BMW Chartres - SAS THIREAU

"Garage très pro. Amabilité et ponctualité pour les rendez vous auto et moto"

"Je suis venu par rapport au scandale des airbags takata, l'atelier me l à changé nickel. Par contre le conseiller commercial m a fait signer un papier selon quoi la chaîne de distribution de ma voiture fesai du bruit et que du coup il y avait un risque de casse moteur. Or , en allant chez mon garage il s est avéré que c'était une durite d'air... Cela me laisse perplexe sur soit l'audition du mécano de l atelier soit la volonté stratégique de l'entreprise de faire signer ce papier pour se couvrir en cas de casse moteur."

"Je souhaite exprimer ma profonde satisfaction suite à l'achat de ma nouvelle voiture chez BMW Chartres. La livraison a eu lieu hier, une semaine avant la date prévue, grâce à Mme Chesneau, ma conseillère, dont le professionnalisme et la connaissance approfondie de la gamme BMW ont transformé mon expérience d'achat en un véritable plaisir. Mme Chesneau se distingue par sa sympathie et son écoute attentive, toujours accompagnée d'un sourire chaleureux qui met le client à l'aise. Son engagement à offrir une expérience client exceptionnelle est évident, et son expertise m'a permis de faire un choix éclairé en toute confiance. Je recommande vivement BMW Chartres et Mme Chesneau à quiconque cherche une expérience d'achat automobile sans égale. Merci encore pour votre dévouement et votre service exemplaire."

"On est bien reçu, ponctuel et le travail est impeccable comme toujours !"

"Merci à Guillaume, Mathieu et toute leur équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Entièrement satisfait."

"Accueil au top et travail de qualité, la concession est magnifique, je recommande"

"Très bon accueil et de très bons conseils"

"Bonjour, nous tenons a remercier M. Teilleux pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a été très à l'écoute concernant notre projet et nos attentes. La concession et l'accueil sont très agréables car nous nous ne sommes pas jugés a l'apparence comme dans certaines concessions. Nous avons été très bien accompagné concernant l'achat de notre véhicule. La réception à également été très travaillée et soignée (voiture sous bâche ainsi que des petites attentions très appréciables comme champagne, porte clé, pochette carte grise... ). Nous avons eu également toutes les explications du véhicule de A à Z avec Thomas qui a bien pris le temps de tout nous expliquer, il a aussi fait le paramétrage de l'application BMWpour une prise en main optimale. C'est notre première BMW et nous en sommes très content !! Nous reviendrons à coup sûr chez BMW! Famille Aubry"

"Très bonne concession BMW. Mini . Une Équipe a L écoute et très professionnelle."

"Un partenariat solide et des équipes de confiance, gage d'une qualité de service et d'un professionnalisme"

"Equipe professionnelle et courtoise, travaux effectués en temps et en heure et de qualité"

"Très bon service après vente, très bon accueil de l'équipe et de bons conseils en plus."

"Accueil sympathique, travaux effectués avec ponctualité et sérieux!"

"Révision des 4 ans de mon véhicule, acceuil et service de qualité. Merci à Hugo pour la prise en charge de mon véhicule."

"Excellent, accueil, service, explications et prise en charge. Tout est parfait du début jusqu’à la fin."

"J'ai u un problème de charge avec une bmw véhicule de prêt ma voiture était en remplacement des pneus et géométrie j'avais oublié un rdv important sur Orléans peur de ne pas arriver à l'heure pour récupérer mon véhicule j'ai prendre le véhicule de prêt met j'ai une gros galère pour la recharge sur Orléans avec 14 km pour remonter sur chartres pour déposer le véhicule de prêt pour récupérer le mien et je savais pas qu'il fallait un abonnement ou télécharge une application pour recharger les batteries de la voiture important pour la télécharger j'ai du chez bmw Orléans pour la recharger il mon refusé de recharger véhicule j'ai expliquer que c'était c un véhicule de prêt j'ai proposé de payer la recharge il mon aussi refusé j'ai du appelé mon concessionnaire pour résoudre le problème de charge du véhicule pour le ramener si c'était mon concessionnaire bmw thireau il on pu trouver une solution pour moi merci les équipes de la concession très bonne équipe de thireau"

"Les kilomètres en valent le détour. Très belle concession, et spacieuse, de la place pour stationner, sans risque d'avoir des coups de portières. Un accueil chaleureux du conseiller service Mr Hugo Savoie, créneau rapide et de très bon conseil, une personne vraiment à l’écoute du client. AU TOP DE A à Z, les concessions de province sont tellement plus accueillantes que celles de région parisienne !! JE RECOMMANDES CETTE CONCESSION. A bientôt, Mr Pierre NOËL"

"Très belle expérience à la concession BMW THIREAU de Chartres. Accueil, professionnalisme et sourire des équipes. Possibilité de travailler dans un bureau mis à disposition pendant la revision de mon véhicule. Merci à Hugo pour son accueil."

"L'équipe de BMW est très sympathique et à l'écoute. Je recommande ce garage les yeux fermé."

"Après une panne surchauffe moteur la réparation de mon véhicule a été parfaitement effectuée chez BMW Chartres. Très bonne prise en charge. Merci au réseau BMW !"

"Service toujours impeccable. Gentillesse et professionnalisme des équipes de l'atelier, et des conseillers service notamment Florian et Audrey, toujours soucieux de leurs clients et de leur satisfaction."

"Concession agréable et personnel disponible Véhicule rendu lavé et nettoyé ! Parfait"

"Une expérience irréprochable du début à la fin ! Le service client est tout simplement exceptionnel : réactif, à l’écoute, bienveillant et toujours de bon conseil. J’ai été accompagné avec un professionnalisme rare, que ce soit pour le choix du véhicule, la reprise de l’ancien, le rent ou les démarches administratives. On sent une vraie volonté de satisfaire le client, pas juste de conclure une affaire. Je remercie tout particulièrement Guillaume et Julia. C’est devenu un plaisir de venir en concession — ce qui est assez rare pour être souligné. Un immense merci à toute l’équipe !"

"Ce n est plus le garage bmw que l on connaît … changement de plaquettes sans vérification des pneus .. c est beau non ? Des Professionnels de l enfumage ! Visite dans un autre garage pour vidange et on nous informe que nous devons changer nos pneus car usés à la corde !! N allez surtout pas dans CE garage BM. Nous sommes clients BMW depuis 1996!"

"Pas ouff. Plus d'un mois de délai pour prendre rdv pour le changement d'airbag suite à une campagne de rappel Takata. Ensuite presque une heure de délai pour la restitution de voiture- évidemment sans être prévenu par avance et sans aucun mot d'excuse - pas normal. Personnel hautain et assez désagréable"

"Expérience exemplaire. Rendez-vous pour un diagnostic et tout s'est passé comme prévu: explications des travaux à réaliser, échange avec le responsable d'atelier, véhicule de courtoisie, bons conseils Je reviendrai"

"Je suis extrêmement déçue par le service que j’ai reçu chez BMW. En tant que client, je m’attendais à un minimum de professionnalisme et de considération, ce qui n’a malheureusement pas été le cas."

"Tout était parfait. Respect des horaires et véhicule de prêt. Merci"

"Tres bien reçu,suivi des question au top.un attente minimum pour ma réparation.je recommande.merci a Mme ANNEQUIN."

"Accueil et services de qualité. Ma bmw est suivie, entretenue chez eux. J'apprécie la prise en charge de ma voiture ainsi que le prêt d'une voiture si besoin. Merci à l'équipe BMW Chartres"

"Un accueil professionnel, sympathique avec un service client digne de la marque haut de gamme."

"Super expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Un grand merci à toute l’équipe de la concession qui offre une prestation de grande qualité. Merci à Mme Annequin pour le suivi de grande qualité de ma commande ainsi qu’à Mr L.Teilleux pour son avis et son expertise, qui comme souvent reste très pertinent. Je recommande !"

"Une prise en charge très rapide, des conseillers aux petits soins, un véhicule de remplacement prêt, message envoyé lorsque le véhicule est prêt. Des prestations au top comme toujours Déposer mon avis sur Google"

"Changement de pneus : attente sur place pendant 2h. Super accueil, personnel compétent et sympathique. Possibilité de se reposer, de travailler avec une mise à disposition d’un bureau. Espace cosy. Très belle prestation. Merci"

"Rien à dire. Le travail effectué est sérieux et fait dans les temps. J’apprécie l’écoute du personnel vis à vis des clients et l’accueil."

"Très mauvaise expérience pour une réparation. Délais extrêmement long (plus d'un mois pour un diagnostic ) puis plus de 3 semaines pour une réparation. Nous indique un diagnostic eronné pour nous faire payer des pièces supplémentaires ! Dans mon cas c'était un bras de chasse fissuré alors que après diagnostic dans une autre concession BMW il s'agit uniquement d'un silentbloc légèrement usé. Nous indique par téléphone avant la réparation de toute façon il risque d'avoir des surprises au remontage donc bon .. autant vous dire que cela ne met pas en confiance ! Clou du spectacle après avoir fait plus de 400km pour venir chercher ma voiture il perdent ma deuxième clé dans leur atelier. Heureusement que j'ai insisté sinon il ne l'aurais jamais retrouvé !! Bref concession a fuir !!! Meme une autre concession BMW mon indiqué qu'il ont simplement voulu m'entuber ! Ce dossier ne va pas s'arrêter ici il y aura des poursuites."

"Très déçu. Après une petite révision pour changer l'huile et les filtres, ils ont renvoyé MBW X2 avec un problème de rétroviseur électrique qui a commencé le jour de la remise au point, très probablement causé par eux. Ils n'ont pris aucune résolution et nous ont facturé 100 € pour identifier le problème qui était causé par eux. Ensuite, ils ont recommandé de changer l'électronique pour une valeur de près de 900 € alors que la solution m'a coûté 50 € chez un mécanicien normal qui a découvert que le problème était causé par une fuite d'eau lors du lavage qu'ils ont fait chez BMW. Malhonnête ou manquant d'intégrité ou de compétence. Je ne reviendrai jamais."

"Après un nouveau message d'erreur sur mon véhicule pourtant rigoureusement entretenu, j'ai demandé un diagnostique (facturé 200e tout de même) il m'a été fourni un devis de 800e et suite à la validation la voiture est passée en atelier. Le véhicule en cours de démontage le garage me contacte pour me dire que le diagnostic est erroné et qu'il s'agit d'un défaut de sertissage d'un capteur et que la réparation me coûtera 3800 euros. Étant donné qu'il s'agit d'un défaut constructeursur ce véhicule qui n'a pas 95 000 km au compteur le chef d'atelier me propose de faire une demande de prise en charge qui sera refusée par BMW. Car malgré les entretiens le véhicule se doit être acheté et entrenue en concession qui se trouve a l'autre bout du département avec des disponibilités qui ne correspondent pas forcément aux miennes. J'ai la sensation d'être pris en otage par une concession qui ne respecte pas ces engagements... pourquoi faire un diagnostic et un devis pour le bafoué une fois la voiture entre leurs mains ? Déceptions totales pour cette marque que j'appréciais ... Je vais donc comme beaucoup me tourner vers les marques nippone"

"L’atelier a démontré une nouvelle fois sa grande expérience ainsi qu’un professionnalisme exceptionnel. Ils ont su détecter un bruit minime et résoudre ce problème non courant. Merci à eux et notamment à Benjamin qui a été pris le dossier à bras le corps pour m’apporter entière satisfaction."

"J’ai acheté un X3 aujourd’hui, j’ai été reçu par Marine Annequin, commerciale très professionnelle. Elle a gérée la vente à distance et tout s’est très bien passé. Je vous conseille vivement d’acheter votre BMW d’occasion dans cette concession. L’accueil et le service est nettement plus qualitatif que sur d’autres garages BMW parisien."

"Une expérience exceptionnelle chez BMW SAS ! Nous avons pu tester la BMW X1, et tout au long du processus, nous avons été accompagnés avec un professionnalisme exemplaire. Marine nous a réservé un accueil extrêmement chaleureux, faisant preuve d’une grande écoute et d’une disponibilité sans faille. Thomas, quant à lui, nous a guidés avec passion, prenant le temps d’expliquer chaque détail et option de notre nouvelle voiture. La livraison a été un moment particulièrement marquant : notre véhicule, soigneusement présenté sous une bâche BMW, était parfaitement nettoyé et prêt à prendre la route, avec un plein complet. Nous avons même eu le plaisir de recevoir un sac de bienvenue contenant une bouteille de champagne, de l’huile moteur, un parapluie et d’autres attentions qui témoignent du souci du détail de la concession. De plus , l’environnement moderne et superbement agencé de la concession rend l’expérience encore plus agréable. Nous sommes ravis de notre achat et remercions toute l’équipe pour son professionnalisme et son engagement. Enfin, le suivi après l’achat est tout aussi remarquable : nous avons la possibilité de les contacter à tout moment si nous avons la moindre question, ce qui est un vrai plus. Un grand bravo et un immense merci ! La Famille Bourdeau"

"Prix conforme à ce qui avait été prévu, j'ai particulièrement apprécié que l'on mette un bureau à ma disposition pendant le temps de l'intervention. De plus la concession dispose d'un stock important et de beaux modèles en exposition."

"Bon accueil, équipe après vente sérieuse. Véhicule rendu lave intérieur extérieur à chaque fois. C’est appréciable. Le personnel est agréable et bienveillant."

"Accueil personnalisé incroyable. Atelier impeccable on voit le professionnalisme de chaque acteur du centre automobile. 1ere révision en 2025. Voiture X2 achetée d’occasion dans ce centre en 2023. je recommande vivement."

"Concession magnifiques Accueil au top Merci à Maxime Piqué pour son écoute son empathie et le respect de ses engagements. Merci à Octave et Tom , pour la disponibilité et la sympathie lors de la livraison. Je reviendrai pour serie 2 Vn ou Vd Je recommande sans hésiter ce Garage et le vendeur Maxime Picque"

"Service Premium !!! Depuis le premier contact avec Kevin, la prise de possession du véhicule, mes attentes et mes demandes ont été prise en compte avec un budget qui avait été définît . Dès le départ, je me suis senti prise en charge et en confiance. À mon arrivée, une concession toute moderne, Kevin et Jules ont pris le temps de m’expliquer tant l’administratif que la prise en main, je suis donc ravi de mon achat, à la fin de ma LOA, je n’hésiterai en aucun cas à revenir dans cette concession pour renouveler mon véhicule."

"Merci à toute l’équipe, très heureux et ravis d’avoir pris mon Tourer hier chez vous. Des vrais professionnels, toujours avec le sourire, à votre écoute et disposition. Continuez comme cela 😉"

"Superbe concession autos et motos l’ensemble du personnel et très sympathique très bon accueil Je recommande cette concession"