AUTOCAZ THIERS CARGO LOCATION

"Aucun suivi apres l'achat je déconseille"

"Service après-vente très bien, bon suivi. Accueil commercial très correct. Garage consciencieux."

"Bonjour, un peut mitigé sur l’états d’esprit du garage, nous voulions achetez un véhicule assez onéreux en terme de tarif nous avions donnée un acompte de 490 euros puis on sais aperçu que c’était un véhicule d’importation le vendeur a étais transparent mais trop d’incohérence par la suite au niveau des papiers es pas du tous en confiance non plus après renseignements auprès de la gendarmerie tous n’étais pas claire donc nous avions décidé d’annuler la vente acompte rendu car le garage préférais annuler la vente aussi de sont coté donc accord commun et au vu des commentaires négatifs sur leur page cela fais extrêmement peur aussi. Donc je pense qu’il y’a du bon es du pas bon mais je pense qu’il ne faut pas partir sur des véhicules importer ( plaque W) dommage car il ont malgres tous un beau parc es bien accueillis aussi par les différentes personne qui travaille là-bas. J’aurai voulu faire affaires avec eux avec cette belle 508 sw mais pas du tous rassurer pour allez donner pratiquement 23 000 euros. Bonne continuation à l’équipe."

"Super! Véhicule acheté il y a 2 ans et tout est parfait ! Des gens commerçants ,gentils ,efficaces, comme l’on en trouve plus beaucoup à notre époque ! Bravo et merci.A bientôt (je tiens a préciser que je connais ces gens depuis 40 ans et n’ont jamais changé niveau honnêteté et gentillesse)"

"Estimation online de 'la centrale': 17'000 € Estimation sur place de AUTOCAZ: 7'000 € Prix auxquel nous avons vendu notre véhicule à un professionel le lendemain: 13'000 € Si vous êtes amateur de théatre, l'inspection sera à votre goût. Si vous voulez vendre votre voiture à un prix honnête, on vous recommende d'aller voir ailleur."

"Achat d'un Duster en excellent état en 2023, suivi sérieux, SAV efficace, service commercial agréable et réactif pour les demandes par mail"

"Personnel agréable, je suis venu pour un changement de pneu et géométrie. Nikel rien à redire !"

"À FUIR DE TOUTE URGENCE!!!! Achat d'une Audi A3 en août 3024 avec distribution changée et vidange + filtre à huile et recharge climatisation. Auto qui apparaît être bien à l'achat... après 500 kms les premiers problèmes... surchauffe et perte-fuite liquide de refroidissement....les contacts se passent bien ( au début) avec 2 retour chez autocaz d'où je repars avec le problème dit résolu mais il persiste jusqu'à insister pour que je fasse un diagnostic Audi qui cible le problème... retour chez autocaz qui préfère réparer à moindre coût... solution du problème 1 an après ouf! Mais toujours à moindre coût puisque le liquide de refroidissement n'a pas été changé! Un problème résolu au tour du suivant... problème passage vitesses...au final embrayage complet avec émetteur récepteur: le véhicule n'a que 118000kms??? Fait difficilement dans un garage que je connais et sous menace d'autocaz de ne plus être ok( malgré leur accord initial mais à la vue de la facture) alors que l'embrayage est déposé: prise en charge de 50%. Le garage me signale un carter d'huile fissuré réparé avec une pâte joint colmatante: là c'est purement un vice caché depuis le garage ne répond plus malgré mes nombreuses relances par mail et téléphone (messageries...ça décroche plus). Un problème en parallèle est aussi apparu lors d'un besoin de climatisation 6 mois après le dernier besoin celle-ci ne fonctionne plus...je suis convaincu qu'il ont rechargé la clim pour la vente sachant qu'il y avait un problème et en effet il y a une fuite dans le circuit qui vide le gaz et la climatisation ne fonctionne plus. Attention donc à autocaz: il maquille leur voiture avec problème pour que tout soit bon pour la vente et après les problèmes peuvent apparaître et c'est vous qui devez les régler en se battant difficilement contre eux mais autocaz est vite absent. Au final la facture grimpe. Le mieux est d'aller voir ailleurs même si tout paraît bien et qu'il sont en apparence accueillant et sympathique... comme beaucoup on juge quand les soucis arrivent mais c'est bien souvent trop tard. Les professionnels ont des devoirs avec la garantie de conformité mais on est souvent pris pour des imbéciles et on n'a que très peu de recours!"

"Il suffit de lire les avis précédents pour se rendre compte du professionnalisme de ce garage fantôme ."

"Personnels non réactif j'ai plus l'impression qu'ils sélectionne leur client bref une perte de temp..."

"Que de surprises sur notre véhicule de mois en mois.... Pipe d'admission voilée,(qui devait être remplacée lors de la garantie mais ils se sont contentés de remplacer uniquement le joint, c'est bien moins cher...) compresseur de climatisation mort, circuit de climatisation percé, etc, on s'inquiète beaucoup pour la suite... Bref, des escrocs ! Je ne recommande pas du tout cette adresse. Fuyez !!!"

"Nous avons fait reprendre notre voiture pour en acheter une nouvelle, l'offre de reprise était très bonne et nous sommes ravis de notre nouvel achat. Équipe professionnelle et sympathique"

"Retour tardif mais retour quand même car ce professionnel n'est pas sérieux, véhicule acheté en novembre 2023 (seat altea 1.8 tfsi dsg7 2011 avec 24000 kms). Première et dernière expérience dans ce garage pour moi. Le garage n'ayant pas bonne presse, j'y suis allé très mefiant. Mais bon, ce modèle de voiture a assez bonne reputation et globalement la voiture etait propre. La remise en état avant vente a été faite au plus économique (4 pneus chinois et freins bas de gamme installés l'avant) pour un max de bénéfices, certes la voiture avait peu roulé et a sûrement été stockée avant mais bon ce n'est pas une raison, le vendeur ne connaissait pas grand chose des défauts du modèle ( moteur et boite). Quelques petits problèmes derrière : Freins arrière Hs au bout de 2 mois et tres peu de kilomètres (puisque pas remplacés par autocaz alors que ca aurait du être fait), disques et plaquettes à remplacer pour cause de corrosion importante. La clim soit disant rechargée à la vente (indiquée sur le devis) et à recharger complètement 6 mois plus tard (sans fuite derrière, ce qui prouve que ça n'avait pas été fait par autocaz). Pas de double de clé à la vente (pourquoi ?), double fait par un guignol au garage derrière avec défaut au tableau de bord, voiture qui se met en défaut à la première révision chez seat et devient impossible à redémarrer (car anti demarrage bidouillé). Dépannage par un contact du garage (reprogrammation fait sérieusement cette fois ci), mais véhicule récupéré avec batterie à plat. On a tenté le remboursement via courrier recommandé mais comme la voiture a été réparé, on a laissé tomber. On a loué une voiture 3 semaines ... D'après Seat, le kilométrage n'a pas été bidouillé, c'est déjà ça... (ça confirme le bon état de la voiture). Diverses petites réparations de bidouilles qui ont été faites a un moment donné par je sais qui (support batterie, tableau de bord, plage arrière, ...). La voiture a sans doute eu un passé trouble mais bon elle fonctionne. Et pour finir les freins avant qui viennent d'être refait après 23000 kms (disques et plaquettes) car les disques, bas de gamme, étaient completement voilés, alors que la voiture n'est pas brutalisée. Pas des choses insurmontables en soit mais autour de 1000 euros de frais qui rendent finalement l'affaire pas si intéressante financièrement parlant, l'achat d'un véhicule bien suivi chez un particulier aurait sans doute été plus rentable. En espérant que le contrôle technique, que nous allons anticiper, ne révèle pas de mauvaises surprises ... Bref je ne recommande pas du tout ce garage aux pratiques assez troubles'. Je m'attendais au retour du garage, du genre c'est pas notre faute..., mais les innombrables commentaires illustrent bien le fait que c'est un garage dans lequel il ne faut pas mettre les pieds ..."

"Dès le premier rendez-vous un accueil chaleureux et professionnel. Une équipe et un responsable à l’écoute. Un échange humain ce qui est précieux et rare. Je recommande."

"Achat d’une golf à ~10000€ Le moteur est mort pas longtemp après 8100€ de réparation La voiture est vendu sans double des clefs… Le S.A.V est catastrophique En voyant les autres commentaires vous comprendre que c’est à fuir"

"GARAGE non Conseiller à n’importe qui car j’ai acheté un véhicule 3008 hybride diesel aujourd’hui il est en panne dans un garage. Ils ne veulent pas me prendre en compte Hakim garantie de trois mois. Il refuse la réparation du véhicule. C’est un garage que je ne souhaite conseils à personne Est très malpoli Au pré des clients"

"Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile Garage absolument pas fiable. J’ai acheté une voiture censée avoir 65 000 km, mais après expertise, il s’est avéré qu’elle en avait en réalité plus de 200 000. Un véritable cas de voiture trafiquée. Lors de la revente via un organisme sérieux (je recommande vivement Vendez votre voiture), j’ai découvert qu’il manquait plusieurs documents indispensables, que le garage aurait dû me fournir à l’achat. Lorsque je les ai contactés poliment pour les obtenir, l’accueil a été désagréable et ils ont refusé de me les transmettre. Personnel non aimable, méthodes douteuses, je déconseille fortement ce garage"

"Je recommande vivement cette concession ! Accueil chaleureux, personnel professionnel et à l’écoute. Révisions, conseils, tout est fait avec sérieux et rapidité. Un grand merci à toute l’équipe !"

"J’ai récemment acheté un véhicule chez Autocaz et je suis très satisfait de mon expérience. Équipe professionnelle, accueil chaleureux, conseils clairs et transparents. Le véhicule était conforme à l’annonce, propre, bien préparé. Je recommande sans hésiter cette société à tous ceux qui cherchent un véhicule d’occasion fiable et un service de qualité. Merci à toute l’équipe !"

"Avis poster quelque mois apres car jessayer mon véhicule et maintenant je peux le dire vendeur très pro rien à redire je suis très satisfait de mon achat. Je recommande."

"Garage à fuir je regrette vraiment mon achat J aurai du me fier au Com négatif J ai acheté chez eux opel astra gtc quand je suis aller la chercher je me suis aperçu que d un côté de la carrosserie y avait plein de tâches de peinture blanche Il m on dit de revenir avec qu il fallait commander le produit malgré mes multiples Apel aucun rendez vous toujours des prétextes en sachant que J habite à 2h00 de thiers et ses pas fini Batterie morte au bout de 3 mois Embrayage plus volant moteur mort au bout de 4 mois 2500 euro en sachant que J ai payer la voiture 9000 euro les voitures ne sont pas vérifier sa c est certain franchement n acheter pas dans se garage si vous voulez pas être emmerder !!!!!"

"Garage très compétent, personnel, sympathique, accueillant 4 véhicules achetés à ce jour et toujours satisfait. Je recommande"

"J'ai acheté une voiture 7000eur et 15000km après moteur cassé et quel surprise que ce soit déjà un moteur ouvert en deux et réparé à la mode de chez autocaz pas surprix on m'avait dit de me méfier de ces charlatans bien connu sur le secteur de thiers bref de vraie escroc 7000eur les 15000km j'espère que dieu vous traitera de la même manière que vous traité vos clients"

"Ne tienne pas leur engagements, véhicule avec plusieurs defaut qui devais être pris en charge ,jamais fait ,mauvais accueil réparation fait à mes frais qui son arrivé peut de temps après l’achats. Et les problèmes du début toujours la ,et jamais de réponse."

"Pris rdv pour voir un véhicule en vu de l’acheter.j’ai demandé au vendeur si je pouvais repartir avec le jour de la visite,il m’a répondu que non qu’il fallait une semaine de délai. Pas de soucis le rdv est pris depuis 4 jours. La veille au soir du rdv monsieur me laisse un message pour me dire que le véhicule est vendu!!! La moindre des politesses et de professionnalisme de la part d’un garage automobile aurait été d’honorer le rdv!!! Très très très déçu et je pèse mes mots. Bravo monsieur"

"Vous achetez un véhicule plus de 10000 euros et peu kilometré en pensant acheter un véhicule fiable, et donc de la tranquillité, puis vous enchaînez les réparations. D'abord en faisant appel à eux afin qu'ils fassent le nécessaire, puis passée la garantie, à nos frais. En tout, nous avons dépensé beaucoup, galéré tout autant, et récupérons un véhicule qui ne roulera plus, 1 an et demi seulement après l'achat. Et le meilleur, c'est le sav, d'une amabilité absolument incroyable, qui traite les clients avec une mauvaise foi et un mépris qui donnent envie de leur refaire confiance, sans parler de leur maîtrise parfaite de la réglementation.... Je ne recommande pas, et je ne peux que vous conseiller de fuir cette enseigne. Merci encore à vous, je me demandais comment dépenser mon argent, c'est parfait👌"

"J ai acheté une voiture au autocaz très accueillant le vendeur sympathique (Mickel) très agréable et connaît bien sont métier je recommande ce garage"

"J'ai effectué plusieurs achats dans ce garage et franchement c'est top!!! Personnel souriant et accueillant , ils ont un atelier mécanique qui met en confiance car pas de sous traitance ... merci au vendeur Mickael qui est efficace et plutôt sympas de très bon conseils , la secrétaire s'occupe de toutes les démarches administratives ! ils s'occupe également des révisions après la vente ce qui prouve qu'ils ont confiance en leurs véhicules , le café offert à chaque fois ! Je recommande"

"Revendeurs non professionnels, les véhicules ne sont pas fiables. Durant la garantie les réparations sont faites à la vite et avec des pièces d occasion. Belle arnaque"

"Très content de mon achat. Personnel très réactif et à l’écoute. Un vrai SAV. J’apprécie leur engagement dans la satisfaction du client. Un bon rapport qualité / prix. Je les recommande vivement."

"Je suis déçu ! d'une apparence très bonne. Mais après un appel je pense avec un vendeur lui demandant de m'envoyer des photos d'un véhicule qui m'intéresse pas de photos je relance faire un message toujours pas de réponse donc très mauvais service clientèle je ne recommande pas du tout"

"Je viens d'acquérir un véhicule chez AUTOCAZ de haute gamme, d'une très grande qualité d'entretien. Le commercial très attentif à mes attentes et répondant à toutes mes questions téléphoniques tout en m'expliquant le fonctionnement. Personnel super et à l'échelle humaine. Tous marche à merveille, pour l'instant, mais il m'a rassuré que le SAV se tenait à ma disposition,si le besoin s'en faisait sentir. Ce qui est, vrai,car je suis allé deux fois, très bien reçu et problème résolu. Il faut parfois faire confiance aux professionnels et arrêter le côté parano. 👍👍👍"

"Prise de rdv le mardi matin pour le jeudi à 14 h pour un véhicule Kangoo diesel bien précis. La personne me fixe le rdv, je précise que nous sommes intéressés par ce modèle précis et que si quelqu’un se manifeste, on me prévienne pour avancer le rdv. Mercredi soir, 19 h, on m’appelle pour me dire que le véhicule a été vendu à un client sans rdv. Et pourtant, à 21 h 30, l’annonce est remontée sur le bon coin. Une semaine après, l’annonce est toujours en ligne............."

"Bonjour, très satisfaite de l'achat de mon véhicule en décembre 2023, carte grise négociée et réalisée par le professionnel. De plus, j'ai pu bénéficier de la pose d'un attache remorque, prestation offerte :). J'ai également utilisé un véhicule de prêt : CarGo location, demande faite à mon assurance pour la proximité et la facilité d'accès. Le personnel est disponible, sympathique, je recommande :)"

"Garage non professionnel et qui ne tient pas parole. Je suis allé faire estimer ma voiture, on m’a annoncé un tarif, j’attends toujours leur proposition écrite ! A éviter !"

"Garage automobile non professionnel je vous déconseille d’acheter un véhicule d'occasion. J’ai acheté un véhicule en novembre 2023 .Après 50km le voyant Fap s'est allumé , le vendeur a rien voulu savoir pour les réparations. Août 2024 panne sur autoroute moteur cassé on m'annonce 10000€de réparations,’j’ai appelé le garage pour une éventuelle réparation ,une fois de plus il ne veulent rien savoir. Achat de la voiture 15000€que je perd !Donc expertise ,avocat, je m’est le garage devant les tribunaux"

"Garage pas sérieux, plaquettes de frein qui s'effritaient et en plus ces boulets se sont trompé d'huile lors de la vidange. Quelques mois plus tard un bruit vraiment bizarre j'emmène ma voiture chez Renault (twingo rs2) et c'est le galet de la courroie d'accessoire qui a sauté car non remplacé. Plusieurs défauts, des caches collés au lieu d'avoir été remplacés. Résultat 800€ pour une erreur de leur part biensur après le délai de 3 mois de garantie. À fuir !!! Ah oui, ils m'ont fait payé la carte grise plein carat et eux ont attendu les 10 ans de la voiture pour la payer moitié prix et frais de mise en circulation 150€ et même pas fichu de faire le plein d'essence"

"J’ai acheter un véhicule (fourgon) au mois de mars pour mon travail avec révision faite plaquette changer, après 1 mois et demi mon camion faisait des gros bruits à l’arrière, je l’es donc ramener, on m’a changer les plaquette de freins. Début août les bruits recommencer je les déposer dans un autre garage et j’apprends que tout ce qui est frein est morts parce que il a mal étais fait les plaquettes on était mise en force ce qui a tout abîmer, j’ai donc dû changer : étrier, disque, plaquette avec une grosse facture à la suite. Je recommande donc pas ce garage car tout est super quand on l’achète mais cela ne dure pas longtemps. Garage a fuir."

"Très bien, nous avons acheté notre premier véhicule d'occasion dans ce garage, l'accueil a été sympathique et nous avons pu essayer plusieurs véhicule avant de faire notre choix. A ce jour la voiture fonctionne toujours très bien et est conforme à ce que nous recherchions : une petite citadine pas cher et avec peu de kilomètres."

"Bonjour 👋 Je viens d'acheter un véhicule et je suis ravi de celui-ci ! Accueil très agréable avec café ☕️ et très professionnel et à l'écoute sur mes demandes.. résultat un achat parfait et véhicule très propre avec entretien à jour... Je recommande fortement."

"Garage non professionnel, je vous le déconseille fortement. Il y a de cela 3 jours je contacte le garage pour un véhicule, le vendeur me dit qu’il est toujours disponible et comme je n'habite pas à côté , le vendeur me dit qu’il va prendre plusieurs photos complémentaires et me les envoyer par mail afin que je puisse me faire un avis et par la suite le réserver si c’est ok. Le lendemain je les contacte pour dire que je n’ai rien reçu et le vendeur me répond « je viens de prendre les photos je vous les envois ». Le temps passe et je ne reçois toujours rien, malgré mes multiples relances par message le vendeur m’écrit 3 jours après pour me dire que le véhicule vient d’être vendus. Bref, personnel incompétent et garage douteux. À éviter"

"Ce garage est une pure arnaque sur certaines voitures. Ma 207 m’a coûté 6000€ il y a 3 ans, et j’ai depuis dépensé environ 3000€ en réparation. Tout était mort (corrosion sévère dessous, durites percées, clime HS car souci électrique, radiateur troué, condensateur, même la clé de la voiture n’était pas en état). Suite à l’avis d’un professionnel on suspecte également que le kilométrage est été truqué, ainsi que le contrôle technique. Un conseil ; avant de réaliser votre achat, montez la voiture sur un banc avec une personne de confiance et inspectez là-vous même. Des beaux arnaqueurs qui ont vu arriver une étudiante qui n’y connaissait pas grand chose malheureusement."

"Très content de l'achat d'une BMW 318. Le vendeur est au top. Toute l'équipe était accueillante. Il y a grand choix de véhicules et le parc est très propre. Je n'hésiterais pas pour mes prochains achats."

"Je souhaite exprimer ma gratitude envers le concessionnaire qui m'a loué une voiture après un accident. Leur service a été d'une qualité exceptionnelle et leur équipe a été incroyablement gentille et attentionnée. Ils ont rendu le processus de location aussi simple que possible. De plus, la voiture que j'ai louée était en parfait état et a répondu à tous mes besoins de déplacement. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un service de location de voiture de qualité et un personnel amical et serviable"

"Après avoir lu certains avis, j'étais initialement inquiète, mais mon expérience chez Autocaz a été tout simplement fantastique. Le processus de vente était impeccable. Le commercial avec qui j'ai traité a été extrêmement professionnel, à l'écoute de mes besoins et transparent sur chaque détail du véhicule. Contrairement à ce que certains commentaires pourraient suggérer, le service après-vente a été réactif et courtois, répondant rapidement à mes questions. Le véhicule que j'ai acheté est en parfait état, conforme aux normes et garanties annoncées. Je recommande vivement Autocaz pour son sérieux et sa fiabilité !"

"J'ai acheté ma toute première voiture d'occasion dans ce garage et ça a été une véritable catastrophe ! Ce garage manque totalement d'honnêteté. Ils vendent des voitures qui tombent en panne même entre les mains de jeunes étudiants qui économisent dur pour acheter un véhicule. C'est inacceptable. Sans parler de leur réputation à trafiquer les compteurs kilométriques. Depuis que j'ai acheté la voiture, je n'ai eu que des problèmes, avec des réparations coûteuses qui ne semblent jamais finir. En tant qu'étudiante et jeune conductrice, cela m'a causé énormément de stress et de dépenses imprévues sans parler du manque de sécurité dans lequel je me suis sentie. Je suis maintenant contrainte de la revendre seulement un an après l'achat, alors que j'avais fait un gros investissement au départ pour une voiture dans un état lamentable mais très bien maquillée par le garage. Facile d’arnaquer une jeune fille de 18 ans qui vient d’avoir son permis avec une belle voiture toute propre (a l’extérieure). Il faut que cela cesse et que ce garage ferme ! Ne vous faites pas avoir comme moi, fuyez ce garage à tout prix !"

"C'est notre deuxième achat (Duster), chez Autocaz et toujours aussi satisfait du service rendu. Les vendeurs sont à l'écoute, disponibles, sérieux et des plus agréables. Ils disposent d'un large choix de voitures pour tous les goûts et leurs prix sont raisonnables. Vous pouvez prendre le temps de regarder, en toute tranquillité, l'approche du vendeur se fait en douceur, sans forcing. Il est évident que la satisfaction du client est primordiale à leurs yeux. A noter: service après-vente au top! Notre prochain achat se fera, sans aucun doute, chez eux. Merci encore pour votre accueil, votre gentillesse, et votre professionnalisme."

"Personnel sympa, beaucoup de choix en véhicules."

"Je suis très satisfaite de mon véhicule et de l'offre faite par Autocaz. Je voulais m'acheter un véhicule de bonne qualité avec un budget serré. Autocaz a su écouter ma demande et m'a recommandé un véhicule fiable et j'ai eu un coup de coeur immédiatement. Autocaz réalise l'entretien de mes véhicules depuis plusieurs années et le service client est réactif. C'est une entreprise qui mérite d'être connue et que je recommande sincèrement. 👍"