American Way

"Merci à Mélodie Barbarin pour son accueil son professionnalisme son écoute…clients repartis satisfaits… au plaisir"

"Révision pour mon véhicule, très bon accueil, bonne prise en charge, je recommande fortement !"

"Nous avons travaillé avec Valentin Domas! Relation commerciale de qualité . Livraison du véhicule nickel ! État du véhicule nickel !"

"Monsieur Daumas est un très grands professionnel vous donnant l'impression d'être reçu dans une concession de marque de luxe. De plus, il a su s'entourer de Faustin, un apprenti bluffant de professionnalisme et d'assurance. Félicitations à vous."

"Après avoir fait plusieurs concessions pour trouver le meilleur véhicule pour ma nouvelle activité. Nous avons été extrêmement satisfait de l'accueil, la bienveillance et l'expertise de Mr Daumas et ses équipes malgré le fait que nous n'avions pas pris de rendez vous au préalable. Chaque personne de l'équipe ont une connaissance approfondie sur chaque véhicule de la marque ce qui n'a pas été le cas chez les autres concurrents. Nous tenons a remercier vivement Mr Daumas et Faustin pour le temps qu'il nous ont accorder , même si nous n'avons finalement pas finalisé pour le Jeep Avenger. Nous recommandons vivement cette concession."

"Excellent accueil et compétence dans cette concession. C'est plutôt rare de nos jours et cela mérite d'être souligné."

"Accueil très sympathique, Révision bien passée, Véhicule de prêt très agréable, Entièrement satisfaite de ce rendez-vous"

"Jeep Wrangler d’occasion achetée 45 k€ dans cette concession en juillet 2024 avec la garantie « Premium » de Spoticar. J'avais fait le choix d’acheter auprès de cette concession précisément pour la sécurité et la tranquillité d’un achat dans le réseau officiel de la marque. En mars 2025, soit après seulement 9 000 km, le moteur casse. Le véhicule est remorqué vers une autre concession de la marque. J’informe immédiatement Jeep Saint-Étienne pour faire jouer la garantie. La concession me confirme par téléphone avoir bien reçu mon courrier… et depuis, plus rien. Aucune réparation engagée, aucun contact de Spoticar, aucun véhicule de prêt proposé. Mon véhicule est immobilisé depuis 4 mois sur un parking, sans nouvelle, sans suivi, sans solution. Aucune considération, aucune prise en charge, aucune communication. Un abandon total."

"Une jeep sous garantie jusqu’au novembre 2025 ,le rétroviseur extérieur gauche fonctionne très mal ,il ne veut pas le reconnaître, en garantie je déconseille fortement"

"Achat de notre première voiture Jeep électrique. Nous avons été très bien accueillis et informés par une équipe à l'écoute, professionnelle et souriante. Mention spéciale à Valentin pour son expertise sur le montage et le suivi de notre dossier et à Grégoire pour sa disponibilité et ses conseils avisés pour la remise des clés ce jour."

"Bon accueil de la part du personnel. Valentin a été d’excellent conseil ce qui m’a permis de faire un achat en toute confiance."

"Très bonne expérience lors de l achat d un véhicule d occasion a distance , réceptionné ce jour. Valentin est très efficace, professionnel et sympathique."

"Super achat d'un 2008 chez Jeep avec Valentin qui a été très sympathique. Voiture impeccable. Très bel echange. Allez y les yeux fermés tout est parfait"

"Accueil sympa et efficace, le job est semble-t-il fait , c'est un peu chère....a voir à l'usage.."

"Professionnels, consciencieux pontuels et au contact très agréable mention pour Sandrine et Florian je suis Toulon et je monte sur St Etienne pour mes révisions Je recommande donc cette concession P.Doret"

"Responsables de la gestion atelier et accueil clients : à l'écoute efficaces réactifs et bienvaillants"

"Pour notre seconde Jeep nous cherchions la perle rare, et l’équipe de Valentin Daumas a dépassé nos attentes. Magnifique concession et équipe au top !"

"Accueil à la perfection, conseil de Mélodie au top ! Tout le personnel est super agréable ! Même la stagiaire qui est rester avec nous pour nous faire découvrir l’intérieur des modèles occasion exposé !"

"Service au TOP !!! Encore un grand merci au Chef d'atelier Monsieur MARCONNET , Toujours à l'écoute . Parfait"

"Nous aimerions que notre véhicule tombe plus souvent en panne pour revivre l’accueil et le professionnalisme des équipes Ravon Jeep de Saint Etienne aussi bien en SAV que les autres services …avec Sandrine , Melodie et les autres personnes Continuez…. Je continuerai à y aller … Frédéric Dupuis client depuis plus de 16 ans"

"Bonne prise en charge des travaux sur véhicule.Avec justesse dans le diagnostic et accueil chaleureux."

"Client depuis 5 ans chez JEEP Satisfait de l'accueil, du suivi, du professionnalisme de Sandrine et de toute son équipe! Le café bon 😉 Manque juste un chocolat..."

"Nous avons acheté un jeep avenger, je suis très satisfait , Valentin était à l écoute et nous a proposer un véhicule à l essai pendant le week-end. Bravo et merci."

"Première visite pour réparation et entretien annuel chez Amerian Way.pour mon Rubicon.Pas déçu .Acceuilli par Sandrine Tomasini et rejoint par le chef d’atelier ça donne confiance , les devis sont bien respectés et la facture bien expliquée ligne par ligne pour tous les travaux effectués .Merci a toute votre équipe 👍"

"Garage très professionnel, j’ai pu avoir des nouvelle de mon véhicule très régulièrement. Les professionnel toujours agréable et a l'écoute."

"Efficace, rapide, propre, un grand merci à Florian et l'équipe de l'atelier qui fourni un travail soigné, sans oublier l'accueil de la réceptionniste très souriante et accueillante et encore merci pour ce prêt de l'avenger.....rien à redire...."

"Très satisfaite de mon passage chez jeep pour la réparation de mon véhicule. Super accueil et attente dans le coin salon avec dégustation d'un thé"

"Super accueil. Mme Tomasini très sympa et professionnelle... Entretien du véhicule impeccable. Merci à toute l'équipe.."

"Nous sommes passés ce jour pour un renseignement client, nous sommes tombés sur une secrétaire âgée exécrable!!! Mme nous prend de haut, se moque de notre véhicule qui a 20 ans, nous sommes choqués par son attitude très hautaine!!! Passionnés de véhicules de loisirs depuis des années, et ayant une grande communauté de baroudeurs autour de nous, plus jamais nous ne reviendrons vers Jeep saint Etienne. Le minimum est de savoir accueillir les clients sans les prendre de haut !!!! Dommage pour l'enseigne qui véhicule une mauvaise image !!!! Très loin de la famille Jeep."

"Je me suis rendu en juin 2024 pour prendre des informations pour une jeep renegade. J'ai toujours été bien accueilli, ensuite j'ai pris la décision d'acquérir ce véhicule. Apres J'ai été en contact avec mélodie Barbarin , personne très professionnelle , a l'écoute et toujours de bon conseil et toujours souriante. J'ai vu Florent Kruszona lui aussi très aimable professionnel (il m'a expliqué des fonctions du véhicule) et tous les deux m'ont dit de ne pas me gêner si j'avais d'autres questions . J'ai eu a faire avec Sandrine personne compétente et qui a fait son maximum malgré leur surcharge de travail pour que je n'ai pas d'attente . Toutes les personnes que j'ai rencontré dans cette concession sont très aimables souriants. Je recommande cette concession car je ne voie pas ce qu'ils peuvent faire de plus"

"Dans la cadre d'une prestation réalisée sous garantie commercial. Tout à été fait rapidement du diagnostic au réparation. Accueil de qualité par les différentes personnes de Jeep American Way."

"bien que ma jeep ait été achetée d'occasion ailleurs, cela fait deux fois que ma jeep est prise en charge par le garage de Saint-Étienne. toute l'équipe est très agréable, efficace, rapide, on peut poser des questions aux responsables de l'atelier qui répondent ,ce qui n'est pas toujours le cas et donnent même des conseils . je recommande vivement ce garage jeep !"

"Je connaissais déjà ce garage,ma voiture est restée bloquée à côté d'un pré car l'anti-effraction s'est mise en route.Je l'ai récupérée le lendemain de son arrivée avec la dépanneuse avec des explications sur la survenue de cette panne.Toujours beaucoup de professionnalisme et de gentillesse de la part de toute l'équipe qui gère l'atelier,alors que ma Jeep Compass n'a pas été achetée chez eux mais d'occasion. Rapidité et efficacité,de plus ils ne sont pas avares de conseils ne concernant pas votre panne,je recommande vivement !"

"C’est la 3eme voiture que nous prenons en leasing chez Américain Way et nous venons de Lyon! Toute l’équipe; l’accueil, l’atelier, commerciale.. est très sympathique, agréable et chaleureuse. Valentin est à l’écoute, de bon conseil, sincère et a su nous accompagner parfaitement. Un accueil, un suivi, un professionnalisme parfait, on ne peut que recommander."

"Merci au concessionnaire ravon et tous particulièrement à Mélodie Barbarin pour son accueil et pour ces nombreux conseils du début à la fin. Nous sommes ravis de notre JEEP Nous recommandons fortement."

"Un accueil et une prise en charge de mon véhicule par Florian Marconnet exceptionnel s. Des explications très claires sur l'intervention à effectuer et une rapidité d'exécution rare . Nous avons été très satisfaits de la gestion de la panne de notre Jeep. Merci à l'équipe !"

"Belle concession agréable avec choix de véhicules, écoute, accueil de l’équipe et plus particulièrement de Valentin DAUMAS, professionnel."

"Venu pour trouver une Jeep d’occasion. Valentin a œuvré pendant plusieurs semaines pour me trouver un Renegade qui répond à toutes mes attentes. Très professionnel du début à la fin."

"J ai une location chez jeep et j en suis très satisfait surtout pour le service client. Mention spéciale pour la responsable d atelier qui est très agréable et essaie de faire au mieux pour satisfaire le client. Je recommande"

"Rendez-vous en concession pour une Jeep Avenger. Très bon accueil de l'ensemble des personnes rencontrées ( ce n'est malheureusement pas le cas partout )On a pris le temps de voir de parler d'expliquer. Le commercial m'accompagne pour un essai très intéressant. Je recommande cette concession ."

"Je tiens à partager mon expérience avec le garage American Way et particulièrement avec Valentin, le commercial qui m’a accompagné dans l’achat de ma voiture. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec chaleur et professionnalisme. Valentin a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a proposé plusieurs options adaptées à mes attentes. Son expertise et sa connaissance des véhicules m'ont vraiment impressionné. Il a su répondre à toutes mes questions avec précision et m’a guidé à chaque étape du processus d’achat. Je me suis senti soutenu et en confiance, ce qui a rendu l'expérience agréable et sans stress. Le garage American Way se distingue non seulement par la qualité de ses véhicules, mais aussi par son service client exceptionnel. La transparence et l’honnêteté de Valentin ont renforcé ma confiance dans cet établissement. Je recommande vivement ce garage à quiconque cherche à acheter une voiture ou à effectuer des réparations. Merci encore à Valentin et à toute l’équipe de American Way pour leur professionnalisme et leur dévouement. Je suis ravi de mon achat et je reviendrai sans hésiter pour mes futurs besoins automobiles !"

"Nous sommes passés par ce garage pour acheter notre jeep d’occasion et plus précisément par Romain. Nous avons été très bien accueillis et super bien renseignés ! Il a été très réactif et disponible pour nous. De l’achat à la livraison tout s’est bien passé, le délai a été respecté"

"Ce garage lorsque vous faite réviser votre véhicule stipule sur votre facture de révision une multitude de réparations urgente à faire au non de la sécurité. Il vous font alors un devis hallucinant pour changer ces pièces. Le contrôle technique lui ne stipule pas ces changement . Vous vous retrouvez donc avec une facture qui suit le véhicule toute sa vie complètement faussé. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce 'garage '"

"Très bonne expérience chez Jeep ! Mention spéciale pour Valentin avec qui j'ai traité. Il est extrêmement compétent et attentionné. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, puis a fait de son mieux pour me proposer des options qui correspondaient à ce que je recherchais. Je recommande vivement."

"Bonjour, Plusieurs fois que je viens pour une révision ou changer mon pare brise, l’accueil de Sandrine est toujours excellent et en + tout le monde vous dit Bonjour. De +, je récupère ma voiture nickel à chaque fois ce qui fait très plaisir. Une concession où le client est respecté et écouté ça fait du bien. Je conseille vivement cette concession."

"J’ai acheté une Jeep Renegade à distance, très bon accueil de la commerciale Mélodie Barbarin et de son chef des ventes Florent KRUSZONA. Paiement par virement bancaire, établissement de suite de la nouvelle carte grise, tout c’est très bien passé, notre commerciale est même venue nous récupérer à la gare, avant la livraison de la voiture à la concession. Je ne peux que recommander les services de JEEP American Way. Merci pour tout"

"Suite aux mesures sanitaires, j avais pris la peine de prendre rdz vs la veille. Arrivé à la concession personne n était au courant, un responsable est appelé par la personne à l accueil. Le dits responsable me précise que la personne avec qui j avais pris rdz vs n était pas présent, aucunes raisons ne m est donnée ou excuse. La personne me demande si je désirais voire le véhicule, je lui dit oui vu que j avais pris mon après-midi pour, nous nous rendons sur le parking et là stupéfaction le véhicule se trouve stationné au milieu d une dizaines d autres véhicules. Donc si j avais voulu l essayer il aurait fallu bouger au minimum 5 véhicules. Arrivé en se faufilant entre les autres véhicules, j insiste sur se faufiler, je me retrouve face à un véhicule avec une PLV qui tape à chaque rafale de vent sur son aile, qui deja a été impacté et bien rayée par le poto de la PLV. Je signale à la personne que c est dommage, mais ça n a pas trop l air de la déranger, cette dernière ne me fait pas l article du véhicule, je fais le tour et je vois polen et moisissure qui commence a bien s installer sur les joints des vitres et parebrise et le véhicule a l interieur est ds son jus, je demande si il y a longtemps que le véhicule est immobilisé et il me répond un bon mois. Pour finir j ai eu l impression de déranger, l impression que la vente n était pas une priorité, je n ai reçu aucuns appel du vendeur pour s excuser pour sa nn présence. J ai eu un seul coup de fil car je voulais faire reprendre mon véhicule, a savoir que le responsable m avait dit le jour de ma visite qu il vendrait mon véhicule 16 500 euros et la on m annonçait une reprise a 14000. Pour finir, j etais vraiment près pour acheter ce véhicule ce jour là, Renegade d occasion a 18000 euros, mais je suis sortie dépité de ce lieu. Je voulais me faire plaisir et je suis reparti dégoûté. Voila je mets 2 étoiles pour la marque Jeep qui me fait toujours rêver, mais pas les personnes de la concession. Du coup j ai pris rdz vs ds une autre concession pour l acquisition de ma Jeep."

"Excellent contact par téléphone pour l'achat d'un véhicule d'occasion, puis un accueil très chaleureux du vendeur lors de l'achat. Le véhicule correspondait à mes attentes et avait reçu un très bonne préparation. Le lieu est également très beau et ont ressent le professionnalisme."

"Bon accueil. On nous a proposé d'essayer une jeep puis après un café. Anthony est très sympa. On prend une Jeep Renegade en location."