Auto Service Gorbella

"Le garage nous a pris notre véhicule le 4 août sans rdv après avoir appelé tous les concessionnaires de Nice. Non seulement il a réussi à réparer notre véhicule en l’ immobilisant à peine 2 heures et nous a dit que la panne était pris en charge par Renault . Au delà de la bonne nouvelle, il nous a sauvé nos vacances. Le personnel a été très sympathique et très professionnel. Nous recommandons ce garage. Merci encore à eux."

"Prise en charge ultra rapide ! Le personnel est très agréable. Je recommande vivement. Merci encore"

"Service efficace et de qualité, prix compétitifs. Je reviendrai !"

"Super accueil et du personnel très professionnel."

"Je recommande vivement ce garage. Prise en charge vraiment très rapide (immédiatement après avoir amené ma voiture au garage). Réparation très rapide aussi et prix correct."

"Je suis venu pour un problème de fuite d'huile au bas moteur de ma twingo3. Le mécano a détecté l'origine au niveau de la goulotte de remplissage d'huile. Le changement de cette pièce a été effectué et quelques jours après la fuite est toujours présente. Retour au garage avec pour diagnostique un résiduel d'huile dans les aspérités au bas moteur avec un coût de 580,36 Euros. La fuite est toujours présente, je consulte un petit garage, la mécano détecte une fuite au joint carter d'huile et cache culbuteurs. Les joints sont refait et remplacés et depuis plus de fuites. Coût des travaux 438,88 Euros. Un travail bâclé et inutile d'un coté par un pro de Renault, un travail pertinent par UNE mécano indépendante de l'autre. Garage Renault peu performant qui me donne envie d'alerter le service qualité régional de Renault."

"Un grand merci à M. Cheik et son équipe. Accueil empathique, attentionné et grand professionnalisme. Je recommande!!"

"Merci à Mégane et Stephanie qui ont été très agréable et très professionnel"

"Merci encore mille fois !!! Dommage, je ne peux pas mettre 10 étoiles…."

"Je suis venu 2 fois dans ce garage, la 1er fois pour remplacer une ampoule que j'avais dans ma boîte à gants et ils ne m'ont rien fait payer et la dernier fois pour ma révision et distribution, aucune surprise, à l'arrivée ont m'annonce le tarif, dans la journée on m'appelle pour me dire qu'il y a les plaquettes de freins en plus, le tarif est annoncé, c'est ok. A mon arrivée aucune surprise le prix est exactement celui annoncé. J'ai même eu droit à un lavage gratuit. Je vous recommande le garage gorbella."

"FUYEZ ! Ma fille, 24 ans, dépose sa Twingo 3 pour la révision des 100 000 km et le contrôle technique. Pas de fiche de commande de travaux, pas de devis, et le changement de 2 pneus (Michelin s'il vous plaît) et la batterie qui paraît-il montrait des signes de faiblesse sans en aviser ma fille... Facture 1 472€ ! Après vérification de la facture, nous avons constaté que la batterie de 40 volts avait été changée pour une de 90 volts, bien plus chère, et surtout inutile puisque cette batterie est prévue pour les véhicules bénéficiant du Stop and Go. Une différence de tarifs entre ce garage et un autre Renault de près de 1000€ pour les mêmes prestations, c'est inacceptable. Vous avez gagné de l'argent sur le dos de ma fille, je me charge de votre publicité... Bref, garage malhonnête à fuir !"

"Equipe très professionnelle. Disponible et accueillante. Je recommande."

"Je confie ma voiture après la garantie à Auto Service Gorbella pour effectuer les révisions, le travail correspond aux recommendations constructeur et le prix est très différent... Quand j'ai de la carosserie à réparer c'est aussi Auto Service Gorbella qui effectue le devis, le contact avec le cabinet d'expertise de l'assurance et les travaux. J'en ai eu l'expérience récemment, ma voiture est redevenu avec l'aspect du neuf extérieur comme intérieur qui avait été entièrement netttoyé (gracieusement). Monsieur Cheik qui est le responsable dirige l'ensemble de main de maître et est très à l'écoute de ses clients."

"Garage dont le Gerant et les employés sont d’un professionnalisme remarquable, accueil très agréable, sérieux et totale confiance. Je le conseille vivement."

"INCROYABLE !!! nous sommes tombés en panne le premier jour de nos vacances, aucun garage ne voulait prendre notre voiture parce qu’ils allaient fermer pour l’été, il n’y a que ce garage qui a fait l’effort de pouvoir la prendre! Ils ont fait le diagnostic rapidement, et en même fait la demande à Renault pour la prise en charge qui a accepté de la prendre à hauteur de 75 %!!! Point de vue réparation, aucun problème, je suis revenu chercher ma voiture et j’avais 800 km pour repartir ( très bon test pour voir si la réparation tiendrai le coup) . Résultat nickel. UN GRAND MERCI A VOUS !!!!"

"Excellent accueil ! Service impeccable, ils ont sauvé nos vacances !"

"Très bon accueil. Service de qualité. Très professionnels. Je recommande !"

"Bonsoir. J'ai une petite question : s'agit-il du même directeur et du même responsable d'atelier qu'il y a 8 ans ?"

"Très bon garage compétant et patron sympathique je recommande !"

"Parfait.bon accueil et très réactif. Je m'y suis rendu dans le cadre de mon travail."

"Très bon accueil. Personnel et patron très compétents. J’ai eu la surprise de découvrir ma voiture entièrement nettoyée intérieurement et extérieurement, alors que je ne suis venue que pour un problème de carrosserie. Je recommande ce garage à 300%. C. Baile"

"Un garage de proximité en ville. Gérants sympathiques et professionnels. Le service est rapide et l'accueil également. Bravo à l'équipe et merci!"

"Que du bon. Mêmes débordés on s'occupe de vous pour dépanner au mieux. Facilités de paiement si devis important. Ambiance presque familiale, etc.."

"Nous avons acheté une Clio dans un garage à marseille en septembre 2021. La courroie de distribution avait été faite 2 ans auparavant par le garage Gorbella et elle a lâchée en faisant moins de 30000 kms. J'ai averti ce garage qui n'a rien voulu entendre (Comme le vendeur), un expert les a convoqué 2 fois mais ils ne sont pas donné la peine de se déplacer. Le rapport de l'expert est clair, défaut de la pièce ou mauvais montage. Rien ne saire de faire des travaux chez eux, ils ne garantissent rien et répondent aux abonnés absents si jamais vous avez un problème. Aujourd'hui, 4 mois sans voiture, moteur mort, 2700€ de gardiennage sur le lieux de remorquage. Nous sommes obligés maintenant de rentrer dans une procédure longue"

"NE SURTOUT PAS Y METTRE LES ROUESIIII presque 100 EUROS pour changer un bras et un balais d'essuie glace, et ils m'en facturent deux, je reviens, ils ne veulent pas me le rembourser mais mettre le deuxieme, ensuite je fais malheureusement tomber un billet de 20 euros, ils n'ont même pas eu l'honnêteté de me le restituer C EST LAMENTABLE, UNE VERITABLE ESCROQUERIE orchestré par un patron qui ne m'a même pas dit bonjour aurevoir, ou désolé de vous avoir fait revenir, pour le seul essuie glace qui a été posé alors que 2 ont été facturés, ça en dit long sur le MANQUE DE PROFESSIONNALISME!"

"On vous accueille avec le sourire, on vous propose gentiment de patienter sur place pour vous éviter un aller-retour, et cerise sur le gâteau, on ne vous fait rien payer parce que le contrôle n’a détecté aucun défaut… Comment ne pas recommander ce spécialiste avec un tel sens du service ? Je sais où je ferai mes prochaines révisions !"

"Très satisfaite! J’ai mis ma voiture en révision et tous les points que j’avais signalés à vérifier en plus ont été réparés. Honnêtes, ils n’ont pas cherchés à changer des pièces inutilement. Je recommande"

"Nous sommes venu sans prévenir car l'écran de notre voiture était devenu noir, ils ont fait la recherche de panne + réparer le problème , le tout gratuitement, en 10 minutes c'était réglé ! Merci pour votre intervention rapide et pour le professionnalisme de votre mécanicienne !"

"achat d'un SCENIC d'occasion en juin 2021. Contrôle technique pas réussi en 2 fois. Mené en bateau pendant une semaine. Achat refusé en fin de compte."

"Auto Service Gorbella est la référence Renault sur Nice Nord depuis plus de vingt ans. Toujours disponible, Monsieur Cheix et l'ensemble de son personnel vous y accueillent avec le sourire et disponibilité. Concessionnaire Renault, ce garage effectue les réparations et l'entretien de toutes les marques de véhicules. Prestations de qualité et résultats assurés."

"Accueil très sympathique. Garagiste disponible et arrangeant. Je recommande !"

"Rapidité, professionnalisme, accueil, je recommande ce garage à tous les propriétaires d’une Renault. De loin meilleur que les garages de Retail group..."

"Une belle bande d’escrocs !!!! Un matin j’appelle la maison mère Renault pour demander le code de ton autoradio il me confirme que je dois me rapprocher d’un concessionnaire Renault pour obtenir ce code en toute gratuité… Résultat j’arrive dans ce garage d’escrocs ou on me demande dix euros pour simplement faire deux clics de souris sur un ordinateur . Des tire-au-flanc qui sont prêt à vous prendre un maximum d’euros par tous les moyens"

"Garage très sérieux, pour un contrôle technique votre véhicule est vérifié gracieusement, L'accueil est assuré par Stéphanie, très sympa, et disponible. Je recommande sans modération."

"De bon mécano avec beaucoup de travail"

"Message : Heureusement pour nous, il existe encore des agences à taille humaine, proposant une vraie écoute et une réponse adaptée, même en période de fêtes. MERCI À L’ AGENCE RENAULT GORBELLA, QUI A ACCEPTÉ DE PRENDRE EN CHARGE NOTRE VEHICULE, ETABLI UN DIAGNOSTIC, (UN BETE PLANTAGE DE L'ORDINATEUR DE BORD), EFFECTUÉ LA RÉPARATION AVEC GENTILLESSE ET COMPETENCE MALGRÉ LE CONTEXTE PEU FAVORABLE DE FÊTES DE FIN D’ANNÉE ET DE GRÈVES. Notre véhicule, un DACIA Dokker neuf (4000km) immatriculé en TT, devait être remonté sur Orly pour le 2 janvier 2020 au matin, avant notre départ pour la Réunion (nous y habitons depuis 28 ans) à l'aéroport d'Orly, afin d'y être pris en charge par le transitaire qui doit le conduire sur le bateau le transportant à la Réunion. Un plantage de l'ordinateur de bord a fait apparaître le témoin ajout d'AD blue nécessaire dès les premiers 1500 km, alors que le réservoir était quasiment plein. Malgré un complément de produit (2 litres avant que ça déborde !) le témoin est resté allumé. Arrivés dans la régiuon niçoise le 19 décembre, nous faisons le tour des concessionnaires de la région : Cros de cagnes, Cagnes, Nice. Ils refusent de même jeter un oeil sur le véhicule, se disant surbookés avec les fêtes et les grèves (ce qui était probablement vrai). On nous assure pourtant qu'il est possible de rouler sans problème vu la nature de l'alerte. Nous rentrons donc à notre hébergement (6km). Le lendemain matin, voyant alerte moteur allumé, le véhicule refuse de démarrer. Dacia assistance, remorquage... le véhicule restera 3 jours en attente chez le remorqueur, aucun concessionnaire n'acceptant de le prendre en charge. Malgré notre insistance (nous expliquons que nous allons perdre nos billets d'avion (1500€ + réservations hôtel) personne ne veut même faire un test avec la valise (un petit quart d'heure). Nous insistons, rien n'y fait. On nous explique même que en tant que véhicule TT, nous passerons après les clients locaux. J’imagine la tête d’un client allemand, espagnol, italien, qui aurait eu la mauvaise idée d’acheter un véhicule Dacia, devant ce type de réponse. Bonjour le réseau ! Est-ce que les clients en vacances à la Réunion, en Guadeloupe, en Guyane, obtiennent les mêmes réponses ? La question reste posée. Discrimination à l'étranger, refus de prise en charge malgré situation urgente avérée : l'assistance Renault/concessionnaires s'est montrée en dessous de tout. Dernière question qu'on peut légitimement se poser : DACIA est-il considéré par le réseau comme un sous- RENAULT ? Et si oui, pourquoi le distribuer ? BILAN : 5 jours de stress pour nous, plus de 1000 € de frais pour DACIA ASSISTANCE (frais de remorquage, gardiennage, taxi, location de véhicule, etc) UNE BELLE PREUVE D'INCOMPETENCE, DE MANQUE DE LA PLUS ELEMENTAIRE ÉCOUTE ET BIENVEILLANCE, UN GROS ET LAMENTABLE RATAGE POUR LE RESEAU RENAULT. Merci encore au GARAGE GORBELLA de nous avoir tirés de l’ornière. Nous avons fini par passer de bonnes fêtes de fin d’année, et le véhicule est sur le bateau qui l’amène à la Réunion..."

"Je recommande chaudement ce garage, je ai eu affaire uniquement au responsable (pour l'achat d'un véhicule) et tout s'est passé comme sur des roulettes. Pour un achat à distance via un transporteur tiers ce n'était pas gagné d'avance Et pourtant ! Chaque étape a été prise très au sérieux, la communication a été continue et rassurante. C'est rare d'avoir des personnes disponibles et dévouées de nos jours et je tenais à le signaler ! Si je n'étais pas à plus de 800km pour chaque changement de véhicule je passerai au moins y faire un tour ! Merci encore pour tout et bonne fin d'année !"

"Je déconseille à tout automobiliste de se rendre à ce garage (au logo à losange, signe de confiance normalement). J’ était venu pour une panne. Il tâtonne, change les pièces et la facture grimpe vite. Ç’est pas professionnel du tout. Le pire c’est que le chef d’atelier est très arrogant. Il pense qu’à facturer. Renault devrait faire des contrôles qualité de ce garage. Ce garage a perdu un client car plus confiance. Vraiment à DÉCONSEILLER."

"Je suis très satisfait du service rendu. Réparation faite dans un délais très court, voiture rendue impeccable. Très bon accueil téléphonique Je reviendrai !"

"Service très agréable, les secrétaires sont très gentilles, garagistes impeccables, voiture réparé rapidement surtout quand nous sommes en vacances bon diagnostic, rien à redire ☺️"

"Un service client exceptionnel avec des équipes qui s’occupent de vous et avec le sourire. Les prix sont clairement annoncés et très abordables. Cela redonne confiance dans les garagistes"

"Un grand bravo à ce garage qui a vraiment eu le soucis du client. En effet, en vacances à Nice, nous avons eu un problème avec notre véhicule la semaine du jour de l'an. Ils ont bien voulu faire le diagnostic en urgence afin que nous puissions repartir avec notre véhicule en fin de semaine. La panne étant complexe et nécessitant au final le changement de la boîte de vitesse, ils se sont investis également pour faire les démarches garantie constructeur et service client Renault compte tenu de l'âge de notre véhicule (4 ans) et de notre fidélité au réseau afin de nous faire bénéficier d'une remise sur ces prestations. En résumé, ils ont été très professionnel, à l'écoute de nos contraintes, et nous avons vraiment apprécié ce qui a été fait pour nous qui n'étions que des clients de passage. Merci."

"Le garage est excessivement cher : compter 250€ pour une simple revision des 100 000km avec vidange et changement des filtres. De plus, ils oublient la moitié des choses que l'on demande (changement des plaquettes tout de meme !) et ils font payer le devis... a eviter clairement."

"Le personnel de l’accueil est très charmant. Je n’ai pas effectué de réparation dans le garage, simplement un problème de valve à remplacer. Les 2 employées à l’accueil se sont montrées souriantes, accueillantes et très professionnelles. Etant pressé par le temps, elles ont fait leur maximum pour que mes pièces me soient disponibles le lendemain, chose qui a été faite. Un mécanicien a même été appelé pour être sûr du diagnostic et a eu la gentillesse de me conseiller. J’ai donc apprécié cette prise en charge agreable du personnel. Ces petites touches peuvent sembler anodines mais elles font la différence avec la concurrence. Je recommande le garage Renault Gorbella."

"Vraiment au top, je suis tombé en panne et plusieurs garage Renault me proposaient une attente de trois semaines !! ce garage m'a réparer mon véhicule dans la journée, bravo et merci à ce garage, des pro ...."

"Avis mitigé : le travail semble bien fait mais facture finale plus élevée que le devis initial. Je trouve cela surprenant que pour la pose d'un accessoire Renault, ils ne soient pas capables d'évaluer le temps de main d'oeuvre nécessaire. Je ne pense pas laisser ma voiture pour une recherche de panne, j'aurais trop peur qu'on me sorte une facture exorbitante"

"Si je pouvais mettre -5 je le ferai... Le patron est aussi prétentieux et irrespectueux de ses clients que le sont les mecanos avec les voitures !!! Je déconseille fortement...!!!"