AXANCO

"Amabilité, professionnalisme , disponibilité ."

"Je suis obligée de mettre en garde les potentiels clients de cette concession. Une semaine après avoir acheté notre véhicule un défaut moteur est apparu. Bien évidement le vendeur l’ a écarté de toutes garanties. Il a fallu des courriers d’avocat pour qu’il accepte une première recherche de panne mais n’a pas voulu financer les réparations de celle ci. Un an après nous avons réussi à résoudre le problème en faisant une reprise de notre véhicule par un concessionnaire Citroen de confiance mais nous y avons perdu beaucoup d’argent. Méfiez vous !"

"Beaucoup de problèmes avec les voitures"

"Garagiste qui vous ment sur les véhicules vendu ainsi que ça fausse garantie de 1an qu’il ne veut pas respecter Résumer Véhicule acheté avec des vise cacher beaucoup de visé cacher même nous sommes alors retourner le voir plusieurs fois suite aux nombreux problème rencontré il n’a pas voulu tout prendre en charge les pièces inscritre sur le contrat ainsi que sur la garantie (la voiture n’as rouler moins de 1500klm depuis achats et pour faire venelles Meyrargues les casses , moteur sont donc à prendre à charge du vendeur sachant que les problèmes y était depuis l’achat du véhicule) Conclusion Le pire garage que je peut recommander, Il m’a sortie un couteau pour réparer ma trappe à essence, ca commencer déjà bien mes la le fait qui ne veut pas ni reconnaître les défaut et vice cacher et forcément ne veut encore moins effectuer les réparations à ça charge Résultat nous avons acheté une voiture plus chers pour des énormes problèmes au final et nous nous retrouvons donc l’impasse car les réparations on chiffrer très vite c’est honteux et pas professionnel honte a vous monsieur… !"

"Accueil plus excellent, SMS pour vous informer qu'on vous attend et heureux de vous recevoir c'est la 1er fois que je vois ça et pourtant j'ai 65 ans et acheter au moins 40 voitures...chez fiat on m'a même plante pourtant achat d'une voiture neuve. Olivier et Noël me livre à domicile la remorque et le buggy à 160 kms aller retour. Un petit café pour l'attente et un très grand sourire comme c'est rare dans la région mille mercis...on va se régaler !!! Tous les campincaristes sont amoureux de notre buggy et nous on l'adorent, il marche à merveille que du bonheur ❤️❤️❤️👍👍👍"

"Reçu avec un super accueil alors que c'était ma première visite. Très pro et sérieux."

"L’agence Auto Moto de Venelles est au top J’ai eu besoin d’une voiture rapidement et j’ai eu la voiture que je voulais et tout de suite Un grand merci à toute l’équipe ! Merci à vous ! Si je pouvais changer de voiture tous les mois pour avoir chaque fois le top, j’irai vous voir direct Vous êtes les meilleurs ! Je voulais préciser qu’à chaque fois, j’ai été super bien accueilli que ce soit au téléphone ou sur place Une agence à votre écoute qui vous trouve la voiture que vous voulez… Un grand merci en tout cas ! J’ai même pas vous dire de continuer comme ça Parce que c’est ce que vous fêtes depuis le début… Donc mon commentaire : allez y les yeux fermés, l’équipe sera et fera tout pour vous satisfaire"

"Très bien et professionnel pour la vente de voiture. Et pour tout les démarche de carte grise"

"J'ai acheté ma voiture a l'agence auto moto au début du mois d'octobre ! Pour tout vous dire les tarifs sont un peu plus chers qu'ailleurs mais le service est là ! Olivier est un vendeur transparent, aimable et extremement sympathique qui saura trouver une solution a vos attentes et questions diverses ! Ravi d'avoir acheter mon véhicule dans ce garage 😊😉"

"Très bon personnel et bonne voiture les deux vendeurs sont au top"

"Nous avons été reçus avec le sourire par Olivier et sommes repartis ravis de cette rencontre avec un professionnel sérieux, aimable et réactif. A la différence de nombreux garages, on se sent ici en confiance et ça c'est important. Un grand merci à toute l'équipe, même si nous sommes loin, nous reviendrons."

"4 appels reçus en moins de 8 jours de la part de l’Une de vos collaboratrices. Malgré ma volonté et mon refus de passer par un professionnel (stipulé sur l’annonce), votre collaboratrice n’a pas hésité à me démarcher et à insister sur la vente du véhicule."

"Cela fait plaisir de rencontrer des gens compétents. Je n'ai pas fait affaire pour des raisons diverses, mais Johan a été un interlocuteur de qualité. Je pense que cette structure est très correcte professionnellement."

"Excellent service et personnel agreable! Je recommande à 100% 👍🌴"

"Accueil parfait et vente rapide merci à yohan et Olivier !"

"Superbe équipe, accueillante et professionnelle"

"Personnes très sympathiques, accueillantes et professionnelles. Je recommande."

"J'ai apprécié les conseils même si je n'ai pas déposé mon véhicule. Cette enseigne me semble être sérieuse."

"Pris un rdv pour acheter un véhicule et se faire appeler pour apprendre qu il a été vendu à une amie peu avant le rdv... Je ne trouve pas ça très pro mais bon"

"Je m' appelle Jean Sébastien Dedourge. J'ai acheté un vehicule dans cette agence et depuis je n'ai que des problèmes avec ce véhicule. Qui normalement était sous garantie pour 6 mois. Mais pour l' agence ce n'est pas un problème moteur. Bref par leur manquement a ce qui est contractuelle.ils n'assume rien. Du coup à quoi servent les lois si on ne les utilise pas ? Méfiez vous de cette agence.l'arnaque ne les arrete pas."

"Très bon contact, personnes sérieuses et professionnelles, voiture vendue en une semaine et règlement par chèque bancaire dans la semaine aussi. Je recommande"

"Très bonne expérience avec l'agence auto moto de venelles. J'ai pris la décision de leur faire confiance pour la vente de mon véhicule dont je n'avais pas le temps de m'occuper. J'ai été reçu chaleureusement par un professionnel compétent et dont le message est clair : mettre tout en oeuvre pour vendre rapidement votre voiture au juste prix (que vous définissez ensemble suite à un entretien). 10 jours après c'était chose faite, virement compris. Je recommande +++"

"Tres bien reçu et service au top"

"Très bon dialogue et apparemment très sérieux"

"Difficile de faire mieux en terme de qualité de service. Vehicule conforme à nos attentes, carte grise livrée dans les temps. Mr Pavlic est à l'écoute de ses clients. Je recommande fortement. Achat d'une mini countryman le 3 septembre 2019. Encore merci."

"Très accueillant, parking facile et démarche rapide 👍"

"J ai acheté un véhicule chez vous. Cela s est bien passé de manière générale sauf que je suis tombé en panne de batterie un mois plus tard... J ai appelé pour signaler cette incident qui a mon sens relève de votre responsabilité mais vous m avez gentillement dit que ce n était hors garantie... Il est tout de même difficilement concevable de tomber en panne de batterie (à changer) moins d'un mois après l achat d un véhicule même d occasion... Pour cette raison je ne recommande pas votre agence."

"Bonjour apparemment votre mémoire doit vous jouer des tours ou alors vous avez eu plusieurs pannes du même type survenue en même temps sur plusieurs véhicules mais contrairement a certains je ne me fais pas passer pour quelqu'un que je ne suis pas et effectivement je ne suis pas un génie et fait appel a un professionnel , un vrai , et la facture s'élève bien à 1400 euro mais c'est vrai que vous avez toujours accompagné vos clients lors de pannes survenues après la livraison et c'est pour ça d'ailleurs qu'après que mon épouse vous ai appelé , déplacé sans réussir a vous joindre directement que vous avez même pas eu la délicatesse de prendre le téléphone et d'appeler vous même pour dire que vous ne feriez rien moi je voulais juste savoir si vous pouviez m'aider pour les réparations et en ce qui concerne les messages il faut savoir accepté les éloges comme les critiques La voiture est une Seat Léon certes vous me l'avez vendu que 3500 euro donc je comprends que vous auriez passé votre marge mais en attendant c'est moi qui me suis retrouvé dans la panade et comme je l'ai dit dans mon précédent message je n'ai aucune rancoeur c'est juste mon cas personnel pour que les personnes ce fassent leurs propres opinions a bon entendeur ......"

"Reçue par Mr Verdon, personnalité très agréable et professionnel de bons conseils et explications claires je recommande sans hésiter pour vente ou achat de véhicule."

"Très bonne accueil et très sérieux dans leurs travail merci à eux"

"Super vendeur j'y retourne pour la 11 iem et peut être 12 iem fois"

"service inexistant - n a pas voulu réaliser des cartes grises !? précision je suis arrivée à 11h45 et non 12h 10 . Nous n'avons pas la même horloge du chef d'entreprise et sachez quand tant que commerçant au service du client je ne me comporte pas comme tel et faire 30 minutes de plus ne me dérange pas. En effet j'ai retourné rapidement les talons car vous m'avez laisser sans voix. Je voulais faire travailler un commerçant de venelles ce n'est pas grave j'irai chez Norauto !!!!"

"Très bon accueil. Sentiment de confiance. Très satisfait."

"Ben très bonne réception et les personnes très sympathiques et très bon accueil"

"Très bons conseils pour vendre et acheter les voitures"

"Agence très sérieuse !"

"Très bonne acceuil. Très sympa"

"Garage et vendeur d'apparence pro. Mais attention aux vices cachés. Bien essayer les voitures et toutes leurs fonctions avant achat. Découverte d'une panne qui n'a pas été signalée par le vendeur. Saisie d'une asso de conso...procedure en cours...etc. Essayez bien la voiture, et meme la faire montrer a un mécano pro avant tout paiement. Attention aux vices cachés !!!!"

"Une expérience, un dynamisme et une écoute client rare. Le sérieux est au rendez vous chez l'Agence Auto moto"