BMW BYmyCAR Noisy

"Merci à Jonathan pour le suivi du véhicule, la prise en charge un personnel compétent qu’on rêverait de retrouver dans beaucoup de concessions."

"Bonjour à tous, Quel profil faut il avoir pour qu'un commercial de cette concession s'occupe de nous??? Pourtant, il y a plusieurs bureaux, donc plusieurs commerciaux mais pas un daigne quitter sa chaise pour vous saluer et vous renseigner. Dommage, nous irons donner notre argent à vos concurrents.🤟"

"Je suis très satisfaite de l'achat de ma voiture chez BMW BymyCar à Noisy. Rudy a été à l'écoute et de bon conseil, il est arrangeant et disponible. Je le remercie pour tout ce qu'il a fait pour nous ! Cela fait 6 mois que jai effectué mon achat et je n'ai eu aucun problème ! Merci beaucoup"

"Bonjour, le 9 juin 2025, je dépose mon véhicule pour une révision (vidange, filtres et liquide de freins), jusque là tout va bien. Le 26 septembre et à peine 200km, je découvre une légère fuite d’huile sous le bloc moteur à l’avant gauche après avoir utilisé mon véhicule et après l’avoir garé dans mon allée (huile chaude). Je signale immédiatement le problème à BMW Noisy le Sec qui me propose un rdv le 6 octobre 2025. Arrivé sur place, mon véhicule est pris en charge et après vérification, on m’annonce qu’il n’y a aucunes fuites et je leurs dit que c’est impossible. On me propose de rouler avec et de vérifier si la fuite persiste. Une fois rentré chez moi (4km), je rentre mon véhicule comme d’habitude en marche arrière et constate des goutes d’huiles tout les mètres dans mon allée ainsi que sous l’avant du véhicule. Pour information, une fois que le moteur refroidit, il n’y a plus de fuite. C’est un véhicule que j’apprécie tout particulièrement et comme on dit, une voiture plaisir (M140i Xdrive Série Spéciale 1/115) Donc, si vous me comprenez, j’aimerai que le problème soit résolu au plus vite, j’adore cette voiture et j’en prends soins. Merci pour votre aide."

"Cela fait 2 fois que j’essaie de prendre rendez vous en ligne pour rappel airbag Takata sur ma M3 ,et pas de réponse . je viens de prendre une autre concession et on me valide tout de suite mon rendez-vous. Je ne peux pas m’avancer sur la qualité de leur travail, en tous les cas ça me donne pas une bonne image. Bonne continuation"

"Merci à Jonathan pour son professionnalisme et son sens de l’accueil ! Je reviendrais avec plaisir et je recommande la concession ! Au plaisir"

"Un grand merci à Hira pour son implication et la qualité de son accueil ! Son sens de l’écoute, sa réactivité et ses conseils de qualité font toute la différence pour les clients. Elle prend le temps d’accompagner avec sérieux et gentillesse, ce qui met en confiance"

"Un immense merci à Dalbior et son équipe (Alexandre et Priscilla) pour leur accueil et leur professionnalisme irréprochable lors du dépôt de ma voiture dans le garage BMW. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge avec une grande gentillesse et beaucoup d’efficacité. Leur disponibilité, leur écoute et leurs conseils m’ont vraiment mis en confiance. On sent une vraie passion pour le travail bien fait et une attention sincère portée au client. Je recommande vivement ce garage et je suis très reconnaissant pour la qualité du service reçu. Bravo et encore merci !"

"Super concession BMW ! Je suis venu pour quelques renseignements et la prise en charge s’est déroulée parfaitement. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et très professionnel. Je recommande vivement BMW Noisy-le-Sec, avec une mention spéciale pour Mourad qui a été particulièrement attentionné. 🙏"

"J’aimerais vous faire part de mon expérience concernant cette concession. Suite à une panne sur mon véhicule, il a été remorqué par le dépanneur à la concession by my car Noisy. Le diagnostic a été fait, on me réclame plus de 4000 euro. À ma grande surprise, on veut me facturer une pièce (coût 2035 euro) déjà changer 4 mois auparavant. On me dit que la pièce est défectueuse. Etant en litige avec la concession qui a effectué les réparations, je contacte ma protection juridique qui me demande de ne pas effectuer les réparations et qu’un expert va pratiquer une expertise contradictoire sur mon véhicule, la concession refuse que celle-ci se fasse chez eux. Il me demande de récupérer mon véhicule et me menace de facturer des frais de gardiennage. Je vais récupérer mon véhicule et il ne démarre plus, le responsable du service après-vente l’a démarre au booster et on me l’a rend comme ça. Le véhicule a été expertisé semaine dernière dans une autre concession bmw et verdict, le diagnostic de by my car noisy est totalement faux. La réparation m’a coûter 825 euro, il s’agissait d’une tubulure et d’une durite à remplacer. Mon véhicule est resté 2 mois immobilisé pour rien alors que c’est mon outil de travail. J’ai dû changer la batterie pour 585 euro car elle est rester trop longtemps à plat chez by my car. J’ai donc été facturé 350 euro pour un diag bidon et 585 euro pour une batterie qui était en bon état. Première et dernière fois dans cette concession. Le service après-vente Bmw est de plus en plus catastrophique. Quelle image vous renvoyez pour une marque censé être premium."

"Un grand merci à Sabine Suvendran pour son accueil au BMW de Noisy-le-Sec ! Très professionnelle, claire dans ses explications et toujours à l’écoute, elle a su me conseiller parfaitement sur les modèles. Une conseillère au top, que je recommande vivement !"

"M. Mohammed Razy m'a très bien accueillie, il est très sympathique. Je le remercie d'avoir traiter ma demande en temps voulu et surtout de m'avoir toujours apeller pour me prévenir de l'avancement des choses. A bientôt."

"Au niveau rdv et acceuil RAS, par contre le mécano qui a fait la révision il a oublier de fixer le gros cache moteur, à part ça, ce sont des bons dans cette agence BMW"

"A fuir ! J’ai laisser mon véhicule pour des réparations résultat je le retrouve avec les bandes abîmés tout d’abord la personne fait preuve de mauvaise foi puis assume étant donné qu’il y a des photos. Stickers maintenant invendu dans le monde entier ils me proposent un remboursement d’un montant de 60 euros il y a un an et malgré de multiples relance par téléphone et par mail je n’ai jamais reçu ce dédommagement aucun professionnalisme courir après des gens qui font des erreurs c’est une première ! On ne se croirait pas chez un concessionnaire ! La personne qui m’a prit en charge s’appelle Bruno si il s’occupe de votre dossier fuyez !!"

"Je me demande où est resté le professionnalisme. Vraiment très déçu du manque de sérieux du commercial. Me dire que qui que si je suis pas là à 16:30 il faudra attendre lundi pour récupérer mon véhicule. Je vois bien que le vendredi la concession ferme à 17 heures mais si j’arrive 10 minutes avant je suis dans mon droit il me semble. Vous êtes pressé d’être en weekend je comprends, je travail aussi. Où est passé l’empathie !"

"Je suis ravie de mon achat chez ByMy Car Noisy. Un grand merci à l'équipe de Mr Brunet pour leur professionnalisme, leur accompagnement et leur bonne humeur tout au long de cette expérience. Je tenais à remercier Rudy qui a été attentif, d’une patience inouie et qui a su m'expliquer chaque étape pour répondre à mes attentes. Ne changez rien!!! Beau travail d'équipe #MiniCooper #ByMyCarNoisy #experience client optimale# topsatisfaction#"

"Excellente qualité de service, de conseil concernant l'achat de notre Countryman avec Lyes notre commercial qui a apporté réactivité, transparence avec une fine touche d'élégance commerciale. Moi et mon épouse avons été parfaitement reçus au sein de la concession spécialement accessible le samedi matin pour récupérer notre véhicule. Nous avons apprécié le temps qui nous a été consacré concernant les bonnes pratiques d'usage de notre 1er véhicule hybride d'occasion en parfait état. Nous saurons où aller pour notre prochain véhicule..."

"Je laisse un super avis ! Merci à Alexandre d’avoir été efficace pour ma voiture Cordialement"

"Très bon accueil chez BMW. Alexandr, à l’accueil, a été vraiment sympathique et professionnel. Disponible, souriant et à l’écoute, il a su répondre à mes questions et m’orienter efficacement. Bravo pour son sérieux et son sens du service, c’est agréable d’être reçu ainsi !"

"Merci à toute l'équipe administrative et commerciale. ( Monsieur PARI , madame Laurent, Madame Momperousse et monsieur Aimar ainsi que la personne qui a fait la reception de ma bmw, dont le nom m'échappe. Pas évident d'acheter un véhicule à distance, mais tout c'est très bien passé, véhicule conforme à mes attentes et livraison avancée d un jour pour un soucis de train de ma part et ils ont assurés pour que la voiture soit prête en temps et en heure . J'ai failli mettre 4 étoiles, c'est vrai que les clients sont de plus en plus exigeants, j'aurai bien aimé quelques cadeaux supplémentaires. Même si je comprend qu'un véhicule à 22000 euros n'est pas un véhicule neuf lol . A part ce petit détail je recommande PS au cas ou vous avez mon adresse si vous souhaitez me faire des cadeaux mdr Vincent ."

"J’ai eu une très bonne expérience avec le conseiller Flethy et le reste de l’équipe Angélique et Bruno. Qui ont été à l’écoute et très efficaces. Le déroulement fluide et rapide."

"Renseignements demandés sur une série 1 postée sur La Centrale, une personne me recontacte et me donne quelques précisions et m’envoie des photos de détail de certains points demandés. Après analyse plus poussée de ma part je constate et mets en évidence des incohérences entre les photos envoyées et celles postées sur l’annonce (4 jantes et pare choc avant abîmés). On me fait comprendre que les photos de l’annonce ont été prises sur un autre véhicule et qu’en plus les défauts constatés ne sont pas prévu d’être remis à niveau….je fais part de ma stupéfaction, signifie que ça porte à confusion et demande des photos supplémentaires du véhicule….depuis plus de réponse! Bref je m’attendais à plus d’honnêteté sur les échanges et suis très surpris des standards BMW de cette concession…"

"Cela fait maintenant 2 jours que j’essaie désespérément d’obtenir un rendez-vous pour la réparation de mon scooter électrique. 5 appels téléphoniques 1 mail 1 message via Facebook À chaque fois, la même réponse : « On vous rappelle ». Et bien sûr… aucun rappel. À ce jour, j’attends toujours d’être contacté. Et malheureusement, c’est chaque fois la même chose lorsque je fais appel à leurs services. Si je continue à m’adresser à cette concession, c’est uniquement parce que c’est la plus proche de mon domicile. Pourtant, je ne suis pas un client occasionnel : j’ai acheté 3 BMW X6 dans ce garage et j’ai même dû annuler la commande d’un iX50 après 19 mois d’attente… sans aucune nouvelle de leur part. Pour juger de la qualité du service client, je vous invite simplement à passer un coup de téléphone : vous comprendrez vite. Une expérience décevante, surtout pour une marque qui se veut haut de gamme."

"Très belle établissement très accueillant à tout le personnel ils ce sont bien occuper de ma voiture ps: merci au voiturier qui doit avoir une vingtaine d’année qui m’a dit qu’il était là depuis peu pour son professionnalisme si tu lis cet avis je te souhaite bon courage par la suite"

"A la suite de la commande de ma nouvelle moto, j'ai recommandé à la concession 2 de mes amis.. qui ont signé pour une GSA neuve, et une R1300R neuve également. Un total d'environ 90k€.. soit une vente par mois. Ajoutez à cela un client visiteur de passage pour de simple renseignements et a fini donc par acheter sa moto grâce à mes conseils.. ce meme monsieur a demandé au commercial de me REMERCIER de l'avoir aidé. Même pas un appel de la direction pour me remercier d'avoir apporter de nouveaux clients.. ce n'est pas tout les jours qu'on fait 90k€ juste avec du bouche à oreille.. Aucune remise commercial lors de la révision de rodage, ou pour un futur achat car je comptais prendre un contrat d'entretien et une extension de garantie.. Vraiment vraiment dommage. On achète pas juste une moto.. c'est aussi le service et la considération qui vont avec. Pour finir, 33k€ la moto.. et on vous la livre avec juste à peine d'essence quoi. BMW c'est censé être premium non ? Service Premium non ?"

"Suite à l'achat d'une voiture avec reprise de mon ancien véhicule, Je tenais à souligner une excellente prise en charge de la part de l'ensemble de l'équipe, du conseiller véhicule occasion Christopher en passant par l'assistante commerciale Angélique ou lors de la remise des clés avec notamment Bruno. J'en profite aussi pour remercier Hira et l'équipe du service après vente qui sont de très bons conseils. Très attentionnés, clairs et professionnels lors de l'accueil et la prise en charge de mon véhicule pour l'entretien et les réparations. Le fait d'être tenu informé régulièrement de l'avancé des travaux ou des procédures est très valorisant. Sincères remerciements."

"Je recommande vivement ce garage pour leur honnêteté et leur professionnalisme ! Le service après-vente dans cette concession est tout simplement incroyable ! Ils ont résolu un problème avec ma voiture de manière rapide et efficace ! Merci à toute l'équipe ! Mise à jour après 10 mois : Je suis toujours aussi satisfait du service. En tant que taxi parisien, je fais confiance à cette concession pour tous les entretiens et réparations de ma 530e, et je n’ai jamais été déçu. L’équipe reste à l’écoute, réactive, honnête et professionnelle. C’est un vrai confort de savoir que ma voiture est entre de bonnes mains. Merci encore à toute l’équipe, je reste fidèle sans hésitation ! ***** Client fidèle et toujours satisfait jusqu’à présent, j’ai été très déçu cette fois-ci. Sans M. D-B (chef d’atelier) et Mme D-P (conseillère SAV), l’organisation et le service rapide Taxi n’étaient plus au rendez-vous. J’ai perdu plusieurs jours de travail à cause d’un manque de réactivité. J’espère que la direction fera revenir Mme D-P et que nous continuerons à bénéficier de la priorité nécessaire, sachant qu’il s’agit de notre outil de travail."

"Très satisfait de mon passage chez BMW Noisy pour l’entretien de mes freins. L’accueil a été excellent, le travail soigné et rapide. Un grand merci à Mohamed pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses explications claires. Je recommande vivement ce garage !"

"Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de vente pour leur accompagnement exemplaire lors de l’achat de mon véhicule. Un merci tout particulier à Rudy, dont le professionnalisme, l’écoute attentive et la gentillesse ont fait toute la différence. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagné avec patience tout au long du processus. Je remercie également Angélique et Bruno pour leur amabilité, leur disponibilité et leur efficacité. Grâce à eux, l’ensemble de l’expérience a été fluide, agréable et rassurante. Je souligne également la propreté parfaite du véhicule. C’est un réel plaisir d’avoir été accompagné par une équipe aussi compétente et humaine. Je recommande cette concession les yeux fermés ! À très bientôt pour un futur achat 😉"

"Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite à mon expérience avec BMW Noisy-le-sec et, plus particulièrement, grâce à l'accompagnement exceptionnel de ma conseillère en vente CESBRON Clarisse. Depuis mars, je profite pleinement de ma BMW Série 1, et je ne peux que me réjouir de ce choix. Ma conseillère a su être à l'écoute de mes besoins et m'a guidé avec une grande expertise tout au long du processus. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et son dévouement, chaque étape, de la sélection du modèle à la finalisation du contrat, s'est déroulée sans accroc. Je recommande vivement cette conseillère et toute l'équipe de BMW à quiconque souhaite vivre une expérience d'achat automobile sereine et satisfaisante. Merci infiniment pour ce service irréprochable et cette magnifique voiture qui me comble chaque jour. Update : 31 juillet 2025 - je suis extrêmement déçue du service après vente de BMW Noisy. J’appelle ma conseillère directement, à plusieurs reprises, aucune réponse et je n’ai pas de rappel de sa part. J’appelle la concession plusieurs fois, aucune personne pour répondre à mes questions, ni l’atelier ni le commerce. J’envoie des mails … rien … On me dit qu’on me rappellera, mais ce n’est pas sûres…. C’est dommage que la qualité de vos prestations ne soient pas pareilles avant et après l’engagement .."

"Lors de mon passage en mars 2025 pour un entretien, on m'a fait un devis. Ce jour j'appelle pour un rendez vous en listant les réparations à faire par rapport au devis reçu. On m'informe que le devis est valable 1 mois et que je dois faire un diagnostic qui coûte 200 a 500 euros, Je suis hyper déçu et je trouve cela hallucinant, sachant que mon véhicule n'est pas en panne. Je suis extrêmement déçu du service que l'on ne met pas dis que le devis avait une date de fin mais le pire payer 500 euros pour un devis."

"Une vraie déception. J’ai acheté un X3 en LD de 40 000 km Ce fut en premier la croix et la bannière avec le commercial pour savoir le prix de reprise de notre véhicule Et le prix de vente du véhicule a augmenté entre mon rendez-vous téléphonique et le rendez-vous sur le site. Très rapidement après livraison, j’ai signalé qu’il y avait des défauts sur le véhicule comme l’état des pneus en très mauvais état, la commande de siège conducteur cassée un choc sur le coffre arrière. Le responsable commercial m’a téléphoné pour la prise en charge depuis et après plusieurs relances, je n’arrive à voir personne dans la concession. 2 semaines après cet avis rien ne bouge…."

"Un grand merci à toute l’équipe de la concession BMW de Noisy-le-Sec, et tout particulièrement à Lyes ! Il a été d’une gentillesse incroyable, très professionnel et surtout très patient pour répondre à toutes mes questions. On sent qu’il aime son métier et qu’il prend vraiment soin de ses clients. Grâce à lui, j’ai eu une expérience simple, claire et rassurante. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi accueillant et sérieux. Bravo Lyes et encore merci pour tout ! Je recommande cette concession les yeux fermés."

"Très mauvaise expérience avec BMW. Beaucoup de problèmes mécaniques pour un véhicule vendu comme haut de gamme. Je fais une vidange, je roule à peine, et le voyant se rallume presque aussitôt. Rien ne tient dans le temps. J’ai passé mon temps à l’atelier, littéralement tous les 4 matins. Aucune vraie solution, des délais longs, et un service client qui ne prend pas ses responsabilités. On paie cher, mais le service ne suit pas du tout. À ceux qui envisagent d’acheter un véhicule BMW : vérifiez bien tout avant l’achat, et posez des questions précises sur l’entretien et les pannes passées. Ce n’est pas parce que c’est une marque connue que c’est sans souci. Pour ma part, je ne recommande ni la marque, ni leur atelier."

"Ce Concessionnaire est vraiment exceptionnel, j’ai eu une panne de voiture sur ma BMW X5, je suis arrivé à 13h30 et à 14h30. La panne était réglée et ma voiture de nouveau opérationnel. moi je suis un taxi, ça fait vraiment du bien de pouvoir monter sur des garages celui-là, je recommande à 100 %"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Mme DERRIEN Priscillia pour son professionnalisme exceptionnel. En seulement une semaine, elle a su résoudre un litige qui durait depuis plus de deux ans, avec efficacité, rigueur et bienveillance. Son écoute, sa réactivité et sa capacité à trouver des solutions concrètes font d’elle une personne rare et précieuse dans son domaine. Un grand merci pour votre engagement et votre efficacité !"

"Prestation exemplaire chez BMW Noisy-le-Sec. Le sérieux et l’implication de M. Fraguiero méritent d’être soulignés. À chaque étape du processus, j’ai été informée avec clarté et précision. Les délais annoncés ont été scrupuleusement respectés, et le travail réalisé avec un grand souci du détail. Véhicule restitué impeccable, dans un climat de confiance et de professionnalisme. Une expérience rare que je recommande chaleureusement."

"Nous sommes venu pour l’acquisition d’un véhicule pour un ami et Mme LY (notre commerciale) est juste au top. Équipe pro Accueillante et professionnelle. En 1 semaine tout était réglé. Bravo encore et un Grand merci à Mme Ly."

"Excellent accueil à la concession BMW Noisy. Un grand merci à Christopher pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés. Il a su rendre l’achat simple, fluide et agréable. Je recommande vivement !"

"Bonjour, Suite a l’entretien de mon véhicule (disques et plaquettes), je tenais à remercier l’équipe de BY MY CAR à Noisy Le Sec et tout particulièrement à Mr CONNAT Jonathan pour son professionnalisme et sa réactivité. Accueil et service excellent."

"Super réception par M. FRAGUEIRO Équipe au top ! Je tiens à remercier chaleureusement M. FRAGUEIRO pour son accueil irréprochable et son professionnalisme. Dès mon arrivée à l’atelier, j’ai été pris en charge avec efficacité, le tout dans une ambiance conviviale et rassurante. M. FRAGUEIRO a pris le temps de bien m’expliquer les étapes de l’intervention, en répondant avec patience et clarté à toutes mes questions. L’équipe technique est également remarquable : réactive, compétente, et visiblement passionnée par son métier. Le travail a été effectué dans les délais annoncés, avec un grand souci du détail. Véhicule rendu propre, travail soigné, et même quelques conseils d’entretien offerts avec le sourire ! On sent une vraie cohésion et une volonté de bien faire. C’est rare aujourd’hui de tomber sur une équipe aussi professionnelle et humaine. Je recommande sans la moindre hésitation cet atelier, et tout particulièrement M. FRAGUEIRO pour son sens du service exemplaire. Un grand merci à toute l’équipe !"

"Moins d’un an plus tard (Garantie valable 2 ans), je rencontre un problème avec un phare (module à brûlé). Pensant que la garantie couvrait la pièce, je découvre qu’elle n’est évidemment pas prise en charge, car considérée comme une pièce d’usure (à seulement 110 000 km). Je vous déconseille donc fortement d’acheter un véhicule chez eux en pensant bénéficier d’une vraie garantie : c’est faux ! Coût de la réparation : 2 500 € ! ⸻ Voici les éléments exclus de la garantie panne mécanique (liste non exhaustive) : • Sellerie • Carrosserie et ses accessoires, peinture, vérins (hors motorisation) • Écrans thermiques et phoniques • Coussins d’airbags (en cas d’obsolescence, dépassement du délai de contrôle ou déclenchement) • Tous travaux d’entretien et réglages nécessaires au bon fonctionnement • Pneus, roues, contrôles et réglages de trains AV/AR • Caméras • Reprogrammations (sauf si liées à une intervention garantie) • Batteries, fusibles • Feux, ampoules, LED • Optiques de phares et composants (hors boîtiers de commande et moteurs de réglage) • Rétroviseurs et leurs moteurs • Vitres • Amortisseurs avant/arrière, ressorts (sauf cassés) • Embrayage (mécanisme, disque, butée) • Disques, tambours, plaquettes et garnitures de freins • Carter, bouchons (sauf si endommagés par pièces garanties) • Supports, silentblocs • Bougies, bougies de préchauffage • Courroies, filtres • Joints (sauf culasse, contre-culasse, joint spi si intervention garantie) • Éléments manipulables manuellement (pare-soleil, aérateurs, allume-cigare, appuie-tête, leviers, ceintures, etc.) • Installation antivol (sauf d’origine constructeur) • Consommables : huile, carburant, antigel, recharges de gaz, additifs, etc. • Mises à niveau techniques ou réglementaires • Contrôle technique (obligatoire ou volontaire), et défauts constatés hors événement aléatoire • Accessoires et éléments non montés d’origine usine ⸻ Conclusion : mieux vaut acheter un véhicule moins cher chez un autre concessionnaire que de croire bénéficier d’une vraie garantie en prenant un véhicule chez BMW."

"Un immense merci à l’équipe de By My Car Noisy-le-Sec pour leur intervention sur mon véhicule! Et plus spécifiquement à Priscillia, Fred et Mr Mitrovic. J’ai été accueilli avec une gentillesse et une disponibilité très appreciables, leur professionnalisme a été exemplaire et leur efficacité m’a vraiment impressionné : l’intervention a été réalisée dans la journée, avec sérieux, sourire et clarté dans les explications. On sent une vraie cohésion d’équipe, une volonté de bien faire, et surtout une attention sincère portée au client et à sa sécurité. Une expérience fluide et rassurante, qui inspire une vraie confiance. Bravo et merci encore à toute l’équipe !"

"Venu pour commander une moto, reparti avec un grand moment de solitude et un cours magistral sur l’art de mépriser les clients. Après une longue attente, pas un bonjour, pas un regard, juste un superbe “vous voulez quoi ?” balancé sèchement, comme si on venait mendier un café. L’impression d’être de trop dans un endroit où, visiblement, on choisit ses clients comme on trie ses mails indésirables. Si vous aimez être snobé et mal accueilli, c’est l’endroit rêvé. Pour les autres : passez votre chemin, il y a des concessions qui ont encore le sens du commerce… et de la politesse. 30.05.25 à 14h40"

"Je suis très déçu par le service reçu de la part d’un conseiller chez BMW Mini à Noisy-le-Sec. Il a été extrêmement difficile de le joindre pour prendre rendez-vous. Lorsque qu’un ami a finalement pu visiter le véhicule (aux alentours de 18h) Mini Countryman (je suis à 2h de route), l'expérience a été très décevante : la voiture était sale, l'espace de visite était petit et poussiéreux, et il n'y avait pas assez de recul pour bien voir le véhicule. Bref une très mauvaise image de la marque haut de gamme. Le conseiller devait me rappeler le lendemain matin, mais il ne l'a jamais fait. J'ai tenté de le joindre à trois reprises, et à chaque fois, on m'a dit qu'il me rappellerait, ce qu'il n'a jamais fait. Il m'a même envoyé un SMS pour dire qu'il me rappellerait dans quelques minutes, mais je n'ai jamais reçu d'appel. Après enquête, le véhicule a été retiré de la vente juste après la visite… En plus de cela, celui-ci a été très désagréable pendant la visite avec mon ami. Ce manque de professionnalisme et de sérieux est inacceptable. Je ne recommande pas du tout ce conseiller."

"J’ai récemment fait réparer ma voiture dans ce concessionnaire et je suis très satisfait du service. Un grand merci à Yann, le gestionnaire de mes réparations, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Il a su me tenir informé à chaque étape. Très compétent et à l’écoute. Merci encore à toute l’équipe."

"Rudy, le meilleur conseiller de vente à qui j’ai eu à faire et de loin. Rapide et efficace dans ses réponses et surtout d’une gentillesse rare. Je partais pour acheter un autre véhicule chez un particulier et grâce a son suivi et sa précision j’ai préféré acheter chez BMW. Je recommande ce spécialiste à tout le monde ! Merci également à Angelique et Cynthia pour la partie administrative et leur efficacité. Bref, foncez"

"Je tenais à partager mon expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Tout d’abord je tenais à remercier chaleureusement Rudy pour son accompagnement du début jusqu’à la remise des clefs ainsi qu’à la présentation du véhicule le jour de la livraison. Je tenais aussi à remercier Angelique pour avoir suivi notre dossier. Nous avons été ravis d’avoir acheté notre véhicule dans votre concession. Encore merci à toute l’équipe BMW BY MY CAR Noisy."

"J’ai commandé mon CE04 fin novembre, livraison mi février 😅 Mauvaise surprise avec le bonus écologique pas maintenu mais le commercial a géré ça en me faisant cadeau d’un top case et son support. Très bonne relation avec Tekin, personne très sympa."

"Première passage accueil. Excellente service! Excellent 5 étoiles taxi et c'était rapide. J'ai pris un rendez-vous 24 heures après. J'avais mon rendez-vous pour changer de plaquettes"