamais été aussi méprisé désolé de ne pas être toujours habillé au standing de BMW alors que votre hall d'entrée n'est qu'une vielle dalle en béton brut d'époque, depuis je vais chez BMW à Dijon je n'ai jamais été aussi bien reçu malgré le fait que je n'avais jamais acheté un boulon là-bas comme quoi."

"Accueil toujours très agréable, personnel très sympathique et à l’écoute."

"Super accueil de toute l’équipe et prêt d’une voiture neuve pendant l’intervention sur ma voiture ! Au top! Je recommande vivement ce garage!"

"Super accueil et toujours disponible pour nous renseigner. Je recommande ce garage BMW"

"Très bon accueil, personnel compétent,"

"Excellent contact et respect du temps de délai de réparation"

"J'apprécie l'accueil et les explications fournies, le personnel est très agréable."

"Accueil chaleureux. Prise en charge rapide. Extrême transparence quant aux réparations à effectuer. Tout m’a été clairement expliqué et un véhicule m’a été prêté. Je suis entièrement satisfaite des prestations."

"Bonjour à toute votre équipe Frank. Nous vous souhaitons une belle année 2025 pleine de succès dans vos activités. Nous apprécions vos services de haute qualité. Continuez comme ça. Merci et bons vents. Cordialement. Ch beyeler"

"Très bon accueil Explication détaillée du devis! Très professionnel"

"Rien à redire sur le service. Les personnes sont à l'écoute et aimables. Merci"

"Rapidité de rdv et d intervention Accueil et contact client très professionnel"

"Accueil très sympathique et prise en charge rapide. Messages sur téléphone permettant de suivre les différentes étapes de la réparation. Prêt d’un véhicule qui m’a permis d’essayer un nouveau modèle 100% électrique et de ce fait m’a fait revoir mon opinion qui était plutôt négative sur ceux-ci . Très satisfait de leur prestation."

"Expérience plus que positive. Accueil au top, personnel très professionnel et sympathique. Merci !"

"Excellent accueil du client et équipe très professionnel"

"La personne à l'accueil est formidable ! Toute l'équipe également mais ça fait plaisir de rencontrer une personne aussi gentille. De plus, super boulot des mécaniciens. Je recommande !"

"Bon accueil je n'ai pas eu à faire avec le garage mais avec le commercial pour un essai...ils sont un peu loin pour l'entretien"

"Merci à toute l équipe, je viens faire l entretien en revenant de la Charente-Maritime ou je sejoune le plus souvent, car satisfait de la qualité du travail et de l accueil depuis des années !"

"Bon accueil... j'accompagnais un ami, donc pas en mesure d'apporter la qualité des prestations."

"Accueil agréable et très professionnel. Intervention efficace, rapide et de très bonne qualité ! Je recommande les yeux fermés"

"Accueil de qualité et dépannage express de mon problème. Un grand merci de leur efficacité et professionnalisme."

"Excellent accueil , une prise en charge rapide et un résultat parfait. Ancien client, je reste fidèle à la concession."

"Accueil parfait, avec le sourire et je sort de l'atelier avec une voiture en superbe état que ce soit pour la mécanique ou le nettoyage. Je recommande à 100%"

"Voiture acheter l’année dernière, premier entretien fait ce jour, un service o top, un chef d’atelier super, commercial et secrétaire pareil ! bref Une super équipe ! Merci à vous tous !"

"Disponible pour m’accompagner sur mon lieu de travail. Une révision sur 4 points dont 2 obligatoires. Une seule a été effectuée, le changement de piles de mes 2 clés de voiture n’a pas pu être effectué car plus de plies en stock : le RDV était pris depuis fin décembre. Oubli de commande ? RS ? Dommage Petite concession peu attractive toutefois bon accueil."

"Le personnel est très accueillant. Le service après vente est bien agréable, à chaque soucis rencontré ils ont su m’aider à la perfection. J’ai été suivi par M.Clément et j’en suis très satisfait. Je recommande cet endroit !"

"J'ai beaucoup apprécié l'accueil qui m'a été réservé, qu'il soit téléphonique ou physique. La rapidité d'exécution des réparations. Le soin apporté à mon véhicule. L'envoi de vidéo et photos explicatives motivant un devis. Je suis très satisfaite."

"Super concession!!! Tout a était fait pour me recevoir dans les meilleures conditions. J’étais avec mes 2 bébés et la dame a l accueil ainsi que L’Equipe technique ont tout fait pour que ma voiture soit traitée rapidement. On a même pu me trouver une voiture de location pour que je n’ai pas à patienter sur place avec mes bébés. Ravie de mon expérience je ferai de cette concession mon centre de révision."