Auto Store 34

"Incompétents ou escrocs la question se pose ! Début février 2025 je repère un véhicule qui convient à mes recherches. J’appelle donc le garage et suite a quelques vérifications nous tombons d’accord sur un montant pour l’achat. Premier problème, pour recevoir la carte grise, le contrôle technique et pour bloquer le véhicule je dois envoyer un acompte non remboursable de 1000€. Comme j’habite a plus de 800km et que le garage et le véhicule semble fiable, je paye. Et la, première surprise, la carte grise est en VASP et non en VP ce qui veut dire que le véhicule est homologué en 2 places et non en 5 contrairement aux photos. Le garage m’indique que ce n’est pas grave car ils ont tous les documents pour remettre en ordre le véhicule lors de la réalisation de la carte grise. Mon acompte et déjà réglé et mes billets de train déjà achetés donc pas le choix nous faisons confiance. Nous récupérons le véhicule et attendons donc la carte grise. 1 mois passe, nous n’avons toujours rien. Nous relançons donc le garage qui nous indique que tout est fait mais lorsque nous appelons l’ANTS ils nous indiquent qu’ils sont en attente de documents (mail à l’appui). Le garage nous indique alors qu’il renvoie les documents. 2 mois passent, nous ne pouvons plus rouler légalement avec le véhicule car pas de carte grise et décidons alors de passer le véhicule au contrôle technique pour vérifier plus précisément l’état général du véhicule. Bien entendu défaut majeur car nous roulons avec 5 places et donc contre l’homologation actuelle du véhicule en 2 places. Pendant encore deux mois nous sommes obligés de rouler dans l’illégalité puisque le garage ne transmets toujours pas les documents à l’ANTS malgré toutes nos relances. Nous avons donc été dans l’obligation d’activer notre assurance juridique. Même les courriers de cette dernière restent sans réponse jusqu’au jour ou le contrôle n’étant plus valable nous demandons un remboursement total du véhicule. Tout a coup la situation se débloque et nous obtenons un mail de l’ANTS qui nous indique que les papiers ont finalement été reçu et nous recevons la carte grise près de 5 mois après l’achat. Nous avons donc demandé par courrier recommandé le remboursement de la voiture de location que nous avons du prendre une fois le contrôle technique non valide ainsi que le remboursement de la carte grise car leur travail n’a pas été fait correctement. Mais bien entendu aucune réponse de la part du garage qui se fiche d’arnaquer les gens depuis maintenant plus de 3 mois. Je vous conseille donc de fuir ce garage qui d’après moi profite des gens."

"Vehicule acheté avant de lui faire faire 1500 kilomètres.... Aujourd hui, tout va bien😉 Très contente de mon achat, correspond parfaitement à ce que je voulais et j ai été entendue et bien conseillée par le vendeur."

"J'ai acheté un véhicule en 2023 chez auto store. A l'époque déjà, j'avais dû relancer plusieurs fois afin que les démarches d'immatriculation soient effectuées. Je n'ai plus eu besoin d'entrer en contact avec le garage depuis l'achat jusqu'à cet été. J'ai cherché la facture d'achat car j'en avaiS besoin et je me suis rendue compte que dans le dossier qui m'avait été remis je n'avais que la facture d'acompte (environ 30% du montant total du véhicule). Je contact donc le garage par mail pour demander un duplicata de ma facture de solde (véhicule payé presque 14000€ pour info) mais mon mail est resté sans réponse. J'appelle, on me répond qu'il faut patienter, ce que je fais. 2 semaines plus tard toujours rien donc je renvois un mail, pas de réponse. Je rappelle, on me dit qu'il faut patienter environ 48h, je dis que je patiente depuis 2 semaines, que c'est urgent mais rien n'y fait. Le mois suivant 3ème mail, le garage appelle sur le numéro de mon mari (celui qu'on avait donné lors de l'achat en 2023) pour lui expliquer qu'on n'aura pas la facture car je cite le gérant n'est plus le même, le nouveau gérant a changé l'organisation et les logiciels, on a plus notre ancien logiciel donc plus accès aux factures ni à aucune info sur les anciennes ventes. Je fais mes recherches, le gérant est le même depuis 2015 et dans tous les cas, changement de logiciel ou pas, garder une facture d'il y a à peine 2 ans relève de la base du professionnalisme (et de la légalité). Et là me vient une question, si vous avez soit disant changé de logiciel et plus aucun accès aux anciennes ventes, où avez-vous trouvé le numéro de mon mari ? Il apparaissait uniquement sur les documents d'achats. Nous sommes en octobre, je demande ma facture depuis juillet. J'ai acheté un véhicule 14000€ A UN PROFESSIONNEL incapable de me délivrer une simple facture. A ce niveau là autant acheter entre particulier, ça m'évitera peut être de tomber sur des pros incompétents pour faire une facture mais super compétents pour cacher une fuite d'huile."

"Service impeccable ! L’équipe est professionnelle, honnête et à l’écoute. Ma voiture roule comme neuve."

"J’ai acheter ma nouvelle 208 j’en sui très satisfaite le vendeur a su me renseigner."

"J'ai découvert ce concessionnaire très professionnel, sérieux et accueillant lors de l'achat de mon véhicule. Proposirion de rachat à des prix raisonnables. Transaction impeccable et rapide."

"Très bon concessionnaire, avec un parking moyen mais de très belles pépites sont proposées. J'ai eu le plaisir de rencontrer Anas très sympathique qui a su répondre à mes questions, il a été efficace et attentif, je recommande vivement ce concessionnaire ainsi que ses vendeurs, j'ai pu enfin trouver la bonne voiture en parfaite état, ils ont les bonnes clefs en main pour nous aider !"

"Très satisfait de mon achat. La voiture correspond parfaitement à la description, en excellent état. Service professionnel et communication claire. Je recommande vivement ce vendeur."

"Nous avons acquis une C5 air cross tout s’est bien passé jusqu’à présent très bon accueil et sérieux à voir, s’il s’avère que l’on a fait une bonne affaire nous renouvellerons notre confiance pour un autre achat de véhicule et recommanderons dans notre entourage."

"Accueil très sympathique, gentil et professionnel. Personne à l’écoute avec bon détails de leurs ventes. Voiture fiable aucuns soucis que sa sois niveau électrique ou carrosserie."

"Le 27 juin 2025, nous avons acquis auprès de votre établissement le véhicule d’occasion immatriculé EG-...-YG, numéro de série SJN1844665, affichant 87 444 km, assorti d’une garantie commerciale de trois mois. Après, un mois et ½ d'utilisation, plusieurs anomalies graves sont constatées : -Les pneumatiques avant présentent une profondeur de sculptures inférieure à 1,6 mm, ce qui constitue une non-conformité signalée lors de la négociation et lors de la remise du véhicule. -Le système de climatisation ne fonctionne plus (absence totale de production de froid). -Le voyant d’anomalie de la chaîne de dépollution moteur s’est allumé. Ces dysfonctionnements rendent le véhicule impropre à l’usage attendu et relèvent de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En raison de l’éloignement actuel, plus de 800 km de votre point de vente, je vous mets en demeure d’accepter expressément que les réparations urgentes relatives à la climatisation et à la chaîne de dépollution soient effectuées, à vos frais, dans un garage agréé proche de mon lieu de séjour. À défaut, vous assumerez l’entière responsabilité des dommages supplémentaires qui pourraient résulter de l’utilisation du véhicule en l’état. En conséquence, je vous demande de bien vouloir : 1. Confirmer par mail, sous 72 heures à compter de la réception du présent courrier, votre accord pour la prise en charge intégrale des réparations dans un garage de proximité ; 2. Prendre les dispositions nécessaires pour la mise en conformité des pneumatiques, conformément à la réglementation en vigueur. À défaut de réponse satisfaisante dans le délai imparti, je me verrai contrainte de saisir mon conseil et d’engager toute procédure utile pour obtenir la réparation de mon préjudice. Je vous informe qu’une copie du présent courrier est adressée à mon conseil, en vue d’un suivi juridique du dossier."

"Très bonne expérience avec Auto Store 34. Nous avons cherché longtemps une Toyota Yaris hybride dans toute la région, que nous avons finalement trouvée dans ce garage à quelques minutes de mon lieu de travail. Le responsable est très sympa, à l'écoute et réactif. Les réparations nécessaires ont été faites (plaquettes, vidange et filtre). Livraison dans les délais et carte grise reçue au bout de 3 semaines. Je suis content d'avoir fait le choix d'Auto Store 34. Merci à l'équipe et au plaisir d'un autre achat."

"Très bonne expérience malgré la distance je suis repartie avec un véhicule d'un très bon rapport qualité prix qui fonctionne parfaitement bien merci à l' équipe pour les photos et vidéos fournis avant l'achat et pour être venu me récupérer à la gare"

"Très mauvais accueil, le vendeur nous a fait comprendre qu’il souhaitait du cash ! Une pratique qui semble démontrer une activité totalement frauduleuse nous avons donc pensé à vérifier les avis googles et bingo ! Erratum : comment pouvez vous vérifier il n’y a pas mon nom sur le post ? Et lors du passage seul le petit jeune maghrébin s’est occupé de nous et nous montrer le véhicule qui nous intéresse le responsable n’es venu nous aborder que pour parler d’argent et nous faire cette proposition. Vous nous invitez à vous contacter mais vous avez déjà porté plainte ?? Il faut savoir ce que vous voulez et avez fait ! Portez plainte je n’ai pas menti c’est ce qui est arrivé je n’ai pas que ça à faire de débattre avec vous."

"Très satisfait de mon achat de véhicule, garage sérieux avec un bon suivi, à la fois sur les reprises et sur les véhicules qui sont proposés. Équipe super sympa, je recommande 👍"

"J'ai acheté un véhicule Toyota, payé comptant et sans négociation de prix. À la livraison, le véhicule n'avait qu'une seule clé. Le vendeur m'a assuré que la deuxième clé serait livrée sous un mois, sans jamais m'en avoir informé auparavant. Après plusieurs relances par téléphone et SMS, on m'a finalement indiqué qu'il n'y avait pas d'autre clé disponible, sans aucune solution proposée (réponse du 12 juin - plus de 2 mois après l'achat). Sachant que ce type de clé coûte environ 600 euros chez Toyota, cela est inacceptable. Le vendeur ne m'a jamais tenu informé de son propre chef, j'ai dû constamment les relancer. Même une lettre de mise en demeure est restée sans réponse, me forçant à faire appel à une protection juridique pour régler ce litige. Si j'avais été informé dès le début de la livraison avec une seule clé, j'aurais soit négocié le prix, soit renoncé à l'achat. Ce comportement constitue une absence de loyauté commerciale. Je ne recommande absolument pas ce vendeur."

"Bonjour il y a une semaine j'ai acheté une corsa, très content de mon achat, j'ai trouvé une équipe de professionnel, sérieuse qui s'occupe même de tout ce qui est administratif, un grand merci."

"J'ai acheté une S Max chez Auto store: tout s'est très bien passé, du début à la fin, l'annonce était parfaitement claire et tout était dit dès le début pour qu'il n'y ait pas de surprise. Merci!"

"Excellente expérience chez Auto Store 34 ! Une équipe accueillante, professionnelle et très réactive. Le choix de véhicules est impressionnant, les prix sont compétitifs et tout est clair dès le départ. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, avec un accompagnement sérieux jusqu’à la livraison. Merci pour votre disponibilité et votre efficacité. Je recommande à 100 % !"

"Très bonne expérience ! J'avais un problème sur ma voiture et ça a été pris en charge très rapidement et avec professionnalisme ! Je recommande."

"Très content de mon achat de voiturea auto store 34. Amical, compétent. Un merci spécial à Guilhaumme pour avoir regle mon souci de carte grise.Je recommande fortement ce garage"

"Accueil très satisfaisant , conseils parfaits, nous sommes très heureux de notre achat chez Auto Store 34. Un grand merci à toute l’équipe qui a pris le soin de nous guider et a su répondre parfaitement à nos requêtes"

"Parfait, j’ai acheté un véhicule d’occasion très bien entretenu à très bon prix, vendeur très sympathique"

"J’ai acheté ma voiture chez eux très pro et arrangeant Un concessionnaire très professionnel et à l’écoute, merci !!!"

"J’ai acheté ma voiture la bas, merci pour votre professionnalisme ! Je recommande"

"Tout est parfait je suis entièrement satisfaite de l’achat de ma voiture. Vous pouvez y aller en toute confiance"

"J’ai été très bien reçu dans cette concession automobile, je recommande vivement !"

"Expérience parfaite du début jusqu’à la fin!! Je recommande les yeux fermé. En plus de ça le personnel est souriant et a l’écoute !!!"

"J’ai acheté ma voiture chez Autostore 34 et tout a été parfait du début à la fin ! Équipe super pro, accueil chaleureux, service client irréprochable. Voiture nickel, démarches rapides et transparentes. Je recommande à 100 % ! 👌🚗"

"Achat d’une voiture tout s’est trop bien passé 🤗 Mon mari et moi-même en sommes ravis et les recommandons les yeux fermés ! Foncez"

"Très bon accueil, équipe pro et réactive. Véhicule conforme à l’annonce, transaction rapide et sans surprise. Je recommande."

"J’ai acheté ma voiture là-bas et le service a été top, le personnel est à l’écoute de mes besoins, ainsi que des caractéristiques que je recherchais ! Je vous recommande !!"

"J’ai acheté une voiture dans ce concessionnaire et ils ont été vraiment à l’écoute de mes envies, besoins etc.. sincerement parfait !"

"Accueil super, équipe sympa et sérieuse. Voiture en très bon état, tout s’est bien passé du début à la fin. L'équipe était là pour répondre à mes questions Je recommande !"

"Belle voiture à prix correct, tout les travaux à faire on bien été faite. Contact et communication sympa."

"J’ai acheter ma voiture chez eux il y’a quelques semaine. L’équipe est très professionnel et à l’écoute! J’ai bien été renseigné pour toute mes démarches! Top !"

"Achat d’un véhicule avec défauts et factures non conformes J’ai acheté une Peugeot 2008 chez Autostore34 en septembre 2024. Depuis, plusieurs problèmes mécaniques sérieux sont apparus (électrovanne, surconsommation d’huile, déshuileur à changer). Le garage Peugeot, qui a diagnostiqué le véhicule, m’a signalé que l’une des factures fournies n’indique aucun montant, ce qui la rend inutilisable. Une autre nécessite même une modification de date pour que la garantie puisse s’appliquer, ce qui est juridiquement discutable. Malgré mes relances, le vendeur ne répond pas ou refuse d’assumer ses responsabilités, alors que la garantie légale de conformité de 2 ans est toujours en cours. Face à cette situation, je vais probablement saisir la DDPP et signaler ce garage à la DGCCRF. Manque de sérieux, absence de service après-vente, documents douteux : je déconseille vivement."

"Nous avons acheté une voiture assez chère dans ce garage, en pensant nous adresser à des professionnels sérieux. Malheureusement, nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir que la climatisation ne fonctionnait pas du tout : elle était complètement vide. Après un diagnostic complet dans un centre automobile (30 €) et une recharge (200 €), on nous a confirmé qu’il n’y avait pas de fuite, ce qui laisse penser que le véhicule nous a été vendu ainsi, en toute connaissance de cause. Aucune prise en charge n’a été proposée par le garage malgré notre signalement, et la réponse du service après-vente — uniquement joignable par mail, ce qui est déjà regrettable — a été assez suffisante, remettant même en question le tarif, alors qu’il est tout à fait dans la moyenne du marché. Nous sommes très déçus, et trouvons cette attitude peu professionnelle. Nous aurions dû nous méfier dès le départ, lorsque le commercial nous a proposé de régler une partie du montant en espèces. Un détail qui aurait peut-être dû nous alerter."

"Garage au top **** J'ai acheté mon véhicule dans ce garage et je recommande à 100 %. L'accueil a été excellent, l'équipe est sérieuse et à l'écoute. Tout s'est parfaitement déroulé, ils se sont même chargés de toutes les démarches pour la carte grise. Il manquait le carnet d'entretien lors de la remise du véhicule, mais il me l'a envoyé très rapidement par la poste comme convenu. Un service professionnel est fiable du début à la fin merci encore !"

"Super expérience d'achat. L'équipe est vraiment à l'écoute et a pris le temps de m'expliquer toutes les options. Je suis ravi de ma nouvelle voiture et je recommande ce concessionnaire à tous."

"Très bonne expérience , L’équipe est professionnelle, disponible et à l’écoute. J’ai pu trouver une voiture récente à un très bon prix. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec transparence, sans pression à l’achat. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur large choix de véhicules."

"Très bonne expérience ! Personnel accueillant et compétent. Le choix est large, les véhicules sont bien présentés. J'ai acheté à distance et tout a été parfaitement organisé un grand merci à l'équipe."

"Très bien reçu personnel compétent et ne force pas les ventes. Après essai libre du véhicule retour puis discutions avec le responsable et conseils sur nos désirs, nos choix. Achat le même jour. Réglement papiers divers tous à été fait rapidement. Une semaine plus tard récupération de la voiture. Nickel. A conseiller."

"Il y a une semaine, je suis passée au parc auto et j’ai tout de suite été bien accueillie. L’équipe a su me conseiller et répondre à mes attentes. J’ai validé mon achat sur place et aujourd’hui, je suis ravie de mon véhicule ! Merci pour votre professionnalisme, je recommande sans hésiter !"

"J’ai acheté mon véhicule dans ce parc auto et je suis ravie ! L’équipe a été à l’écoute, de bon conseil et très professionnelle. La voiture correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande sans hésiter !"

"Je suis extrêmement satisfaite de mon achat ! Un immense merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long du processus. La voiture est tout simplement parfaite, conforme à mes attentes, et le service a été irréprochable du début à la fin. Une expérience client au top que je recommande vivement!"

"Suite à l’achat de ma peugeot 2008 en février. Je suis très satisfait, achat réalisé à distance, tout a été respecté. Le véhicule était prêt comme convenu, je suis très content de cette expérience. Je recommande sans hésiter."

"Achat à distance sans aucun souci, j’ai versé un acompte de 1.000€, tout s’est déroulé parfaitement. Véhicule conforme et très bien préparé, je ne regrette absolument pas mon choix !"

"Pas moyen de mettre 0 Je ne connaissais pas ce garage jusqu’à ce jour Nous avons acheté début janvier un véhicule car le prix était correct mais le service un peu moins. D’ailleurs à ce sujet vous cherchez un prix bien placé vous êtes à la bonne adresse mais si vous cherchez un service et une écoute passez votre chemin garage à fuir En espérant que ma mésaventure serve à d’autres personnes En effet, j’ai une odeur de brûlé qui est apparue dans l’habitacle ainsi qu’une chaleur au niveau des roues surtout à l’avant et après passage au garagiste et contrôle technique avec attestation à l’appui il s’agit d’un dysfonctionnement des freins au freinage et les disques sont glacés et présentent donc un danger potentiel La seule réponse du responsable est que cela ne rentre pas dans leur garantie contractuelle de 3 mois qu’il mette en place à l’achat et il nous répond qu’il a 4 concessions avec beaucoup de véhicules à vendre Preuve en est que la quantité ne fait pas la qualité Nous avons donc été contraints d’ouvert un dossier de la protection juridique à son encontre pour négligence et défaut de conformité selon l’article 217-4 du code de la consommation Heureusement que l'on peut s'exprimer librement pour faire savoir ce genre d'attitude de afin que notre triste situation n'arrive pas à d'autres personnes"

"L’incompétence, manque de professionnalisme, horreur, ne suffisent pas pour caractériser ce garage j’ai acheté une voiture mal lavée j’ai reçu la carte grise après deux mois la voiture présente de nombreux dysfonctionnements et après 6 mails au soit disant décide après vente je n’ai toujours aucun retour. Je me prépare juste pour rendre ce véhicule"