BARRAT AUTOMOBILES Ford Montluçon

"Excellent service, de la prise de contact en passant par la commande jusqu’à la livraison. Gael est dynamique, réactif et très professionnel. Merci"

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Renseignements pris auprès du vendeur pour le leasing social en août, tout est ok. On monte le dossier depuis plus de 15 jours, car pas fichu de me sortir le bon tarif et là il m appelle il y a 2 jours en me disant que mon dossier est ok mais qu ils n'ont pas ouvert de compte donc de foncer faire une demande dans une autre marque ! Contact pris auprès de Ford France, mon dossier ne leur a jamais été transmis ! Au top, félicitations la concession Barrat ! Je ne recommande pas"

"Accueil parfait. Personnel poli, rigoureux et efficace"

"Tomber en panne le samedi 12 septembre 2025 avec mon Ford F150 de 2016 (homologué et carte grise française) a GARNAT-SUR-ENGIEVRE a 700km de notre domicile (Lorient en Bretagne). J'ai demander à mon assistance de déposer le véhicule dans un garage Ford le plus proche pour la prise en charge de mon véhicule et y être réparé correctement. De la nous avons du loué un véhicule pour pouvoir rentrer chez nous en Bretagne le temps des réparations. J'ai contacté le responsable d'atelier mécanique le lundi matin première heure pour lui expliquer la panne de mon véhicule ( 1 bobine d'allumage qui a surchauffer). Il me répond qu'il ne peux rien faire sur mon véhicule car véhicule importé.. je lui réponds que pas de soucis en revanche c'est exactement le même bloc moteur que les Ford Mustang 5.0 v8 de 2016 (vendu en France) donc même bobine d'allumage et même bougie. Le chef d'atelier ne veut rien savoir... J'ai du louer un plateau voiture pour aller récupérer mon véhicule (1500km aller-retour) et ensuite le déposé dans un autre garage pour les réparations. (Réparations qui a pris 2h et un coup de 350€). Je note aussi que quand j'ai été récupéré mon véhicule a la concession a 8h30 le vendredi 19 septembre après avoir roulé toute la nuit aucun coup de main a charger le véhicule, pas proposer de café, aucune explication sur le fait qu'ils ont refusé de réparé mon véhicule etc... La seul excuse au téléphone c'était qu'il ne pouvait pas commander les pièces car véhicule importé. ( Je rappelle que c'est un véhicule Ford dans une concession Ford !! ) Ils ne voulait pas non plus que je leur expédie les pièces pour qu'ils puisse le réparer. En revanche quand j'ai été récupéré mon véhicule ils réparait des véhicules autres que Ford (Mercedes classe A par exemple) ça pas de soucis il peuvent réparé. Bref très déçu de leurs comportements et vraiment pas digne d'une concession automobile !"

"Equipe reactive tres professionel et tres humaine ..."

"Personnel accueillant et professionnel. Achat d un véhicule d occasion il y a 2 ans et un suivit entretien parfait .."

"Équipe de professionnels, soucieuse de satisfaire le client"

"Personnel accueillant, souriant, .. Le suivi du véhicule nous est communiqué via une vidéo c est fort appreciable"

"Accueil super Personnel très professionnel à l écoute réparation au top"

"Personnel très accueillant et au top malgré une surcharge de travail, merci pour votre travail"

"Je recommande cet établissement accueillant une superbe équipe"

"concession super ( accueil et gentillesse) , commercial au top et de très bon conseils je vous recommande la concession Barrat automobile a 100%"

"Merci à Mr FARSAT Frédéric pour son accueil et la prise en main de mon dossier. Beaucoup de professionnalisme"

"vendeur sympathique, équipé agréable Visite juin 2025"

"Atelier pas dutout professionnel qui ne prend pas les véhicules en garantie et qui attend après la garantie pour faire payer"

"Je suis cliente depuis des années et je suis entièrement satisfaite de Ford Montluçon. Toujours très bien accueillie, les commerciaux sont au top et je suis très contente de mon nouveau puma réceptionné depuis une semaine !"

"Belle concession, un bon accueil. J'ai vu les derniers modèles électriques."

"A fuir pour la mécanique Incapable de faire un diagnostic. Garde la voiture 3 semaines, pas de véhicule de prêt et vous rend le véhicule avec le défaut...vous facture 380e alors que rien a été corrigé. Ne fais pas appel aux expert de la marque. Rien. Utilise un fichier client a des fins non conforme avec les RGPD. Excellent changeur de piece et tres bon pour facturé des pneus ou une vidange. Pour le reste allez voir un mécanicien...pas la concession FORD."

"Bons conseils de M. Lammy, encore une fois très professionnel et efficace. Je recommande vivement !"

"Je suis tombé en panne le weekend dernier. Ma voiture a été emmené chez Ford le lundi et a été prise en charge très rapidement. La personne qui s'en occupé à été vraiment super et tout mis en œuvre pour que je puisse la récupérer rapidement. Étant auxiliaire de vie ,mon véhicule m'est indispensable. Je la remercie sincèrement. Je suis vraiment satisfaite."

"En transit à Montluçon, à 500 kms de notre domicile, nous avons eu un voyant rouge sur notre camping car. Prise en charge en urgence dès l’ouverture à 8h00 lundi dernier, malgré un planning chargé. Une équipe super sympathique de l’accueil et de l’atelier avec un grand merci à Anthony pour sa compétence et assuré un suivi téléphonique. Nous avons pu reprendre la route 1h après."

"Très bon accueil, travail rapide et soigné. Je recommande"

"Contact et accueil très agréable. Professionnalisme et conseil. Parfait"

"Véhicule professionnel dépose sur dépanneuse problème de clé le personnel très réactif et a l'écoute . Travaux effectué dans les 24h très satisfait"

"Anthony gère l'accueil des clients avec sa force tranquille, c'est carré, rapide, efficace de la prise de rendez-vous à la prise en charge du véhicule!! Merci!! La vidéo de fin de travaux ainsi que le lavage du véhicule sont un plus appréciables. La concession Barrat Montluçon toujours au top. MERCI à tous. On ne peut que la recommander sans hésiter!!"

"Un accueil très sympathique,des professionnels consciencieux et rapide.une informations claires sur la panne de mon véhicule et sur le devis. Le délai de réparation très rapide , seul bémol, je n'ai pas eu de véhicule de remplacement le temps des travaux"

"Bon accueil, travail sérieux et a l'écoute du client."

"Très bon accueil, personnel agréable et professionnel. Je n’ai que des compliments à adresser."

"Le personnel est accueillant. Le véhicule a été pris en charge alors que nous n’étions pas sur place et l’équipe s’est occupée de tout. Nous sommes satisfaits du service de ce garage."

"Concession d'une propreté irréprochable intérieur comme extérieur. Accueil sérieux, écoute du client et service satisfaisant."

"Je suis très satisfait de mon expérience chez ce concessionnaire. Le vendeur a été très réactif et de bons conseils, du devis jusqu'à la livraison du véhicule (en avance !!!). Continuez comme ça."

"Une équipe super accueillant Très à l'écoute des clients. Le garage très professionnel le travail est bien fait. Rien a dire. Pourvu que ça dure. Continuer comme ça."

"Bonsoir, rendez vous cet après midi 27/01 pour une Ford Fusion ... Problème de démarrage ... Accueil, prise en charge, relationnel, rapidité d'exécution ... Tout a été parfait ... C'est professionnel ... Merci ... Je recommande ce concessionnaire ..."

"Concessionnaire de bonne qualité , service compris , venu avec un rendez-vous pour effectuer une vidange et changement de batterie ! Le prix et correct , Je recommande se garage ! ."

"Si je pouvais mettre aucune étoile c est ce qu ils auraient. J ai récupéré ma voiture réparée, mais dans quel état ! La carrosserie est abîmé la peinture est éclatée, le pare choque n'est plus en place. Le problème venait d un joint entre le boque moteur et la boîte de vitesse, le moteur est rendu plein d'huile ! Un coup de chiffon ou simplement entonnoir c est aussi tres efficace. Je récupère le véhicule (hybride micro essence) l assistance électrique ne fonctionne plus. J appel on me répond je sais pas, ça va peut-être revenir tout seul.. on se demande qui sont ces professionnels. C est moi sans formation qui est trouvé la problème. Trop dure de retirer un anneau de remorquage, ça leurs aurait fait du travail en plus !!! J attends l'ouverture pour leurs demander de me rendre les pièces manquantes !"

"Très compétant... Pour vous recommander d'aller ailleurs lorsque vous êtes en panne(arrivée à 10h suite panne sur autoroute) n'ont pas 5 min pour se brancher et faire un lecture de panne merci quand même, grâce à eux j'ai été depanné par leur voisin en moins d'une heure. Il ne faut pas avoir d'urgence..."

"En panne loin de chez nous, notre véhicule a été pris en charge par le garage Ford de Montluçon. Suivis avec sérieux et professionnalisme par Anthony, les travaux de notre véhicule ont pu être fait dans des délais moindre qu'annoncés au départ, et réalisés parfaitement. Garage sérieux et fiable, avec des professionnels à l'écoute et agréables qui ont toujours essayé de répondre à nos questions. Un vrai soulagement et un appui dans ce genre de situation."

"Je n'hésite pas à faire 70 km pour la révision de mon véhicule (alors que j'habite près de Clermont-Ferrand), et à attendre patiemment sur place que l'opération soit terminée... Pourquoi ? Parce que le bénéfice est largement supérieur à l'inconvénient de la distance ! L'équipe et au top, l'accueil, la prise en charge, les conseils, explications sont comme on aimerait les avoir chez tout commerçant. C'est le 3ème véhicule Ford que j'achète chez Barrat Automobiles à Montluçon, et je m'en félicite..."

"J'ai bénéficié de très bons conseils. L'équipe est disponible, serviable, accueillante et professionnelle. Les délais pour obtenir un véhicule d'occasion sont rapides et les dates sont respectées. Le véhicule a été parfaitement préparé (révision et pneumatiques). Au top. (un grand merci à l'équipe et un merci spécial pour Jérôme)"

"C'est une concession automobile, ou le personnel est très professionnel, à l'écoute et sympathique. Je suis toujours très bien reçu, avec le café offert dans une belle salle d'attente. L'établissement est très propre. Les prestations sont parfaitement réalisées. Bravo à toute l'équipe. À très vite. Mr Mme Kherrama Sassy."

"Equipe SAV de bon conseil, j'ai été informée à chaque étape des réparations, les délais sont très corrects."

"Personnel très agréable et accueillant. Côté commercial notre conseiller est top. Côté garage personnel compétent et arrangeant. Je ne mets pas 5 étoiles car les prix sont un peu excessifs au niveau des entretiens et réparations"

"L'accueil chaleureux petit café c'est plutôt sympa et le personnel contente donc 10/10"

"Cela concerne la carrosserie chez qui j'ai amené le véhicule accidenté de ma mère qui a 85 ans le 5 juin de cette année. Surpris de n'avoir aucune nouvelle, je les contacte ce lundi soit 2 mois après le dépôt du véhicule et l'on me dit que rien n'a été fait et qu'il faudra attendre 3 semaines le retour de vacances du chef de l'atelier ! Ils ont toutes mes coordonnées depuis le début et aucune nouvelle, quelle sérieux et professionnalisme !!!!"

"Nous avons récupéré fiesta ST, très très bien, un grand merci à Gaël Bruno, comme d'habitude très très pro tout était prêt à notre arrivée pour la réception de la fiesta. Merci à toute l'équipe de Barrat automobile Montluçon. Nous recommandons la concession client depuis plus de 30 ans, nous faisons confiance à toute l'équipe.👍👍. PARFAIT."

"Professionnel sérieux et excellent accueil"

"Accueil excellent par des professionnels à l’écoute et très efficaces. Prestations de qualité et adaptées aux problématiques."

"Pris de haut, devis payant, comme ça si le montant du devis vous va pas ,vous perdez votre argent. Mais où va t-on , ils peuvent bien offrir le café , s’il vous dépouille de 15€ pour un devis"

"Concessionnaires Ford ainsi que Fiat De nouveaux modèles de voiture Ford. Car je ne connais pas encore les modèles Fiat personnel très accueillant . Lors de ma révision on m'a offert le café ."