ALTEAM SABLE CITROËN - OPEL - FIAT

"Échange téléphonique avec un commercial du garage pour avoir davantage d’informations sur un véhicule d’occasion de leur parc. Durant l’échange, nous nous sommes vite rendu compte que le descriptif de l’annonce ne correspondait pas au véhicule. Le commercial ne connaît rien du véhicule et préfère nous baratiner sur des options décrites en annonce et que le véhicule n’a pas. Une fois remarque faite et, pour montrer son manque de professionnalisme et son niveau d’incompétence, il en devient provocateur. À fuir !!"

"Une très mauvaise expérience. Voiture livrée avec un défaut moteur (vite effacé ! mais non corrigé). Quatre retours en concession en un mois pour un défaut antipollution bien connu chez Citroën mais très mal géré par l'atelier. Fuyez cet établissement qui ne s'est même pas excusé pour ces désagréments. Déplorable !"

"Achat véhicule occasion avec reprise. Monsieur couturier, très professionnel et accueillant"

"3008 hybride GT commandé mi octobre et reçu début février donc largement dans les délais.MR Butet intraitable sur qualité véhicule livré (pb rayure à la livraison) et négo reprise véhicule et remise tarif possible"

"Après un début de semaine rock'n'roll concernant la livraison de ma voiture,(1 mois de retard), mon avis reste favorable concernant Monsieur Couturier qui est très professionnel. Je peux comprendre plein de choses quand c'est expliqué pour qu'il n'y ait pas de malentendus. Cependant, un geste commercial aurait été le bienvenu."

"Bon accueil. Personnel à l'écoute de vos problèmes. Révisions ou réparations faites dans des bons délais. Les tarifs sont dans la bonne moyenne. Indice de confiance élevé. Je recommande ce professionnel."

"Commande le 27 décembre 2024 livraison prevue le17/ 01 /2025 kilometrage132285 paiement au comptant. Or aujourd'hui le 04 février pas de livraison Paiement encaisser depuis le 27 12, kilometrage du véhicule sur facture 132971kms.. évidemment très mécontente, aucun geste commercial, 686 kms en plus foutage de gueule...17 jours de retards .. le patron des garages est fort en paroles mais au téléphone.."

"Je recommande personnelles à l'écoute des clients et très fiable les véhicules sont étalement très fiable"

"Au top, garage très pro."

"Station service total employée borné Elle me dit vous n allez pas m apprendre mon boulot ça fait 4 ans que j y suis ! Madame il faut savoir se remettre en question... Surtout quand je lui dis que dans la même station des collègues on réussit à prendre leur essence avec cette même carte club ils ont eu la chance de tomber sur la 2eme personne qui gère la station ! Cette employé ma braillé dessus ! ma fais un monologue interminable sans que je puisse en placer une ! sois disant impossible d utiliser la carte club pour règlement... Je suis allé dans une autre station total sur Laval aucun problème !"

"très bon accueil et belle qualité de service Le travail est fait sérieusement"

"Nous venons de faire l'acquisition d'une Citroen Ami pour notre ado et tenions à remercier Mr Couturier pour son professionnalisme de A à Z. Un grand merci à lui."

"Souhaitant faire une nouvelle acquisition, je me suis rapprochée auprès du concessionnaire ALTEAM Sablé Citroën - Opel. Je voulais un véhicule plus confortable, avec boîte automatique etc. A savoir que de plus en plus d'automobilistes font le choix d'une boîte automatique 😊. Effectuant plusieurs kilomètres par jour, il était temps pour moi de changer de véhicule. Je veux tout particulièrement remercier Monsieur Stéphane Couturier pour sa patience, en fonction de mes attentes, et ses précieux conseils... accompagnement avant, pendant et aussi après la vente... révision à venir, entretien etc. C'est comme cela que l'on fidélise les clients. Merci également aux deux dames qui exercent dans cette concession pour leurs accueils (je ne connais pas leurs noms) elles se connaîtront."

"Très bonne expérience. Je suis venue pour des conseils car je souhaitais changer de voiture mais ne savais pas trop si j’étais prête. M. Couturier m’a bien conseillé et finalement je suis repartie avec une nouvelle voiture. 😁"

"Nous venons d'acheter un véhicule d'occasion, M. Stéphane Couturier a bien compris notre demande et à su répondre à nos attentes tout en respectant notre budget. Nous sommes satisfait de notre achat et nous le remercions. Il est à l'écoute, disponible et d'une grande gentillesse. Nous vous le recommandons pour l'achat de votre futur véhicule."

"Je suis venue pour la 1ère fois pour une révision vidange sur ma C3, très bon accueil, personnel très sympathique, lieu d'attente très agréable."

"Excellent accueil, Mr Stéphane Couturier s’est avéré très patient envers nous et a fait preuve d’un grand professionnalisme lors de la livraison de notre véhicule, les explications étaient très claires , nous sommes satisfaits de notre achat et nous le remercions."

"Mon véhicule a été remorque dans ce garage suite à une panne. Ils m'ont redonné mon véhicule en me disant qu'il fonctionnait très bien. Ils n'ont même pas regardé quoique ce soit dessus et la personne de l'accueil m'a questionné sur la véracité de ma panne. Quand je l'ai emmené chez mon garagiste, il a trouvé plusieurs pannes... Accueil et relation client inadmissible et prise en compte du véhicule inexistant. C'est la première et la dernière fois que je viens dans ce garage."

"Vendeur voiture stephane tres satisfait conseil super bien rien a dire tres contents de notre achat et garage très professionnel ce soit mécanique ou vente on vous les conseille à 100% 5ans permis je changerai pas mes habitudes avec eux il son génial. Merci à l'équipe de Citroën. Mr Soyer et Mne Barbet😊"

"Très bon accueil, des explications précises. Je suis satisfaite. Merci stephane"

"Bonjour, Nous avons ete recu par MR COUTURIER excellent en tous points nous sommes tres satisfait"

"Nous sommes aller pour un achat de voiture, nous avons eu un coup de cœur pour une voiture du parc, Mr Couturier nous a bien conseiller, étant jeunes, et effectuant un achat assez conséquent, je trouve que leur service commercial nous a bien rassuré et ont pris le temps de nous accompagné, Mr et madame Raynaud sont très accueillant, garage très bien, nous continuerons à travailler avec eux à l'avenir !"

"Je ne recommande pas. Nous avons acheté 2 véhicules le même jour (l'un neuf, l'autre d'occasion) pour un total avoisinant les 40 000€. Problème au réservoir d'AD BLUE pour le véhicule d'occasion seulement 6 mois après l'achat. Résultat : 650 euros de réparations et aucun geste commercial de la part du garage. De plus, 1 an après l'achat, nous recevons 2 avis d'échéance d'un montant de 98€ chacun de la part de Synergie Eurodatacar, complémentaire qui n'a jamais été évoquée lors de la vente et à laquelle nous n'avons jamais consentie. Le commercial s'excuse pour son collègue qui ne nous a apparemment pas donner les bonnes informations au moment de la vente... Nous sommes jeunes et donc réactifs, mais je pense aux personnes plus âgées qui auraient payer sans rien dire... Il y a au minimum un manque flagrant de professionnalisme de la part du garage, et peut être incidieusement une volonté de manipuler le client en lui faisant payer des garanties qu'il n'a pas accepté. Conclusion : si vous le pouvez, aller ailleurs."

"Nous sommes ravis du vendeur qui nous a renseigné et très aimable et agréable .je vous conseille ce lieu et avons eu Mr Couturier Stéphane je vous le recommande ☺️"

"je viens d'acheter un véhicule d'occasion au top du top... M. Blouet, commercial chaleureux et compétent. un accueil très agréable à tout point de vue... je recommande vivement ce garage..."

"Nous avons acheté un 3008 d'occasion début septembre. Nous sommes très contents de ce véhicule, un accueil et un service professionnel, qui va jusqu'à la prise en main du véhicule. Nous recommandons. Merci à Stéphane. C."

"Très bon accueil suite à l'achat d'une voiture d'occasion Mr BLOUET.C le conseiller commercial est très aimable et à l'écoute du client Je recommande"

"Je recommande, garage sérieux et vendeur à l'écoute. Merci aussi au vendeur stephane."

"Achat d'un véhicule il y a peu, Mr Blouet nous a très bien renseigné et a l'écoute de ce qu'on voulait. Encore merci."

"Super vendeur donne des bonnes explications et un bon humour ."

"Bon accueil et réactivité okk. Merciii"

"J'ai mis 1 car on ne peut pas mettre 0 . Garage a fuir sauf si vous voulez mettre toute vos économies dans les voitures. Attention ils vous vendent des véhicules avec beaucoup de défauts non visibles et passé la garantie plus aucun recours . Fuyer ce garage si vous ne voulez pas vous ruiner. Les plus grands voleurs que j'ai eu affaire."

"Vraiment déçu. Ma voiture a été immobilisée suite à un défaut moteur lié au constructeur,non resolu car le constructeur n'a aucune solution . Le garage prête un véhicule .. une poubelle alors que au départ il était prévu qu'il me prête une C3 3 comme la mienne . même pas un geste commercial pour les frais kilométriques . Vous n'allez pas me dire qu'il n'y a pas 18€ en trésorerie.bref j'avais pris pour habitude de faire les révisions et autre chez eux.. bah là c'est mort."

"Mauvais professionnel ! Mauvais commerciaux ! Mauvais employés ! Secrétaires qui prennent de haut ! Menteuses ! Et c’est pas faute d’avoir téléphoner pour régler les choses à l’amiable mais j’attend tjs qu’on me rappelle parce que bien évidement les personnes en question ne sont jamais disponibles !"

"Très déçus de notre expérience d’achat: jour 1 le dossier de financement passe, on nous dit de bien penser à contracter notre assurance pour pouvoir prendre livraison de notre future voiture. Chose que nous faisons. Jeudi, veille de la remise de la voiture: désolé mais en fait votre dossier ne passe plus. Manque de sérieux, de réactivité. Très très déçus. Votre réponse n’est pas du tout adaptée à notre contestation. Notre situation financière va bien, merci. Par contre votre personnel manque de professionnalisme dans le traitement dès dossiers et la gestion de ses dossiers. Ça c’est certain. Nous avons trouvé un garage plus compétent."

"Très bon conseil je recommande ce garage Sont a l'écoute de ta demande"

"Très professionnels. La petite voiture d'occasion de ma fille est comme neuve. Un grand merci à Mr C. pour les finitions parfaites même si ce n'était pas évident."

"On ne peut pas leur faire confiance.... Effectivement je leur avais demander de déposer mon chèque au 7/10/2021 et la surprise... J'y suis aller mercredi pour changer les pneus avant des le vendredi le chèque était déposer.... Plus jamais je ne retournerais dans se garage.... En plus véhicule acheter la bas en janviers 2020 en août 2020 déjà 600€ de frais sur la voiture..... Je ne le conseille pas du tout"

"Très compétent et assez réactif je recommande vivement"

"Concessionnaire Citroën Alteam Sable de Solesmes au top avec un personnel très sympathique et d'un grand professionnalisme. Je possède un véhicule acheté chez ce concessionnaire et qui fonctionne parfaitement bien. Je vous recommande ce concessionnaire."

"Garage propre avec une belle exposition de voiture. Conseiller / vendeur très a l'écoute. Accueil vraiment chaleureux."

"Pas de port de masque ou si oui pas mit correctement. Penser à recharger en gel hydroalcolique Pour le reste Bonne prestation."

"Acceuil pas très chaleureux, pas très ambiant. Parcontre semble avoir des modèles de voitures intéressantes."

"Merci a Stéphane un super vendeur.Ils nous a mis à l'aise directement gaieté et bonne humeur et surtout un très bon professionnel et de très bon conseils.Ils nous à trouvé la voiture idéale pour notre famille.Merci"

"Très bon accueil, les réparations de mon véhicule au top depuis qu'il va chez Citroën. Gentillesse de tout le personnel Merci"

"Nous avons acheté un véhicule neuf en octobre 2016 pour être tranquille plusieurs années. Quel bel achat, cela changeait de notre ancienne voiture ! Le temps passe .. et là .. suspense .. deux ans après une superbe nouvelle arrive.. la pompe à huile HS. Très heureux de notre achat nous retournons la ou nous avons acheté le véhicule car nous avons confiance aveugle en eux :) ! Le devis est établi .. une modique somme de 1600 euros nous a été demandé. Citroen Solesmes étant généreux il nous annonce que le constructeur prend en charge 50% donc nous avons payé 800 euros et nous indique d'aller sur citroen.fr rubrique relation clientèle et porter réclamation pour que peut être il nous rembourse la totalité. Quel humour car le service clientèle de citroen.fr n'est pas du tout au courant de ce mode de procédé et la gentille personne au téléphone nous indique qu'aucune demande de prise en charge a été demandée par le concessionnaire. La facture serait elle gonflée ? Tout est possible !! Le montant total de la facture est de 800 euros avec écrit au début de la facture REMISE DE 50% PAR LE CONSTRUCTEUR. En consultant chaque ligne de la facture il n'y a jamais de remise. Après avoir consulté un expert comptable la facture est du bluff et à aucun moment la somme de 1600 euros est indiquée. La façon dont la facture est faite nous aurions du payer 400 euros. PS : excusez nous ! après plus de deux semaines d'immobilisation, le concessionnaire nous prête un véhicule gratuitement :) .. Oups ! 16 centimes du kilomètre. Belle générosité. Belle journée! Réponse à votre réponse dictée par Citroën France : Vous utilisez le terme avoir que vous nous avez jamais cité jusqu'à présent. Très étonnant surtout lorsque Citroën France nous dis ce matin la conversation qu'ils ont eu avec vous concernant la mise en place d'un geste commercial (avoir). Merci à eux qui vous aident tant à vous défendre :). En guise d'information pour les futurs clients, la réclamation ne se fait pas par internet mais par téléphone."

"J'arrive avec un moteur qui claque a 17h50. Le garage est ouvert mais on ne peux rien faire pour moi. Iln'y a plus de mecano. ésolé faudra repasser... Merci CITROEN !!!"

"Bon garage, véhicule acheté en début d'année 2019, aucun souci ! Vendeur sympathique, merci à Thomas pour toute sa gentillesse. Je retire une étoile pour avoir attendu le double de clé et je l'attends toujours... Enfin, j'ai du en refaire un au final.. Merci pour vos services dans tout les cas, à par ce mauvais point, tout a été parfait."

"Achat de véhicules d'occasion. Service impeccable, à l'écoute du client entre avant et après la préparation c'est le jour et la nuit. Les délais de livraison sont plus que respecté notre véhicule nous a été livré avec 5 jours d'avance. Les tarifs sont les plus bas du réseau Citroën de Sarthe. Nous ne pouvons que conseiller ce garage."

"Garage au top, superbe accueille, rapport qualité prix très attractifs. Prise de rendez vous rapide et efficace. A l'écoute du client. Véhicule de type C4 acheter au garage il y a deux ans et aucun problème depuis. Je recommande très fortement, de très bon professionnelles du gérant au mecanisien."