AUTO FACIL

"Ravie en tous points, communication et professionnalisme. Je recommande !"

"Expérience catastrophique.A fuir! Pas professionnel! Achat d une voiture en septembre, lors du retrait de la voiture un voyant s allume, le carcher est en panne, la voiture n est pas nettoyée. Le garage nous propose de revenir un jour ou il y a le technicien spécialise pour le voyant et nettoyer la voiture. Nous nous organisons pour y aller et déposer la voiture, nous constatons en arrivant qu une protection sous la voiture se détache et nous demandons la fixation de celle ci. Le soir, lorsque nous reprenons la voiture, le voyant s allume toujours, la voiture n est pas nettoyée et la protection non fixée. C est une honte, pas de respect des clients."

"Après plus de deux heures de route et de péages, on nous annonce que le véhicule pour lequel nous avons rendez-vous est vendu. Pas d’excuses ; rien. Un soit disant appel que personne n’avait reçu. Manque de professionnalisme."

"J'ai acheté un véhicule au mois de juillet. L'accueil a été très agréable et à l'écoute de mes besoins. Petit problème de serrure. Je me suis présentée et le problème a été résolu sur le champ. Allez y faire un tour. Vous y trouverez sûrement votre bonheur avec un conseiller génial 👍"

"Achat d'une fiat 500 le 31 juillet , panne de batterie le 3/08 mais qui a été résolu le 6 par un changement de batterie neuve car sous garantie. Pour l'instant Achat satisfaisant. Équipe sympathique ATHENAIS est tres attentionnée."

"Je viens d'acheter une voiture, merci pour l'accueil, dévoué, à l'écoute, tout a été fait dans les temps.. très contente de cette achat, je vous recommande ce garage un service de qualité très efficace. Merci à toute l'équipe. Bien cordialement."

"J’ai acheté une voiture le 24 juillet , la transaction c’est hyper bien passer le personnel est super gentil , compréhensif , et à l’écoute du client , j’ai eu un petit soucis sur le véhicule le lendemain de l’achat , il mon donner rendez vous pour régler se problème, rien à dire ! Juste parfait pour l’instant"

"J ai acheté une voiture ,avec un bruit de tapement de la roue avant,je l ai signalé, pas de reponse.m a prommis un cadeau de bien venue qui n a pas été respecté.de plus la voiture avait des marque de grêlons sans me l avoir signalé"

"Acheter un duster fin juin , promesse tenu quand aux réparations prévu personnel toujours souriant et même de bon conseille quant aux questions que j’avais expérience apprécié je recommande"

"Malhonnêteté et mauvaise foi monumentales !!! J'ai acheté un fourgon mi-décembre, ai signalé dès le départ les réparations à réaliser. Mes mails restent sans réponse, j'appelle je tombe tjrs sur un employé qui me dit que le patron n'est pas là, on ne me rappelle jamais, je dois insister lourdement ! Aujourd'hui un voyant moteur est allumé, je le signale, et quand j'arrive à avoir le patron il me dit qu'il ne fait pas les réparations. Ils sont pourtant soumis à une garantie légale de conformité !!! Leur argument : des aménagements ont été faits dans le fourgon (à l'arrière). Le moteur n'a absolument pas été touché et je n'ai que très très peu roulé avec depuis l'achat ! A FUIR ABSOLUMENT !!!! (Ils trouveront toujours des excuses pour ne pas faire leur travail !)"

"Je viens d’acheter une voiture dans ce garage et je suis absolument ravi de mon expérience. L’équipe a été accueillante, professionnelle et très à l’écoute. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, sans pression, avec beaucoup de transparence. Le véhicule est en parfait état, conforme à la description, et la transaction s’est faite dans les meilleures conditions. Je recommande ce garage sans hésitation à tous ceux qui cherchent un service de qualité et des conseils honnêtes. Un grand merci à toute l’équipe !"

"Expérience très décevante. On arrive après 1h30 de route (et des péages) pensant venir acheter une voiture au prix indiqué sur l’annonce . Sur place, on apprend que 500 € de frais supplémentaires sont à rajouter, non indiqués dans l’annonce ni précisés au téléphone malgré plusieurs échanges. À notre arrivée, le vendeur nous donne les clés et s’éclipse pour “envoyer un mail”, sans même prendre le temps de présenter le véhicule. Ensuite, il revient brièvement pour parler des frais “administratifs” sans même être clair, puis repart à nouveau. Lors de l’essai, il ne nous accompagne pas, ne donne aucune explication, demande juste une photocopie du permis. Au moment de discuter du prix et de faire remarquer que l’annonce est trompeuse, il refuse tout geste, reste campé sur ses positions. Résultat : annonce incomplète, manque de transparence, aucun professionnalisme, aucune considération pour les clients. Dommage, car le véhicule m’intéressait vraiment, mais je ne fais pas affaire avec des gens qui ne sont pas clairs dès le départ."

"A FUIR ! MALHONNÊTE Sujet 1 : On leur achète un véhicule en négociant quasi rien à part le changement des 2 pneus arrières par des pneus identiques à ceux montés à l'avant (des pneus HIVER Michelin à 200€ le pneu). Ils disent oui en face de vous puis lorsque les pneus arrivent ce sont des pneus chinois 4 SAISONS à 60€ le pneu.. (évidemment comme rien n'est écrit vous comprenez). Sujet 2 : On demande au mécanicien si il faut prochainement prévoir les triangles de suspension puisque c'est écrit qu'ils sont usés sur le Contrôle Technique de la vente. La réponse : Oh non c'est rien çà c'est normal car les CT ne peuvent jamais être vierges, il faut toujours qu'ils écrivent au moins un truc en défaillance mineure ... (je vous confirme que c'est faux, j'ai eu plein de CT vierges dans ma vie)"

"Je vous remercie pour ma riva véhicule qui fonctionne très bien seul un petit souci qui a était très vite réglé par vos soin donc un très grand merci"

"Très belle expérience, patron au top et à l’écoute. Secrétaire très gentil et professionnel. Je recommande à 100%"

"Très bonne expérience avec ce garage nous avons acheter une très jolie clio 5 initiale j’en suis super content je recommande ce garage et au passage merci au patron à bientôt"

"Bonjour, Équipe très accueillante et compétente. Un plaisir de traiter avec eux,à l écoute...efficace, bref de vrais professionnels que je recommande réellement. Très content de ma Mercedes 220 cdi ..une merveille 🤩 Daniel Paci."

"Auto facil un garage bien rempli en diversité de choix avec des prix abordables. J’ai acheté le mois dernier une Clio 4 grise en excellent état et à un très bon prix. Un accueil au top et professionnel de toute l’équipe. Je recommande fortement cette adresse qui est vraiment très sympa !"

"Dacia Sandero achetée en décembre 2023, plus de 35000 km fait, pas de problème. Je recommande grand choix de véhicules à prix abordables."

"J’ai acheté ce week-end un Duster 4x4 en excellent état et à très bon prix. Accueil professionnel de toute l’équipe, commerciale, administrative et direction. Bref, une adresse à recommander, qui plus est, très sympa."

"Bonjour j'ai acheté une Twingo chez autofacil à Gémenos. J'en suis très contente. Accueil très sympa. La voiture correspond à mes attentes comme c'était écrit sur l'annonce."

"Voiture nickel, bonne expérience et un service client satisfaisant. Les voitures sont très bien nettoyées lors de la remise des clés. Merci !"

"Parc auto bien rempli en diversité de choix, aux prix raisonnables. J'ai récemment acheté un véhicule, en super état, pour un petit problème de ventilation, ils m'ont fait une révision du sytème ventilation complet avant la livraison. Le personnel est avenant et professionnel."

"J'ai acheté une Suzuki Swift en décembre 2023, le vendeur m'a assuré verbalement que l'embrayage a été changé mais il se trouve que j'ai du le changer moins d'un an après... Je ne recommande pas ce concessionnaire"

"J’ai acheté un Renault Captur chez eux, rien à redire, équipe professionnelle. J’ai toujours été bien accueilli. Quand j’ai récupéré le véhicule, il manquait des petites reprises sur le pare-choc arrière, elles ont été refaitesaAprès coup, l’équipe a été très réactive et compétente. Le rapport qualité-prix est imbattable !"

"Je suis satisfait du véhicule, voiture propre et bon état du boulot impeccable. Ils prennent le temps à bien répondre au questions alaise devant les clients."

"Bonjour, Un personnel au top , toutes les réparations promises ont été réalisées sans discussion. Un défaut pare-brise sera compensé en après vente. Deuxième voiture achetée chez autofacil en 2 ans , C3 et Clio. Merci l équipe."

"J'ai récemment acheté une Renault Clio d'occasion dans ce garage, et je suis très satisfait de mon expérience. L'équipe a été accueillante et professionnelle du début à la fin. Le véhicule était en excellent état, exactement comme décrit. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et la qualité de leurs services ! Merci à toute l'équipe Frédéric.B"

"Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme. J’ai moi même acheté une petite occasion première main avec toutes les factures à l’appuie ce qui est rare de nos jours . Aucune mauvaise surprise. Accueil sympathique, véhicule très propre. Super garage . Au plaisir de refaire affaire avec vous dans quelques années . Ethan Cluzel"

"Un grand merci à vous pour votre professionnalisme . Je recommande ce garage . J’ai moi même acheté une petite occasion. Tout était parfait ."

"Étant contributeur malgré un soucis d'employé je recommande autofacil,car mon touran fonctionne parfaitement et a ce prix en défiant toute concurrence,donc merci a toutes l'équipe je pense juste que méritez un meilleur mécanicien ..."

"Achat réalisé pour notre fille d’une petite voiture. Lors du rdv de réception du véhicule les travaux carrosserie n’avait pas étais effectué nous avons dû refaire un aller retour 1 semaine après avec 3 h de trajet… pompe lave glace HS . après 1000 kms et un contrôle technique parfait sur le papier durite retour gasoil fuite , bocal thermostat HS , amortisseur grosse fuite ainsi que le l’anti brouillard inexistant… garage a fuir absolument"

"A fuir, du cache misère et encore. Retourner trois fois pour tremblement volant à 130km/h finalement c’était pneus arrière lisse + équilibrage, même pas après un an , de l’huile dans l’eau et mon mécano m’a confirmé que le problème avait été camouflé et même mal remonté. Je parle même pas des retouches peintures qui devaient être faite. Secondaire mais inacceptable."

"Bonjour, je viens d'acheter ma toute première voiture chez Auto Facil et je suis très satisfait de mon expérience. L'accueil est chaleureux, aimable et sincère. Lors de ma première visite, j'étais intéressé par une Citroën C4 Cactus qui était en cours de rénovation. Le vendeur m'a informé d'un frais supplémentaire de 500 euros, ce qui me semblait justifié, mais il serait encore mieux que cette information soit précisée directement dans l'annonce. À part cela, je suis ravi de ma nouvelle voiture et je recommande vivement Auto Facil !"

"Achat de véhicule il y a deux mois hyper contente!!! Un grand merci à William pour ses conseils avisés, sa bienveillance et sa disponibilité !!!! Je recommande sans hésiter !!!"

"ESCROC VOLEUR A FUIR me prends 500 € pour des frais de préparation de véhicule, de soi-disant réparation, lustrage, nettoyage et quand je viens chercher la voiture à la voiture sors du parc plein de poussières rayure pas faite lustrage de la porte pas fait n’est pas capable de répondre à mes questions et au téléphone me dit que si je prends pas la voiture il me rembourse mes 500 € et après il change d’avis pour les garder, je vais pas en rester là .Bonjour, on est le 26 août après des procédures et Et un signalement à la répression des fraudes. J’ai eu enfin mon remboursement de 500 €. Surtout si vous achetez un véhicule dans ce garage surtout pas Signer le bon de commande Ce que j’ai fait heureusement et jusqu’à avoir vu la voiture"

"J’ai acheter mon premier véhicule chez eux donc je vais dire l’avis le plus sincère possible. D’abord je vais commencer par le garage et puis par mon expérience personnel. Point négatif car c’est ce qui intéresse tout le monde : - Ma voiture a été donné avec un fond de réserve -500euros a donné au garage en plus de l’achat du véhicule (sans compter la carte grise) pour nettoyage et réparation si il y en a. - Quelques petits problème sur la carrosserie (rien de méchant) Point positif : - Très accueillant, aimable et sincère pour ma part. - Garage très propre et avec plusieurs choix possible, l’un des meilleurs que j’ai vu pour de l’occasion le point noir c’est qu’il est un peu caché donc si vous roulez vous tomberez pas dessus. Pour mon cas personnel maintenant, j’ai acheter une clio 3 DCI 1.5 85ch, les premiers km tout marche niquel et la 3 mois et demi plus tard je commence à avoir des problèmes, j’ai fais a peu près 3000-4000km, le voyant « injection à contrôler » s’est activé et j’ai aussi un soucis d’embrayage que je vais devoir remplacer (ça commence à faire chère les réparations) j’ai pris l’extension de garantie mais cela ne fonctionne pas pour mes problèmes."

"Nous avons acheté un véhicule chez eux il y a 2 mois et nous avons fait également réparé notre 2ème véhicule chez eux au niveau carrosserie et ils sont vraiment au top 👌🏽 je les recommande +++, ils sont professionnels, très sympathiques, patients, disponibles et très sérieux 😉 nous y retournerons au besoin car ils ont un large choix de véhicules 👍🏼 l’équipe est vraiment top et efficace, ne changez pas!! Encore un grand merci à vous 3 (les 3 personnes avec qui nous avons eu à faire se reconnaîtront) pour tout et pour vos conseils 👌🏽😊"

"Garage sérieux et compétent. Nous avons acheté notre voiture d'occasion et avons été très contents du service et de l'accueil. Le Responsable sympathique est très professionnel et de bons conseils, ainsi que son Assistante qui nous a fait le dossier administratif. La voiture est conforme aux photos du bon coin, R.A.S. ! Nous vous recommandons vivement ce garage qui a beaucoup de choix de véhicules."

"Je suis venue voir un véhicule suite à une annonce avec photos. 1er contact par téléphone, les infos transmises sont les mêmes que dans l annonce. Je me déplace donc. Arrivée sur place, j'aperçois plusieurs défauts sur la carrosserie dont un majeur. Et de retour dans le bureau, on m'annonce un Par contre, je vous ai dit qu il fallait rajouter 500€ de frais administratif en plus de la carte grise? Non, on ne m avait pas prévenu avant car sinon je ne me serai même pas déplacée. Donc questionnez bien!"

"J ai acheté un vehicule récemment chez AutoFacil. Bravo pour l'accueil, les informations, le conseil laissant libre le client, le respect tenu des ptes répa. Merci pr la bonne humeur de tous, pour le pt café apprécié... Si mon véhicule fonctionne dans les semaines à venir à la hauteur de votre accueil et votre professionalisme vous aurez un10/10.🙂"

"L'établissement est assez bien fourni en modèle de voitures. Bien reçue lors de ma visite, qui s'est soldée par l'achat de l'une d'entre elles. Equipe sympa et disponible ( on vous rappelle quand on n'arrive pas à joindre de suite une personne. C'est appréciable !). Je vous recommande cet établissement"

"J’ai récupéré hier une Clio 3. Très bon rapport qualité prix. Accueil très sympathique. Pour l’instant je suis content de mon achat. A voir sur le long terme quand même. Un peu dégoûté de ne pas avoir le Bluetooth mais bon rien de méchant. La voiture est nickel ! Au top Auto Facil !"

"Bonjour, je viens d’acheter une Mégane au mois de septembre 2023, garage au top très intentionnée avec leurs clients. Les prix sont très correct. Quand j’ai récupéré la voiture elle était lavé nettoyé jusqu’au moteur un petit plus que les autres garages ne font même pas. Félicitations à l équipe je n’espère pas avoir besoin du SAV, mais si j’ai besoin, j’espère vous serez autant efficace que pour la livraison de la voiture bravo mon fils est ravi !"

"Un garage incroyable vendeur au top merci à manu et sont équipe carte grise sur place extension de garantie je recommande ce garage"

"Je mets 5 étoiles sans hésitation. Ce concessionnaire porte bien son nom. J’ai fait reprendre mon véhicule pour en acheter un autre et tout a été facile. D’abord on essaie pas de se faire de l’argent sur votre dos, mon véhicule a été repris à un prix très correct. L’accueil est très sympathique, les formalités administratives ont été prises en charge, et mon nouveau véhicule a été livré dans les temps ! Il y a un large choix et les prix sont très compétitifs ! Allez-y sans hésiter !"

"Je recommande vraiment ce garage, ma fille a acheté une fiat parfaitement propre et entretenu, les véhicules d’occasions proposés sont tous en très bon état. Le personnel est gentil et au service de ces clients, lors de la garantie ma fille a eut quelques petits problèmes de feux avant et de fusible à cause du froid, je leur ai amené la voiture au garage ils m’ont arrangé le problème en 10 minutes. Merci à vous, ne changez pas ! 😄"