Action auto expertise

"Dès l'accueil téléphonique, c'est une évidence... on dérange..on ne veut surtout pas nous avoir au téléphone... A notre grand désarroi d'avoir sa voiture HS s'ajoute un expert qui fait tout pour que votre voiture soit le moins possible remboursée A la solde de l'assureur ? Ou moins l'assurance nous rembourse plus l'expert est payé peut être L'expert se base sur une côte bien à lui et des petites annonces du boncoin qui n'ont rien à voir avec la voiture accidentée, il ne tient absolument pas compte des options, des travaux réalisés et de l'état du véhicule 1 étoile c'est encore trop !"

"Secrétaire et expert très agréable et très réactif je recommande"

"Expérience avec cette société suite à l'incendie de mon véhicule. Ils sont réactifs, à l'écoute et disponible ! Un expert transparent qui m'a tout parfaitement bien expliqué. Rien à redire"

"Suite à un litige avec un garage ou j’ai acheté mon véhicule mon service juridique a mandaté un expert de ce cabinet MR PIERRET. C’est un expert très à l’écoute, qui répond à toutes nos interrogations., bienveillant. Je recommande ce cabinet."

"Après plus d’une heure d’attente au téléphone personne n’a répondu"

"Avis très négatif – À fuir absolument Je tiens à faire part de mon immense déception concernant cette société d'expertise de véhicules. À aucun moment je n'ai été pris au sérieux ni accompagné dans la moindre démarche. Suite à une erreur de leur part, j'ai été totalement laissé de côté pendant près d’un mois, sans explication, sans excuses, sans solution. Durant cette période, j’ai dû me rendre à cinq reprises à la police pour essayer de résoudre cette erreur… en vain. Leur seule réponse ? « J’ai pas le temps de m’occuper de ça, faites-le vous-même ». Un comble, surtout quand l’erreur vient d’eux. À chaque appel au numéro finissant par 04, je suis tombé sur la même personne, une dame au ton particulièrement condescendant et désagréable, visiblement peu concernée par ses responsabilités et totalement dépassée, voire indifférente. On a clairement l'impression que le client dérange. Ce qui est le plus frustrant, c’est qu’on nous impose des délais stricts à respecter de notre côté, alors qu’en face, ils prennent un malin plaisir à traiter les dossiers avec une lenteur insupportable, comme si c’était volontaire pour nous décourager. Mauvaise pioche : je ne lâcherai rien. Je me réserve le droit de faire appel à un avocat pour faire respecter mes droits, et je n’exclus pas d’entamer des démarches officielles si cette situation perdure. Il est clair qu’un grand ménage est nécessaire dans cette équipe, tant au niveau de la gestion que du respect des clients."

"Suite à un litige avec un professionnel automobile, le cabinet GPEA 95 Domont a été mandaté par l'assurance de mon père, je tiens à remercier le cabinet dans la gestion du dossier et remercier l'expert M PIERRET pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils. Merci"

"Un expert réactif, disponible à l’écoute et surtout bienveillant, je remercie Mr Pierret qui a manœuvré très efficacement et dans mon intérêt dans le processus de réparation de mon véhicule. Je recommande vivement ce cabinet d’expertise. Mme Benhamou Stéphanie"

"Très satisfaite de notre expert, M. PIERRET s'est montré très professionnel et bienveillant. Nous recommandons vivement cet expert."

"Suite à un accident de la route non responsable ce cabinet a été mandaté par mon assureur. Cabinet à fuir et surtout l'expert Mr Mazetti. Mon véhicule a été jugé réparable mais à fait l'objet d'une procédure VGE. Cette procédure demande suivi de l'expert pour chaque phase de réparation et test. Lorsque l'on m'annonce après 2 mois de procédure et réparation où j'ai dû relancer l'expert à plusieurs reprises, mon véhicule m'est restitué. Je constate des malfaçons ( mauvaises teinte, bruit anormal...) que l'expert n'a pas vu. Le départ d'un long combat pour ce faire entendre. Cela fait presque 1 an que mon véhicule fait des aller retour au garage sans résultats. L'expert est inexistant et fait le mort quand il doit vous rappeler. Nous sommes le 16 mars et cela plus de 3 mois que l'expert doit me recontacter et malgré plusieurs relances, aucune nouvelle. Je vous déconseille ce cabinet. Entre les secrétaires au téléphone qui ne servent pas à grand chose à part vous criez dessus et l'expert qui manque de professionnalisme, le combo gagnant pour passer des heures au téléphone et l'envoie de mail à ne plus en finir."

"Je recommande ce cabinet et les remercie de leur accueil et de leur prise en charge. Je remercie également M PIERRET pour son accompagnement agréable et ses conseils avisés, il s’est montré présent et professionnel. Il a assuré une expertise amiable relative a un véhicule vendu non révisé, face à un concessionnaire Renault qui n’a pas daigné se déplacer. Le dossier a été traité rapidement, dans le respect de nos échanges. Je suis pour le moment perdante dans cette affaire, mais le dossier désormais en ma possession va me permettre d’aller plus loin. Le cabinet m’a permis aussi de trouver un concessionnaire Renault sérieux et sympa, une partie de mes soucis techniques vont enfin pouvoir être résolus."

"Le 15 janvier 2025, j'ai eu contact avec cet expert et je le recommande vivement. Efficacité, gentillesse et rapidité. Retour très rapide et suivi du dossier. Ils sont très agréables dans les échanges. Merci pour le traitement du dossier"

"Cabinet de soi-disant expert automobile mandaté par la macif pour un sinistre dont je ne suis pas responsable. Ils n'ont pas pris en charge les dommages de mon pare-choc pourtant liés au sinistre dont je ne suis pas responsable. Ils ne sont pas objectif et non professionnel. Ils travaillent en partenariat avec les assurances pour dédommager le moins possible les sinistres même non-responsables. Ils ne se remettent pas en question et se pensent meilleurs que les autres. Pour ma part, je vais faire contre-expertiser mon véhicule. Il n'avait même pas vu la plaque complètement fissurée."

"Suite à un accrochage en Espagne mon assurance ma présenté un expert domiciliés rue de Paris a domont rapport d'expertise ma voiture était grise malheureusement celle-ci et verte métallisé que mes pneus sont à changer malheureusement il étaient changé cinq mois auparavant et avaient à peu près 4000km et pour finir le bouquet que la carrosserie érafle étant antérieure à l'accrochage et donc préconisé un polissage il a insinué que je mentais sur cette accrochage ce qui a salie mon intégrité et mon honneur au téléphone il m'a indiqué qu'il allait revoir la voiture ce qu'il a fait moi J'ai crû à sont honorabilité mais non il n'a pas changé d'avis je conclus que pour avoir du travail au sein du groupe GPEA ADC expertise il travail avec des lunettes noir je suppose pour privilégier les assurances pour moi il salie sa profession merci monsieur PHILIPPE KIEJNA"

"bonjour, l'expert de mon assureur mutualiste n'utilise ni les bonnes methodes ni la courtoisie necessaire. Faut changer de metier en attendant je signale a a chambres des experts auto, ces pratiques qui relevent de la malveillance. Quel dommage..."

"Bonjour je tiens à partager mon expérience récente et inattendue avec un expert travaillant dans ce groupe suite à un accident que j'ai subit, j'ai été accompagné et conseillé de la meilleure des manières . Très professionnel, il a su m'expliquer exactement ce qui se proposait à moi dans mon cas pour mon peugeot partner expertisé a vauban osny et je l'en remercie. Bonne continuation . Aimed kessouri"

"Service rapide et professionnel chez Action Auto Expertise. Équipe efficace et conseils pertinents. Recommande vivement pour une expertise automobile de qualité."

"Merci au cabinet pour la résolution rapide de mon dossier. Je recommande"

"Très bon cabinet, je recommande totalement !"

"Très bonne expertise, rapide et efficace je n’est pas été déçu."

"Ne prenez pas compte des divers commentaires rabaissant envers ce Concessionnaire Auto, en effet, le travail est de qualité et le personnel est très ponctuel , un grand merci à M.Tasci pour son travail de qualité je n'ai eu plus aucun problème avec ma voiture depuis que j'y suis allé."

"un cabinet d'expertise compétent. un pole juridique très impliqué l'expert est très compétent je conseille fortement - merci à eux"

"Je tenais à prendre un moment pour vous exprimer ma profonde reconnaissance pour votre intervention exceptionnelle dans mon dossier litigieux face à l'assurance de la partie adverse. Grâce à votre expertise incontestable, votre engagement et votre ténacité. Votre capacité à fournir des conclusions convaincantes a été un véritable atout dans notre combat contre l'assurance récalcitrante. Vous avez présenté des preuves irréfutables et des arguments solides qui ont finalement abouti à un accord favorable. Je vous remercie indéfiniment MR TASCI pour votre professionnalisme 😁💯"

"Je ne recommande pas,fuyez cabinet d escrocs et voleurs,chaque interlocuteur tiens son discours, jamais le même, bande de mange m.......,recommander par mon assurance"

"Je vous déconseille ce cabinet d'expertise, En autre mr Tasci qui ne prend pas en compte les informations mentionnées sur le constat,essaie même de retourner la situation concernant le sinistre en me demandant de lui envoyer le contrôle technique... A gerber🤢🤮🤮🤮 Fuyez Fuyez Fuyez"

"Cabinet d'expertise sont des voleurs, aucun expert compétent sous évaluer les véhicules Client dossier qui traîne. Aucune réponse ne répond pas aux mails incompétent. expertise douteuse vont dans le sens de ceux qui les paye non dans le sens de l'équité. Si vous cherchez un expert véreux c'est dans ce cabinet que vous le trouverez"

"Cabinet d'escrocs sous évalue des véhicules quand quand il est mandaté par l'assurance ne répond pas, ne justifie pas les tarifs proposés, Monsieur Pisso Xper incompétent, signe des rapports sans en assumer la responsabilité, petite Xper médiocre, se cachant derrière l'expert conseil à Monsieur kinkan xper, qui gère ce cabinet un grand voleur qui ne vous fournit pas les documents demandés et ils appliquent l'politique de l'autruche. Ils ne vous répond pas. J'ai un dossier qui traîne depuis 18 mois sans aucune réponse Cabinet à éviter je comprends pas qu'il soit encore en exercice, à fuir, à fuir, à fuir si votre compagnie le mandat demandé à ce qu'il envoie un autre Cabinet, il ira dans le sens de la compagnie, sous sous évalue la valeur de votre véhicule pour aller dans le sens de la compagnie"

"Merci à ce groupe pour m'avoir accompagné dans mon expertise, l'expert mandaté était très à l'écoute et serviable, toujours de bons conseils."

"Je déconseille fortement d’aller chiffrer votre sinistre dans ce cabinet de pseudo-experts. La somme a été la moitié de celle rapportée par Dekra, des histoires dans l’intérêt de l’assureur comme quoi le taux de réparation est minoré car j’ai choisi d’être remboursé sur estimation. Bref… passez votre chemin."

"Après 1 an de litige avec mon concessionnaire Fiat suite à une réparation qui n'a tenu que 13 jours (robot de boîte de vitesse, 3200€), je fais intervenir ce cabinet par l'intermédiaire de l'assistance juridique de mon assureur. Rendez-vous d'expertise contradictoire le 20/07/2022 en présence de Monsieur KALCAN qui représente le cabinet. En face 4 personnes, dont l'expert, qui a l'air penaud face aux argument de Monsieur MALCAN, qui mène la danse de bout en bout. Un régal pour les yeux et les oreilles. Je recommande ce cabinet, qui aura été jusqu'au bout de bon conseil. De vrais connaisseurs du monde de l'automobile."

"Je recommande cette societe. J ai demande a un expert de me conseiller pour m aider a resoudre un probleme assez serieux et bien complique avec un garage d une marque premium en region parisienne. Mr Kalcan - l expert automobile - a ete parfait, m a accompagne lors de la contre expertise contradictoire, et a pu trouver une solution qui me convenait parfaitement. De plus mr Kalcan m a appele a plusieurs reprises pour s assurer que la voiture marchait bien une fois les reparations effectuees par le garage. Merci a lui pour son professionnalisme et le suivi des dossiers."

"L’accueil est à l’image du service téléphonique, de l’équipe et de leur expert qui ferait mieux de prendre sa retraite!!! Dont une secrétaire qui ferait mieux de revoir les bases du respect… Des propos complètement différent au téléphone et en face, il est grand temps de vous reposer et d’embarquer votre équipe n’excellant pas un niveau supérieur de début collège. L’expert au nom de Moine est tout bonnement à mettre à la porte et surtout à la retraite avec toute son hypocrisie !!! ps: le 1 étoile c’est vraiment parce que je n’ai pas le choix, sinon c’est -5 !!!"

"Accueil téléphonique désagréable! La personne ne dit même pas bonjour. Incite à écouter le message laissé, plutôt que l'emmerder en la rappelant. Rdv avec fourchette de 12h00. Est pour finir, conclusion avec débrouillez-vous, en raccrochant au nez. Vraiment à éviter!!!"

"Nous avions prêté notre 807 a notre fils qui a eu un accident.Notre assurance a fait appel à ce cabinet d expert.l expert qui a évalué notre voiture a été très rapide pour nos donner son compte rendu.et nous avons même été étonné du montant que l on nous rembourse car elle part à la casse.ils sont très aimables et très professionnels."

"Escrocs. L'expert LAURENT BOUELLE joue la montre pour répondre à mon dossier et pour me contraindre d'accepter la somme proposée. Ne répond ni a moi ni à à mon assureur la MAIF non plus car ne peut justifier le prix proposé pour mon véhicule. Méthode d'évaluation a dire d'expert très contestable ex: souhaite me rembourser sur une base comparable de véhicules de 30000kms de plus que le mien et j'en passe. Je trouve très petit de bloquer la procédure et jouer la montre pour contraindre les particulier à accepter les offres ou retarder la demande d'expertise."

"Ayant eu affaire à leur service dans le cadre d’un accident de voiture, je peux vous assurer et confirmer sans le moindre souci que ce sont de bons experts!! Merci 1000 fois à Mr Kalcan .....tres professionnel"

"Cabinet très réactif ! Très satisfait du travail et du professionnalisme des experts. Je recommande! Merci pour tout"

"Cabinet d'expertise nommé par ma compagnie d'assurance Allianz suite à un sinistee 2 roues .Gestion rapide et efficace de mon dossier. Les interlocuteurs toujours d'une grande aimabilité et disponibilité. Vraiment tres satisfait de la gestion de mon dossier ! Je recommande les yeux fermés ."

"Très bon centre d’expertise qui ont su prendre en charge mon dossier de À à Z. L’accueil est en plus sympa, agréable et a toujours répondu à mes appels. Rapide et efficace"

"15 jours que le véhicule est immobilisé et aucun expert n'est passé. On me raconte au standard que c'est au client de prendre rdv... On marche sur la tête. Cela fait 1 semaine que l'assurance leur a fait un ordre de mission."

"Très mauvaise expérience. Véhicule immobilisé plus de 3 mois après un accrochage. Ce dossier a trainé en longueur de manière incompréhensible. Valeur d'expertise fantaisiste que personne ne comprend, ni mon assureur ni mon garagiste ni moi même... Aucune communication possible."

"Si vous pouvez éviter ce centre d’expert éviter le car ils sont pas presser et ne réponde jamais au téléphone !!!! Mon véhicule est depuis 2 mois au garage et je ne l’ai toujours pas récupérer au jour ou je publie mon commentaire. Voiture déposer le 23 octobre nous sommes le 05 décembre et toujours pas de voiture....."

"un cabinet d'expertise compétent. un pole juridique très impliqué l'assistante prend le temps de vous expliquer correctement les choses répond à vos questions vous rassure et l'expert est très compétent nous avons trouvé une solution malgré un litige qui nous a créé beaucoup de soucis - merci à eux"

"Malgré de gros soucis de standard téléphonique, le personnel reste agréable et souriant. à l'écoute et prend le temps de vous écouter et vous conseiller au mieux. on peut y aller les yeux fermés"

"Accueil, explications et fonctionnement des opérations ďExpertise, tout y est très clairement présenté. Généralement, quand on a besoin d'une expertise automobile, c'est bien souvent parce qu'on risque de perdre un bien cher : sa voiture. Avec tout les sentiments affectifs qu'on lui porte, on ne veut pas la laisser partir pour rien. J'ai fourni toutes mes factures ďentretien et les factures des pièces détachées importantes que j'ai changé moi-même (essieu, amortisseurs, tambours de freins complets, etc...). Tout a été pris en compte car mon dossier était très clair. Chapeau ľexpert ! Il nous a bien sauvé la mise. Alors si vous entretenez vous-même votre voiture avec un suivi parallèle ďun professionnel gardez bien toute les traces, si votre voiture est promise à la casse alors que vous n'avez pas de responsabilité dans votre accrochage, chez eux vous pouvez être entendu..."

"A la base je ne laisse jamais de commentaire mais je suis scandalisée par l'abus des mensonges du commentaire qui a été mis par Oaulid El Kenfaoui, dire qu'ils sont incompétent c'est de la pur haine envers ce cabinet si reconnu!!! l'accueil y est chaleureux, les experts très pro! Je recommande"

"Je tenais à faire partager mon avis concernant cette entreprise, je les félicite pour leur professionalisme et pour l'accueil si chaleureux et souriant, j'ai eu un souci sur un sinistre, ils ont su prendre mon dossier en charge rapidement, trés bon cabinet!! Je recommande!!!!"

"Ça fait 1 mois que mon véhicule est au garage et il n'ont toujours pas reçu l'avis de réparation de l'expert. Je suis assuré en tout risque. INADMISSIBLE ET INCOMPÉTENT"