Auto Qualité

"De gros doutes sur l'origine de la voiture et bruits constants / BMW X2 / patron a répondu à mon courrier sans même tenter de voir ce qu'il y avait / je déconseille , il y a d'autres pro bien plus serieux"

"Je ne suis pas du tout étonné des nombreux avis négatifs. Seule la vente les intéresse, peu importe l'état du véhicule. Et tant pis pour les clients naîfs ou trop crédules..."

"Pas d’historique présentable lors de la visite pour un véhicule vieux de 7ans en 22 000km. Gros risque d’arnaque sur leurs véhicules méfiez vous"

"Une catastrophe ! Venu pour voir une Citroën C4 cactus affichée sur Internet, on apprends que la voiture appartient à un catalogue Et que le véhicule est uniquement visible sur photo, impossible de l'essayer et surtout pas du tout au prix affiché car il rajoute des frais d'administrations en plus de l'énorme marge sur le prix de vente... Incroyable cette méthode de fonctionnement... Et je ne vous parle même pas du Vendeur Qui n'a pas daigné se lever de sa chaise pour nous accueillir et s'il avait pu nous aurait sifflé pour nous appeler... Une honte au métier de vendeur... Ravi d'avoir donner mes 12000€ au garage concurrent juste à côté"

"Garage injoignable une fois le véhicule vendu, gros visses cachés, véhicule accidenté et rouillé à l extrême en dessous , lorsque le contrôle technique ne le mentionne pas . Envoie d une lettre recommandée avec accusé réception, et aucune nouvelle. Garage à fuir."

"!!! À FUIR !!! Nous nous sommes fait arnaqué, gros vice caché sur un camion, et suite à ce constat plus aucune nouvelle de leur part. Ils sont sûrement de mèche avec le contrôle technique pour falsifier l’état des véhicules. Nous allons porter plainte. Aller dans un autre garage pour vos véhicules"

"Le véhicule correspond parfaitement à la commande, la réception s'est déroulée dans d'excellentes conditions, avec tous les documents nécessaires fournis. Laurent (responsable VO) nous a très bien reçus, avec professionnalisme et amabilité. Rien à redire, tout a été fait dans les règles. Merci pour ce service impeccable !"

"bonjour je déconseille fortement ce vendeur de voitures car j'ai commandé mon Ford transit le 21 juin 2024 auprès de Laurent (commercial).le délai pour récupérer le véhicule le 19 juillet soit disant le temps de le préparer. quand je l'ai enfin récupéré le véhicule qui est un utilitaire était dégueulasse et la réflexion de Laurent (commercial) est qu'ils ne nettoient pas les caissons des utilitaires (sciure de bois ,vis ,pointes ....dans les étagères existantes voir photo jointe lors de la livraison du véhicule))et que en gros j'avais de la chance car il avait laissé les étagères dedans. bref quand je récupère mon véhicule il n'y a pas de double de clé. ils ont mis quasiment 1 semaine à les retrouver et au moins trois semaine pour me les renvoyer suite à plusieurs coups de téléphone de ma part. gros point noir : leur délais de livraison et la préparation de véhicule qui est déplorable (1 mois pour faire une vidange et nettoyer un peu la cabine mdr)"

"Achat d'un Renault Trafic de 2017, Content du suivis de Laurent et du personnel de l'Atelier. Satisfait dans l'ensemble."

"Je cherchais la nouvelle 3008 dans une configuration particulière avec un prix conforme à ceux que j'avais pu trouver chez d'autres mandataires. De plus, je demandais la reprise de mon véhicule. David a rapidement trouvé ce que je cherchais. Bon vendeur qui a suivi mon dossier de bout en bout en me donnant en permanence des nouvelles de son avancement. Je conseille ce vendeur chez auto qualité."

"1h30 de route pour un rdv à 14h pour un vehicule que nous avions réservé. en arrivant le vehicule n’etait pas sur leur parc automobile, ils avaient oublié de nous prévenir…. le commercial était à peine gêné et ne s’est même pas excusé. 3h de route pour rien. lamentable. (à en croire les commentaires ils sont coutumiers du fait)"

"Nous avons acheté un Peugeot 3008 1.2 L Puretech en aout 2022. nous étions avec notre BB... Cela ne les a pas empéché de nous vendre ce véhicule défectueux en toute conscience alors qu'en tant que professionnels ils ne pouvaient l 'ignorer contrairement à nous. Si vous voulez vous faire escroquer vous êtes au bon endroit!!!!"

"Venu de Nantes pour voir un véhicule censé être pret à la vente ,pas d historique présentable.Présence de beaucoup d'eau dans le coffre,de verdure dans le pasage de roue et joints de portes/coffre.divers coups et griffure calandre pare choc cassé echappement oxydé. Bref à fuire"

"J'ai contacté ce garage situé à Lanester depuis Rennes pour m'assurer qu'un véhicule qui m'intéressait était toujours disponible. Le commercial a consulté le dossier et m'a confirmé que oui, et je lui ai spécifiquement dit que je me mettais en route pour le voir et verser un acompte pour réserver la vente. Après une heure de trajet, presque arrivé sur place, et à ma grande surprise, le commercial m'a appelé pour m'informer que le véhicule avait été vendu entre-temps à un autre acheteur ! Un manque de professionnalisme total ! Le garage n'a pas respecté ses engagements et a agi de manière extrêmement décevante. Cela m'a non seulement fait perdre du temps, mais aussi des frais de déplacement inutiles. Si vous tenez à votre temps et à votre argent, évitez absolument ce garage, car leur gestion de la clientèle semble complètement défaillante. Je suis extrêmement déçu par ce service !"

"Nous avons acheté un utilitaire neuf. On devait être livré mi décembre et bonne surprise, nous avons été livré début novembre. Véhicule parfait Vendeur très réactif Entreprise très sérieuse"

"Après l'achat d'un utilitaire, nous avons un nettoyage du véhicule très succinct. Des fuites en toiture sur les barres de toit que nous avons du démonter, sans clé, donc irrécupérable. La clé du véhicule était complètement cassé que nous avons du refaire à nos frais. Ce n'es que le début de nos trouvailles. Ne leur faites pas confiance !"

"J’ai acheté un véhicule électrique à distance, via le bon coin et tout s’est très bien passé 😊 La communication était parfaite, le garage a été réactif pour chacune de mes demandes Je remercie particulièrement monsieur Maybon ainsi que le secrétariat Au vu de mon expérience, je recommande ce garage"

"Réservation/Achat réalisé cet été Réception du véhicule çe 13 septembre Rien à dire à part MERCI pour le sérieux, l efficacité de M.David Maybon sans oublier le service administratif (Mélanie si je ne me trompe pas) Envie d une voiture à votre goût....faites un petit détour à Lanester. Des gens sérieux ! Merci David 😉"

"Déplacement de 45 minutes de route pour venir voir un véhicule qui n'a rien à voir avec l'annonce faite !!! Belle voiture sur annonce au final rayée de partout portières enfoncés, pare-chocs avec de grosses éraflures d'une autre couleur que la voiture. Du coup forcément pas intéressés par le véhicule, de plus Vendeur nonchalant qui au lieu de faire des propositions suite à votre refus vous dit directement mot pour mot au revoir ! Du jamais vu pour un vendeur qui doit vendre d'où le métier ! Les commentaires reflètent beaucoup ce garage ! Il a beaucoup mieux comme garage dans la zone , je suis dégouté de cette visite du jamais vu ! Ne pas aller chez eux !!!"

"Accueil des plus agréables... David nous a reçu très gentiment et fût de bon conseil. De plus, Auto qualité propose un grand choix de véhicule"

"ATTENTION aux annonces frauduleuses sur leboncoin et sur la page d'accueil de ce fournisseur ! Tous les prix sont HT, mais indiqués comme TTC. Ceci n'est pas autorisé et constitue donc une indication illégale. De plus, quasiment aucune voiture annoncée n'est en stock, elles doivent être commandées à long terme. Les rappels promis n'ont pas lieu et les promesses concernant les voitures ne se réalisent pas. Comme l'ont déjà écrit de nombreux autres clients : sauvez votre argent et achetez ailleurs."

"Bonjour je me permets de venir mettre mon avis par rapport à mon passage pour mon nouvelle achat de véhicule. J’ai rencontrer plusieurs difficultés en particulier avec Laurent pas accueillant du tout pour un commercial. Cependant, j’ai donc eu une reprise de véhicules de faite, il avais garder mon ancien véhicule sur le quelle il y avais encore mes affaires personnel, ils ont aussi enlever mes affaires personnel sans soin, et sans mon accord d’ailleurs. J’ai tenter plusieurs contact par mail qu’il n’ont malheureusement pas aboutis. Je ne recommande absolument pas ce mandataire, que ce soit pour le professionnalisme ou pour votre sérénités."

"Que dire… Mandataire a fuir. Après avoir passé commande pour une voiture, les délais de livraison annoncés ont été plusieurs fois repoussés sans aucune explication valable 2 mois D’ATTENTE. La communication était quasiment inexistante. Manque de professionnalisme et de respect du matériel. Je déconseille fortement ce mandataire à quiconque souhaite acheter un véhicule en toute sérénité."

"un message laissé pour des renseignements sur un véhicule (Range Rover) 8 jours après aucun retour ! J’appelle donc par téléphone, on m’assure qu’on va me rappeler, 8 jours après toujours rien ! Commercialement hallucinant ……. j’irai acheter ailleurs"

"À ÉVITER ABSOLUMENT !! 1 an que j’ai acheté un BMW X3 dans cette concession, dès le lendemain de l’achat des problèmes moteur, (perte de puissance, de direction et j’en passe) À ce jour la voiture est toujours au garage, avec un devis de réparation de 9360€, et évidemment le commercial fait le mort. RAS le bol de ce service !!! 1 an que les problèmes persistent, j’ai proposé au bout de 6 mois de panne et au moins 4 retour en SAV de rendre le véhicule et de récupérer mon argent, il refuse !!! Un dossier auprès d’un avocat a du être monté afin de faire avancer les choses . Si 0 étoile était possible sur GOOGLE c’est ce que j’aurais mis comme note !!! Une honte de travailler comme cela"

"Je ne vais pas parler de voiture car l'accueil glacial nous a suffit pour ne pas en acheter. Nous arrivons, deux personnes depuis leur bureau nous voient, personne ne se lève, je demande qui est disponible,on me dit comme vous voulez les deux , personne ne se lève. Une impression de déranger dès le début. Nous avons directement parlé des modèles qui nous intéressaient, pas de question du commercial sur le pourquoi de ce choix, ni l'énergie cherché etc. Après avoir vu les modèles je demande ce qu'ils ont d'autres comme voitures, j'ai le droit à un regardé j'en ai plein. Merci pour cette précision je n'avais pas remarqué ! Je rejoins mon conjoint qui me dit directement qu'il n'apprécie pas du tout le contact. Certes nous avons tous nos mauvais jours et je n'aime pas laissé de mauvais avis justement car ça pouvait être un mauvais jour. Ici c'était bien plus qu'un mauvais jour, manque de professionnalisme. Je rejoins un avis lu précédemment, personne glaciale, hautaine dotée d'une non chalance certaine. Ah si , nous avons tout de même eu le droit à un beau sourire forcé lors de l'au revoir ! Nous remercions l'effort !"

"Aucun professionnalisme. Vous garde votre véhicule des mois pour une broutille, j'ai un dossier en cours avec eux et il s'avère qu'après expertise, les travaux de mon véhicule acheté à 58000km pour 20 000euros, dépassent amplement le prix de la voiture elle même. Attention à bien signer un document quand ils vous certifient prolonger la garantie..."

"Tout est carré et conforme au devis, le commercial que j'ai eu a su, à distance m'aider à faire le bon choix en prenant le temps nécessaire à l'écoute de mes exigences et de bon conseil. Démarches administratives au top et rapides. J'ai acheté à distance et me suis déplacé uniquement pour la livraison du véhicule sans mauvaises surprises. je recommande cette enseigne !"

"Très bon accueil de Jean François, une personne de parole, la voiture est arrivée conforme au bon de commande et rapidement, les disques de frein ont été changé, la voiture est très propre et fonctionne bien. Satisfait d'avoir fait confiance à AUTO QUALITE."

"Je suis venu de région parisienne pour récupérer un véhicule chez eux, car le prix valait largement le déplacement ! (pour un même véhicule, au même prix, en IDF, je m'en sortais avec 30.000 KM de plus au compteur !) Toutes les démarches ont donc été faites à distance avec brio, j'ai demandé des photos supplémentaires et j'ai été exaucé ! Un personnel aussi sympathique que disponible, j'ai appelé à de nombreuses reprises pour avoir des informations et j'ai toujours trouvé quelqu'un pour y répondre, les frais sont dérisoires, toute la paperasse administrative est gérée par leurs soins. Leur parc est immense, on trouve forcement chaussure à son pied. Pour faire simple, s'il me prenait l'envie ou le besoin d'acheter un nouveau véhicule, c'est ici que j'irais prospecter en premier."

"Très satisfaite de mon achat grâce à une équipe au top qui travaille dans une structure solide qui fonctionne. Les prix sont absolument corrects et le service 360° (du conseil d’achat jusqu’à la remise du véhicule) mérite confiance. Le Plus de ce mandataire : un grand choix de véhicules disponible sur place à Lanester ou une voiture cherchée et sélectionnée sur mesure. Je conseille sans hésiter !"

"J'ai acheté chez eux un opel VIVARO (3 places H1L2). Je voulais d'abord l'utiliser pendant 1 an pour être sur que mon avis ne soit pas erroné. Résultat : aucun problème entre 44.000 km a l'achat jusqu'à maintenant (57.000 km) Même si j'avais eu des craintes au débuts (véhicule danois). Mon garagiste qui gère mes autres véhicules, ma clairement dit : il est d'un état mécanique impeccable. 👍 Je retire juste 1 ⭐ car le commercial que j'avais eu pendant toute l'affaire du début à la fin, avait perdu un peu patience face à mes craintes (j'étais certainement aussi agaçant). Mais pour moi un bon commercial, c'est ce contrôler dans toutes situations. Et je finirais par ça : Les techniques de ventes de votre commercial que j'avais eu, sont trop agressifs pour l'acheteur, ça m'avait marqué cette pression imposée."

"Je suis d'accord avec le commentaire précédent : dommage que le 0 n'existe pas. Ce concessionnaire ne mérite même pas ça. Les échanges se sont déroulés avec un commercial que je ne citerais pas (S****). Il m'a d'abord vendu une voiture, puis plus de nouvelles avant de m'apercevoir que cette dernière était déjà vendue. Après plus de 3 semaines d'attentes et l'encaissement non planifié d'un chèque de réservation, la voiture arrive. Si les problèmes s’arrêtaient là, j'aurai pu comprendre. Le commercial m'a assuré que j'allais obtenir une reprise à la conversion. J'ai donc fais le prêt en conséquence. Et bien même cela il n'était pas capable de le faire bien. Je me retrouve donc avec plusieurs milliers d'euros à avancer. A FUIR DE TOUTE URGENCE."

"Nous sommes très satisfaits de notre achat. Stéphane le vendeur s'est montré parfaitement à l'écoute de nos demandes lors de nos différents échanges téléphoniques. La livraison du véhicule s'est faite dans les délais annoncés, son accueil professionnel et chaleureux puis les indications communiquées lors de la prise en main du véhicule au niveau de l'atelier ont parfaitement répondu à nos attentes."

"Acheté une Scirocco & récupérée le 11/06/2020, date prévue de livraison annoncée et respectée par BENJAMIN, le commercial avec qui j'ai été en contacte tout au long du dossier et qui a été très bien et disponible. Après quelques jours le véhicule est toujours aussi nickel rien à signaler pour le moment, on verra bien dans le futur. Véhicule parfait à sa livraison, lavé, un peu d'essence et pneus neufs. Bonne expérience je recommande autoQualité de Lanester à bientôt peut-être !"

"Vendeur loin d'être accueillant. Je viens voir telle et telle voiture. Il me dit allez voir sur le parc, il me faut plus d'une demi-heure pour trouver les deux et elles sont tellement serrés qu'on ne peut même pas en faire le tour ni regarder à l'intérieur. De plus je voulais avoir une idée de la couleur mais elles sont dans un état de propreté pitoyable. Ah oui attention au rajout de frais compter 1000 € de plus que le prix indiqué sur internet."

"Beaucoup de stress car les informations délivrées manquaient de clarté(Attention au prix affiché hors taxe et au rajouts de frais) mais grâce à la patience et la courtoisie du vendeur d'auto qualité Lieusaint tout s'est déroulé pour le mieux.Le seul bémol est la garantie de seulement 6 mois au lieu de 12 mois chez les autres professionnels du milieu.Je recommande néanmoins ce mandataire."

"Voiture achetée - Nouvelle C3 vert amande - Juillet 2019 Voiture impeccable rien n'a redire sur la qualité du véhicule. Mais concernant le vendeur de l'antenne de Toulouse, il ne m'a pas donné les bonnes informations sur le véhicule. Par exemple, il m'avait assuré que le véhicule avait le GPS intégré alors qu'il ne l'était pas, je doit passer par mon portable pour avoir la fonction GPS. De plus, une fois le véhicule achetait, il ne répond plus au mail concernant un arrangement pour la plaque d'immatriculation. Par ailleurs, Il n'y avait aucune information / communication concernant le numéro de plaque, qu'il était provisoire, donc le numéro des plaques d'immatriculation payées lors de l'achat, ne correspond pas au numéro d'immatriculation sur la carte grise. Très déçue par rapport aux informations transmises avant l'achat et la confiance liée à la parole du vendeur."

"Nous venons d'acheter notre première voiture, un grand pas pour nous. Nous avons été accompagnés dans les démarches et très bien conseillés. Nous sommes très contents de notre nouvelle voiture !! Merci aux conseillés très agréables et à l'écoute !"

"bon contact avec les vendeurs, tarifs attractifs. Par contre, nous devions réceptionner le véhicule fin aout voire 1ère semaine de septembre, nous ne l'avons reçue qu'hier (2/10). pas d'explication sur le fonctionnement, les différentes fonctions du véhicule et pas de notice en français. pas de geste commercial pour le retard. dommage."

"Très bon accueil à Lanester, le commercial compte tenu des vacances a tout fait pour livrer le véhicule dans le délai court qui m'arrangeait. (à la veille d'un gros départ en vacances) Préparation impeccable du véhicule, secrétariat accueillant et disponible par téléphone. Le prix affiché correspond à celui du véhicule, pas de surprise pour moi qui avais prévu les frais de carte grise et autres en sus à ma charge et dont le mandataire s'est chargé."

"Rien a redire sur Lanester vendeur sympathique , a répondu a toutes mes exigences au niveau du véhicule souhaité , seul chose a redire véhicule récupérer sur réserve sinon R.A.S"

"Expérience plutôt négative avec Auto Qualité Lanester. J’ai commandé une Fiat 500 fin décembre 2018 pour une livraison sous 15 jours au plus tard – le vendeur nous a bien garanti la date de livraison. Bien sûr il fallait passer commande très rapidement car c’était le dernier modèle disponible en France. À la date de livraison prévue : pas de voiture. La livraison a du retard nous dit-on… Finalement j’ai eu ma voiture fin février soit avec UN MOIS ET DEMI DE RETARD. En attendant j’ai dû louer une voiture, ce qui m’a causé des frais supplémentaires assez conséquents. Le vendeur nous a livré la voiture sans guide d’utilisation, sans livret d’entretien, sans gilet jaune… et a refusé de prendre en charge les frais causés par le retard de livraison. Je suis contente de mon achat au final mais le service client peut être amélioré."

"Nous avons acheté deux voitures par l’intermédiaire de Steeve à Lieusaint, aucune déception, il s’est occupé de tout, il est très disponible et répond rapidement à toutes nos questions. Les délais de livraison sont respectés et les cartes grises définitives sont arrivées rapidement. je recommande ce mandataire"

"accueil très sympathique, livraison dans les dates, par contre voiture neuve en panne à quelques kilomètres. il a fallut se fâcher afin d'obtenir un rendez vous chez le concessionnaire Renault. après vente très décevant. pas de manuel même en langue étrangère. donc la voiture à ete réparée au bout d'un mois et aucun geste commercial nous concernant. j'en conclu que le vendeur n'est pas sérieux…. merci d'en prendre compte…."

"Très satisfait de notre achat. Voiture neuve avec 33% de réduc, super tarif, le commercial c'est bougé pour nous obtenir le financement. Délais assez rapide, 4 semaines; La voiture est fidèle à la commande, petit bémol : elle n'avais pas étais nettoyé (intérieur avec encore des plastiques de protection) et pression des pneus pas fait. Mais nous sommes ravis de notre Fiat Tipo et j'espere revenir racheter une nouvelle voiture chez eux la prochaine fois. Donc merci au commercial Laurent pour son aide car je les harcelé de mails. A bientôt"

"Nous avons commandé un véhicule début janvier, livraison prévue début février. Tout était prêt. Véhicule impeccable, administratif ok. Très bon accueil et à l'écoute de nos demandes. Nous y avons fait notre deuxième achat et nous reviendrons sans hésiter."

"Excellent accueil, j'ai commandé mon véhicule sans le voir et le résultat est même au delà de mes attentes. Le commercial a toujours été à mon écoute et m'a été d'une excellente aide. Je recommande vivement."

"J'ai commandé un véhicule en avril pour une livraison fixée au plus tard au 31 juillet. Mi-juillet, on m'informe (après des relances de ma part) que la livraison ne pourrait pas avoir lieu avant le mois d'octobre au mieux... il me conseille de changer de couleur ou de changer de finition pour avoir éventuellement une livraison au mieux en septembre..... A part, essayer de nous baratiner le vendeur n'a pas du tout un comportement de professionnel. En résumé, à part vendre du vent, c'est tout ce qu'ils savent faire. A fuir à tout prix !"

"J'ai acheté un véhicule neuf chez Auto Qualité. Le contact pour la vente s'est bien passé. Par contre, il ne faut pas s'attendre à un comportement responsable et professionnel de leur part une fois la vente effectuée malgré un délai de livraison largement dépassé et un véhicule non conforme à son descriptif sur le bon de commande. Pas très pro du tout, je n'achèterai plus via ce magasin."